La compañía RedValley, líder en crecimiento y innovación en Medellín, busca un Agendador de Citas bilingüe con experiencia previa en servicio al cliente y/o llamadas frías. El objetivo es incorporar a este talento como una pieza clave para el crecimiento y mantenimiento de nuestra cartera de clientes. Responsabilidades Familiarizarse con los detalles esenciales de nuestros productos y servicios para un desempeño eficiente. Realizar y recibir llamadas a/de clientes potenciales utilizando las herramientas e información proporcionada por la empresa. Aceptar llamadas de posibles clientes a medida que surjan. Programar una consulta (appointment) entre el posible cliente y un representante de ventas. Llevar un registro detallado de las llamadas, incluidas las que no fueron atendidas. Intentar contactar a clientes potenciales con los que no ha podido contactar. Informar al Gerente de las quejas recurrentes relacionadas con el producto que ameriten atención. Requisitos Experiencia previa en cargos de servicio al cliente, cold calling, collections de 6 meses mínimo. Inglés avanzado C1 (85% mínimo). Orientación a los resultados y al cliente. Excelentes habilidades verbales, escritas e interpersonales (en Inglés). Excelentes habilidades de escucha y atención al detalle. Etiqueta telefónica excelente. Persuasivo y colaborativo. Tipo de puesto: Tiempo completo.