Build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. you are the most important pillar of our success. you make the difference. your role the role involves leading the onboarding processes of logist...
Build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. you are the most important pillar of our success. you make the difference. your role the project director holds a senior-level position within th...
Build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. you are the most important pillar of our success. you make the difference. your role the role involves leading a team of excellence managers across various regions, overseeing the operational performance of the knil control tower and logistics service providers (lsps), as well as handling business analytics. the position serves as the first point of contact for troubleshooting escalations and collaborates closely with the business manager to develop sops and implement changes. your responsibilities delivery of operational services by coordinating related activities across all control towers against sla development of a strong working relationship between business management and operations aiming for one common target – creating a cohesive team delivering operational excellence point of contact/escalation for customer concerns at the appropriate counterpart level active monitoring of the lsp performance and integration of the existing relationships with the relevant lsps in scope lead regular (monthly, quarterly) management meetings with lsps to identify areas of improvement, track root causes, and define future prevention actions. identify areas of improvement, track root causes and define actions for prevention in the future maintain and update customer sop in close collaboration with business manager your skills and experiences bachelors university degree in international business or related careers experience in freight forwarding (air, sea, road) experience in supply...
We are looking for a quality & safety specialist to ensure compliance with iso 9001, 14001, 45001 standards and kuehne+nagel's sustainability program (living esg) across our warehouses and offices in colombia. the role involves conducting audits, inspections, and implementing continuous improvement programs (capa) to uphold operational excellence and regulatory compliance. how you create impact develop and manage the annual quality & sustainability (q&s) plan by business unit and site, aligned with client and operational needs. lead management review meetings and collaborate with site managers and qshe staff to drive continuous improvement. conduct internal audits across contract logistics (cl) and freight forwarding (ff) operations, ensuring compliance with qshe standards. ensure implementation and maintenance of external certifications (e.g., iso 9001, 14001, 45001, basc, oea). coordinate first- and third-party audits with certifying bodies, clients, and regulatory entities. define and track q&s kpis at national and site level; support performance reviews with internal teams and clients. manage training programs and promote a strong quality & sustainability culture across all operations. ensure compliance with local regulations related to qshe and support operational readiness for new client projects. lead the deployment and monitoring of the living esg strategy and corporate social responsibility (csr) activities in colombia. collaborate with other departments to drive cost-effective improvements in qshe processes and service providers. what we would like you to bring de...
It's more than a job when you work in freight logistics and operations at kuehne+nagel, you play a key role in optimising processes and ensuring that inventory and shipments move efficiently. but that is not all. your work also helps ensure that vital medicines reach patients on time and supports other essential deliveries, from wind turbines to semiconductors. at kuehne+nagel, our contribution counts in more ways than we imagine. the engineer is responsible for defining and implementing strategies within the service portfolio for the customer, ensuring success and proposing improvements to achieve or exceed the established goals in quality, cost, and time. this role involves challenging the status quo of implemented and proposed solutions, fostering innovation, and optimizing added value, efficiency, quality, and sustainability in services to enhance the customer experience. how you create impact analyze and understand business and operational needs for changes, including mapping process deviations. ensure the implementation of process improvements in alignment with business, operations, and implementation teams. drive and commercialize innovative and digital services within integrated logistics service landscape. identify and eliminate gaps in solution design documentation to enhance efficiency and effectiveness. what we would like you to bring demonstrated experience in project and change management. at least 5 years of proven experience in 4pl services or logistics. strong entrepreneurial mindset, including cost sensitivity, value focus, customer orientation, and owners...
Build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. you are the most important pillar of our success. you make the difference. your role the role involves leading the onboarding processes of logistics service providers (lsps) according to customer requirements, overseeing the operational performance of the knil control tower and lsps' performance, as well as handling business analytics. the position serves as the first point of contact for troubleshooting escalations and collaborates closely with the business manager to develop sops and implement changes. your responsibilities deployment of kn products and personalized settings according to customer requirements development of a strong working relationship between business management and operations aiming for one common target – creating a cohesive team delivering operational excellence point of contact/escalation for customer concerns at the appropriate counterpart level active monitoring of lsp performance and integration of existing relationships with relevant lsps in scope lead regular (monthly, quarterly) management meetings with lsps to identify areas of improvement, track root causes, and define future prevention actions identify areas of improvement, track root causes, and define actions for prevention in the future maintain and update customer sops in close collaboration with the business manager your skills and experiences bachelor's or university degree in international business or related fields previous experience in 4pl and freight forwarding (air, sea, road...
It's more than a job when you work in freight logistics and operations at kuehne+nagel, you play a key role in optimising processes and ensuring that inventory and shipments move efficiently. but that is not all. your work also helps ensure that vital medicines reach patients on time and supports other essential deliveries, from wind turbines to semiconductors. at kuehne+nagel, our contribution counts in more ways than we imagine. the engineer is responsible for defining and implementing strategies within the service portfolio for the customer, ensuring success and proposing improvements to achieve or exceed the established goals in quality, cost, and time. this role involves challenging the status quo of implemented and proposed solutions, fostering innovation, and optimizing added value, efficiency, quality, and sustainability in services to enhance the customer experience. how you create impact analyze and understand business and operational needs for changes, including mapping process deviations. ensure the implementation of process improvements in alignment with business, operations, and implementation teams. drive and commercialize innovative and digital services within integrated logistics service landscape. identify and eliminate gaps in solution design documentation to enhance efficiency and effectiveness. what we would like you to bring demonstrated experience in project and change management. at least 5 years of proven experience in 4pl services or logistics. strong entrepreneurial mindset, including cost sensitivity, value focus, customer orientation, and owners...
It's more than a job as a finance professional at kuehne+nagel, your work includes managing budgets, strategic planning, and overseeing financial operations. you also help make ordinary and special moments possible for people around the world. because your financial diligence allows your colleagues across the company to stay focused on the core of their work, whether it's getting vital healthcare products to those who need them or fresh fruit to children playing in the park. finance work at kuehne+nagel, means more than we imagine. . we are looking for a cash allocation team leader to support and guide the cash allocation team in the accurate and timely posting of client payments for services rendered. this role ensures full compliance with corporate accounts receivable policies and cash allocation best practices. the position is part of our knowledge center in bogotá and supports operations across the north american region. how you create impact ensure timely and accurate application of client payments in accordance with service level expectations. monitor and follow up on unidentified payments to support prompt resolution and proper allocation. collaborate with internal teams to resolve payment discrepancies and support smooth accounts receivable operations. oversee the performance of the cash allocation team, providing guidance, coaching, and training as needed. conduct regular performance evaluations and contribute to team development. support the implementation and continuous improvement of financial processes and tools. maintain accurate records and support compliance...
Build and promote strong relationships with colleagues, designing customer experiences that inspire loyalty. you are a key pillar of our success and make a difference. your role the role involves leading the onboarding processes for logistics service providers (lsps) according to customer requirements, overseeing the operational performance of the knil control tower and lsps, and handling business analytics. you will serve as the first point of contact for troubleshooting escalations and collaborate closely with the business manager to develop sops and implement changes. your responsibilities deploy kn products and customize settings according to customer requirements. develop a strong working relationship between business management and operations to create a cohesive team delivering operational excellence. act as the point of contact/escalation for customer concerns at the appropriate level. monitor lsp performance actively and manage relationships with relevant lsps within scope. lead regular management meetings (monthly, quarterly) with lsps to identify areas for improvement, analyze root causes, and define future prevention actions. identify areas for improvement, track root causes, and define preventive actions. maintain and update customer sops in close collaboration with the business manager. your skills and experiences bachelor's degree in international business or related fields. previous experience in 4pl and freight forwarding (air, sea, road). experience in supply chain optimization and operational performance improvement. experience with cross-regional or glob...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. **tu funciÓn **:se crea este cargo en el knowledge center de bogotá con el fin de gestionar los pagos de cartera de clientes con crédito, de acuerdo a las políticas de crédito local y guías corporativas. **tus responsabilidades**: - administrar la cartera (cuentas por cobrar) de los clientes asignados de acuerdo a las condiciones de crédito aprobadas y los procesos de facturación establecidos mutuamente. - confirmar pagos de los clientes asignados y comunicar presupuesto de recaudo semanalmente a cada uno de los supervisores de cartera de cada clúster (bog nf-r). - controlar el vencimiento de la cartera a más de 180 días para evitar impactos en él (p/l) por provisión de cartera de acuerdo a la política de cuentas por cobrar corporativa. - atender eficientemente los requerimientos y reclamos de los clientes, y así mismo direccionar estos de acuerdo al sop "proceso de escalamiento" para el knowledge center - hacer seguimiento de los reclamos de los clientes conjuntamente con las áreas de ventas y operaciones (línea n) a nível nacional/clúster/regional. - participar periódicamente en reuniones (conf call) de seguimiento para cada una de las cuentas asignadas. hacer seguimiento y proveer retroalimentación en los plazos establecidos. - apoyar la generación de reportes estadísticos para comunicar a los clientes internos el estatus y evolución de las cuentas asignadas. - preparar y ejecut...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. ** your role**: desarrollar nuevas oportunidades de negocio y mantener los clientes de kn existentes, siendo un especialista en la ruta que maneja. ** your responsibilities**: - mantener un portafolio mínimo de clientes activos enfocados en la ruta asignada. - calificar las empresas relacionadas con la ruta para definir si tienen potencial de negocio, de acuerdo a las políticas de kn. - registrar en corelog toda la información relevante al manejo de la cuenta para asegurar un historial de cada una, información de la empresa, su movimiento, oportunidades y cotizaciones. - actuar como punto de contacto para la venta "de todos" los servicios de kn y dar soluciones a través de todas las unidades de negocio existentes en el país (dependiendo del cliente, esto puede ser realizado en conjunto con un representante de operaciones y/o servicio al cliente) - solicitar la creación del cliente y la respectiva solicitud de crédito. - realizar según el caso, el sop, si o chip para garantizar la correcta coordinación y manejo del embarque por parte del customer service. - establecer el customer profile de kn login para asegurar que el cliente cuente con la herramienta para la visibilidad y monitoreo de sus embarques así como también para que el ejecutivo de ventas o el customer service creen los alertas necesarios. - cumplir con todos los objetivos tanto de cantidad de visitas, volume units, determi...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiencias de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia.your roleserá el soporte del equipo comercial en labores operativas y técnicas, las cuales incluyen: modificaciones a programas de seguros, cobros a programas de seguros según su periodicidad, atención a clientes individuales, consecución y revisión, documentos antes y después necesarios para la emisión del programa de seguros; cualquier otro apoyo con el equipo comercial tanto en servicio al cliente como en negocios nuevos. enlace entre el equipo comercial y el equipo de placement.your responsibilitiesgestionar solicitudes de clientes externos, incluyendo novedades y modificaciones en programas de seguros generales (transporte, daños, automoviles) y de seguros de vida y beneficios.atender directamente a clientes individuales de diferentes tipos de seguros y asegurar la calidad y puntualidad en la entrega de documentos y cotizaciones.coordinar la solicitud de pólizas específicas con aseguradoras locales fuera del programa general de nacora, así como manejar acuerdos de pago periódicos con los aseguradores.acompañaral equipo de placement y brindar atención continua a clientes que requieren servicios permanentes en diversos productos adquiridos, como soat, autos, transporte, crédito, daños materiales, entre otros.your skills and experiencesgraduación comoadministración / ingeniería / abogado(a) / contaduría / mercadeo / profesional en seguros / economista.experiencia en intermediación de seguros...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia.- tus responsabilidades: liderar y direccionar al equipo de atención al cliente local. asumir y garantizar la implementación de la estrategia de atención al cliente. asegurar una estrecha cooperación con el gerente nacional de atención al cliente y con el gerente de operaciones de logística marítima para optimizar la experiência el cliente gestionar activamente las interfaces y el intercambio de información y conocimiento. enfoque en la mejora continua de los procesos y controles centrados siempre en el cliente. centrarse en el compromiso de retención de clientes de acuerdo al portafolio de cuentas de logística marítima. centrarse en la satisfacción del cliente a través de un alto nível de calidad en el servicio. asegurar la excelencia en el servicio mediante un alto nível en el conocimiento de agencia de carga y el mercado. impulsar el desarrollo financiero tus habilidades y experencias: profesional en negocios internacionales o carreras a fin experiência en atención al cliente y logística marítima inglés avanzado sobre kuehne+nagel con aproximadamente 80000 empleados, en más de 1.300 oficinas y en más de 100 países, el grupo kuehne+nagel es una de las empresas líderes en logística a nível mundial. como empleador, kuehne+nagel representa la igualdad de oportunidades y se compromete a la diversidad en nuestros equipos con respecto a las personas con discapacidades. creemos ...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. ** your role**: desarrollar nuevas oportunidades de negocio y mantener los clientes de k+n existentes, siendo un especialista en la ruta que maneja. ** your responsibilities**: - mantener un portafolio mínimo de clientes activos enfocados en la ruta asignada. - calificar las empresas relacionadas con la ruta para definir si tienen potencial de negocio, de acuerdo a las políticas de k+n. - registrar en sistema toda la información relevante al manejo de la cuenta para asegurar un historial de cada una, información de la empresa, su movimiento, oportunidades y cotizaciones. - actuar como punto de contacto para la venta "de todos" los servicios de k+n y dar soluciones a través de todas las unidades de negocio existentes en el país (dependiendo del cliente, esto puede ser realizado en conjunto con un representante de operaciones y/o servicio al cliente) - solicitar la creación del cliente y la respectiva solicitud de crédito. - garantizar la correcta coordinación y manejo del embarque por parte del customer service. - establecer el customer profile para asegurar que el cliente cuente con la herramienta para la visibilidad y monitoreo de sus embarques así como también para que el ejecutivo de ventas o el customer service creen los alertas necesarios. - cumplir con todos los objetivos tanto de cantidad de visitas, volume units, determinados en el plan regional de incentivos, para garantizar...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. **tu funciÓn**: - el especialista de atención al cliente de logística marítima, apoya a los clientes, brindándoles información útil, respondiendo preguntas y atendiendo a las quejas y reclamos. - brindar soporte como primera línea de contacto para los clientes y garantizar estén satisfechos con los productos, servicios y la operación. - ser el responsable de mantener un excelente servicio para nuestros clientes internos y externos. - para el proceso de exportación se encargará de gestionar la coordinación de los envíos de los clientes, asegurando tarifas de compra (cuando sea necesario) y capacidad con las navieras y proveedores calificados. **tus responsabilidades**: - atención y satisfacción al cliente: asesorar y consultar de forma proactiva para garantizar la satisfacción del cliente. - gestión en los envíos: análisis de la solicitud e ingreso de las órdenes de los clientes en el proceso de ejecución operativa - manejo de reclamos: registrar los reclamos por fallas de servicio en sistema kn, identificar causa raíz en conjunto con occ y ventas para brindar soluciones a los clientes. - incorporación de clientes: registro y transferencia de los requisitos del cliente a los sistemas kn; acompañamiento (inicial) al pedido del cliente. - gestión de datos de clientes: mantenimiento e integración de datos de clientes en los sistemas kn - gestión operativa de la relación con el cliente:...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. ** your role**: desarrollar nuevas oportunidades de negocio y mantener los clientes de k+n existentes, siendo un especialista en la ruta que maneja. ** your responsibilities**: - mantener un portafolio mínimo de clientes activos enfocados en la ruta asignada. - calificar las empresas relacionadas con la ruta para definir si tienen potencial de negocio, de acuerdo a las políticas de k+n. - registrar en sistema toda la información relevante al manejo de la cuenta para asegurar un historial de cada una, información de la empresa, su movimiento, oportunidades y cotizaciones. - actuar como punto de contacto para la venta "de todos" los servicios de k+n y dar soluciones a través de todas las unidades de negocio existentes en el país (dependiendo del cliente, esto puede ser realizado en conjunto con un representante de operaciones y/o servicio al cliente) - solicitar la creación del cliente y la respectiva solicitud de crédito. - garantizar la correcta coordinación y manejo del embarque por parte del customer service. - establecer el customer profile para asegurar que el cliente cuente con la herramienta para la visibilidad y monitoreo de sus embarques así como también para que el ejecutivo de ventas o el customer service creen los alertas necesarios. - cumplir con todos los objetivos tanto de cantidad de visitas, volume units, determinados en el plan regional de incentivos, para garantizar...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. tu función: desempeña un papel clave para ayudar al desarrollo y la retención de clientes y asegurando que la estrategia de la cuenta se respalde en el país / sucursal. - promueve y monitorea el más alto nível de satisfacción del cliente, productos actuales, servicios y soluciones de visibilidad, el cem puede desempeñar un papel importante para garantizar la retención de los clientes y el bloqueo en kn. - también promueve la mejora continua de las operaciones dentro de las cuentas administradas. tus responsabilidades: monitorear la satisfacción del cliente y mejorar el rendimiento a nível nacional a través de nps. cumplimiento de la gestión y monitoreo del sop a nível de país / sucursales. implementación de nuevos negocios de acuerdo a las cuentas de asignadas (gcim). monitorear y presentar informes y/o kpis de acuerdo con el alcance del trabajo (sow) acordado entre kn y el cliente. monitorear y direccionar los problemas que se presente en el "data quality" para garantizar la automatización de todos los informes para todas las empresas. liderar y preparar todo lo referente a la realización del mbr's, qbr's y ybr's. gestionar las quejas de los clientes de manera eficiente involucrando a las áreas responsables en el equipo nacional/regional/global. identificar fallas en los servicios y/o procesos (tanto kn como cliente), identificar campos de mejora para transmitirlos a la organización...
Build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. you are the most important pillar of our success. you make the difference.your rolethe project director holds a senior-level position within the integrated logistics - 4pl organization. this role reports directly to the head of global customer onboarding and involves close collaboration with senior stakeholders across key areas, including customer, kn process & systems, operations, and business management & lsps.your responsibilitiesmanaging a portfolio of integrated logistics (4pl) projects at a strategic level.leading implementation projects in alignment with global and regional project management methodologies and risk control frameworks.overseeing key project activities, including requirements gathering, solution validation, ownership of end-to-end operational design, deployment, and stabilization of implemented solutions.ensuring delivery of projects within budget and on schedule, addressing and resolving any deviations related to scope, budget, or timelines.assisting in evaluating solutions and budgets for new customer implementation projects, covering initiation, planning and design, validation, deployment, and post-deployment phases.interacting with senior stakeholders on the side of customers and lsps, addressing issues, elaborating on solutions/scenarios.your skills and experiencesbachelor's degree in international business or related fields.proven experience in 4pl and freight forwarding (air, sea, road).proven experience with project management.experience ...
Brindar soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **habilidades** - actitud positiva i comunicación efectiva i trabajo en equipo i gestión del conocimiento i compromiso i orientación a resultados i- novato novato novato novato novato novato novato**qualifications** persona que se encargara de cubrir los dias de vacaciones para el proyecto de kuehne nagel, por un tiempo de 6 meses. **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones que transforman....
It's more than a job as a finance professional at kuehne+nagel, your work includes managing budgets, strategic planning, and overseeing financial operations. you also help make ordinary and special moments possible for people around the world. because your financial diligence allows your colleagues across the company to stay focused on the core of their work, whether it's getting vital healthcare products to those who need them or fresh fruit to children playing in the park. finance work at kuehne+nagel, means more than we imagine. the primary objective of the accounts receivable specialist is to ensure the accurate and timely application of payments received from clients for services rendered, in accordance with the corporate accounts receivable policy and the cash allocation guidelines. how you create impact 1. download the ageing report in finance system daily for countries, clients, and/or accounts (corporate, dry cargo, perishable) to reconcile payments. 2. request and control details of unidentified transfers from the bank reconciliation area for application to the correct client. 3. analyze, verify, and accurately determine the amounts paid by comparing bank movements with the client's outstanding balances. 4. manage, control, and respond to payment detail information sent by the collection team to the rtq. 5. prepare and/or send a generic payment template, including all necessary information for the payment process (see work instruction). 6. send the completed template and required supporting documents (payment order and retention certificates) to the ss...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiencias de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. your role será el soporte del equipo comercial en labores operativas y técnicas, las cuales incluyen: modificaciones a programas de seguros, cobros a programas de seguros según su periodicidad, atención a clientes individuales, consecución y revisión, documentos antes y después necesarios para la emisión del programa de seguros; cualquier otro apoyo con el equipo comercial tanto en servicio al cliente como en negocios nuevos. enlace entre el equipo comercial y el equipo de placement. your responsibilities - gestionar solicitudes de clientes externos, incluyendo novedades y modificaciones en programas de seguros generales (transporte, daños, automoviles) y de seguros de vida y beneficios. - atender directamente a clientes individuales de diferentes tipos de seguros y asegurar la calidad y puntualidad en la entrega de documentos y cotizaciones. - coordinar la solicitud de pólizas específicas con aseguradoras locales fuera del programa general de nacora, así como manejar acuerdos de pago periódicos con los aseguradores. - acompañaral equipo de placement y brindar atención continua a clientes que requieren servicios permanentes en diversos productos adquiridos, como soat, autos, transporte, crédito, daños materiales, entre otros. your skills and experiences - graduación comoadministración / ingeniería / abogado(a) / contaduría / mercadeo / profesional en seguros / economista. - experiencia en ...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. ** tu función tus responsabilidades**: - gestionar actividades relacionadas con la función de especialista de operaciones dentro del lcc de bogotá; realizado por la gestión directa de los supervisores de operaciones. - ejecución de sop (procedimiento operativo estándar) y wi (instrucción de trabajo), observando y manteniendo los acuerdos de servicio al cliente y nível de servicio para todos los clientes nuevos y existentes. - representar a kn en reuniones y conferencias telefónicas, incluidas demostraciones de servicio durante visitas a clientes y auditorías internas o externas. - manejar y resolver problemas de negocios medianos y altos con partes involucradas como ti, adquisiciones, calidad o lcc regionales o globales a nível gerencial. - reportar y elevar información importante para toma de decisiones, a las personas que corresponda. - identificar y proponer nuevas oportunidades de negocios o servicios al nível relevante de los encargados de toma de decisiones. - participación y ejecución de las pruebas (uat - user acceptance testing) relacionadas con toda la actividad de nuevos clientes (clientes nuevos y existentes); actuando como puente entre la implementación de il y las operaciones de lcc. - observar la capacitación y el respaldo general del especialista de operaciones de il para el cliente existente y las operaciones del nuevo cliente. - garantizará la excelencia en las au...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. **tu función **:responsable por impulsar el crecimiento y desarrollo de clientes para el producto aéreo perecederos, identificando oportunidades de negocios para clientes nuevos y existentes, según la estrategia de producto clúster, regional y global. **tus responsabilidades**: - liderar al equipo comercial asegurando que los objetivos de crecimiento acordados para el producto perecedero se cumplan. - proporcionar información sobre rfqs propias de la vertical del producto, para garantizar que se ofrezcan precios y servicios competitivos. - llevar a cabo visitas a clientes en el territorio nacional y en el extranjero, si así se requiere, para apoyar el crecimiento del producto aéreo perecedero, desarrollando actividades de venta e implementación si es necesario. - apoyar a los equipos de ventas regionales, de clúster y locales en la presentación del producto perecedero a los clientes, esto incluye, entre otros, proporcionar comunicación actualizada, capacitación y soporte práctico antes, durante y después de las llamadas de ventas. - compartir conocimientos e información actualizada a las partes involucradas en el negocio perecedero, con respecto al desarrollo de clientes actuales y potenciales, obtenida del mercado y de eventos diseñados para promover el producto perecedero. - servir como consultor para el equipo comercial, brindar asistencia a clientes internos y externos en la soluci...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. ** tu función**: - garantizar y brindar un servicio eficaz al cliente. administrar, controlar y dirigir las operaciones de importación. - ofrecer al cliente un excelente servicio al cliente desde el inicio del proceso hasta el cierre de la operación. - velar por el cumplimiento de los requisitos y todas las exigencias aduaneras. ** tus responsabilidades**: - registrar en el programa de aduana fecha y hora la recepción de documentos físicos por parte del cliente. - revisar los documentos para determinar si los procesos requieren vistos buenos y toda clase de requerimientos (ica, invima, acuerdos, exclusiones, descripciones mínimas, posiciones arancelarias con apoyo del área de registros, etc. ), todos sus comentarios deben quedar registrados en la casilla de observaciones del programa de aduana. - verificar las normas legales de los documentos soportes para el correcto cumplimiento de las disposiciones aduaneras. - elaborar los check list de importación por cada negocio. - suministrar a los digitadores la información completa incluyendo los documentos soportes para realizar el proceso de aduana. - revisar y aprobar las facturas de pagos a terceros asociados al proceso - elaborar el b/s controlar fechas de cierre y fechas de entrega de facturas a clientes reportar al área de facturación - coordinar todos los procesos de aduana en los tiempos establecidos. - entregar organizados...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. ** tu función**: - desempeña un papel clave para ayudar al desarrollo y la retención de clientes y asegurando que la estrategia de la cuenta se respalde en el país / sucursal. - promueve y monitorea el más alto nível de satisfacción del cliente, productos actuales, servicios y soluciones de visibilidad, el cem puede desempeñar un papel importante para garantizar la retención de los clientes y el bloqueo en kn. - también promueve la mejora continua de las operaciones dentro de las cuentas administradas. ** tus responsabilidades**: - monitorear la satisfacción del cliente y mejorar el rendimiento a nível nacional a través de nps. - cumplimiento de la gestión y monitoreo del sop a nível de país / sucursales. - implementación de nuevos negocios de acuerdo a las cuentas de asignadas (gcim). - monitorear y presentar informes y/o kpis de acuerdo con el alcance del trabajo (sow) acordado entre kn y el cliente. - monitorear y direccionar los problemas que se presente en el "data quality" para garantizar la automatización de todos los informes para todas las empresas. - liderar y preparar todo lo referente a la realización del mbr's, qbr's y ybr's. - gestionar las quejas de los clientes de manera eficiente involucrando a las áreas responsables en el equipo nacional/regional/global. - identificar fallas en los servicios y/o procesos (tanto kn como cliente), identificar campos de mejora pa...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. your role: el supervisor de operaciones exportación - logística marítima, está a cargo de brindar excelencia operativa. your responsibilities: está a cargo del desarrollo de operaciones de transporte marítimo, mejorando la capacidad operativa. gestionar el centro de operaciones de logística marítima en la calidad de los procesos. los servicios de kn deben ser mejorados para desarrollar constantemente el negocio de logística maritima nacional. identificar las causas raíz de los problemas + proponer acciones correctivas estableciendo + impulsando planes de mejora garantizar la precisión y la consistencia de todos los datos de los embarques en el sistema realizar el desarrollo comercial con los proveedores en lo que respecta a la incorporación y a la gestión documental y operativa de navieras, agentes, terminales. your skills and experiences: profesional en negocios internacionales o carreras a fin logística, negocios y/o comercio internacional. experiência en logística marítima. inglés intermedio avanzado. experiência liderando equipos. alto conocimiento en freight forwarding y regulaciones en operaciones de importación y exportación. buen conocimiento del mercado de distribuidores y relacionamiento. about kuehne+nagel* with over 79.000 employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the kuehne+nagel group is one of the world’s leading logistics companies. contact talen...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. - ** tu función **:garantizar y brindar un servicio eficaz al cliente. administrar, controlar y dirigir las operaciones de importación. ofrecer al cliente un excelente servicio al cliente desde el inicio del proceso hasta el cierre de la operación. velar por el cumplimiento de los requisitos y todas las exigencias aduaneras. - ** tus responsabilidades**: - registrar en el programa de aduana fecha y hora la recepción de documentos físicos por parte del cliente - revisar los documentos para determinar si los procesos requieren vistos buenos y toda clase de requerimientos (ica, invima, acuerdos, exclusiones, descripciones mínimas, posiciones arancelarias con apoyo del área de registros, etc. ), todos sus comentarios deben quedar registrados en la casilla de observaciones del programa de aduana - verificar las normas legales de los documentos soporte para el correcto cumplimiento de las disposiciones aduaneras - elaborar los check list de importación por cada negocio - suministrar a los digitadores la información completa, incluyendo los documentos soporte para realizar el proceso de aduana - revisar y aprobar las facturas de pagos a terceros asociados al proceso - elaborar el b/s controlar fechas de cierre y fechas de entrega de facturas a clientes reportar al área de facturación - coordinar todos los procesos de aduana en los tiempos establecidos - entregar organizado documento a ...
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo