¡Únete como agente contact center! palabras clave: agente contact center representante de servicio al cliente operador de call center especialista en atención al cliente ¡Únete a nuestro equipo como agente contact center! estamos buscando personas di...
Consultor comercial especialista gestión documental modalidad: presencial salario: de $1.5 a 2 mm. Área: ventas fecha publicacion: 4 semanas, 11 de marzo de 2025 el/la consultor(a) comercial deberá mantener y asegurar la relación comercial con los cl...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna **funciones del cargo**: atención al cliente - cumplimiento indicadores - velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. - seguimiento de instrucciones - escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes. **cargo**: agente back up **salario**: 1.160.000 + auxilio de transporte+ prestaciones de ley (pago mensual 2 de cada mes por banco davivienda si cuenta con otro banco tenga en cuenta que pago puede tardarse 2 o 3 días hábiles después de lo señalado) **contrato**: termino fijo **lugar de trabajo**: presencial en punto de atencion uariv **horarios laborales**: lunes a sabado (48 horas semanales, 8 hora...
Profesional en asesoría comercial buscamos un profesional que se encargue de asesorar a nuestros clientes, fidelizándolos y ofreciendo información detallada sobre nuestros productos y servicios a través de canales de atención al cliente. el principal objetivo es no solo atender las necesidades inmediatas de los clientes, sino también construir una relación duradera que impulse la lealtad y la satisfacción. para este puesto, buscamos un perfil con experiencia previa en call center de mínimo 6 meses, con un enfoque comercial, aplicando ventas, retención, fidelización, portabilidad y migración. - horarios de oficina: lunes a sábado, no domingos ni festivos. requisitos para el cargo: experiencia previa: mínimo 6 meses en call center habilidades: comunicación efectiva, relaciones con clientes, ventas, retención, fidelización, portabilidad y migración beneficios: - gimnasio interno (gratis) - salón de belleza (gratis) - plan de ascensos después del 3er mes - descuentos en cadenas de restaurantes - descuentos en almacenes de ropa - descuento en bodytech actualmente compite en el mercado de contact/call center mediante el uso de recursos tecnológicos avanzados que maximizan la calidad del servicio al cliente. desarrolla esquemas de gestión con base en las exigencias del cliente, metas y objetivos diarios. somos una empresa líder en la externalización de procesos de negocios bpo, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en latinoamérica....
Buscamos a un analista de calidad para nuestros departamentos de cartera ¿estás comprometido con la calidad y deseas mejorar continuamente? en nuestra organización, estamos buscando a una persona analítica y con visión estratégica que tenga experiencia asegurando la calidad en entornos de call center. - técnico, tecnólogo o estudiante de sexto semestre de carreras administrativas o afines - mínimo 1 año de experiencia como coordinador de call center en el sector bpo (campañas libranza) - conocimiento en estrategias de retroalimentación y mejora continua - evaluar el desempeño de los asesores - brindar retroalimentación constructiva para mejorar resultados - analizar datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora - proponer e implementar soluciones para optimizar procesos requisitos clave - compromiso con la calidad y la mejora continua - análisis y toma de decisiones efectivas - liderazgo y comunicación eficaz - trabajo en equipo y colaboración algunos de nuestros beneficios incluyen: - salario competitivo - prestaciones de ley - oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional si eres alguien que busca desafíos y oportunidades de crecimiento, te invitamos a considerar esta oportunidad. estamos ansiosos por conocerte....
Buscamos un desarrollador fullstack para unirse a nuestro equipo. en esta posición, serás responsable de diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones web de alta calidad y escalabilidad. tu capacidad para trabajar tanto en el lado del cliente como del servidor te permitirá crear soluciones integrales que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. debe tener una sólida comprensión de los principios de desarrollo web y estar familiarizado con las mejores prácticas de desarrollo. además, es importante que tengas habilidades de resolución de problemas y una actitud proactiva para abordar los desafíos técnicos que surjan. en liquitty colombia, valoramos el trabajo en equipo y la colaboración. esperamos que puedas contribuir a un ambiente de trabajo dinámico y creativo, donde tu experiencia y conocimientos serán fundamentales para el éxito del equipo. si tienes un enfoque meticuloso y una pasión por el desarrollo de software, este podría ser el lugar perfecto para ti. si estás interesado en este desafío, te invitamos a considerar esta oportunidad para unirte a una empresa que se dedica a innovar. ¡juntos, podemos alcanzar lo imposible! valued compañía española, fundada en 1974, líder del sector bpo outsourcing en españa con más de 40 años de experiencia. grupo bc está presente en 7 países, cuenta con más de 4200 empleados, de los que 300 son profesionales en tecnologías de la información, y tiene red propia de oficinas en todas las comunidades autónomas españolas y diversos países de américa. entre sus clientes, se encuentran las principales entidades financieras. en colomb...
En insboss colombia estamos en la búsqueda de un/a team leader proactivo/a, orientado/a a resultados y con habilidades de liderazgo excepcionales, para guiar a nuestro equipo de asistentes back office especializados en el sector asegurador de estados unidos. tu misión principal será liderar, coordinar y motivar al equipo para garantizar el cumplimiento de tareas y objetivos, promoviendo altos estándares de servicio y asegurando relaciones sólidas con los clientes. responsabilidades principales: liderar y dar seguimiento al equipo de asistentes back office, promoviendo una cultura de alto desempeño. asegurar altos estándares de servicio para clientes del sector de seguros de propiedad y accidentes de eeuu. comprender a fondo las necesidades del cliente y proponer soluciones efectivas. gestionar y priorizar múltiples proyectos y flujos de trabajo. identificar e implementar mejoras en los procesos. acompañar el desarrollo y crecimiento profesional de cada miembro del equipo. requisitos: experiencia mínima de 1 año liderando equipos (preferiblemente en bpo, seguros o servicios). inglés avanzado. habilidades sólidas de liderazgo, planificación y resolución de problemas. alto nivel de responsabilidad, compromiso y enfoque en resultados. ofrecemos: un entorno retador, colaborativo y con propósito. oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo continuo. cultura organizacional basada en la confianza y el desarrollo. ¡sé parte de insboss colombia y lidera un equipo que marca la diferencia en el sector de seguros de eeuu !. -requerimientos- educación mínima: u...
Importante empresa del sector busca un ejecutivo comercial con experiencia en el área de servicios bpo relacionados con talento humano , para liderar la implementación y desarrollo del área comercial de la compañía. el candidato ideal debe contar con una sólida trayectoria en procesos como: gestión de nómina responsabilidades principales: diseño e implementación del área comercial , definiendo estrategias, procesos y objetivos. prospección y consecución de nuevos clientes (ventas en frío). investigación de potenciales clientes a través de canales digitales (web, redes sociales, directorios, etc.). mantenimiento y actualización de la base de datos de contactos. generación de leads y oportunidades de negocio. elaboración de propuestas comerciales y participación en procesos licitatorios. realización de visitas comerciales y presentación de servicios. seguimiento a clientes y acompañamiento en procesos de postventa. gestión y seguimiento de oportunidades a través de herramientas crm. profesional con alta orientación comercial y gusto por las ventas. excelentes habilidades de comunicación, persuasión y cierre de negocios. proactivo(a), estratégico(a), con capacidad para estructurar procesos comerciales desde cero. experiencia comprobada en venta de servicios de talento humano y soluciones bpo . conocimientos en legislación laboral y procesos administrativos. habilidad en el uso de herramientas tecnológicas y crm. condiciones laborales: tipo de contrato: término indefinido (vinculación directa con la compañía). horario: lunes a sábado. modalidad: presencial, con disponibilidad p...
Título del cargo: client success director horario y disponibilidad: días: lunes a viernes horario: jornada completa (según necesidades del cliente y del negocio) disponibilidad para viajar: nacional e internacional (25 % a 40 % del tiempo) nivel: c1/c2 (avanzado – profesional) educación y experiencia requerida: título universitario o experiencia laboral equivalente más de 10 años de experiencia en liderazgo dentro de la industria bpo o de servicios, con enfoque en clientes de ee. uu. experiencia comprobada en crecimiento de cuentas, desarrollo comercial y gestión de relaciones estratégicas descripción del puesto: el director de servicios al cliente desempeña un papel clave en la expansión, retención y fidelización de la base de clientes de solvo. este líder estratégico es responsable de identificar oportunidades de ventas adicionales y cruzadas, fortalecer relaciones con clientes clave y garantizar una experiencia excepcional. además, lidera equipos de coordinadores y ejecutivos de éxito del cliente, actuando como referente en la gestión de cuentas estratégicas. responsabilidades principales: crecimiento y expansión identificar oportunidades de expansión dentro de cuentas existentes. colaborar con clientes para posicionar los servicios de solvo como soluciones estratégicas. cerrar nuevos negocios dentro de relaciones ya establecidas. relación con clientes construir y mantener relaciones sólidas con tomadores de decisiones clave. garantizar la satisfacción del cliente y fomentar asociaciones a largo plazo. liderar revisio...
¿eres una persona dinámica, orientada a resultados y con pasión por la logística? Únete a nuestro equipo de alto rendimiento deservicios compartidos globales (gsc)endhl global forwarding, freight (dgff) , una organización certificada comogreat place to worky reconocida como una de las “20 organizaciones de servicios compartidos más admiradas de 2022” por la red independiente globalshared services & outsourcing network (sson). somos el proveedor interno de servicios compartidos paradhl global forwardingydhl freight (dgff). somos una organización compuesta por más de 4.600 colaboradores, complementados por aproximadamente 500 fte virtuales (bots aplicados a la automatización de procesos). nuestro equipo se distribuye en seis centros de servicios: mumbai, chennai, chengdu, manila, bogotá y budapest. tendrás la oportunidad de interactuar con personas de todo el mundo y formar parte de una organización verdaderamente internacional. en este rol, tendrás la oportunidad de: brindar un servicio de clase mundial dentro de las líneas operativas, apoyando a nuestras regiones y países de dgff a nivel global. el rol incluye una formación integral para realizar de forma competente una variedad de tareas como: apertura de archivos, gestión documental, soporte con detalles de envíos, procesamiento de registros e ingreso de facturas, gestión de costos, validación y enriquecimiento de datos, y atención al cliente global. responsabilidades principales: comprender los requisitos documentales del país/estación correspondiente y ejecutar los trabajos conforme a los procedimientos operativos están...
Salario: $ 2.500.000 | publicado: 2025/07/21 localización: colombia bogota bogota d.c. jornada: tiempo completo 8h dia 48h sem tipo de experiencia : de 1 aÑo a 2 aÑos funciones: labores relacionadas con el cargo solicitado en esta requisición, las anexas que se consideren convenientes ejecutar y las solicitadas específicamente por el representante de la supervisión patronal. descripción: estamos en búsqueda de un asistente de consultoría archivística y bpo que se una a nuestro equipo en bogotá, d.c. esta es una oportunidad única para aquellos que buscan desarrollarse en un entorno dinámico y profesional. el candidato seleccionado será responsable de: realizar labores relacionadas con el cargo solicitado, asegurando el cumplimiento de las tareas asignadas. ejecutar actividades anexas que se consideren convenientes para el desarrollo del trabajo. atender solicitudes específicas del representante de la supervisión patronal. para postularte, es necesario cumplir con los siguientes requisitos: experiencia mínima: de 1 a 2 años en roles similares. nivel de estudio: universitaria completa. tipo de contrato: contrato por obra o labor. jornada laboral: tiempo completo, 8 horas al día, 48 horas semanales. ofrecemos un salario competitivo de $2,500,000 mensuales, que refleja nuestra valoración por el talento y la dedicación de nuestros colaboradores. el lugar de trabajo se encuentra en bogotá, bogotá d.c. , un entorno vibrante y lleno de oportunidades. si buscas un lugar donde puedas crecer profesionalmente y ser parte de un equipo comprometido, ¡te invitamos a postularte! tu talento ...
Key account manager b2b en spark medellín recursos humanos en rayo financial services estamos buscando a nuestro próximo key account manager b2b en spark en medellín. ubicación: medellín (modalidad híbrida) salario: competitivo + comisiones altamente atractivas + beneficios adicionales ¿cuál es el propósito de este rol? serás el motor detrás de la expansión y fidelización de nuestras cuentas estratégicas, posicionando a spark como la solución de bienestar corporativo más relevante del mercado. tu misión será conectar con grandes empresas y convertir nuestras soluciones en un aliado clave para sus estrategias de talento, cultura y fidelización. experiencia: mínimo 2 años de experiencia comprobada en ventas b2b (idealmente en servicios intangibles, tecnología o bienestar corporativo). experiencia gestionando cuentas de gran tamaño (500+ empleados). historial exitoso en cierre de negocios consultivos o ventas de ciclo largo. conocimientos y habilidades: dominio de metodologías de ventas consultivas y gestión de cuentas (ej. spin selling, solution selling). conocimiento del mercado de beneficios corporativos, salud laboral, fintech o recursos humanos. capacidad analítica para interpretar necesidades de negocio y construir propuestas de alto valor. excelente relacionamiento, negociación y comunicación con tomadores de decisión (gerencias de rrhh, finanzas, etc.). manejo de crm y herramientas digitales de seguimiento comercial. proactividad, dinamismo y enfoque en solución de problemas. capacidad de adaptación y aprendizaje rápido de solu...
Cuánto más cambia el sistema de salud médica, más cuentan ciertos valores. como la calidad, la atención centrada en el paciente, la compasión y la dedicación a hacer un esfuerzo adicional. como parte del equipo de optum, asistirás los requerimientos de nuestros clientes en estados unidos. desarrollando diferentes habilidades en una variedad de ambientes. obtendrás un profundo sentido de satisfacción al saber que estás ayudando a crear un sistema de atención médica más eficiente y eficaz para todos. funciones principales: la línea de negocio m&r; (medicare & retirement) se encarga de entregar información sobre los planes de atención médica del gobierno (es decir, medicare) para los clientes jubilados mayores de 65 años, y para aquellos que se considerarían en condición de discapacitados, como los pacientes renales. los representantes del servicio de atención al cliente deben gestionar la información sobre el acceso a farmacias y centros médicos, los costes de los medicamentos y tratamientos y la información de cobro de las tarjetas de crédito, entre otros temas. dado que la población objetivo puede ser considerada como un grupo vulnerable, se debe considerar que el perfil general para el rsc tenga buena sensibilidad hacia las necesidades de los demás y fortalezca las habilidades blandas, como la empatía, la paciencia y la escucha activa, para entregar información de manera delicada y precisa. ¿qué te ofrece la compañía? salario base de $2.656.500 cop contrato a termino indefinido (firma de contrato antes de iniciar tu primer día de entrenamiento) 2 días libres (domin...
**coordianador - analista e-commerce / comercio electrÓnico** multinacional del sector retail de productos de belleza, comesticos y perfumería de premium requiere para su equipo de trabajo profesional en ingeniería de sistemas, ingeniería electrónica, mercadeo, publicidad, diseño gráfico o carreras a fines con experiência específica de 3 años en desarrollo, configuración y actualización de e-commerce. experiência construyendo, presentando propuestas y soluciones centradas en y para las necesidades del cliente.. **especificaciones**: - conocimiento google ads - salario: básico $3.000.000 a $3.500.000 según experiência + prestaciones de ley - horario: lv (8:00am - 6:00pm) - contrato: término indefinido - modalidad: presencial - bogotá *disponibilidad inmediata* tipo de puesto: tiempo completo salario: $3.000.000 - $3.500.000 al mes...
Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma en konecta, nos enorgullece ser #experiencemakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios serás responsable de optimizar operaciones de bpo mediante el análisis de procesos, métricas y tecnología, identificando oportunidades de mejora e impulsando soluciones alineadas con los objetivos del negocio actuar como puente entre las necesidades operativas y las soluciones tecnológicas para mejorar eficiencia, rentabilidad y experiencia del cliente […] ✅ estudios: profesional en ingenierías, administración...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. **funciones del cargo**: - atención al cliente - seguimiento de pqrs - cumplimiento indicadores - velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. - seguimiento de instrucciones - escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes. **cargo**: asesor auxiliar de enfermería - famisanar **salario**: $ 1.265.000 + prestaciones de ley. **horarios**: domingo a domingo (turnos de 8 horas rotativos, 48h semanales, un día compensatorio a la semana) **sede de trabajo**: sede caracas - calle 31 b n 14-25. **nota**: es indispensable completar proceso de selección a través de aira, de lo contrario, tu postulación...
**número de la requisición**: 2076459 **categoría de la vacante**: servicio al cliente **ubicación**: bogotá, distrito capital de bogotá trabajos con unitedhealth group estamos creando oportunidades en cada rincón del mercado de salud para mejorar vidas mientras construimos carreras. y eso significa oportunidades de crecimiento profesional continuo para usted. mientras le apoyamos con las últimas herramientas, capacitación avanzada y la fuerza unida de los compañeros de trabajo de alto calibre, usted puede continuar siguiendo el camino **del mejor trabajo de su vida. **sm** cuánto más cambia el sistema de salud médica, más cuentan ciertos valores. como la calidad, la atención centrada en el paciente, la compasión y la dedicación a hacer un esfuerzo adicional. como parte del equipo de optum, asistirás los requerimientos de nuestros clientes en estados unidos. desarrollando diferentes habilidades en una variedad de ambientes. obtendrás un profundo sentido de satisfacción al saber que estás ayudando a crear un sistema de atención médica más eficiente y eficaz para todos. **requisitos formales**: - nível de inglés avanzado (equivalente a un b2 como mínimo). - 24 meses de experiência en atención al cliente, al menos 12 de ellos en bpo (las certificaciones laborales son obligatorias). - disponibilidad de tiempo completo. - diploma de bachillerato/ged - familiaridad con las aplicaciones informáticas y de windows; capacidad para navegar y aprender aplicaciones de sistemas informáticos nuevos y complejos. **competencias deseadas**: - experiência en bpo - experiência en...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: garantizar la calidad del contact center a través del monitoreo de la operación, para dar cumplimiento a los requisitos del cliente **funciones del cargo**: 1. diseño, planeación, ejecución y seguimiento al aseguramiento de la calidad en la prestación del servicio en las cuentas bilingües 2. definición de las matrices de calidad en las campañas bilingües, analizar sus resultados y hacer los ajustes necesarios. 3. diseño, documentación, publicación de manuales de gestión de los procesos a su cargo. 4. garantizar el cumplimiento con los requisitos del cliente y el correspondiente acompañamiento en los espacios de auditoria en las cuentas por fuera del país. 5. velar por el cumplimiento de los indicadores de cada cliente. 6. evaluar los resultados de los d...
**descripción de la empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con mÁs de 28 aÑos ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. **misión del cargo**: vender servicios hoteleros - guatemala **descripción funciones del cargo**: lograr que cada llamada sea una venta/reservación en el hotel que el cliente solicita. **requisitos**: experiência en el área comercial de 1 año bachiller, técnico, tecnólogo y/o profesional bilingüe - c1 **condiciones oferta**: **sueldo líquido mensual**: 2000000 **beneficios**: - actividades wellness - Áreas de recreo - subsídio escolar para hijos - capacitaciones y cursos **descripción proceso de selección**: el proceso de selección se realiza a través de aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. **para postular solo necesitas**: 1. postular a la oferta 2. revisar tu mail 3. ingresar a aira y contestar las pregun...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. **funciones del cargo**: - gestionar la disponibilidad y asignación de puestos por campaña de acuerdo a lo indicado. - realizar seguimiento de los indicadores de servicio en tiempo real para cada una de las campañas. - velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. - realizar histórico de ocupación de puestos de trabajo por proceso o programa. **cargo**: controller **salario**: $ 1.239.000 + $140.000 de auxilio de transporte + prestaciones de ley. **horarios**: lunes a sábado entre las 8am a 5pm (48 horas semanales) **sede de trabajo**: sede calle 22 **nota**: es indispensable completar proceso de selección a través de aira, de lo contrario, tu postulación ...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: apoyar el adecuado inicio y adopción de tratamiento después de que el paciente es prescrito y garantizar la continuidad y cumplimiento **funciones del cargo**: queremos que seas parte de la familia os! nos encantaría que seas parte de esta gran familia, si tienes habilidades en atención a cliente, escucha activa y empatía este puesto es para ti. en outsourcing estamos buscando el personal como tu así que tus principales funciones son: 1. realizar ventas y recaudo de planes familiares 2. identificar las diferentes causales de no aceptación de la oferta de ventas 3. realizar ventas con recaudos a través de la pasarela de pagos dispuesta para la actividad 4. actualizar la información de contacto e-mail, dirección de entrega de la factura, teléfonos de con...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. **funciones del cargo**: **.funciones**: - atención al cliente - seguimiento de instrucciones - venta cruzada - cumplimiento indicadores - velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. - realizar radicaciones y autorizaciones. - escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes. **oferta**: **cargo**: asesor sac - fin comercio **salario**: $ 1.000.000 + $100.000 variable + auxilio de trasporte + prestaciones de ley (pago mensual 2 de cada mes por banco davivienda si cuenta con otro banco tenga en cuenta que pago puede tardarse 2 o 3 días hábiles después de lo señalado) **contrato**: termino fijo po...
Importante empresa de contac center a nível nacional se encuentra en búsqueda de personas como tú, qué tengan las ganas de aprender y crecer profesionalmente, por eso estamos en búsqueda de especialista de mercado con experiência en desarrollo de productos, conocimiento en portafolio de productos de contac center, bpo y soluciones digitales. **requisitos**: - profesional (graduado) en mercadeo o carreras administrativas. - 1 año de experiência en desarrollo de productos, conocimiento en portafolio de productos de contac center, bpo y soluciones digitales funciones - crear campañas de marketing teniendo en cuenta los segmentos objetivo. - identificar nuevos requisitos en los productos de acuerdo con las necesidades del mercado. condiciones - contrato: indefinido - salario: $ 3.800.000 + prestaciones de ley - horario: lunes a viernes - sede de trabajo: alternancia - sede 197 con autopista norte ¡¡ no pierdas esta gran oportunidad, te estamos esperando a ti para estar completos, si cumples con el perfil, aplica ahora!!...
**descripción de la empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con mÁs de 28 aÑos ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo del cliente. **descripción funciones del cargo**: atender y gestionar con exactitud las solicitudes de los asociados que se comunican a la línea. radicar de forma correcta la solicitud de los asociados en caso no poder solucionar su solicitud en línea. asertividad en cada interacción con el asociado informado correctamente sobre su solicitud utilizar de forma correcta las herramientas que la empresa outsourcing disposición y adaptabilidad a las nuevas políticas de cambio del cliente. utilizar de forma correcta cada uno de los guiones entregados por el cliente. excelente servicio al cliente con cada uno de los asociados en especial...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: garantizar los procesos de implementacion de nuevas cuentas y cuentas actuales **funciones del cargo**: 1. elaboración del project charter. 2. elaboracion de sow 3. seguimiento al cumplimiento de requisitos. 4. elaboración de cronogramas proyectos. 5. gestión de interesados (comunicación). 6. realizar reuniones de trabajo y divulgación con las áreas. 7. gestión de los cronogramas (zoho, project). 8. gestionar cambios aprobados. 9. declarar riesgos y llevar registro. 10. programar reuniones de seguimiento con las áreas. 11. presentar reportes de seguimiento. 12. checklist de requisitos. 13. acta de cierre. 14. acta de inicio de proyecto 15. establecer planes continuos de mejoramiento que añadan valor a la operación y el servicio prestado a los c...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: velar por el cumplimiento de los acuerdos de níveles de servicio del área de tecnología garantizando la atención de incidentes de it **funciones del cargo**: deberá analizar la demanda de soporte, conocer los acuerdos de servicio, planificar turnos para garantizar respuestas, asegurar la disponibilidad de medios de comunicación y cumplir con los sla. además, se debe hacer seguimiento a indicadores, ejecutar tácticas de servicio, mantener documentada la configuración de hardware y apoyar el aprovisionamiento de componentes de ti. **requisitos**: tecnólogo o estudiante de 5to semestre en adelante - mínimo 1 año de experiência en areas de tecnologia, mesas de ayuda - manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **condiciones oferta...
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Workforce bilingüe. ¡excelentes condiciones! sabaneta requisitos: al menos 24 meses de experiencia reciente como workforce en el sector call center. formación universitaria deseable. dominio de aplicaciones ofimáticas (excel avanzado, powerbi, sql, a...
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