Analista Servico Al Cliente- ¡ Juntos Imparables ! Company Overview Somos el operador logístico más grande del mundo con más de 4.500 trabajadores en el país y una de las compañías más importantes en la vida diaria de los colombianos. Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día. Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL. #GoTeach #GoHelp #GoGreen Role Description Garantizar el cumplimiento del ANS en las entregas de pedidos, reportando en línea las novedades que se puedan presentar, buscando siempre mantener un alto nível de servicio al cliente. Requirements: Se requiere Profesional o Tecnólogoen carreras con enfoque administrativo y logístico que cuente con experiência en servicio al cliente preferiblemente en el sector trasnporte, cococimiento en logística, manejo de indicadores, seguimiento y control a los pedidos despachados a nível nacional de los clientes asignados Responsibilities: Mantener informados a clientes sobre las novedades que se presentan en las entregas de pedidos ( Reporte en línea) Gestionar con los responsables las novedades que se puedan presentar y afecten la entrega perfecta de con el fin de evitar devolver la orden. Realizar medición de nível de cumplimiento del indicador OTIF para presentación de indicadores a sus clientes de manera diaria y mensual. Atender los requerimientos de los clientes asignados y gestionar dentro de la compañía para dar solución JOB ID * CO01998 COUNTRY * Colombia CITY * Funza CATEGORY * Transportation Back to list- Send job to a friend