Compartir facebook empresa instituto psicoeducativo de colombia. ipsicol descripción de la empresa ipsicol es una institución que trabaja todo el tema de responsabilidad penal con jóvenes que están bajo la protección del icbf en sus diferentes modali...
Company description technology is our how. and people are our why. for over two decades, we have been harnessing technology to drive meaningful change. by combining world-class engineering, industry expertise and a people-centric mindset, we consult ...
**job information**: project/activity - melsaindustry - usaidcity - bogotastate/province - bogota, d.c.country - colombiazip/postal code - 110111highest level of education - phdwork experience - 10-15 years- panagora group is a u.s. small business that provides monitoring and evaluation services in the international development industry and currently implements the usaid/colombia monitoring, evaluation and learning (mel) activity and the usaid/colombia monitoring, evaluation and learning short-term activity (melsa). these contracts provide technical and advisory services to usaid in the following components: (1) monitoring; (2) performance and impact assessments; (3) research, assessments, and data analysis; (4) geographic information services (gis) and (5) collaboration, learning, and adaptation tasks (cla). - panagora provides the mission with technical and advisory services to facilitate informed decision-making on the management of usaid/colombia activities, shape the long-term strategic and programmatic direction of the mission, and allow usaid/colombia to comply with usaid's evaluation policy and usaid automated directives system (ads) 201. panagora seeks a knowledge management expert to lead the implementation of a knowledge management action plan for usaid/colombia and the mel platform. the following are key responsibilities and requirements for the position: **responsibilities** - the following activities will be developed in close collaboration with usaid/colombia and the cla mel platform team. the mel activity cla team and usaid/colombia program o...
Descripción del puesto: en exl service, estamos en la búsqueda de un analista de soporte ti bilingüe / help desk analyst bilingüe. este rol desempeñará un papel fundamental orientando y resolviendo problemas técnicos tanto en el lugar (on site) como de forma remota. si eres apasionado por la tecnología y estás listo para enfrentar desafíos emocionantes, te invitamos a ser parte de nuestro equipo. requisitos generales: experiência mínima de 1 año en soporte a personal operativo y administrativo, preferiblemente en la industria del bpo. nível de inglés avanzado (mínimo b2). técnico, tecnólogo o estudiante universitario en programas relacionados con informática. habilidad para brindar atención al cliente y adaptarse a sus necesidades (personal operativo y administrativo). conocimientos en administración de herramientas de software, herramientas de diagnóstico y solución de problemas. excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas. residencia en bogotá. requisitos técnicos: conocimientos sólidos en tcp/ip y direccionamiento ip (ipv4/ipv6). experiência en resolución de problemas en desktop/laptop con sistemas windows 10 y 7, en internet, así como conocimientos de pac files/wpac y herramientas como websense o mcafee. conocimientos en redes lan/wan. conocimientos intermedios en ms office suite (o365). capacidad para configurar y agregar hardware. habilidades en split vpn o direct access. experiência en encriptación y software antivirus como mcafee disk encryption y virusscan. habilidad para gestionar un alto volumen de inventarios y activo...
**descripción empresa**: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. **funciones del cargo**: empresa dedicada a las actividades de desarrollo de sistemas informáticos ubicada en medellín, requiere para su equipo de trabajo analista de soporte con experiência mínima de seis meses en el cargo, para dar soporte a los clientes internos y externos en las herramientas que provee la empresa. **nível de estudios requerido**: técnico/a o tecnólogo/a en sistemas o afines. **responsabilidades y/o funciones del cargo**: - dar capacitaciones de las herramientas. - implementar nuevos clientes. - otras requeridas por la empresa. **conocimientos o requisitos específicos**: redes, telefonía ip, manejo de herramientas ofimáticas, php, bases de datos. **salario**: $1.500.000 + prestaciones de ley + auxilio de transporte. **tipo de contrato**: termino indefinido. **jornada laboral**: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 7:00 a.m. a 11:00 p.m. **lugar de trabajo**: medellín, el poblado. **modalidad**: híbrida (disponibilidad para laborar desde casa y oficina). **requisitos**: experiência para dar soporte a los clientes internos y externos. técnico/a o tecnólogo/a en sistemas o afines. redes, telefonía ip, manejo de h...
**descripción empresa**: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. **funciones del cargo**: ¡buscamos tu talento! requerimos profesional en las áreas de ingeniería de sistemas, informática, telecomunicaciones o afines con 3 años de experiência en el área de tecnología y liderando equipos de ti. **conocimientos**: metodología itil, infraestructura, virtualización, redes y bases de datos sql, power bi. virtualización vmware, almacenamiento san, nas, redes, telefonía ip, cableado estructurado, servidores, sistemas operativos y herramientas colaborativas, office 365. **competencias**: orientación al logro, liderazgo, adaptabilidad al cambio y tolerancia ala frustración. **misión del cargo**: el líder de t.i deberá garantizar que los sistemas, y las tecnologías de la información sean eficientes, seguras y disponibles, cumplimiento de normas y buenas prácticas de la industria alineadas a las políticas y objetivos de la compañía. **funciones principales**: - dirigir y supervisar equipos interdisciplinarios. - definir objetivos del área de t.i. - evaluar y seleccionar proveedores de tecnología. - realizar cotizaciones y adquisiciones de equipos de computo. - supervisión de contratos y cumplimiento de proveedores. - gestió...
En kibernum estamos en búsqueda de un profesional con experiencia en soporte técnico presencial y gestión en bodega, con sólidos conocimientos en hardware, software e inventarios. requisitos: • técnico, tecnólogo o profesional en sistemas o carreras afines. • experiencia en soporte presencial (no telefónico) • manejo básico de herramientas ofimáticas (licenciadas y libres) • conocimiento básico de redes (tcp/ip) • conocimiento intermedio en windows 7 y 10 • instalación/desinstalación de software • manejo intermedio de hardware en equipos de escritorio y portátiles • alistamiento de equipos, formateos, cambios de disco, periféricos y configuración de red • mantenimiento preventivo y correctivo • manejo de inventarios y bodega • atención a usuarios y resolución de incidencias condiciones laborales: • contrato: obra labor • horario: disponibilidad: 7x24, domingos incluidos /sedes rotativas del cliente • salario: salario mínimo +prestaciones de ley +auxilio de transporte legal el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: universidad / carrera técnica 1 año de experiencia...
Buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. ingeniero noc l1 - cali descripción general soportar en un nivel especializado la atención de eventos e incidentes del servicio para clientes cuando el primer nivel de atención del incidente brindado por los ingenieros de service-desk cumpla con el tiempo de atención o se supere su nivel de conocimiento descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo recepción de llamadas de clientes vip y/o avances proactivos hacia los clientes. seguimiento y solicitud de avances con proveedores o terceros pruebas de primer y segundo nivel para atención de fallas seguimiento, validación y ejecución de pruebas mantenimientos de red interlocución y escalamiento técnico con personal de nivel 2. escalamiento con coordinador de incidentes y eventos a nivel administrativo cuando se superen los tiempos de atención de los tickets documentación pruebas y troubleshooting sobre casos en herramienta ejecución de pruebas de backup previa coordinación con cliente soporte a pruebas de contingencias o eventos especiales generación y seguimiento sobre las actividades de o&m; local para la atención de fallas de fibra o que requieren de personal en sitio de cliente demás funciones asignadas por el jefe inmediato competencias -educación: tecnólogo, profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telec...
Descripción general ser el punto de contacto técnico para un cliente y/o grupo de clientes al interior de ufinet que requieren un nivel de atención especial y diferenciado sobre los procesos de atención de incidentes y requerimientos. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo diagnosticar y solucionar las incidencias de acuerdo con su categoría en la operación, a través de las herramientas de gestión. para cumplir con los indicadores de disponibilidad de los servicios. revisar los canales de atención definidos con el cliente para retroalimentar sus solicitudes con el fin de mantener la actualización del funcionamiento de la operación. detectar, controlar y proponer plan de mejora de los riesgos operativos, analizando los servicios del cliente, para mejor la estabilidad de estos. realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato. competencias -educación: ingeniero electrónico, telecomunicaciones, sistemas, telemática o afines. -formación técnica deseable para el cargo: conocimiento en redes ip, mpls, protocolos de enrutamiento, seguridad, equipos cisco, mikrotik, raisecom, huawei, juniper, ccna/ccnp, fundamentos itil. -experiencia: 3 años en compañías de servicios de telecomunicaciones en el diagnostico de solución de incidencias de servicios de cap l2 y cap l3. manejo de clientes con soluciones complejas, desempeñando cargos de similar responsabilidad de ingeniería o aprovisionamiento de servicios de telecomunicaciones. ingles 75% es un requisito indispensable escrito y hablado. -habilidades: inteligencia emocional, solución de problemas,...
**descripción empresa**: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. **misión del cargo**: it company located in medellín, requires for its work team a network engineer with at least 3 years of experience in the position **funciones del cargo**: it company located in medellín, requires for its work team a network engineer with at least 3 years of experience in the position, to resolve escalated incidents and providing constant updates to the customer. **required level of studies**: professional in engineering: networking, telecommunications, electronics or similar. **responsibilities**: - guarantee resolution to different incidents escalated from noc or from the customers. - work with service providers, vendors and customers to drive issues to resolution. - investigate and complete reason for outage (rfo) reports on all network outages. - accept call overflows for the front-line noc tier 1. - manage all network equipment, hardware and software upgrades. - operate the core network having a strong background on routing protocols such as ospf and bgp, on technologies like mpls. - perform switch, router and firewall activations for new and existing customers. - automate network monitoring to provide a proactive approach ...
Grupo nobis incorpora a su equipo de trabajo un "jefe de sistemas". será su principal actividad: "velar por el correcto funcionamiento de los sistemas y herramientas de telecomunicaciones de grupo nobis". ¿qué vas a hacer en este puesto? brindar seguimiento sobre el funcionamiento de los sistemas de grupo nobis. brindar seguimiento sobre funcionamiento de las herramientas de telecomunicación (whatsapp, internet, telefonía ip, sistemas de ticket, seguridad, cámaras, equipamiento tecnológico, entre otros) garantizar la seguridad informática de grupo nobis. **requisitos**: - estudiantes avanzado o recibido de la carrera ingeniería en sistemas o informática, licenciatura en sistemas o informática. o afines. - experiência de 1 a 3 años en sistemas de gestión, en área software, entre otros. - experiência en grandes empresas. - trabajo en equipo, disciplinario, con orientación al cliente interno, buena comunicación, negociación, proyección a carrera. ¿que ofrecemos? - incorporación inmediata - capacitación continúa - jornada de trabajo flexible - incentivos por cumplimiento de objetivo. - excelente clima laboral....
Key requirements título de tecnólogo en automatización industrial o afines. mínimo 3 años de experiência en implementación y mantenimiento de sistemas de automatización y sensores. conocimientos sólidos en plcs, sensores industriales, actuadores, y control de procesos. experiência con instrumentación y control ambiental (temperatura, humedad, presión, etc.). capacidad para interpretar planos eléctricos, diagramas de control y manuales técnicos. conocimiento de protocolos de comunicación industrial (modbus, profibus, ethernet/ip). habilidades de resolución de problemas y enfoque proactivo. deseable: experiência en scada, hmi y sistemas de telemetría. excelente capacidad de trabajo en equipo y comunicación. experiência trabajando con python, y placas arudino, esp32 y raspberry, ademas de plcs open source key responsibilities: implementar y dar mantenimiento a sistemas de automatización industrial y control ambiental. supervisar la instalación y funcionamiento de sensores industriales, actuadores y sistemas de monitoreo. diseñar y ajustar lógicas de control y programación de plc para mejorar la eficiencia de procesos. garantizar la integración de sistemas de sensores y controladores con plataformas existentes. realizar diagnósticos, identificar y resolver problemas relacionados con fallos en automatización o control de variables ambientales. colaborar con equipos de ingeniería, producción y mantenimiento para definir estrategias de automatización. documentar todos los procesos de instalación, configuración y mantenimiento. asegurar el cumplimiento de normat...
**descripción de la empresa**: el servicio de empleo operado por comfama, es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. **misión del cargo**: instalador de sistemas de video vigilancia y/o redes de datos con técnica laboral o bachiller **descripción funciones del cargo**: empresa requiere una vacante para el cargo de instalador de sistemas de video vigilancia y/o redes de datos con técnica laboral o bachiller con experiência 12 meses relaciona al cargo. funciones - análisis e implementación de redes de datos y eléctricas de bajo voltaje, instalación de tuberías, canalizaciones y cableado. - configuración y soporte técnico a dispositivos de red (enrutadores, conmutadores). - instalación de dispositivos de videovigilancia (dvr, nvr, xvr, cámaras análogas, cámaras ip, etc) - conocimientos básicos en redes de datos. - soporte técnico preventivo y correctivo con base a los puntos anteriores. - conocimiento básico de herramientas ofimáticas y otros software básicos (navegadores, editores de texto, etc). - buenas capacidades de redacción. - alta capacidad de aprendizaje - se requiere que el aspirante tenga licencia de conducción categoría a2 salario $ 1 000 000 **tipo de contrato**: indefinido **horario**: lunes - viernes 7.30 am - 5-30 pm y sábados de 7 30 am - 1...
**descripción de la empresa**: el servicio de empleo operado por comfama, es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. **misión del cargo**: auxiliar de automatizaciÓn y control, tecnÓlogo en electronica, mecatronica, automatización, con un año de experiência **descripción funciones del cargo**: empresa dedicada a la comercialización, ensamble, instalación y montaje de sistemas de pesaje busca para su Área de proyectos auxiliar de control y automatización con experiência mínima de dos años en cargos relacionados con desarrollo e implementación de proyectos con enfoques de automatización y control en el sector industrial con formación en electrónica, mecatrónica, automatización o afines para desarrollar las siguientes funciones: **formación**: tecnólogo **misión del cargo**: - garantizar la ejecución y seguimiento de los proyectos de automatización y control relacionados con sistema de pesaje. **requerimientos ideales del cargo**: - conocimiento en lenguajes de programación de plc hmis, scada. - conocimiento en lenguajes de programación c++, python para microcontroladores - conocimientos en protocolos motbus rtu, motbus tcp/ip, serial y tcp/ip - implementación de sistemas con montaje de instrumentos, ensamble de tableros de control. - conceptos en tecnologías ...
* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: importante empresa ubicada en medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 24 a 36 meses para desempeñar el cargo de soporte en la nube aws. formación académica: tecnólogo/a o profesional en sistemas de información, telecomunicaciones o carreras afines. funciones específicas: - supervisar de manera constante la infraestructura y servicios en la nube para detectar problemas o anomalías. - manejar y resolver incidentes de manera rápida y efectiva, asegurando la disponibilidad y estabilidad de los sistemas. - coordinar con equipos técnicos y proveedores para resolver problemas complejos que requieren intervención especializada. - realizar actualizaciones, parches de seguridad y mantenimiento regular para prevenir problemas futuros. - implementar cambios controlados en la infraestructura según procedimientos establecidos para minimizar riesgos. conocimientos: - conocimientos en aws/azure. - conocimientos en administración de sistemas ...
Work type: office based technical level: junior job category: information technology n-ix is a software development service company that helps businesses across the globe develop successful software products. founded in 2002 in lviv, n-ix has come a long way and increased its presence in nine countries - poland, ukraine, sweden, romania, bulgaria, malta, the uk, the us, and colombia. today, we are a strong community of 2,000+ professionals and a reliable partner for global industry leaders and fortune 500 companies. we are looking for a junior it support administrator on a part-time basis to support the preparation of new workstations, monitor workstation hardware and software performance, resolve issues, and suggest improvements. responsibilities: installs and configures software and hardware sets up accounts and workstations performs onboarding for newcomers upgrade systems with new releases and models supports the team’s relocation tasks supports office hardware and software supports equipment delivery to and from company contractors locally performs fixed assets inventory activities provides feedback on commonly encountered problems to enhance user documentation and/or training programs qualifications: education: college or university experience: 6+ months as a system administrator or other relevant experience skills and abilities: flexible, reliable person with good communication skills certifications: doesn’t require specialized knowledge:os: windows 11 (macos and linux will be a great plus) network technologies: tcp/ip, dns, dhcp - basic...
* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: importante empresa ubicada en medellín requiere para su equipo de trabajo un/a coordinador/a de sistemas con tres (3) años de experiencia en áreas de sistemas informáticos, planeación y gestión de proyectos tecnológicos. formación académica: profesional graduado en ingeniería de sistemas, ingeniería de telecomunicaciones o afines. requerimientos y/o conocimientos para el cargo: • administración de bases de datos sql server. • administración de servidores windows y linux. • telefonía ip. • gestión y ejecución de proyectos tecnológicos. • normas iso 27001. • seguridad de la información. • excel avanzado. misión del cargo: planificar, dirigir, controlar y monitorear los procesos tecnológicos de la cooperativa, asegurando su actualización continua y estabilidad operativa, con altos estándares de seguridad de la información y un enfoque en la mejora del servicio para usuarios internos y externos. funciones: • coordinar el funcionamiento adecuado del hardware y software...
El grupo fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 1600 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento. ¡estamos buscando talentos cómo tú! el profesional de seguridad exige especialista en plataformas de firewall como pix, asa, checkpoint, fortinet, iss, plataforma de antivirus, filtrado de contenido, ips, antispam, antivirus tipo gateway, f5 conocimiento avanzado de redes de comunicaciones de datos lan (wifi, lan gestionada), wan, protocolos ip, fr, atm, mpls, datacenter, digital, conectividad (adsl, satelital), voz (toip, lb), seguridad de redes y videoconferencia ? configuración de switches, routers, ap, controladoras, firewall, plataforma sd wan ? conocimiento de tecnología digitales (m2m, cloud computing, etc.). ? conocimiento de redes y servicios móviles (ran, backhaul móvil, hlr, 4g). ? conocimiento de estándares y regulación para la prestación de servicios de telecomunicaciones. ? conocimiento del entorno y negocio de las telecomunicaciones. ? aplicaciones informáticas: plataformas de gestión centralizadas para supervisión y control de servicios de telecomunicaciones...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: apoyar el area de infraestructura * funciones del cargo: la familia os esta en busqueda de practicantes de especialidades como ingeniería en telecomunicaciones, ingeniería de sistemas, ingeniería electrónica o a fines para el area de infraestructura: apoyo en el monitoreo, configuración y soporte de los diferentes servicios de comunicaciones (telefonía ip, videollamada, canales digitales, entre otros), así como en la documentación de procesos, seguimiento de incidencias, actualización de inventarios, generación de reportes básicos y participación en tareas técnicas asociadas a migraciones, pruebas de servicios y mejoras de infraestructura. * requisitos: -· estudiantes universitarios de sistemas, electronica o a fines -· mínimo 1 año de experiencia en call center o...
Responsibilities: - support sales activities in latin america as a strategic and high-level regional technical resource for strategic pre-sales engagements and critical opportunities. - conduct technical meetings with customers and resellers to highlight our products and solutions. - provide pre-sales technical support to fortinet field engineers, fortinet resellers, and distributors to positively influence sales within latin america. - assist fortinet field engineers in performing technical design of customer security solutions. recommend the best technical solution for a given scenario to provide quality products and services to fortinet's customers. - act as a subject-matter expert in pre-sales design reviews regarding his/her product specialization and serve as an authoritative consultant to field systems engineers by providing technical guidance and leadership. - participate with se peers to help design secure ip networks, utilizing and leveraging all aspects of fortinet's product line to create superior solutions in competitive environments. - provide training to system engineers at various events worldwide and mentor se specialists within virtual teams. - serve as virtual team leader and act as a voice representing the sales organization from a technical perspective at various meetings and committees. - work closely with product management and engineering to help identify, qualify, and develop features critical to fortinet's success. - write whitepapers, tech notes, and other high-level technical documentation as required. - create technical documents that can help...
Full-time company description technology is our how. and people are our why. for over two decades, we have been harnessing technology to drive meaningful change. by combining world-class engineering, industry expertise and a people-centric mindset, we consult and partner with leading brands from various industries to create dynamic platforms and intelligent digital experiences that drive innovation and transform businesses. from prototype to real-world impact - be part of a global shift by doing work that matters. job description development is the largest discipline at endava. our developers design, build, and release software products in multiple programming languages, frameworks, and libraries. always collaborating with cross-functional project teams, our developers are adaptable problem-solvers with a client-oriented mindset. responsibilities: designs, estimates, and implements technical solutions for medium/high complexity applications. participates actively in all phases of the application development lifecycle. collaborates with various project stakeholders to provide support for clarifying requirements, processes, architecture, and priorities. recommends and promotes it industry standards, tools, and practices (devops, etc.) to achieve well-engineered software products. proposes improvements and escalates risks/issues related to development activities. participates in the review of the work done by development team members. learns and applies new technologies, practices, and tools as appropriate to the project. participates in internal and exte...
Foundever is a global leader in customer experience (cx), with more than 170,000 team members around the world. in colombia, we have over 25 years of experience and a team of 8,500 bilingual associates, delivering solutions for more than 750 globally recognized brands. ⸻ we’re hiring: tech support agents join a global technology company that transforms the consumer experience through digital solutions for major brands. ⸻ ️ main responsibilities: * handle support via calls (66%), emails, and chats (33%) * assist with the initial setup of new stores * follow up on support tickets and ensure customer satisfaction ⸻ requirements: * english level b2 or higher * high school diploma completed * knowledge in (wlan, vlan, ip, mac address, http, and vpn), technical support, and digital tools. * must be 18 years or older and live in bogotá * availability to work 44 hours per week (full-time) ⸻ we offer: * permanent contract with full legal benefits * two days off per week * fully paid training * job stability and professional growth in a solid company foreigners must provide ppt and passport #j-18808-ljbffr...
Company description: about sutherland artificial intelligence. automation. cloud engineering. advanced analytics. for business leaders, these are key factors of success. for us, they’re our core expertise. we work with iconic brands worldwide. we bring them a unique value proposition through market-leading technology and business process excellence. we’ve created over 200 unique inventions under several patents across ai and other critical technologies. leveraging our advanced products and platforms, we drive digital transformation, optimize critical business operations, reinvent experiences, and pioneer new solutions, all provided through a seamless “as a service” model. for each company, we provide new keys for their businesses, the people they work with, and the customers they serve. we tailor proven and rapid formulas, to fit their unique dna. we bring together human expertise and artificial intelligence to develop digital chemistry. this unlocks new possibilities, transformative outcomes and enduring relationships. sutherland unlocking digital performance. delivering measurable results. job description: support direct customer support teams, business partners and customers globally to address the related product issues and resolve high-level issues acting as a level 2. maintain quality and on-going internal and external communication throughout your analysis. provide high level of support and minimize r&d escalations. prioritize daily missions/cases and mange critical issues and situations. contribute to the knowledge base, document troubleshooting and prob...
¿cuál es el rol? responsable de administración y seguimiento de requerimientos o incidentes detectados en las herramientas de monitoreo o reportados por el cliente, en tecnologías de la información y seguridad bajo modelo estándar itil, de servicios activos y en producción. resumen ¿cuál es el rol? responsable de administración y seguimiento de requerimientos o incidentes detectados en las herramientas de monitoreo o reportados por el cliente, en tecnologías de la información y seguridad bajo modelo estándar itil, de servicios activos y en producción. soporte, gestión y solución de problemas de la infraestructura utilizada para proporcionar soluciones de conectividad end-to-end para clientes corporativos. monitorear las soluciones de continuidad de la integración de backup y tecnología de replicación, apoyar la gestión de la recuperación de desastres y el almacenamiento de configuración, los servidores y la virtualización. responsabilidades ¿cómo agregarás valor? recibir reportes de fallas y/o solicitudes de los clientes (locales y regionales) vía telefónica y/o correo electrónico. registrar en los sistemas de trouble tickets la información sobre las llamadas y/o correos electrónicos recibidos. identificación. registro. clasificación. priorización. diagnóstico (inicial). escalamiento investigación y diagnóstico. resolución y recuperación. actualizar kedb cierre. diagnosticar y corregir las fallas presentadas en los diferentes servicios de los clientes. escalar y/o llamar a proveedores cuando no pueda resolver los incidentes en los tiempos estable...
Descrição a oportunidade: fornecer serviços de instalação e configuração de hardware e software para apoiar a entrega dos sistemas e aplicações scada/ems/dms/oms da hitachi. além disso, será responsável por entregar sistemas configurados utilizando os padrões de implementação de produtos aprovados pelo controle de redes. a posição proporcionará conhecimento prático sobre as necessidades do mercado regional e contribuirá para a padronização do processo de entrega. como você causará impacto: configuração e preparação de computadores e servidores, incluindo: configuração de ip, identificação de rede, atualizações de firmware, configuração e particionamento de discos. responsável pela instalação e reforço de segurança do sistema operacional. utilização da ferramenta de automação ansible. instalação e configuração dos sistemas operacionais linux e windows, bem como instalação e configuração básica do oracle database e outros softwares. configuração do ambiente de administração e segurança do sistema, incluindo: active directory, políticas de grupo e criação de contas de usuários. instalação e configuração das aplicações em múltiplas camadas do abb network manager (scada/ems/dms/oms). administração do inventário de software do sistema e gerenciamento de versões dos projetos. desenvolvimento, coordenação e implementação de planos de teste para processos de negócio e funcionais durante o desenvolvimento do sistema e testes de qualidade. criação ou apoio na elaboração de documentação do usuário, instruções e procedimentos. elaboração de documentação detalhada dos entregáveis finais,...
Roles and responsibilities: the role of the network engineer is to respond to troubleshoot tickets, act as the customer’s point of contact for reported problems and troubleshoot problems to resolution. this will involve extensive conversations with customers and other network engineers, duplicating the reported problem in the laboratory and using extensive ip networking and network security knowledge to resolve the problem. required skills & desired skills: english language with b2/b2+ proficiency; high school diploma as a minimum. experience in support engineering. ccna or equivalent required; ccnp or other certifications are desired. #j-18808-ljbffr...
Company description technology is our how. and people are our why. for over two decades, we have been harnessing technology to drive meaningful change. by combining world-class engineering, industry expertise and a people-centric mindset, we consult and partner with leading brands from various industries to create dynamic platforms and intelligent digital experiences that drive innovation and transform businesses. from prototype to real-world impact - be part of a global shift by doing work that matters. job description development is the largest discipline at endava. our developers design, build, and release software products in multiple programming languages, frameworks, and libraries. always collaborating with cross-functional project teams, our developers are adaptable problem-solvers with a client-oriented mindset. responsibilities: designs, estimates, and implements technical solutions for medium/high complexity applications. participates actively in all phases of the application development lifecycle. collaborates with various project stakeholders to provide support for clarifying requirements, processes, architecture, and priorities. recommends and promotes it industry standards, tools, and practices (devops, etc.) to achieve well-engineered software products. proposes improvements and escalates risks/issues related to development activities. participates in the review of the work done by development team members. learns and applies new technologies, practices, and tools as appropriate to the project. participates in internal and external tech communities,...
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