Keralty bogota, d. c. capital district, colombia auxiliar de seguimiento en salud keralty bogota, d. c. capital district, colombia get ai-powered advice on this job and more exclusive features. competencias creación de valor. operativo propósito del ...
La empresa herragro s.a. requiere planeador de mantenimiento para laborar en la ciudad de manizales, con horario de lunes a viernes, con disponibilidad horaria. el objetivo del cargo es garantizar la confiabilidad, disponibilidad y continuidad operat...
Titulo del puesto: asistente de educación equipo/programa: dirección de operaciones ubicacion: arauca, arauca, colombia. grado: () – asistentes tipo de contrato: laboral término fijo salario: $ politica de marco de salvaguarda de la niÑez: nivel : este cargo tendrá contacto con niños, niñas y adolescentes frecuentemente (una o más veces a la semana) y durante visitas a los proyectos en el país. en save the children tenemos cero tolerancia hacia cualquier forma de abuso, acoso o explotación hacia la niñez y la adultez. por eso, buscamos realizar procesos seguros de selección, incluyendo verificaciones rigurosas de antecedentes, que nos permitan garantizar la salvaguarda de la población que atendemos. el marco de salvaguarda se compone por tres políticas y un código de conducta: política de salvaguarda de la niñez, política para la protección contra el abuso, el acoso y la explotación sexual (pseah) o salvaguarda de la adultez y política antiacoso, antidiscriminación y/o antibullyg. proposito del rol: apoyar la implementación de las acciones de educación, en conjunto con el/la oficial de educación. el/la asistente de educación es responsable de apoyar y asistir el diseño, la implementación y acompañamiento a las instituciones educativas y comunidades. areas claves de responsabilidad: apoyar y organizar tareas prácticas y administrativas para que se puedan realizar las actividades en las instituciones educativas. identificar, acompañar o liderar el fortalecimiento con docentes de las instituciones educativas. apoyar, liderar o preparar el diseño de las ac...
Profesional con mínimo 3 años de experiencia comprobable como service delivery manager (sdm) en entornos sap ams (application management services). encargado de garantizar la entrega eficiente y de calidad de los servicios de soporte funcional y técnico sap, asegurando el cumplimiento de los sla, la satisfacción del cliente y la alineación con las mejores prácticas itil y metodologías sap ams. actúa como enlace principal entre los equipos de soporte y el cliente, liderando la operación diaria, reportes de gestión, y mejoras continuas en el servicio. gestión de servicios ams sap: experiencia gestionando contratos de soporte ams sap para ambientes ecc, s/4hana, sap pi/po, bw, fiori , entre otros. conocimiento práctico en la gestión de incidencias, problemas, cambios y solicitudes de servicio. supervisión de kpis, slas y olas con capacidad de análisis para proponer acciones correctivas y preventivas. interacción fluida con equipos funcionales (fi/co, mm, sd, hcm, etc.) y técnicos (basis, abap, seguridad). responsabilidades principales: ser el punto de contacto principal con el cliente para todos los temas relacionados al soporte sap ams. coordinar y supervisar el equipo de soporte para garantizar tiempos de respuesta, solución y calidad del servicio. elaborar y presentar informes de gestión del servicio con foco en kpis, cumplimiento de sla y acciones de mejora continua. gestionar el backlog, incidentes críticos, y planificar entregables mensuales y trimestrales. participar en comités de servicio, revisiones de operación y sesi...
Perfil: profesionales en ingeniería de sistemas, ingeniería eléctrica, ingeniería electrónica, ingeniería informática, ingeniería telemática, ingeniería de telecomunicaciones. con certificación itil v3. experiencia específica: experiencia específica profesional mínimo tres (3) años en: la coordinación de pruebas y/o aseguramiento de calidad en proyectos de construcción o desarrollo o mantenimiento de software y experiencia en la aplicación de la metodología scrum y/o rup. ciudad de ejecución: Únicamente residentes en la ciudad bogotá d.c plazo máximo para aplicar: hasta el 25 de diciembre de 2016 información de contacto: elsy salas puerta coordinadora de relaciones profesionales y seguridad social tel: (571) 2445228/ (571)7434440 ext:1717 3102383282 correo: indicar en el asunto del correo: lider de calidad de interventoria si estás interesado en consultar más ofertas laborales síguenos en: comparta la información utilizando los botones de las redes sociales...
Compañía reconocida internacionalmente en la industria de soluciones de seguridad y sistemas de control de acceso para hoteles, se encuentra en búsqueda de ejecutivo de ventas en medellÍn. ¿por qué aplicar a esta posición? oportunidad de trabajar en compañía con presencial global con operaciones directas en colombia, líder en su industria. cuentan con operaciones internacionales y una marca reconocida en todo el mundo. ofrecerás al mercado productos y servicios premium en seguridad y tecnología, por medio de ventas consultivas con alto impacto y márgenes atractivos. contarás con un equipo técnico especializado que respalda la implementación y servicio postventa, lo que fortalece la confianza del cliente. trabajarás con una empresa enfocada en brindar crecimiento profesional ¿qué harás en esta posición? prospección activa de nuevos clientes en el sector hotelero (hoteles 3-5 estrellas) generar y cerrar oportunidades comerciales en soluciones de seguridad electrónica: cerraduras digitales, tarjetas de acceso, cajas fuertes, entre otros. gestionar el ciclo completo de ventas, desde el primer contacto hasta el cierre, con enfoque en soluciones inmediatas y personalizadas. establecer relaciones sólidas y sostenibles con clientes clave, actuando como business partner y asesor estratégico. ¿qué deberías tener previamente? al menos 5 años de experiencia exitosa y medible en ventas consultivas, preferiblemente de soluciones de seguridad. labor comercial con venta consultiva para la industria hotelera. fuertes habilidades en relaciones públicas, negociación y cierre de ventas. capaci...
Agente de servicios aeroportuarios mt company in medellínstarts 22 augwhat you'll earn$.about the jobimportante empresa del sector se encuentra en búsqueda de agente de servicios aeroportuarios mt requisitos nivel académico: tecnico completo Área de desempeño: servicio al cliente conocimientos específicos: tenicos velar por la correcta ejecución de los procedimientos operacionales durante la atención y salida de las aeronaves. en plataforma, garantizando el seguimiento en tiempo real de las actividades de cargue, con el fin de garantizar la. seguridad operativa y el cumplimiento de los estándares establecidos por la compañía. tiempo de experiencia: de 6 meses a 1 año condiciones variable de salario: comisión: no rodamiento: no horario: lunes a domingowhat you’ll be doing supervisar el cumplimiento de los procedimientos operacionales establecidos para el cargue de aeronaves. verificar que se lleve a cabo el briefing entre el equipo de carga y operaciones terrestres antes del inicio de las actividades. confirmar que la carga autorizada coincida plenamente con la que se presenta físicamente en plataforma. asegurar el cumplimiento de la secuencia operativa y los tiempos establecidos en el plan de atención en tierra (turnaround). detectar, documentar y reportar oportunamente cualquier desviación operacional, condición insegura o incumplimiento de procedimientos. registrar evidencia fotográfica o en video en caso de incidentes, desviaciones u otras situaciones relevantes. participar en los briefings operativos al inicio de cada turno, para conocer la programación de vuelos y cond...
Fenalco requiere coordinador de integración empresarial. perfil: profesional recién egresado de las carreras de administración de empresas, economía, negocios internacionales. objetivo del cargo: apoyo al departamento de integración empresarial, manejo de redes internas de comunicaciones, canales de comunicación interna y contacto con públicos internos (empleados) y externos (afiliados). – desarrollar labores de recolección y tabulación de información estadística que requiera el departamento de comunicaciones y estudios económicos. – mantener actualizadas las bases de datos de afiliados de acuerdo con las necesidades de comunicaciones y estudios económicos, así como de mercadeo. – apoyo en procesos de fidelización de clientes a partir de la divulgación oportuna de las actividades realizadas en la seccional. – idear y proyectar los eventos masivos del departamento de integración. experiencia: manejo de estadísticas, relaciones con clientes, mercadeo. habilidades comerciales, capacidad para el trabajo en equipo, creativo. experiencia : mínimo 6 meses. lugar de trabajo: santander...
Fiorenzi requiere asistentes de servicio al cliente. perfil: técnicos en carreras administrativas y/o relacionadas con servicio al cliente. debe contar con un excelente nivel de servicio, que se destaque por ser pro-activo y analítico, con conocimientos en manejo de pqr y que desee adquirir una estabilidad y crecimiento laboral. experiencia mínima de 1 año. ciudad: bogotá teléfono de contacto: 4926934 ext. 104...
Me llamo melani. tenemos un/a hijo/a (1 nia, 0 aos). no dudes en ponerte en contacto conmigo para conocernos....
Descripción gestionar las operaciones diarias del proceso, asegurando el cumplimiento de procedimientos, sistemas y cronogramas para garantizar la excelencia del servicio, la calidad, la productividad y maximizar las oportunidades de valor. ser el punto de contacto principal para quejas escaladas de clientes y gestionarlas con eficacia y profesionalismo, actuando con proactividad y enfoque en el cliente. proveer experiencia técnica a los socios de negocio y a los países, identificando oportunidades de mejora de procesos y buenas prácticas. gestionar la productividad de las líneas de servicio, aprovechando las capacidades de automatización. evaluar, implementar y administrar todos los sistemas operativos, asegurando su utilización continua y efectiva. apoyar actividades de precios, cotizaciones, licitaciones y tareas comerciales en colaboración con las partes interesadas. perfil buscado (h/m) el/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos: título profesional en carreras administrativas como administración de empresas, ingeniería industrial o economía. más de 10 años de experiencia profesional, incluyendo al menos 3-5 años en roles de liderazgo de equipos. nivel avanzado de inglés (c1 o superior), con capacidad para liderar conversaciones, reportes y estrategias en inglés. conocimiento de la industria de freight forwarding, particularmente en navieras o compañías multinacionales. qué ofrecemos un ambiente laboral profesional y orientado a la excelencia. oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la organización. estabilidad labora...
Analista de servicios senior company in bogotá, d.c.starts 4 augwhat you'll earn$1..about the joben jobandtalent empleamos a más de 15. profesionales en toda colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición. en este momento, estamos contratando analista de servicios senior. funciones contribuir con la estrategia digital de la organización convirtiéndose en un gestor de cambio para que clientes, intermediarios y proveedores utilicen las herramientas de autogestión. brindar una información amigable, confiable y sencilla, así como también atender inconformidades y solicitudes presentadas por el cliente, con el fin de escucharlo y dar solución a sus requerimientos en primer contacto, brindando la información a través de los protocolos definidos y reforzando la información de productos y servicios. cumplir los acuerdos de servicio, establecidos con las áreas internas haciendo seguimiento y reportando situaciones cuando no se logre cumplir. requisitos nivel académico:tecnico auxliliar de farmacia experiencia: mínimo 1 año reciente en dispensación de medicamentos ambualaorios deseable alto costo y normal en contact center o presencial condiciones salario: $1.. + prestaciones de ley horario: lunes a sábado turnos de 7 horas franja horaria desde 6am a 9pm what you’ll be doing contribuir con la estrategia digital de la organización convirtiéndose en un gestor de cambio para que clientes, intermediarios y proveedores utilicen las herramientas de autogestión. brindar una información amigable, confiable y sencilla, así co...
En henkel tu puedes cambiar las reglas del juego y desarrollar tu carrera. da rienda suelta a tu espíritu emprendedor llevando a cabo tus ideas más innovadoras dentro de un equipo global. nuestras marcas, tecnologías y negocios líderes en el mercado te ofrecerán innumerables oportunidades para desarrollar tus habilidades y explorar nuevos caminos. tu carrera en henkel contribuirá a crear un futuro más sostenible mientras creces en nuestra cultura basada en la diversidad, confianza y sentimiento de pertinencia. si estás preparado para desafiar el status quo, únete a nuestro equipo pionero y deja tu huella para el futuro junto a nosotros. do you dare to make an impact? tu funciÓn optimización de todos los servicios de facilities en colombia y perú gestión de un equipo multidisciplinario, fomentando un entorno laboral que potencie la productividad y el bienestar supervisar las relaciones con proveedores clave y asegurar el uso eficiente de capex y opex en los paises a cargo impulsar y realizar seguimientos en proyectos de real estate y establecer métricas avanzadas de rendimiento para evaluar y mejorar continuamente los servicios garantizar la transparencia de costos en los edificios, supervisando los servicios de instalaciones y actuando como punto de contacto clave con proveedores, optimizando el uso del presupuesto anual liderar reuniones periódicas con el equipo de facilities para identificar oportunidades de mejora y resolver problemas, manteniendo una comunicación a su vez con los principales stakeholders realizar visitas regulares a las ubicaciones para asegurar el segu...
At iron mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. that’s why we need smart, committed people to join us. whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at iron mountain. we provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. we proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways. are you curious about being part of our growth story while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions? if so, let's start the conversation. gestionar las respuestas a clientes internos y externos, en tiempo y forma, a través de la administración eficiente de casos generados a través de la plataforma crm service cloud de la suite salesforce y las que están definidas para continuidad y atención de servicios. priorizar los reclamos e incidencias reportadas por clientes, actuando con sentido de urgencia, y manteniendo la trazabilidad de principio a fin. capacitar, entrenar y orientar a clientes en forma remota, en la interacción del servicio de iron mountain, propiciando la generación de altos niveles de experiencia en el servicio, que permitan apoyar en forma eficiente y efectiva nuestros sus procesos de ne...
* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: empresa ubicada en medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de asesor/a de ventas canales digitales. formación académica: bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en ventas digitales, servicio al cliente, áreas administrativas o afines. funciones específicas: -atender y gestionar clientes a través de canales digitales (redes sociales, tienda virtual), brindando asesoría personalizada y oportuna durante todo el proceso de compra. -impulsar las ventas digitales mediante estrategias comerciales, seguimiento activo a prospectos y cierre de ventas con enfoque en metas diarias y mensuales. -mantener actualizada la información de productos, precios, promociones y disponibilidad, asegurando una comunicación clara y coherente con los lineamientos de la marca. -hacer seguimiento postventa y fidelización de clientes, garantizando satisfacción, solución de inquietudes y construcción de relaciones a largo plazo. ...
Consultor integral servicio a clientes company in soledadstarts 29 augwhat you'll earn$1.. about the joben jobandtalent empleamos a más de 15. profesionales en toda colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición. en este momento, estamos contratando consultor integral servicio a clientes. requisitos nivel académico: tecnico completo tiempo de experiencia: de 6 meses a 1 año condiciones salario: $1.. horario: lunes a sabado what you’ll be doing atención directa al cliente de una manera ágil y eficaz, logrando un manejo efectivo en cada interacción, manejar con calidad, amabilidad y credibilidad la información que se le brinda al cliente bajo unos términos claros y precisos sin dejar de lado la gentileza y cortesía, garantizar la solución al primer contacto, bajo los parámetros de calidad establecidos por la compañía. hacer seguimiento a los compromisos adquiridos con el cliente y de esta manera aumentar la satisfacción de los mismos superando expectativas, ejecutar los escalamientos necesarios de acuerdo a la solicitud de los clientes hasta la solución, realizando el análisis del caso sub-caso, la ejecución de la solución a la solicitud del cliente. cumplimiento de los objetivos y metas planteadas por la compañía en cuanto a : productividad, retención de clientes, tiempos de atención, nivel de satisfacción de servicio, cumplimiento de la cuota de ventas, logrando de esta manera aumentar los ingresos de la compañía. garantizar la legalización de todos los documentos y su correspondiente envío al archivo centr...
Analista de tramites juridicos company in bogotástarts 12 augwhat you'll earn$1..about the jobimportante empresa del sector se encuentra en búsqueda de analista de tramites juridicos requisitos nivel académico: tecnico completo Área de desempeño: dirección de operaciones ciencuadras conocimientos específicos: experiencia en roles como asesor de escrituración, auxiliar de operaciones en trámites hipotecarios o de leasing habitacional, o gestor en procesos notariales y registrales, enfrentando retos de trámites complejos, resolución de inconvenientes con entidades externas, y atención al cliente en la formalización de la escrituración de vivienda.. estudiante con minimo 3 semestres en carreras administrativas, derecho o similares. garantizar la gestión integral y efectiva del proceso de trámites, desde el contacto inicial con el cliente hasta la culminación exitosa, asegurando la calidad del servicio, el cumplimiento de los tiempos establecidos, y la correcta interacción con todas las entidades necesarias para alcanzar altos niveles de satisfacción del cliente. tiempo de experiencia: de 6 meses a 1 año condiciones variable de salario: comisión: no rodamiento: no horario: lunes a sabadowhat you’ll be doing garantizar la gestión integral y efectiva del proceso de trámites, desde el contacto inicial con el cliente hasta la culminación exitosa, asegurando la calidad del servicio, el cumplimiento de los tiempos establecidos, y la correcta interacción con todas las entidades necesarias para alcanzar altos niveles de satisfacción del cliente....
* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: importante empresa dedicada al diseño, producción y comercialización de prendas de vestir femeninas, requiere para su equipo de trabajo personal con formación tecnólogo/a o profesional en administración de empresas, mercadeo, negocios internacionales o afines, para ocupar el cargo de asistente comercial, que cuente con mínimo 2 años de experiencia en cargos comerciales o administrativos roles similares, en empresas del sector moda/textil o consumo masivo especializado. misión del cargo: brindar soporte estratégico y operativo al director comercial en la gestión integral del canal multimarca, asegurando la correcta ejecución de procesos comerciales, logísticos y de marketing, con el fin de optimizar el desempeño del equipo de ventas, fortalecer la relación con los clientes mayoristas y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización. funciones específicas: • brindar soporte al director comercial en la gestión diaria del canal multimarca, inc...
Consultor integral servicio a clientes company in pereirastarts 30 junwhat you'll earn$1..about the joben jobandtalent empleamos a más de 25. profesionales en toda colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición. en este momento, estamos contratando consultor integral servicio a clientes. requisitos nivel académico: tecnico tiempo de experiencia: de 1 a 2 años condiciones salario: $1.. horario: 8 horas diarias what you’ll be doing atención directa al cliente de una manera ágil y eficaz, logrando un manejo efectivo en cada interacción. manejar con calidad, amabilidad y credibilidad la información que se le brinda al cliente bajo unos términos claros y precisos sin dejar de lado la gentileza y cortesía. garantizar la solución al primer contacto, bajo los parámetros de calidad establecidos por la compañía. hacer seguimiento a los compromisos adquiridos con el cliente y de esta manera aumentar la satisfacción de los mismos superando expectativas. ejecutar los escalamientos necesarios de acuerdo a la solicitud de los clientes hasta la solución, realizando el análisis del caso sub-caso, la ejecución de la solución a la solicitud del cliente. cumplimiento de los objetivos y metas planteadas por la compañía en cuanto a : productividad, retención de clientes, tiempos de atención, nivel de satisfacción de servicio, cumplimiento de la cuota de ventas, logrando de esta manera aumentar los ingresos de la compañía. garantizar la legalización de todos los documentos y su correspondiente envío al archivo central, además de ...
* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: empresa dedicada a actividades de servicio de apoyo, requiere para su equipo de trabajo personal con formación bachiller o técnico/a en servicio al cliente, comercial, mercadeo, administrativo, que cuente con experiencia de 6 a 1 año en servicio al cliente. misión del cargo: ser el primer punto de contacto entre la orientando de manera integral sobre trámites, realizando acompañamiento en procesos de radicación y seguimiento a solicitudes, con el fin de ofrecer una experiencia de atención eficiente, empática y resolutiva. funciones específicas: • orientar a los/as usuarios/as en sus inquietudes frente a trámites ante la cámara de comercio. • validar la documentación presentada para la correcta radicación. • diligenciar formularios relacionados con los diferentes procesos institucionales. • manejar herramientas ofimáticas para la gestión de información y atención al usuario/a. • realizar llamadas de seguimiento y gestión de devoluciones. conocimientos: • conocimient...
Acerca de esta posición estamos en búsqueda de un representante de ventas profesional altamente proactivo, autónomo y apasionado por la belleza, para liderar el desarrollo comercial de una marca premium en el canal de salones de belleza en bogotá. este rol es responsable de impulsar el crecimiento 360° del cliente , combinando estrategias de sell-in, sell-out y fidelización, con una ejecución en campo muy cercana y personalizada. tendrás bajo tu responsabilidad una cartera de aproximadamente 100 a 150 peluquerías, con enfoque en mantener y expandir la red de clientes, asegurando una experiencia de venta 1 a 1 con cada salón. responsabilidades clave: gestionar todo el ciclo de ventas: apertura de nuevos clientes, mantenimiento de cartera activa, seguimiento de cobranzas y cumplimiento de metas mensuales. desarrollar estrategias de sell-out personalizadas dirigidas a estilistas, auxiliares y consumidores finales. realizar capacitaciones sencillas y demostraciones de producto en el lavapelo, posicionando el valor premium de la marca de forma vivencial. garantizar la ejecución impecable en punto de venta y apoyar a los salones en su crecimiento y diferenciación. identificar oportunidades en cada cliente, desarrollar relaciones duraderas y ser embajador/a activo de la marca en campo. entender la dinámica del mercado, especialmente frente a competidores consolidados, y ejecutar tácticas efectivas que impulsen la marca. perfil deseado: experiencia previa en ventas (idealmente 5 años) en el sector de belleza profesional, retail o consumo masivo. enfoque hands-on, con una alt...
Auxiliar de aplicacion de pagos serás responsable de gestionar las cuentas de los clientes, asegurando el registro de las compensaciones y/o pagos realizados por los diferentes medios de recaudo, alineados con los acuerdos de servicios pactados con el negocio y de acuerdo a las políticas establecidas por cada país; con el fin de garantizar la gestión correcta de las mismas y asegurar el flujo de caja de la compañía. funciones: gestionar los registros de aplicaciones y compensaciones para mantener actualizada la cuenta de los clientes, con el objetivo de conciliar la cartera y cumplir con los plazos establecidos en los procesos. gestionar los requerimientos de las casillas del proceso, cumpliendo con los tiempos de respuesta y garantizando la calidad en el servicio, para ofrecer respuestas y soluciones oportunas que incrementen la satisfacción de los clientes. identificar cambios en la ejecución de procedimientos del proceso, con el objetivo de comunicar de manera oportuna las actualizaciones que aseguren el correcto funcionamiento de las operaciones. brindar soporte directo a las necesidades de los clientes, garantizando que sus requerimientos sean resueltos en el primer contacto, mejorando la experiencia del cliente y optimizando tiempos de respuesta. lugar de trabajo: medellín /híbrido requisitos indispensables: técnicos o tecnólogos graduados en carreras afines a la administración o contabilidad. mínimo un año de experiencia en servicio al cliente. manejo de la herramienta office: word, power point, excel, g suite (intermedio). manejo de sap (deseable). com...
Propósito y relevancia general para la organización: contribuir a alcanzar el logro de los objetivos y kpis de la tienda entregando una experiencia memorable a los consumidores, viviendo los valores de la marcar y asegurando el proceso y operación de caja de acuerdo con los estándares de excelencia operacional. responsabilidades clave : ejecuta las operaciones de caja y completa el proceso de venta de manera rápida, precisa, adhiriéndose a los procesos de protección y seguridad del efectivo, para cerrar de manera satisfactoria la experiencia del consumidor asegurando el cumplimiento de los estándares de adidas. aplica la experiencia de ventas para maximizar las oportunidades en la caja para generar nuevas ventas y reforzar la lealtad del consumidor. actúa como un punto de contacto para los requerimientos posventa y guía al consumidor para brindar una solución que garantice el servicio al consumidor y los protocolos de venta, como el manejo de devoluciones, reembolsos y cambios con precisión incluyendo las devoluciones del canal de ecommerce si corresponde en el país. aplica la estrategia de crm (customer relationship management) del canal como punto clave de contacto con los consumidores, asegurando la promoción y ejecución de la adquisición de la membresia de “creators club “como parte de su rol. guía y capacita a los miembros del equipo sobre los procedimientos claves y el manejo en la caja para asegurar la operación. se asegura de tener todo el material necesario para ser eficiente en la caja y mantenerlo constantemente (incluido el merchandising) en un lugar cercano par...
Propósito y relevancia general para la organización: contribuir al logro de los objetivos y kpis de la tienda mediante el uso de conocimientos y experiencia para servir y vender a los clientes y lograr la excelencia operativa para proporcionar una experiencia memorable para los clientes. responsabilidades clave: logra objetivos individuales utilizando el conocimiento de la marca y el producto de temporada de manera efectiva durante las interacciones con el consumidor, comunica las características y beneficios del producto, y los puntos de venta únicos claramente para abordar las necesidades del consumidor y cerrar con éxito la venta ofreciendo una experiencia memorable. contribuye a las ventas y los resultados de la tienda y conoce los kpi de la tienda, como cr (conversion rate / tasa de conversión), atv (average transaction value / valor de transacción promedio), asp (average selling price / precio de venta promedio), upt (unit per transaction / unidad por transacción), tráfico, margen estándar, nps (net promoter score) utilizando el conocimiento del producto y las habilidades de ventas. mantiene un entorno atractivo y de fácil compra de los productos para los consumidores mediante la ejecución de estándares de visual merchandising y mantenimiento de la tienda que garantizan una experiencia memorable para el consumidor. conecta a nuestros consumidores con herramientas digitales y omnicanal relevantes para brindar una experiencia de compra fluida y guía a nuestros consumidores a través de los puntos de contacto digitales en la tienda. impulsa y vive los estándares de nuestr...
¿qué buscamos? buscamos un account manager para nuestro equipo en medellin, antioquia (trabajo hibrido). serás el principal punto de contacto para clientes clave dentro de tu territorio, entendiendo a fondo su negocio, generando confianza y ofreciendo soluciones consultivas que combinan productos, servicios y software hilti. ¿qué es hilti? en hilti, somos un equipo global apasionado y comprometido en mejorar la industria de la construcción. como socios confiables en productividad, seguridad y sostenibilidad, ofrecemos a nuestros clientes soluciones innovadoras que impactan los edificios, carreteras e infraestructuras de las cuales las personas dependen todos los días. hilti es donde las personas crean carreras duraderas al explorar posibilidades, maximizar su potencial, hacerse responsables de su desarrollo y hacer una verdadera diferencia todos los días. ¿en qué consiste la posición? como account manager, serás el principal punto de contacto entre hilti y tus clientes. estarás a cargo de: construir y mantener relaciones de largo plazo con clientes, basadas en confianza, cercanía y entendimiento profundo de sus necesidades. resolver desafíos del cliente con soluciones personalizadas, apoyándote en nuestro portafolio de productos, servicios y software. identificar oportunidades de crecimiento dentro de cuentas existentes, impulsando ventas adicionales (upselling y cross-selling). gestionar expectativas y comunicar avances con claridad, manteniendo siempre la satisfacción del cliente como prioridad. coordinarte con equipos internos como ingeniería, logística, marketing o ...
Detalles del puesto país: colombia alcance del puesto: local - manizales Área de negocio: industrial disciplina: lean - 6 sigma nivel de talento: nt 5 -coord especialista/analista/auxiliar/técnico proposito del puesto acompaña en la aplicación de técnicas y herramientas de lean, participa en la transformación de procesos, desarrollo de personas e implementación de sistemas, identifica y proporciona posibles soluciones a los problemas detectados. participa y da soporte alos ingenieros lean en la comunicación con los mandos medios. entiende la estructura de lean y contribuye al alcance de los objetivos establecidos en seguridad, calidad, entrega y costo de un área. toma de decisiones (propias del puesto) ayuda en la implementación de algunas herramientas y conceptos de lean de su área. Áreas de responsabilidad (que se hace/cómo se hace/ para qué se hace) - indicador desarrolla e implementa proyectos enfocado al logro de los objetivos del área para la mejora. indicadores del proyecto promueve y participa en la implementación del sistema de manufactura esbelta en su área. resultado de auditoría a la implementación del modelo de eoi. ejecuta el plan de trabajo de su área alineado al sistema de manufactura esbelta para el logro de los objetivos. resultados del scorecard. colabora en la transformación lean de su área, con la aplicación de 2 herramientas de lean. avance en la transformación lean con base en en vsm futuro. ejecuta algunas herramientas y conceptos lean dando apoyo y soporte al asesor lean. formación, experiencia, habilidades clave y red de interacción ...
Consultor integral servicio a clientes company in la doradastarts 1 sepwhat you'll earn$1..about the joben jobandtalent empleamos a más de 15. profesionales en toda colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición. en este momento, estamos contratando consultor integral servicio a clientes. requisitos nivel académico: tecnico tiempo de experiencia: de 6 meses a 1 año condiciones salario: $1.. horario: 8 horas diarias what you’ll be doing atención directa al cliente de una manera ágil y eficaz, logrando un manejo efectivo en cada interacción. manejar con calidad, amabilidad y credibilidad la información que se le brinda al cliente bajo unos términos claros y precisos sin dejar de lado la gentileza y cortesía. garantizar la solución al primer contacto, bajo los parámetros de calidad establecidos por la compañía. hacer seguimiento a los compromisos adquiridos con el cliente y de esta manera aumentar la satisfacción de los mismos superando expectativas. ejecutar los escalamientos necesarios de acuerdo a la solicitud de los clientes hasta la solución, realizando el análisis del caso sub-caso, la ejecución de la solución a la solicitud del cliente....
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En bia energy buscamos talentos visionarios, innovadores y agentes del cambio que estén dispuestos a redefinir los límites y marcar la diferencia en todo lo que hacemos. si estás buscando más que un trabajo y estás ansioso por unirte a una comunidad ...
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