Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: asesor de operaciones travel depot fecha: 15 abr 2025 empresa: bcd resumen del cargo garantizar la eficacia de los trámites de reservas y requerimientos presentados por los agentes de viajes...
Asesor de viajes grupos consolidación resumen del cargo el asesor será responsable de recibir, cotizar, confirmar y bloquear las solicitudes realizadas por los grupos de pvi’s y agencias no iatas. principales funciones recibir las solicitudes de los ...
**resumen del cargo** garantizar la eficacia de los trámites de reservas y requerimientos presentados por los agentes de viajes y realizar el cierre de ventas. **principales responsabilidades** - asesorar y atender de manera oportuna solicitudes de los clientes (reservas, cotizaciones u otros servicios), a través de los medios disponibles por la compañía. - generar y revisar el cierre de ventas de acuerdo a las solicitudes gestionadas por las agencias de viajes. - garantizar el ingreso de todas las reservas gestionadas y notificar a las agencias de viajes. - diligenciar de manera permanente y adecuada el check list de actividades en el sistema de reservas de la compañia. - ingresar la información completa de clientes y operadores en la base de datos del sistema de reservas de la compañía. - realizar la liquidación de todas las operaciones en el sistema de reservas. - tramitar con los operadores nacionales, internacionales y hoteles, a través de las herramientas y medios disponibles, las reservas requeridas por las agenciasde viajes. - verificar las condiciones de las solicitudes realizadas por el cliente e informar por escrito de manera oportuna a la agencia de viajes. - notificar a la agencia de viajes, previa emisión de los servicios, los plazos y condiciones de las solicitudes realizadas, las formas de pago y la emisión de los documentos que soportan las transacciones. **requisitos** - experiência en el sector turismo - conocimiento de gds (sabre o amadeus)...
**resumen del cargo** supervisar y realizar actividades de control a los procesos de contabilidad, de acuerdo con los cierres operacionales y cronogramas contables; con el fin de garantizar el flujo eficiente de la operación, la efectividad en el desarrollo de los procesos y lograr a conformidad el volumen productivo. **principales responsabilidades** - planificar y ejecutar la secuencia de actividades respecto a los procesos de contabilidad y obligaciones financieras en los tiempos estipulados para tal fin, de acuerdo al cierre de operaciones y actividades establecidas dentro de los procedimientos, generando mecanismos que aseguren el cumplimiento de las metas estipuladas y con ello los níveles de productividad - cumplir con los acuerdos de níveles de servicio establecidos con las diferentes áreas, garantizando los plazos que se establecieron internamente en la organización y con los respectivos operadores externos. - consolidar el cierre de operaciones, de acuerdo al rol desempeñado en los procesos de contabilidad y hacer entrega al jefe contable, funcionario encargado y/o dependencia competente con el fin de garantizar la calidad de la operación. - realizar la revisión, verificación y aprobación o rechazo de los asientos contables y de los documentos radicados para tales fines, así como su entrega posterior al auxiliar contable para su clasificación, consolidación y/o radicación según los criterios establecidos, con el objetivo de garantizar la correcta generación de las transacciones contables en el back office financiero. **conocimientos y experiência** profesi...
**resumen del cargo** **principales funciones** coordinar y controlar las actividades de monitoreo sobre los servidores y servicios de misión crítica de la compañía, asegurando los níveles de disponibilidad diseñar y desarrollar los instructivos de instalación, parametrización, configuración y operación de los componentes de tecnología a cargo investigar y proponer mejoras relacionadas a infraestructura tecnológica (hardware y software) que beneficien el desempeño de la compañía elaborar y presentar informes de seguimiento requeridos por la gerencia de infraestructura tecnológica desarrollar y ejecutar plan de auditoria mínimo 2 meses al mes para verificar el buen uso de herramientas tecnológicas de la organización controlar y monitorear los servicios it contratados externamente (telefonía, canal de red, servidores externos entre otros) **educación /conocimiento/ experiência** carrera técnica o tecnológica en sistemas o carreras afines conocimiento en infraestructura tecnológica...
**resumen del cargo** analizar e implementar proyectos de mejoramiento alineados con la estrategia organizacional, con el fin de optimizar los esquemas de trabajo y garantizar níveles de productividad **principales responsabilidades** implementar alternativas y proyectos de mejoramiento que optimicen los níveles de eficiencia operacional y contribuyan al aumento de rentabilidad realizar levantamientos de información en cuanto a la actualización y mejoramiento de procesos, operaciones y esquemas de trabajo ejecutar estudios de información de análisis cualitativo para apoyar las acciones gerenciales relacionadas a la planificación y control de la productividad y calidad implementar planes de acción para la solución de inconsistencias en los procesos de la organización orientadas a obtener un mayor incremento en la productividad y calidad en los productos y servicios construir parametrizaciones e informes de requerimientos tecnológico y su posterior implementación para lograr el nível de adopción deseado registrar y consolidar información relevante para la trazabilidad del proceso **educación /conocimiento/ experiência** formación en ingeniería industrial, ingeniería de procesos, administración de empresas o afines nível de excel intermedio - avanzado experiência previa en mejoramiento de procesos...
**your ideas can drive the future of corporate travel. join bcd and challenge the status quo!** **resumen del cargo** afianzar la relación con los clientes corporativos tanto globales, regionales y locales, garantizar las relaciones comerciales, la fidelización de los clientes y generar un impacto positivo en el volumen de ventas de la organización. **principales responsabilidades** elaborar el diagnóstico comercial, así como los planes de negocios para cada cliente corporativo y sus respectivos planes de acción, a fin de identificar y atender las necesidades específicas de los mismos. elaborar los cronogramas de visitas y las respectivas actas de reuniones con los clientes corporativos. actualizar la información de los clientes corporativos y sus contactos claves en las diferentes herramientas establecidas por la organización (perfiles, idata, bases de datos, entre otros) y garantizar la confiabilidad de los datos. interactuar con los diferentes departamentos de la organización para analizar los diversos factores críticos de riesgo y oportunidades de mejora con el fin de generar estrategias enfocadas al crecimiento de ventas y la satisfacción de cliente. participar y organizar capacitaciones internas y externas con el fin de mantenerse informado e informar a los clientes corporativos sobre las novedades de la industria, generando estrategias que beneficien a las dos partes. retroalimentar periódicamente al gerente comercial corporativo y/o director comercial sobre oportunidades de mejora, nuevas estrategias, desarrollo de los planes de negocios, barreras de relac...
Job description resumen del cargo realizar los trámites de contabilización de documentos, así como el análisis, verificación, radicación, consolidación, control y actualización de estos, ejecutar las actividades asignadas correspondientes a administración de nómina y seguridad social. principales responsabilidades recibir y registrar todos los documentos para creación, contabilización y/o pago con los soportes correspondientes de acuerdo con lo establecido por el departamento analizar los movimientos de las cuentas según la información contable suministrada en los documentos mediante la herramienta establecida para tal fin. realizar seguimiento de los cierres contables y nómina en los tiempos establecidos. realizar informes contables cuando se presenten diferencias entre los extractos bancarios y los informes contables. realizar informes de las novedades y/o inconsistencias generadas en el desarrollo de las actividades procedimentales y hacer entrega al jefe contabilidad asegurar el eficaz flujo de las operaciones contables, cumpliendo con los acuerdos de niveles de servicio establecidos con las diferentes divisiones de la organización verificar que los movimientos contables estén conforme a la información registrada en el sistema contable y en los formatos respectivos verificar los soportes, fecha de facturas, firmas aprobadoras y veracidad de la documentación recibida. las responsabilidades específicas del cargo para nómina se encuentran en el documento adjunto educación /conocimiento/ experiencia técnico o tecnólogo en contabilidad experiencia en procesos contables y fin...
**resumen del cargo** realizar y analizar el seguimiento del recaudo de los estados de cuenta de los clientes de la organización de acuerdo con los procedimientos establecidos, a fin de garantizar la recuperación eficaz y oportuna de los valores monetarios, por los servicios prestados. **principales responsabilidades** *** **análisis de cuentas** - elaborar los estados de cuenta, de acuerdo con lo establecido por el departamento. - notificar mediante correo electrónico y/o telefónicamente los estados de cuenta pendientes de cobro y/o pago. **seguimiento y descargo de los estados de la cuenta** - atender y hacer seguimiento a la gestión de cartera, de acuerdo con los periodos crediticios y cierres de operación estipulados, cumpliendo con las estrategias y lineamientos de servicio al cliente establecidos por la organización. - realizar el descargo de pagos con base en la información de extractos bancarios y/o cruces de cuentas y entregar al líder de cartera para su respectiva revisión. - solicitar la elaboración de recibos de caja y/o notas crédito a tesorería y/o a contabilidad respectivamente, entregando relación de las facturas que han sido canceladas, adjuntando los correspondientes soportes de cargo. - liquidar los intereses moratorios de los clientes de acuerdo con los topes permitidos por la superintendencia financiera. **realizar proyecciones** - elaborar la proyección de recaudo por cliente en la herramienta establecida para tal fin, indicando los compromisos de pago de los clientes y el estado de las facturas. - entregar al jefe de cartera las proyecci...
Introducción nuestro equipo busca un profesional experimentado en gestión hotelera, hotelería y turismo o carreras afines, con dominio de inglés intermedio-alto y experiencia en implementación de cuentas. responsabilidades clave: realizar el levantamiento de información necesaria para el análisis, diagnóstico y elaboración de modelos operativos interactuando con el cliente. estructurar el manual de operaciones de servicio (mos) con base en la información entregada por el cliente y socializarlo a todas las áreas involucradas. verificar con el cliente el modelo de operación y validar que se registre toda la información correctamente en las plataformas correspondientes. definir con el cliente el esquema de radicación de facturas y entrega de informes gerenciales y comunicar a todos los departamentos relacionados. verificar que se configuren de manera adecuada las herramientas de los clientes según el modelo operacional y realizar las pruebas correspondientes. beneficios del trabajo: oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y desafiante. posibilidad de desarrollar habilidades y conocimientos en implementación de soluciones corporativas. ambiente de trabajo respetuoso y apoyo constante a la carrera profesional....
Sobre nuestro equipo bcd travel es una empresa líder en servicios corporativos, comprometida con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. buscamos profesionales que compartan nuestra pasión por el servicio al cliente y estén dispuestos a enfrentar nuevos desafíos. ¿qué ofrece bcd travel? una oportunidad para crecer y desarrollarse profesionalmente en un ambiente dinámico y estimulante. un equipo de profesionales experimentados y apasionados por su trabajo. un paquete de beneficios competitivo y un salario justo....
Resumen del cargo el especialista en viajes de negocios es responsable de tramitar las solicitudes de asesoría, cotización y reserva de viajes para nuestros clientes. responsabilidades: - tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas y emisiones de documentos relacionados con los viajes solicitados por los clientes. - cumplir con las condiciones de servicio y seguir los parámetros, procedimientos e instrucciones establecidos con cada cliente. - atender al cliente haciendo uso de los protocolos de atención y prestación establecidos por bcd travel. - ser canal de información entre los proveedores y el cliente para orientarlo durante la prestación del servicio o en caso de presentarse eventualidades que afecten el desarrollo normal del mismo. - realizar seguimiento a la aplicación de beneficios de los clientes como upgrade, waiver y redención de tiquetes premio, así como su registro en la herramienta correspondiente. requisitos y conocimientos: experiencia previa en gds (sabre o amadeus) es requisito fundamental para desempeñar este cargo....
Resumen del cargo: como especialista en gestión de servicios, se te requiere analizar y ejecutar controles de seguimiento al proceso de gestión efectuado por parte de los asesores, con la finalidad de asegurar la calidad del servicio y garantizar los tiempos de respuesta establecidos por la organización. es responsabilidad tuya realizar seguimiento a la confirmación de servicios y a las novedades en itinerarios de cada cliente, verificando si se encuentra afectado, de ser así, realizar la gestión oportuna acorde a la clasificación, con el fin de garantizar la calidad del servicio. para este rol es importante verificar que la información y los tiempos de respuesta a los requerimientos presentados por el cliente, sean oportunos de acuerdo a su solicitud y a los definidos por la organización con el fin de garantizar la calidad en la prestación del servicio. además, debes llevar control de las incidencias en las cuentas asignadas y dependiendo el tipo de control solicitado, realizar la gestión necesaria para lograr una correcta facturación. otra tarea importante es realizar seguimiento y gestión de las snc (situaciones no concedidas) que se identifiquen dentro de la ejecución de las labores, con la finalidad de generar acciones correctivas pertinentes para la mejora del proceso. también estarás apoyando al área de producto en la elaboración de costeos, plantillas, paquetes y promociones con el montaje de producto en instagram y magazine bimensual....
**resumen del cargo** nuestro equipo está buscando a un gerente de desarrollo organizacional que se encargue de analizar e implementar proyectos de mejoramiento para optimizar los esquemas de trabajo y garantizar su productividad. **principales responsabilidades** implementar referencias alineadas con la estructura organizacional para mejorar la eficiencia operativa y aumentar la rentabilidad. analizar y levantar información sobre procesos, operaciones y esquemas de trabajo para identificar áreas de mejora. liderar equipos para lograr objetivos y asegurar la gestión de conocimiento sobre inventario de procesos. **educación / conocimientos / experiencia** título profesional en ingeniería industrial o carreras afines. experiencia en mejora de procesos y auditorías....
**descripción general**: el candidato ideal debe tener capacidad para manejar múltiples tareas y priorizarlas correctamente. **funciones clave**: - ingresar información completa de clientes y operadores en la base de datos del sistema de reservas. - llevar un registro preciso de todos los movimientos en el sistema. **habilidades deseadas**: calidad en la atención al cliente y paciencia para resolver problemas complejos....
Cargo descripción "> nuestro equipo busca un especialista en procesos contables para trabajar en nuestra empresa. en esta posición, será responsable de supervisar y realizar actividades de control a los procesos de contabilidad, garantizando el flujo eficiente de la operación y la efectividad en el desarrollo de los procesos. "> responsabilidades "> - planificar y coordinar la ejecución de las tareas relacionadas con los procesos de contabilidad, asegurando que se cumplan los plazos y los niveles de servicio establecidos. - revisar y verificar los asientos contables y documentos radicados, garantizando su precisión y adecuación a las políticas y procedimientos establecidos. - consolidar el cierre de operaciones y hacer entrega al jefe contable, funcionario encargado y/o dependencia competente, garantizando la calidad de la operación. - realizar análisis y evaluaciones periódicas para identificar oportunidades de mejora y optimización en los procesos contables, contribuyendo así a la toma de decisiones informadas por parte de la dirección. "> calificaciones "> grado universitario en contabilidad o carrera relacionada. experiencia mínima de 2 años en contabilidad y gestión financiera. habilidades excelentes en análisis y resolución de problemas, liderazgo y comunicación....
**resumen del cargo** en bcd travel corporate, estamos comprometidos con la prestación de servicios de alta calidad a nuestros clientes. como especialista en servicios de documentación, será responsable de realizar operaciones de solicitud y tramite de documentación, teniendo en cuenta las políticas y pautas exigidas por las embajadas y entidades consulares. *** **principales responsabilidades** 1. atender y realizar solicitudes de tramite de documentación del cliente interno y externo. 2. ensamblar y revisar la documentación contenida en cada paquete físico de acuerdo con los parámetros, procedimientos e instrucciones de validación. 3. garantizar las especificaciones y parámetros a seguir según las políticas de los diversos consulados. *** **responsabilidad económica** será responsable económicamente de la integridad de la documentación del cliente interno o externo durante la prestación del servicio. *** **confidencialidad** conservar bajo absoluta reserva la información confidencial, sobre datos personales, documentos de valor y demás información del cliente. *** **acompañamiento de clientes** realizar acompañamiento de los clientes a las entidades consulares y embajadas cada vez que soliciten, así como brindar asesoría directamente en las instalaciones del cliente cuando sean mas de 10 tramites (grupos). *** **educación/conocimiento/experiencia** técnico o tecnólogo en hoteleria y turismo o carreras afines....
Descripción del puesto en bcd estamos buscando a un profesional comercial apasionado por establecer relaciones sólidas con nuestros clientes. el ideal es alguien que tenga experiencia en la captación y mantenimiento de clientes, y que pueda asegurar el crecimiento de nuestras ventas. objetivos 1. gestionar la relación con los clientes actuales y prospectos para aumentar las ventas. 2. diseñar y ejecutar estrategias para mantener a los clientes satisfechos. 3. crear oportunidades comerciales nuevas. para lograr estos objetivos, el candidato deberá tener habilidades excepcionales para la comunicación, ser proactivo y tener una mentalidad emprendedora. se espera que sea capaz de trabajar en equipo y establecer alianzas estratégicas con otros departamentos....
Resumen del cargo analizar e implementar proyectos de mejoramiento alineados con la estructura organizacional para optimizar los esquemas de trabajo y garantizar su productividad. debe liderar, implementar y mantener referencias que integren el sistema de gestión de la compañía. responsabilidades principales: 1. liderar e implementar actividades para la implementación y mantenimiento de referencias que integren el sistema de gestión de la compañía. 2. implementar proyectos de cambio y mejoramiento que optimicen los niveles de eficiencia operacional y contribuyan al aumento de la rentabilidad. 3. realizar levantamientos de información sobre la actualización y mejoramiento de procesos, operaciones y esquemas de trabajo. 4. garantizar la gestión de conocimiento de todo el inventario de procesos de la organización, enfocada en obtener un mayor incremento de la productividad y calidad de los productos y servicios. educación / conocimientos / experiencia: se requiere profesional en ingeniería industrial o carreras afines. experiencia en mejora de procesos y auditoria....
**cargo estratégico** bcd travel corporate busca a un estratega comercial de soluciones tecnológicas para desarrollar e implementar estrategias comerciales innovadoras y eficaces en la industria de viajes. **responsabilidades clave** 1. analizar tendencias y necesidades del mercado para identificar oportunidades de crecimiento. 2. desarrollar y implementar estrategias comerciales innovadoras. 3. liderar la adopción de nuevas tecnologías y mejoras en los procesos internos. 4. colaborar con otros departamentos para asegurar el éxito de las iniciativas comerciales. 5. monitorear y evaluar el desempeño de las estrategias implementadas. **experiencia y habilidades** técnico o tecnólogo en hotelería y turismo o carreras administrativas con experiencia en servicio al cliente y liderazgo, así como habilidades analíticas y de resolución de problemas....
Extras busca a un profesional experimentado en el área de belleza corporativa para integrar su equipo. el cargo requiere tener al menos 1 año de experiencia en puestos relacionados como asesor o consultor en almacenes de cadena. entre las responsabilidades se encuentran: - impulsar y desarrollar estrategias para mejorar la experiencia del cliente. - atender y brindar apoyo a los clientes con una actitud excepcional. - cumplir y exceder metas establecidas. la posición se encuentra disponible en cali, valle del cauca, colombia. se requiere bachillerato mínimo y se ofrece una remuneración competitiva desde co$ 1,000,000 hasta co$ 1,000,000 por mes....
**desarrollo de características** nuestro equipo busca a una persona apasionada por las relaciones con clientes corporativos que pueda: - generar estrategias para incrementar las ventas y mejorar la satisfacción de nuestros clientes. - mantenerse actualizado sobre las tendencias y cambios en la industria del viaje empresarial. - diseñar y implementar programas de relación con clientes que fortalezcan nuestra presencia en el mercado. - fomentar un ambiente colaborativo y transparente con nuestros clientes y colegas. - asegurar un alto nivel de compromiso y responsabilidad en todas las interacciones con nuestros clientes. - identificar oportunidades de mejora continua en nuestras operaciones y servicios....
Resumen del cargo afianzar la relación con los clientes corporativos tanto globales, regionales y locales, garantizar las relaciones comerciales, la fidelización de los clientes y generar un impacto positivo en el volumen de ventas de la organización. principales responsabilidades realizar diagnósticos comerciales para identificar necesidades específicas de cada cliente corporativo y elaborar planes de negocios personalizados. establecer cronogramas de visitas y actas de reuniones con los clientes corporativos para analizar sus necesidades y objetivos. mantener actualizada la información de los clientes corporativos y sus contactos claves en las herramientas establecidas por la organización. interactuar con departamentos internos para analizar factores críticos de riesgo y oportunidades de mejora, generando estrategias para crecimiento de ventas y satisfacción del cliente. participar en capacitaciones internas y externas para mantenerse informado sobre novedades de la industria y generar estrategias benéficas para ambos lados. retroalimentar periódicamente al gerente comercial corporativo sobre oportunidades de mejora, nuevas estrategias y desarrollo de planes de negocios. fomentar un flujo continuo de comunicación dentro de la organización para atender solicitudes de los clientes corporativos y garantizar alta satisfacción. presentar informes gerenciales y ejecutivos a los clientes corporativos, realizando análisis y brindando consultoría y recomendaciones. asistir a los clientes corporativos en negociaciones con proveedores de viajes, garantizando rentabilidad ...
**descripción del puesto** bcd travel corporate busca un técnico en operaciones documentales para su equipo de trabajo. esta persona estará a cargo de realizar operaciones de solicitud y tramite de documentación, garantizando la calidad y conformidad de las solicitudes del cliente. *** **responsabilidades del puesto** 1. realizar operaciones de solicitud y tramite de documentación. 2. garantizar la calidad y conformidad de las solicitudes del cliente. 3. asegurarse de que se cumplan las políticas y pautas exigidas por las embajadas y entidades consulares. *** **requisitos del puesto** 1. técnico o tecnólogo en hoteleria y turismo o carreras afines. 2. conocimientos de políticas y pautas de embajadas y entidades consulares. 3. habilidades para trabajar en equipo y cumplir plazos....
**desarrollo profesional** la posición busca un profesional que gestione eficazmente las finanzas de nuestros clientes, trabajando en estrecha colaboración con el equipo de ventas para asegurar una experiencia cliente de alta calidad. **funciones clave** 1. manejar y mantener actualizados los estados de cuenta de los clientes. 2. cobrar de manera oportuna los servicios prestados a nuestros clientes. 3. evaluar y ajustar facturas y pagos según sea necesario. 4. asistir a clientes en cualquier consulta o inquietud relacionada con sus estados de cuenta. **requisitos de perfil** - título universitario en carreras administrativas o afines. - excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas....
Detalles del cargo la posición de gerente de requisitos de viaje implica una serie de responsabilidades clave en la prestación del servicio de viajes corporativos a nuestros clientes. objetivos: - proporcionar soluciones personalizadas a nuestros clientes para sus necesidades de viaje empresarial; - mantener altos estándares de satisfacción de clientes; - desarrollar relaciones sólidas con los proveedores para asegurar los mejores acuerdos comerciales; - fomentar un ambiente de aprendizaje continuo dentro del equipo....
Job description: as analista de calidad en operaciones, te desafiamos a aplicar tu visión crítica y destreza analítica para asegurar la alta calidad en nuestros servicios de operaciones. responsabilizándote de tomar medidas proactivas para evitar retrasos y compromisos de calidad, también colaborarás con departamentos clave para desarrollar soluciones innovadoras. entre tus funciones, podrías encontrar: - realizar auditorías regulares para evaluar cumplimiento y detección de riesgos potenciales. - liderar iniciativas de mejora continua basadas en análisis de datos y participación de clientes. - fomentar una cultura de evaluación y ajuste continuo en todas las áreas relevantes....
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