En gps trackit, somos una empresa saas de alto crecimiento, líder en la industria, que sigue expandiéndose al añadir nuevas soluciones de gestión de flotas. ¿eres una persona inteligente, proactiva, con ganas de aprender, apasionada por marcar la diferencia en una empresa en crecimiento? si es así, podrías ser una buena adición para fortalecer nuestro equipo ganador, dinámico y de rápido crecimiento. misión del cargo crear relaciones de confianza a largo plazo con los clientes, desarrollando relaciones sólidas, conectándose con ejecutivos comerciales clave y partes interesadas y preparando informes de ventas, a través de la identificación de nuevas oportunidades comerciales entre los clientes nuevos y existentes. tendrá un rol primario en renovación de paquetes, fidelización y retención de cuentas y desarrollo de las mismas. principales funciones: 1. servir como punto de contacto principal para todos los asuntos de gestión de cuentas de clientes, construyendo relaciones sólidas y duraderas con ellos y soportando las solicitudes desafiantes de los clientes, ya sea en gestión propia o escalándolos según sea necesario. 2. negociar contratos y cerrar acuerdos para maximizar las ganancias, desarrollando relaciones de asesores de confianza con cuentas clave y clientes interesados. 3. supervisar la gestión de cuentas de clientes, incluida la negociación de contratos y acuerdos para maximizar las ganancias, comunicando claramente el progreso de las iniciativas mensuales / trimestrales a las partes interesadas internas y externas. 4. asegurar la entrega oportuna y exitosa de nue...
Job title: marketing operations specialist department: marketing company: gps trackit location: cali, colombia type: full-time work mode: hybrid job about our company: at gps trackit, we are a high-growth, industry-leading saas business focused on mid-market solutions that continues to grow by adding to our family of fleet management solutions. are you a smart, hungry, proactive, active learner, and humble person passionate about making a difference in a growing company? if so, you may be a fit to enhance our winning, fast-paced, high-growth team. marketing operations specialist: we are looking for a marketing operations specialist to support an extraordinary team of marketers and ensure our marketing processes are efficient and effective. this role requires a passion for the technical aspects of marketing, along with the ability to fully utilize and optimize our marketing technology stack to improve operational effectiveness. to excel in this role, you should have proven experience in marketing operations and data management, the ability to operate in a fast-paced environment, and a willingness to take ownership and responsibility. your expertise in marketing technology and data analysis will be instrumental in supporting our growth and achieving our business objectives. key responsibilities: manage the marketing tech stack: monitor our marketing technology landscape, identifying new technologies, managing current tools, and ensuring they align with our goals. collaborate cross-functionally: work with cross-functional teams to develop and execute marketing strategi...
En gps trackit, somos una empresa saas de alto crecimiento, líder en la industria, que sigue expandiéndose al añadir nuevas soluciones de gestión de flotas. ¿eres una persona inteligente, proactiva, con ganas de aprender, apasionada por marcar la diferencia en una empresa en crecimiento? si es así, podrías ser una buena adición para fortalecer nuestro equipo ganador, dinámico y de rápido crecimiento. misión del cargo crear relaciones de confianza a largo plazo con los clientes, desarrollando relaciones sólidas, conectándose con ejecutivos comerciales clave y partes interesadas y preparando informes de ventas, a través de la identificación de nuevas oportunidades comerciales entre los clientes nuevos y existentes. tendrá un rol primario en renovación de paquetes, fidelización y retención de cuentas y desarrollo de las mismas. principales funciones: servir como punto de contacto principal para todos los asuntos de gestión de cuentas de clientes, construyendo relaciones sólidas y duraderas con ellos y soportando las solicitudes desafiantes de los clientes, ya sea en gestión propia o escalándolos según sea necesario. negociar contratos y cerrar acuerdos para maximizar las ganancias, desarrollando relaciones de asesores de confianza con cuentas clave y clientes interesados. supervisar la gestión de cuentas de clientes, incluida la negociación de contratos y acuerdos para maximizar las ganancias, comunicando claramente el progreso de las iniciativas mensuales / trimestrales a las partes interesadas internas y externas. asegurar la entrega oportuna y exitosa de nuestras so...
Description in gps trackit we are looking for a customer service representative after hours from anywhere in colombia. this role will be responsible for providing the necessary support to customers when faced with issues that require assistance. your ability to communicate effectively and resolve situations efficiently will be key to ensuring customer satisfaction and maintaining high quality standards in our service. we are a high-growth technology company, we are passionate about achieving high-value results, being innovative and developing unparalleled talent. responsibilities and functions: place replacement/exchange/rma orders. perform verification of product and/or service installations. troubleshoot gps problems. attend to eld questions and troubleshooting. address software questions. attend to invoice and general account inquiries. perform deactivation of accounts and units and such other functions as in the judgment of the employer must be performed; in accordance with the regulations in force on the subject and the nature and hierarchical position of the position held by the employee. requirements: minimum six months in bilingual customer service. have a c1 or c2 level of english. vacancy conditions: after-hour schedule. access to corporate benefits. why work with us? we are a company with exponential growth. we cover you and your family with life and health insurance. we provide options for professional growth and development. #j-18808-ljbffr...
Representante de experiencia del cliente sobre el rol: como representante de experiencia del cliente, serás responsable de gestionar un portafolio de clientes, asegurando su satisfacción, retención y crecimiento. trabajarás de manera transversal con diferentes equipos para resolver problemas, impulsar ventas y garantizar que los clientes aprovechen al máximo los productos y servicios de zonar. responsabilidades principales: ✅ gestionar la relación con los clientes para garantizar su retención y crecimiento. ✅ ayudar a los clientes a maximizar el uso y el retorno de inversión (roi) de los productos y servicios de zonar. ✅ desarrollar y ejecutar estrategias de comunicación con clientes (newsletters, webinars, networking). ✅ coordinar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y facilitar renovaciones. ✅ detectar oportunidades de venta y crecimiento dentro de la base de clientes actual. ✅ anticipar y mitigar riesgos de cancelación con estrategias proactivas. ✅ convertirse en un asesor de confianza para los clientes, guiándolos en mejores prácticas del sector. ✅ analizar tendencias del mercado para impulsar la innovación y mejoras en los productos. requisitos mínimos: 🎓 educación: diploma de secundaria o ged. 💻 habilidades informáticas avanzadas, especialmente en microsoft office. 🤝 capacidad para colaborar eficazmente con equipos multifuncionales. 📌 2-3 años de experiencia en customer service, seguimiento de transporte o soporte tecnico bilingüe. 🗣 nivel de inglés c1 - avanzado (proficiente). 📈 experiencia con software de gestión de relaciones con clientes ...
Representante de experiencia del cliente sobre el rol: como representante de experiencia del cliente, serás responsable de gestionar un portafolio de clientes, asegurando su satisfacción, retención y crecimiento. trabajarás de manera transversal con diferentes equipos para resolver problemas, impulsar ventas y garantizar que los clientes aprovechen al máximo los productos y servicios de zonar. responsabilidades principales: ✅ gestionar la relación con los clientes para garantizar su retención y crecimiento. ✅ ayudar a los clientes a maximizar el uso y el retorno de inversión (roi) de los productos y servicios de zonar. ✅ desarrollar y ejecutar estrategias de comunicación con clientes (newsletters, webinars, networking). ✅ coordinar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y facilitar renovaciones. ✅ detectar oportunidades de venta y crecimiento dentro de la base de clientes actual. ✅ anticipar y mitigar riesgos de cancelación con estrategias proactivas. ✅ convertirse en un asesor de confianza para los clientes, guiándolos en mejores prácticas del sector. ✅ analizar tendencias del mercado para impulsar la innovación y mejoras en los productos. requisitos mínimos: 🎓 educación: diploma de secundaria o ged. 💻 habilidades informáticas avanzadas, especialmente en microsoft office. 🤝 capacidad para colaborar eficazmente con equipos multifuncionales. 📌 2-3 años de experiencia en customer service, seguimiento de transporte o soporte tecnico bilingüe. 🗣 nivel de inglés c2 - avanzado (proficiente). 📈 experiencia con software de gestión de relaciones con clientes ...
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo