Es presencia y para la ciudad de Bogotá buscamos Técnico, tecnólogo en telecomunicaciones o redes, universitario, estudiante de ingeniería electrónica, telemática o afín. mínimo 1 año de experiência en cargos similares, deseable en el sector de servicios de tecnología **conocimientos específicos**: Conceptualización en redes Lan/wan; sistemas operativos, conocimientos aplicables de redes en el modelo Osi, comandos básicos de Networking en Cisco y Juniper, algún conocimiento en Wireless y fibra óptica. cumple la función de detectar y gestionar alarmas de equipos de telecomunicaciones; generar, documentar ticket, llamado a clientes a todos los níveles de la matriz, hacer diagnóstico de primer nível, escalar en los casos necesarios, conciliar y dar cierre al ticket con toda la parametrización, así mismo generar ticket de eventos masivos, comunicación de información de avance a clientes alta capacidad de aprendizaje, buena comunicación oral y escrita, vocación de servicio al cliente y trabajo en equipo