Join to apply for the help desk technician role at unifirst corporation join to apply for the help desk technician role at unifirst corporation direct message the job poster from unifirst corporation description the information technology department ...
About deuna deuna is a rapidly growing startup revolutionizing global commerce with athia, our ai-powered orchestration and payments platform that helps large enterprises boost approval rates, reduce costs, and unlock new revenue. built by the team b...
Gea is one of the world’s largest systems suppliers for the food, beverage and pharmaceutical sectors. our portfolio includes machinery and plants as well as advanced process technology, components and comprehensive services. used across diverse industries, they enhance the sustainability and efficiency of production processes globally. the service project execution managerwill be responsible for leading the execution of all after-sales services in the middle americas region for the lpt division, ensuring compliance with maintenance contracts, technical support, and effective management of the field service engineering team. this role will serve as the first level of technical escalation in the region and act as a key point of reference for customers and internal teams on technical, operational, and management matters. main responsibilities lead the regional team of field service engineers (7 fses) located in mexico, colombia, and peru. ensure the efficient and safe execution of all technical services and maintenance contracts. guarantee compliance with service operational kpis: resource utilization (utilization rate), service billing, sla compliance, among others. provide operational follow-up on service projects and collaborate with project managers. act as the first point of technical escalation for all service-related matters in the region. participate as a technical reference in customer meetings, supporting commercial and service sales teams. collaborate cross-functionally with key areas such as service sales, engineering, logistics, procurement, among others. support...
Importante centro de servicios de asistencia se encuentra en búsqueda de un aprendiz, que pueda apoyar la operación del centro de servicios en la optimización de procesos, análisis de indicadores y mejora continua en las áreas de asistencia vial, hogar y médica, con un enfoque en eficiencia operativa y calidad del servicio al cliente. responsabilidades: analizar y mapear procesos operativos del call center. medir y hacer seguimiento a indicadores clave (sla, tmo, nps, tasa de abandono). proponer mejoras en la atención al cliente y en la gestión de turnos. apoyar en la automatización de tareas repetitivas mediante herramientas ofimáticas. participar en auditorías de calidad y escucha de llamadas. documentar procedimientos y apoyar en la elaboración de manuales operativos. realizar estudios de tiempos y movimientos para optimizar recursos. perfil del aprendiz: estudiante activo de ingeniería industrial en etapa productiva. conocimientos en excel, power bi o visio (deseable). habilidad para el análisis de datos y mejora de procesos. proactividad, orientación al detalle y buenas habilidades comunicativas. lo que ofrecemos: experiencia real en un entorno de alto impacto y ritmo dinámico. acompañamiento de un equipo multidisciplinario. oportunidad de aplicar conocimientos académicos en proyectos reales. ubicación: norte de bogotá d.c. modalidad: presencial duración: 6 meses tipo de contrato: contrato de aprendizaje apoyo económico: smlv análisis de procesos gestión ...
¿estás listo para transformar tu pasión por las ventas y unirte a nuestro equipo de alto rendimiento? ¡esta es tu oportunidad!. en sla corp estamos en busca de un lider de tienda con habilidades excepcionales de comunicación, liderazgo y gestión estratégica. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas: sportline, nike, under armour, kicks, converse, swissbrand, jhonston&murphy, rockport, super outlet y mercado del calzado. ¿cuál será tu reto? asegurar el cumplimiento de las metas comerciales de la tienda por medio de la aplicación, creación de estrategias comerciales y el entrenamiento para el personal a cargo, de acuerdo a los procedimientos operativos establecidos por la compañía. que buscamos en ti: bachiller, técnico tecnólogo, profesional o estudiante de carreras administrativas como mercadeo, administración de empresas, economía, ingeniería industrial o afines. experiencia entre 6 meses en adelante en manejo y administración de tiendas o locales comerciales, preferiblemente en retail. creación y aplicación de estrategias comerciales, metodologías de ventas, gestión de indicadores y equipos humanos de trabajo para el cumplimiento de metas comerciales en venta al por menor. manejo de recursos e insumos de unidades de negocio o locales comerciales. nosotros te ofreceremos: contrato término indefinido salario $1.500.000/prestaciones de ley comisiones sin techo (prestacionales) descuentos en nuestras marcas estabilidad laboral ambiente de trabajo jovial, dinámico con posibilidad de aprender y crecer. ¡esperamos contar con tu talento en nuestro equipo! postúlate con tu ho...
Empresa de soluciones de pago se encuentra en la busqueda de un tecnico, tecnologo o profesional con experiencia en gestión de proyectos bajo qa. funciones principales: operaciones bajo metodologías ágiles (scrum, kanban, yellow belt, black belt, green belt), con uso de herramientas como jira, confluence, asana o notion. diagramación de flujos de trabajo, levantamiento de procesos relacionados con su gestion. capacidad para alinear requerimientos técnicos y regulatorios con las necesidades del negocio, gestionando eficientemente cronogramas, presupuestos, riesgos y calidad. alta orientación al cumplimiento de sla, optimización de procesos de mejora continua en la experiencia del usuario en entornos de pago digital. habilidad para trabajar con stakeholders técnicos y no técnicos conocimiento en integraciones financieras. rango salarial: $3.500.000 - 4.500.000 contrato directo a termino indefinido....
Compartir facebook empresa teamficient sas descripción de la empresa teamficient se especializa en el arte de conectar organizaciones con el personal remoto ideal. nuestro compromiso con nuestros colabores es ofrecer un trabajo remoto desde la comodidad de su casa con todos los beneficios de ley y con un excelente clima laboral departamento buenos aires localidad buenos aires tipo de contratación tiempo completo descripción de la plaza position title: it support specialist location: remote employment type: full-time experience level: 3+ years company: teamficient - www.teamficient.com salary range: $800 - $1000 (negotiable for highly experienced candidates) job overview: we are looking for a proactive and detail-oriented it support specialist to execute technical tasks, assist with development rollouts, and provide 24/7 support coverage for our client platform. this role is essential in maintaining system reliability, resolving technical issues efficiently, and ensuring timely coordination with internal teams. key responsibilities: implement feature requests and provide technical solutions in coordination with the development team respond to and manage technical support inquiries, ensuring quick turnaround and resolution troubleshoot system bugs and escalate complex issues to the it manager when necessary coordinate with internal teams to deploy code updates and fix system configurations maintain clear and up-to-date technical documentation ensure all tasks are completed within defined sla windows qualifications: bachelor’s degree in information technology, computer eng...
Who are we? equinix is the world’s digital infrastructure company, operating over 260data centers across the globe. digital leaders harness equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility, speed the launch of digital services, deliver world-class experiences and multiply their value, while supporting their sustainability goals. a career at equinix means you will collaborate on work that impacts the world and be surrounded by endless opportunities to learn new skills and grow in varied directions.we embrace diversity in thought and contribution and are committed to providingan equitable work environment that is foundational to our core values as a company and is vital to our success. job summary the billing analyst manages and resolves all aspects of billing and billing query resolution and works with marginal supervision. this role will support the amers time zone. responsibilities billing monitors and ensures that the monthly billing is complete and accurate for assigned customer base in accordance with close calendar processes billing adjustments timely and accurately to customer accounts making sure that the proper levels of authorization and documentation are in place reviews invoices and contracts, and conducts variance analysis, with sign off required review and resolve assigned billing cases in a timely and accurate manner to meet all internal slas works closely with cross functional organizations ...
People deserve more from their money. more visibility, more control, and more freedom. since 2015, revolut has been on a mission to deliver just that. our powerhouse of products — including spending, saving, investing, exchanging, travelling, and more — help our 60+ million customers get more from their money every day. as we continue our lightning-fast growth, 2 things are essential to our success: our people and our culture. in recognition of our outstanding employee experience, we've been certified as a great place to work. so far, we have 10,000+ people working around the world, from our offices and remotely, to help us achieve our mission. and we're looking for more brilliant people. people who love building great products, redefining success, and turning the complexity of a chaotic world into the simplicity of a beautiful solution. about the role the credit department at revolut is anything but ordinary. they design, develop, and launch credit products across the globe. the team manages our products from day one to the end — developing the back and front-end, the data science infrastructure, and then creating a local setup in each country with scalable risk management and portfolio management solutions. it's a big old job, but our people are a credit to us all. the collection manager is responsible for the build-out of in-country processes and procedures, and the continued performance of the team as products launch. this role will be in charge of setting up and managing our external collections agencies. up for the challenge? send your cv in english and let's get in t...
¿te apasionan las ventas, el deporte y la moda? ¡esta es tu oportunidad para unirte a un equipo de alto rendimiento en el sector retail! en sla corp, operamos reconocidas marcas como: sportline, nike, under armour, kicks lab, converse, super outlet. buscamos personas proactivas, con excelente actitud de servicio y enfoque en resultados, que quieran crecer profesionalmente en un ambiente joven, dinámico y con oportunidades reales de desarrollo. 🎯 ¿cuál será tu reto? cumplir con los indicadores comerciales individuales y de tienda. ejecutar tareas operativas (inventarios, organización de producto, manejo de caja, etc.) según los protocolos establecidos. brindar una experiencia memorable al cliente, generando fidelización con nuestras marcas. ✅ ¿qué buscamos en ti? bachiller, técnico, tecnólogo culminado. mínimo 6 meses de experiencia en ventas (idealmente en retail, moda o deportivo). certificados habilidades en comunicación, trabajo en equipo y actitud comercial. 🎁 ¿qué te ofrecemos? 💼 contrato a término indefinido directamente con sla corp. 💰 salario base: $1.423.000 + comisiones sin techo + auxilio de transporte 🏷️ descuentos especiales en todas nuestras marcas 📚 capacitación continua y oportunidades de crecimiento 🙌 ambiente laboral motivador y estabilidad 📌 ubicación: bogotá (todas las zonas) 💬 ¿listo para asumir este desafío? ¡postúlate ahora con tu hoja de vida actualizada y haz parte de la familia sla corp!...
¿te apasionan el liderazgo, las ventas y el mundo del retail? ¡esta es tu oportunidad para hacer parte de un equipo de alto rendimiento y liderar una de nuestras tiendas de marcas deportivas líderes! en sla corp operamos reconocidas cadenas como: sportline, nike, under armour, kicks lab, converse, super outlet. 🎯 ¿cuál será tu reto? como subgerente de tienda / coadministrador de tienda, serás responsable de administrar los recursos físicos, humanos y financieros de la tienda, garantizando el cumplimiento de los indicadores de gestión y ventas. liderarás estrategias comerciales efectivas, promoverás un excelente ambiente de trabajo y asegurarás el cumplimiento de los procesos operativos definidos por la compañía. ✅ perfil que buscamos: técnico y/o tecnólogo, profesional o estudiante activo de carreras como administración, mercadeo, economía, ingeniería industrial o afines. mínimo 2 años de experiencia liderando tiendas del sector retail, moda o deportivo. conocimiento en: gestión de equipos comerciales administración de indicadores y presupuestos creación y aplicación de estrategias de venta control de inventarios y recursos de tienda liderazgo, pensamiento estratégico y enfoque en resultados. 🎁 lo que te ofrecemos: 💼 contrato a término indefinido 💰 salario básico: $1.843.117+ comisiones sin techo (prestacionales) +incentivos 🏷️ descuentos especiales en todas nuestras marcas 📚 capacitación y oportunidades de crecimiento profesional ⚡ ambiente laboral dinámico, joven y con estabilidad 📍 ubicación: sopó (super out arauco) 💬 ¿listo para el reto? postúlate ahora con tu hoja de v...
Reconocida entidad del sector solidario, busca coordinador de proyectos de tecnología con visión estratégica y capacidad de liderazgo. esta posición será clave en la gestión de iniciativas tecnológicas que impulsan nuestra operación y transformación digital. principales responsabilidades: liderar proyectos estratégicos de ti, como migraciones de sistemas financieros, definiendo cronogramas, recursos y riesgos, garantizando el cumplimiento de plazos y presupuestos. coordinar la participación de áreas internas y proveedores externos. administrar contratos y relaciones con proveedores tecnológicos, asegurando el cumplimiento de acuerdos de servicio (sla), la calidad de los entregables y el análisis del costo-beneficio de los servicios contratados. gestionar el reporte de incidentes y dar seguimiento a los tiempos de resolución. elaborar, ejecutar y controlar el presupuesto anual de tecnología, buscando eficiencia y optimización de recursos. presentar justificaciones para nuevas inversiones y proponer soluciones tecnológicas costo-efectivas. identificar, proponer e implementar mejoras tecnológicas que aporten valor y se alineen al modelo cooperativo de la organización. condiciones de la oferta: tipo de contrato: indefinido. jornada laboral: tiempo completo, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. modalidad de trabajo: presencial en bogotá. salario bruto mensual: cop $4.500.000 (negociables de acuerdo a la experiencia y estudios) requisitos mÍnimos ¿qué perfil busca la organización? formación académica: título universitario en ingeniería de sistemas, elec...
Administrar el proceso operacional: recepción e implementación de un programa multinacional nuevo o renovación, generación de cotizaciones, armar ordenes de emisión, garantizar el cierre de las tareas en el sistema dentro de los sla´s prestablecidos, y hacer control de calidad de programas multinacionales de alta complejidad asignados. dar el soporte e interactuar con equipo de suscripción, corredores y otras oficinas chubb (de acuerdo con los lineamientos preestablecidos), hacer negociaciones de tiempos de respuestas etc. participar de proyectos diversos e identificar siempre que posibles oportunidades de mejoras de procesos y mejoras sistémicas. generar reportes gerenciales para la gestión local y regional. ejecutar los entrenamientos asignados para consolidar su conocimiento de trabajo y también brindar entrenamientos a los recursos más juniors del equipo. promover el adecuado flujo de comunicación local y regional inglés: intermedio – b2 español: avanzado herramientas de office: avanzado excel: intermedio licenciatura en comunicación, comercial o carreras afines competencias requeridas: honestidad. organización/orden/control. observador/detallista seguimiento. orientación al logro. impacto/influencia. comunicación asertiva. trabajo en equipo. actitud servicio al cliente. creatividad. proactividad....
Descripción oversee the day-to-day management of vendor data operations, including the supervision and assignment of tasks related to vendor creation, updates, and deactivations. ensure all activities comply with internal policies, sox controls, and regional regulations across the americas. support new legal entity onboarding and erp transitions while monitoring ticket queues and ensuring sla adherence across multiple countries. issue resolution & controls approve sensitive or complex vendor updates, such as banking changes and escalated requests. supervise the callback and verification process for banking modifications and ensure proper audit documentation. lead regular vendor master clean-up initiatives by identifying and addressing blocked, duplicate, or inactive records. team support & leadership: partner with procurement, treasury, and finance teams to resolve cross-functional issues related to vendor master data. represent vmd during internal and external audits and coordinate with compliance to maintain documentation and controls. drive training sessions, process harmonization, and improvement initiatives across all supported countries. guide and support the vmd team lead and specialists, ensuring high standards in service delivery and operational performance. perfil buscado (h/m) we are currently looking for the next procure to pay team lead - vendor master data (vmd) . the ideal candidate must have at least 1 year in leadership roles and over 3 years of experience managing vendor master data, with a strong focus on the amer region, and at least 1-2 years i...
¡forma parte del equipo que lidera la cultura del deporte en latinoamérica! ¿te apasiona formar, inspirar y transformar equipos desde el conocimiento? en century sports , el retail deportivo líder en latinoamérica con marcas como nike, converse, sportline, kicks y superoutlet , estamos buscando un/a especialista de formación para unirse a nuestro equipo en medellin . ¡queremos personas que vivan el aprendizaje como motor de cambio! ¿cuál será tu misión? co-crear, ejecutar y asegurar programas de formación impactantes que impulsen el conocimiento, la adaptación y la evolución de nuestro talento humano. desde la inducción de nuevos ingresos hasta el desarrollo continuo de nuestros equipos, serás una pieza clave para alinear a cada colaborador con la visión, el producto, cultura y adn de century sports . ¿qué harás? diseñar e implementar experiencias formativas en tiendas sobre tecnología de producto, servicio y demas temas derivados del negocio. asegurar el aprendizaje en temas clave como kpis comerciales, servicio al cliente y conocimiento del portafolio de productos. facilitar entrenamientos presenciales y virtuales, comunicando de manera clara, empática y estratégica. utilizar herramientas digitales para dinamizar y enriquecer los procesos de aprendizaje en tiendas. planificar, ejecutar y dar seguimiento a los planes de formación, evaluando su impacto en el desempeño de los equipos. gestionar la logistica necesaria para ejecutar los entrenamientos en las diferentes modalidades estipuladas por la compañía. garan...
Somos la compañía de retail y wholesale más grande en la región de latinoamérica, con presencia en panamá, colombia, costa rica, honduras, nicaragua, el salvador, guatemala, república dominicana, ecuador, argentina y uruguay. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas y marcas: sportline, nike, under armour, kicks, converse, swissbrand, johnston & murphy, rockport, super outlet, mercado del calzado, fila, haddad, joma, on, saucony, spalding, brooks, ztek. estamos en búsqueda de asesores comerciales/vendedores apasionados por el deporte y las ventas, para que sean parte de nuestro equipo. requisitos ser bachiller académico ser mayor de edad tener mínimo 6 meses de experiencia en ventas ofrecemos estabilidad laboral crecimiento profesional horario de domingo a domingo, con 1 día compensatorio entre semana (un domingo de descanso al mes) salario base + comisiones sin techo + prestaciones de ley descuento en nuestras marcas dotación #j-18808-ljbffr...
Senior accounts receivable page is loaded senior accounts receivable apply remote type hybrid locations bogota time type full time posted on posted 2 days ago time left to apply end date: july 24, 2025 (24 days left to apply) job requisition id r29013 job title senior accounts receivable job title: senior accounts receivable position type: permanent location: bogota about your business area/department: a dynamic expansion of our finance team in bogotá, colombia—amadeus’ largest engineering hub in the americas. this strategic move is part of our broader commitment to growth in the region, aligning with our global footprint and “follow-the-sun” operational model to ensure seamless support across time zones. this offers a unique opportunity to be at the heart of our operations, contributing to innovative solutions and supporting our customers in the americas. whether you're a seasoned finance expert or an emerging talent, this is your chance to join a collaborative, inclusive, and forward-thinking team that’s shaping the future of travel technology. summary of the role: responsible for managing a portfolio of long-tail customer accounts to facilitate the recovery of outstanding debts from individuals and businesses, ensuring timely payments and maintaining positive customer relationships. this includes providing customer service to address payment issues and respond to requests within the assigned portfolio or territory. the role also involves delivering requested data to clients and internal teams, such as account summaries, copy invoices, and other documentation. ...
Sobre mindtech mindtech es tu puerta de entrada a proyectos tecnológicos emocionantes y con impacto. nos especializamos en staff augmentation y outsourcing de software de punta a punta, conectando el talento de américa latina con oportunidades a nivel global. nuestro enfoque ágil garantiza a nuestros clientes un servicio excepcional y soluciones innovadoras. sobre el puesto buscamos un especialista en soporte noc con experiencia práctica en entornos wisp para incorporarse al equipo de operaciones de red de nuestro cliente. esta función implica supervisar, diagnosticar y escalar problemas relacionados con la infraestructura inalámbrica y la prestación de servicios de internet. el candidato ideal debe tener sólidas habilidades analíticas, conocimientos básicos de redes y estar familiarizado con las tecnologías wisp y los procedimientos operativos. requisitos máximo 1 año de experiencia en un puesto de noc o soporte técnico, con experiencia en un contexto wisp o de telecomunicaciones. experiencia con herramientas de monitorización de redes (por ejemplo, zabbix, librenms, datadog). sólidos conocimientos de conceptos de redes inalámbricas: propagación de rf, intensidad de la señal, interferencias, etc. familiaridad con dispositivos cpe, routers y configuraciones de radio (ubiquiti airmax, mikrotik routeros). capacidad para interpretar traceroutes, pings y diagnósticos básicos de cli. habilidades de documentación escrita clara y capacidad para comunicarse correctamente. comodidad con el trabajo por turnos 24x7 y entornos de incidentes de ritmo rápido. responsabilidades supervisar...
We’re hiring as a desktop support technician at bogota, colombia! location:cra 16 # 97-46 piso 7, chico norte, bogota, cundinamarca excis is a global it support leader globally, driven by innovation and collaboration. we’re looking for a proactive desktop support technician to manage hardware, software, and it assets across multiple locations. join us for a rewarding career in a supportive, family-like environment where you’ll look forward to coming to work every day. • client in 190+ countries • 6000+ engineers • 200+ enterprise clients we foster an open, friendly, and supportive growth-oriented culture where individual achievements fuel team success. from solving complex it challenges to celebrating wins together, we put our people first. start your journey with excis and grow with us! what you’ll do: end-user device support: •install, configure, and troubleshoot end-user devices such as desktops, laptops, printers, scanner guns, hands and feet audio visual for meeting rooms and mobile devices/tablets. • perform sop based software installations, support and updates (includes ms windows 10/11, m365 suite, teams).• assist with infrastructure and network connectivity issues as per instructions from the customer or techm remote it teams.• provide basic training to end-users on hardware and software usage.• provide support where physical intervention is required for install, maintain, and troubleshoot equipment.• assist with physical rack and stack operations.• assist in performing physical audits and asset tagging. general duties:• respond to and resolve technical issues...
Position: cybersecurity analyst , security platforms engineering - onboarding and delivery purpose contributes to the overall success of the onboarding and delivery team in thesecurity platforms engineering department in canada and globally ensuring specific individual goals, plans, initiatives are executed / delivered in support of the team’s business strategies and objectives.ensures all activities conducted are in compliance with governing regulations, internal policies and procedures. accountabilities · champions a customer focused culture to deepen client relationships and leverage broader bank relationships, systems, and knowledge. · work collaboratively within a team of security professionals and across the organization in matters of security, logging, and custody of security events and troubleshooting. · respond to incidents; resolve, triage, or escalate as appropriate to meet and exceed sla metrics. · support and maintain key production systems, ensuring 7/24 availability. · document and keeping comprehensive records of log sources, configurations, analysis procedures, troubleshooting and incident reports. · provide input to management reporting including executive summaries, condition status reporting, statistics, and action item tracking. · knowledge of various operating systems such as (linux, windows, aix, as400 and so on) · familiarity with the specific cloud platforms the organization uses (e.g., google cloud, aws, azure,) and their logging and monitoring services. · understanding of network protocols and the ability to analyze network logs, such as firewall,...
2 days ago be among the first 25 applicants the triage technology services engineer is responsible for providing excellent technical assistance on globallink suite of products. the role involves triaging support tickets, handling cases directly, and preventing service level agreement (sla) violations, all while ensuring our client experience (cx) methodology is maintained to the highest standard. description serve as the first point of contact for clients, providing clear communication and ensuring exceptional service throughout the ticket lifecycle efficiently manage, prioritize, and assess incoming support tickets to determine the appropriate action and urgency conduct initial ticket review and gather any needed information to assign ticket to the correct group monitor ticket queries via the ticketing system and assure the team responds to them in a timely manner monitor ticket workflows to ensure adherence to slas, taking proactive steps to prevent violations and escalating issues as necessary personally manage and resolve select support tickets to maintain quick response times and high-quality client service assist with the administration of the ticketing system, including managing business rules, filters, and dashboards to optimize support processes and team performance promptly notify manager of possible support and capacity issues build understanding of globallink technologies to better ensure proper ticket assignment train and guide less experienced colleagues on globallink and other applications manage and generate licenses for some globallink applications work in ...
Fundada en 1982, softtek es un proveedor global de servicios orientados a procesos de ti con 30 oficinas en norteamérica, latinoamérica, europa y asia. con 15 centros de desarrollo global en ee. uu., méxico, china, brasil, argentina, costa rica, españa, hungría e india. softtek mejora resultados para grandes empresas en más de 20 países. softtek es el creador y líder de la industria nearshore. para más información de lo que hacemos, y de nuestras oportunidades de carreras, visita www.softtek.com descripción del puesto ingeniero soporte aplicación l2 estamos en la búsqueda de 2 ingeniero de soporte de aplicaciones con 4 años de experiencia en atención a incidentes y mantenimiento en aplicaciones web de tecnologías nuevas, soporte técnico en producción excelente experiencia en sql manejo de resolución de incidencias y requerimientos, monitoreando, y proporcionando importante traer .net brindar soporte técnico de nivel 2 para aplicaciones portales, asegurando la continuidad operativa y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (sla). diagnosticar, analizar y resolver incidentes y requerimientos relacionados con procesos automatizados, priorizando según criticidad y orientado a la satisfacción del cliente. realizar análisis causa-raíz (rca), documentar hallazgos y aplicar correcciones en los flujos de trabajo. desarrollar y mantener componentes de software utilizando tecnologías angular, .net, sql server y azure garantizando un funcionamiento eficiente y estable. monitorear el rendimiento de las aplicaciones, identificar patrones de falla recurrentes y proponer inici...
📌 ¿vives en cali y te apasiona la tecnología, el soporte operativo y liderar equipos? ¡esta es tu oportunidad para impulsar tu carrera! estamos en la búsqueda de un coordinador de mesa, un perfil clave para asegurar la eficiencia operativa y tecnológica en nuestros puntos de venta. tu misión será liderar la mesa de ayuda, administrar la plataforma pos manager (icg) y garantizar que todos los procesos digitales y operativos funcionen sin interrupciones. ✅ requisitos del cargo: formación académica: técnico o tecnólogo en carreras afines a tecnología o sistemas. experiencia mínima: 1 año liderando soporte técnico o mesas de ayuda. conocimientos indispensables: manejo y administración de icg manager / pos manager. plataformas digitales: e-commerce, rappi, didi, call center, whatsapp. manejo de archivos: xml, json. conexiones remotas y acceso a servidores. bases de datos y monitoreo de ambientes tecnológicos. 🎯 funciones principales: administrar de forma integral la plataforma pos manager, asegurando su operatividad en todos los puntos de venta. ejecutar la parametrización de productos, promociones, medios de pago, perfiles operativos y condiciones fiscales. implementar y actualizar catálogos y reglas comerciales en función de campañas y necesidades del negocio. asegurar que los cambios en icg se reflejen correctamente en los equipos del punto de venta y sistemas integrados. coordinar y supervisar la operación continua de la mesa de ayuda, garantizando atención oportuna y de calidad. gestionar proveedores, solicitudes de tecnología y garantías técnicas. monitorear kpis operativo...
Responsibilities / tasks the service project execution manager will be responsible for leading the execution of all after-sales services in the middle americas region for the lpt division, ensuring compliance with maintenance contracts, technical support, and effective management of the field service engineering team. this role will serve as the first level of technical escalation in the region and act as a key point of reference for customers and internal teams on technical, operational, and management matters. main responsibilities lead the regional team of field service engineers (7 fses) located in mexico, colombia, and peru. ensure the efficient and safe execution of all technical services and maintenance contracts. guarantee compliance with service operational kpis: resource utilization (utilization rate), service billing, sla compliance, among others. provide operational follow-up on service projects and collaborate with project managers. act as the first point of technical escalation for all service-related matters in the region. participate as a technical reference in customer meetings, supporting commercial and service sales teams. collaborate cross-functionally with key areas such as service sales, engineering, logistics, procurement, among others. support the technical and professional development of team members, fostering growth in both technical knowledge and soft skills. continuously monitor internal service processes, identifying opportunities for improvement and operational efficiency. promote continuous improvement, the use of digital tools, and process s...
Position title: it support specialist location: remote employment type: full-time experience level: 3+ years company: teamficient - www.teamficient.com salary range: $800 - $1000 (negotiable for highly experienced candidates) job overview: we are looking for a proactive and detail-oriented it support specialist to execute technical tasks, assist with development rollouts, and provide 24/7 support coverage for our client platform. this role is essential in maintaining system reliability, resolving technical issues efficiently, and ensuring timely coordination with internal teams. key responsibilities: implement feature requests and provide technical solutions in coordination with the development team respond to and manage technical support inquiries, ensuring quick turnaround and resolution troubleshoot system bugs and escalate complex issues to the it manager when necessary coordinate with internal teams to deploy code updates and fix system configurations maintain clear and up-to-date technical documentation ensure all tasks are completed within defined sla windows qualifications: bachelor’s degree in information technology, computer engineering, or a related field at least 3 years of experience in it support, system administration, or helpdesk roles based in the philippines with the ability to work flexible shifts, including evenings and weekends proficiency with remote access tools, ticketing systems, and cms or web-based platforms strong problem-solving abilities and attention to technical detail excellent written and verbal communication skills proven track record...
Join to apply for the comprador - inglÉs b2 role at holcim abs join to apply for the comprador - inglÉs b2 role at holcim abs ubicación: co número de empleo: 14210 somos el centro de servicios compartidos del grupo holcim. desde americas business services (abs) nos encargamos de gestionar los procesos clave para nuestros negocios en norte, centro y suramérica como socios estratégicos a través de la generación de valor. tenemos como objetivo brindar soluciones de clase mundial en temas de compras, comercial, talento humano, finanzas y servicio al cliente. hacemos parte de holcim, líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción. tenemos la misión de descarbonizar la construcción para mejorar los estándares de vida en todo el mundo, de la mano de nuestros 60.000 colaboradores. #holcimabs comprador realizar la negociación y creación de órdenes de compra al exterior, su posterior seguimiento, monitoreo y resolución, apoyando la implementación de estrategias de suministros en estrecha colaboración con los coordinadores de las categorías y los head of procurement, a fin de asegurar el proceso total de compra solicitado, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio (sla). funciones: negociar términos comerciales de las compras de importación asignadas dentro del rango permitido asegurando los estándares de calidad propuestos al menor costo posible. ejecutar la creación de la orden de compra de acuerdo a las solicitudes de los países y su posterior envío al proveedor a fin de garantizar el inicio y seguimiento del proceso...
Yuxi pacific empresa dedicada al desarrollo de software requiere arquitecto de infraestructura san/lan/wan. perfil: licenciatura en ciencias. maestría en ciencias de la computación, sistemas de información, ingeniería informática o ingeniería eléctrica, o experiencia laboral equivalente y conocimientos prácticos. experiencia: mínimo 5 años. experiencia general: con el código de mejoras, concentradores y conmutadores de red, las redes lan (local Área networks) y storage networking – servidores de red adaptadores -disk almacenamiento. experiencia específica: capacidad para realizar cuestiones problemáticas documentado san complex. objetivo del cargo: responsable de la aplicación de análisis de expertos para proporcionar apoyo para las entradas problemáticas y de cambio para las operaciones de apoyo de almacenamiento del cliente. – recursos evalúa la situación para determinar problema que enfrenta el cliente. – los problemas no son de rutina o estandarizada y se requiere la creación de documentación que explique la solución al problema. – responsable de la implementación de los cambios en el entorno del cliente. – los recursos también son responsables de la tutoría y la formación de otros miembros del equipo. – esto puede requerir la creación de documentación o secuencias de comandos que pueden ser utilizados para resolver el mismo problema en el futuro. – los miembros del equipo participen una o más veces al día en la discusión de cadencia en el rendimiento del equipo. – estas reuniones se llevaron normalmente por el administrador de la piscina principal o...
Estamos en la búsqueda de un/a real time management lead bilingüe con alto seniority y liderazgo demostrado en entornos bpo. este rol es clave para garantizar la correcta ejecución de estrategias de real-time management y soporte a la operación. requ...
Fully remote customer service representative (self-serve saas) (weekend + weekday schedule) apply here: operationsarmy. com/application are you passionate about helping users succeed with innovative software? join us on the frontlines as a customer s...
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