Descripción del empleo Asegurar y gestionar la cobranza de ventas realizadas, asegurando que las operaciones se realicen de forma eficiente en un ambiente internacional, cubriendo múltiples países y mercados, relacionándose con clientes internos y externos, garantizando el cumplimiento de los procesos y políticas de cobranzas de la empresa. Responsabilidades clave Control y recuperación de cartera de clientes de los países bajo responsabilidad del Centro Compartido de Servicios (CCS), conforme a políticas y procedimientos para la obtención de flujos de efectivo. Gestionar y realizar transacciones financieras diarias de toda la cobranza en el ERP, revisando el extracto bancario e identificando las facturas pagadas, así como llevar el control de las facturas vencidas o rechazadas, para generar la información contable veraz y oportuna. Control y cálculo de comisiones, considerando los documentos emitidos y liquidados, para el pago a los comisionistas. Elaboración de reportes Overdues, cartera, antigüedad de saldo, considerando los saldos de clientes al cierre de mes para la preparación de reportes de HFM y Estados Financieros en cuanto a cuentas por cobrar. Registro y actualización de clientes nuevos con alta de límite de crédito informado por parte del financiero del país. Participación en reuniones con áreas comerciales de los países, apoyo a la elaboración del presupuesto anual de CXC. Criterios de éxito Atender los incidentes reportados por los usuarios dentro del Service Level Agreement (SLA) acordado para el Centro Compartido de Servicios (CCS). Establecer puntos de controles y conciliación de información. Reportar y gestionar el atendimiento de los KPIs del área.