¿quiénes somos? bcd travel corporate busca talento para liderar el desarrollo de nuestros procesos y mejorar nuestra eficiencia. en este rol, serás responsable de diseñar e implementar soluciones innovadoras para abordar desafíos complejos. desafíos y responsabilidades liderar proyectos de transformación organizacional para impulsar la innovación y la excelencia en nuestro equipo. identificar oportunidades de mejora y desarrollar planes estratégicos para ejecutarlos. colaborar con equipos para garantizar la integración de nuevos procesos y sistemas. perfil del candidato título profesional en ingeniería industrial o carreras afines. experiencia en liderazgo y desarrollo de procesos. conocimientos en herramientas de planificación y análisis de datos....
Resumen del cargo programar y ejecutar las actividades necesarias para la captación, vinculación y mantenimiento de clientes. asegurar el incremento de las ventas y la apertura de nuevas negociaciones. principales responsabilidades generar oportunidades de vinculación efectivas a través de directorios de agencias, operadores, referidos, eventos y ferias. visitar y presentar el portafolio de servicios a clientes potenciales con base en las necesidades y expectativas de los mismos. desarrollar tácticas comerciales garantizando la vinculación con clientes potenciales que generen rentabilidad para la empresa. elaborar y desarrollar el plan de trabajo para el mantenimiento de clientes según la cantidad de transacciones incluyendo las visitas que se deben realizar mensualmente. implementar estrategias que fortalezcan las relaciones comerciales....
Resumen del cargo ejecutar los procesos de integración, extracción y visualización de datos con el fin de garantizar la disponibilidad de la información de la compañía para la toma de decisiones. principales responsabilidades administrar y difundir el flujo de información de la compañía bajo los parámetros establecidos por medio de la política de manejo y cuidado de la información. realizar actividades de acompañamiento durante el desarrollo de aplicaciones o actualización de información que se encuentra en bases de datos teniendo en cuenta la solución tecnológica disponible (bi). desarrollar estructuras de datos funcionales que permitan la construcción de tableros analíticos y medidores de indicadores de gestión en toda la compañía. ejecutar las mejoras en las estructuras de las bases de datos y en la automatización de procesos para asegurar la confiabilidad y disponibilidad de la información mediante la modelación y programación de datos etl (extraction, transformation, load). realizar el mantenimiento correctivo y/o preventivo a las bases de datos teniendo en cuenta los requerimientos del cliente (interno o externo). realizar el check list del funcionamiento de las estructuras de bases de datos según los parámetros establecidos asegurando el desempeño y rendimiento para la consulta de información. brindar soporte al cliente interno en las estructuras de bases de datos y en las herramientas destinadas para tal fin....
Descripción del puesto en bcd estamos buscando a un profesional comercial apasionado por establecer relaciones sólidas con nuestros clientes. el ideal es alguien que tenga experiencia en la captación y mantenimiento de clientes, y que pueda asegurar el crecimiento de nuestras ventas. objetivos gestionar la relación con los clientes actuales y prospectos para aumentar las ventas. diseñar y ejecutar estrategias para mantener a los clientes satisfechos. crear oportunidades comerciales nuevas. para lograr estos objetivos, el candidato deberá tener habilidades excepcionales para la comunicación, ser proactivo y tener una mentalidad emprendedora. se espera que sea capaz de trabajar en equipo y establecer alianzas estratégicas con otros departamentos....
Your ideas can drive the future of corporate travel. join bcd and challenge the status quo! resumen del cargo tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje cumpliendo con las políticas establecidas por la organización. responsabilidades: tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas, emisiones, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente, recibidas a través de cualquiera de los medios de solicitud establecidos. cumplir con las condiciones de servicio y seguir con los parámetros, procedimientos, instrucciones, herramientas, aplicativos y tiempos de respuesta establecidos con cada cliente. atender al cliente haciendo uso de los protocolos de atención y prestación establecidos por bcd travel, con el fin de asegurar los estándares y parámetros de la prestación del servicio. ser canal de información entre los proveedores y el cliente, con el fin de orientar a éste durante la prestación del servicio o en caso de presentarse eventualidades que afecten el desarrollo normal del mismo. realizar seguimiento a la oportuna aplicación de los beneficios de los clientes como up grade, waiver, redención de tiquetes premio, aplicación de acuerdos comerciales con las aerolíneas, entre otros y su registro en la herramienta establecida para ello. conocimiento/ experiência experiência en gds (sabre o amadeus) interested? we’re dedicated to building a diverse, inclusive and authentic workplace. if you’re excited about a role, but your experience doesn’t align perfectly, we still e...
Resumen del cargo validar y actualizar toda información correspondiente al proceso de planificación, implementación, evaluación y control de las actividades de direccionamiento asegurando el uso y funcionalidad de la herramienta svc, concur, gerther, con los respectivos clientes que empleen los servicios. principales responsabilidades actualizar los perfiles de los clientes de acuerdo con las solicitudes generadas por el departamento comercial (program manager). realizar la parametrización e implementación de las diferentes obt que ofrece bcd travel. realizar capacitaciones en el uso de la herramienta. elaborar informes detallados del uso de la herramienta en línea y analizar los datos emitidos a través del uso de herramientas estadísticas identificar oportunidades de mejora de la herramienta en línea, a través de las estadísticas y análisis de información disponible en el merado educación /conocimiento/ experiência técnico o tecnólogo en hotelería y turismo o carreras administrativas con experiência en servicio al cliente...
Somos líderes mundiales en diseñar y ofrecer experiências, diseñando reuniones y eventos de gran impacto y contamos con los más grandes especialistas que lo ejecutan. nuestros equipo diseña experiências a la medida que logran los objetivos y exceden expectativas. vamos más allá de la planeación y logística para lograr grandes conexiones humanas, potenciar voces y celebrar a los equipos. unimos personas y tecnología, creamos soluciones empresariales para algunas de las corporaciones más grandes del mundo y generamos experiências únicas para lograr los objetivos del negocio. ¿cuál es el objetivo del cargo? el senior meeting planner bilingüe se encarga de gestionar las relaciones con el evento del cliente. es responsable de la elaboración de presupuestos, la organización del evento, el asesoramiento al cliente con valor agregado, la administración en el sitio, la facturación y la consolidación de ahorros. sirve de enlace entre el propietario del evento y los equipos de abastecimiento y registro. funciones principales responsabilidad directa del desarrollo del evento, planificando y ejecutando todos los componentes de la reunión. agregar valor mediante el asesoramiento sobre mejores prácticas, cumplimiento y ahorro de costos para que el evento sea exitoso. crear y actualizar presupuestos según sea necesario durante la planificación y preparar presupuestos finales conciliados; comunicar información presupuestaria a las partes interesadas a lo largo de la planificación y ejecución de la reunión. mantener el más alto nível de calidad, profesionalismo e integridad al negoc...
Resumen del cargo realizar, analizar y ejecutar controles de seguimiento al proceso de gestión efectuado por parte de los asesores, con la finalidad de asegurar la calidad del servicio y garantizar los tiempos de respuesta establecidos por la organización. principales responsabilidades realizar seguimiento a la confirmación de servicios y a las novedades en itinerarios de cada cliente, verificando si se encuentra afectado, de ser asírealizar la gestión oportuna acorde a la clasificación, con el fin de garantizar la calidad del servicio verificar que la información y los tiempos de respuesta a los requerimientos presentados por el cliente, sean oportunos de acuerdo a su solicitud y a los definidos por la organización con el fin de garantizar la calidad en la prestación del servicio. llevar control de las incidencias en las cuentas asignadas y dependiendo el tipo de control solicitado realizar la gestión necesaria para lograr una correcta facturación realizar seguimiento y gestión de las snc que se identifiquen dentro de la ejecución de las labores, con la finalidad de generar acciones correctivas pertinentes para la mejora del proceso. apoyar el area de producto en la elaboración de costeos, plantillas, paquetes y promociones con el montaje de producto en instagram y magazine bimensual. requistos formación en hoteleria y turismo o carreras afines experiência en el sector turismo...
Resumen del cargo analizar e implementar proyectos de mejoramiento alineados con la estructura organizacional, con el fin de optimizar los esquemas de trabajo y garantizar su productividad principales responsabilidades liderar e implementar las actividades concernientes a la implementación y mantenimiento de los referenciales que integran el sistema de gestión de la compañía. liderar e implementar proyectos de cambio y mejoramiento que optimicen los níveles de eficiencia operacional y contribuyan al aumento de la rentabilidad. realizar levantamientos de información en cuanto a la actualización y mejoramiento de procesos, operaciones y esquemas de trabajo. asegurar la gestión de conocimiento de todo el inventario de procesos de la organización, orientadas a obtener un mayor incremento de la productividad y calidad de los productos y servicios educación / conocimientos / experiência profesional en ingeniería industrial o carreras afines experiência en mejora de procesos y auditoria...
Resumen del cargo garantizar la eficacia de los trámites de reservas y requerimientos presentados por los agentes de viajes y realizar el cierre de ventas. principales responsabilidades asesorar y atender de manera oportuna solicitudes de los clientes (reservas, cotizaciones u otros servicios), a través de los medios disponibles por la compañía. generar y revisar el cierre de ventas de acuerdo a las solicitudes gestionadas por las agencias de viajes. garantizar el ingreso de todas las reservas gestionadas y notificar a las agencias de viajes. diligenciar de manera permanente y adecuada el check list de actividades en el sistema de reservas de la compañia. ingresar la información completa de clientes y operadores en la base de datos del sistema de reservas de la compañía. realizar la liquidación de todas las operaciones en el sistema de reservas. tramitar con los operadores nacionales, internacionales y hoteles, a través de las herramientas y medios disponibles, las reservas requeridas por las agenciasde viajes. verificar las condiciones de las solicitudes realizadas por el cliente e informar por escrito de manera oportuna a la agencia de viajes. notificar a la agencia de viajes, previa emisión de los servicios, los plazos y condiciones de las solicitudes realizadas, las formas de pago y la emisión de los documentos que soportan las transacciones. requisitos experiência en el sector turismo conocimiento de gds (sabre o amadeus)...
Resumen del cargo programar y ejecutar las actividades necesarias para la captación, vinculación y mantenimiento de clientes. asegurar el incremento de las ventas y la apertura de nuevas negociaciones. principales responsabilidades generar oportunidades de viculación efectivas a través de directorios de agencias, operadores, referidos, eventos y ferias. visitar y presentar el portafolio de servicios a clientes potenciales con base en las necesidades y expectativas de los mismos. desarrollar tácticas comerciales garantizando la vinculación con clientes potenciales que generen rentabilidad para la compañia. elaborar y desarrollar el plan de trabajo para el mantenimiento de clientes según la cantidad de transacciones incluyendo las visitas que se deben realizarmensulamente. implementar estrategias que fortalezcan las relaciones comerciales...
Resumen del cargo tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje cumpliendo con las políticas establecidas por la organización. responsabilidades: tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas, emisiones, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente, recibidas a través de cualquiera de los medios de solicitud establecidos. cumplir con las condiciones de servicio y seguir con los parámetros, procedimientos, instrucciones, herramientas, aplicativos y tiempos de respuesta establecidos con cada cliente. atender al cliente haciendo uso de los protocolos de atención y prestación establecidos por bcd travel, con el fin de asegurar los estándares y parámetros de la prestación del servicio. ser canal de información entre los proveedores y el cliente, con el fin de orientar a éste durante la prestación del servicio o en caso de presentarse eventualidades que afecten el desarrollo normal del mismo. realizar seguimiento a la oportuna aplicación de los beneficios de los clientes como up grade, waiver, redención de tiquetes premio, aplicación de acuerdos comerciales con las aerolíneas, entre otros y su registro en la herramienta establecida para ello. conocimiento/ experiência experiência en gds (sabre o amadeus)...
Resumen del cargo gestionar el recaudo de los estados de cuenta de los clientes de la organización de acuerdo con los procedimientos establecidos. principales responsabilidades elaborar el consolidado de cartera y los estados de cuenta. realizar seguimiento al pago oportuno por parte de los clientes, de los servicios prestados por bcd travel. notificar al cliente externo mediante correo electrónico y/o telefónicamente, los estados de cuenta pendientes de cobro y/o pago. realizar el descargo de pagos con base en la información de extractos bancarios y/o cruces de cuentas. solicitar la elaboración de recibos de caja y/o notas crédito. liquidar los intereses moratorios de los clientes de acuerdo con los topes permitidos por la superintendencia financiera. elaborar la proyección de recaudo por cliente en la herramienta establecida para tal fin. manejar y velar por la seguridad del archivo digital de los clientes. conocimiento y experiência formación en carreras administrativas o afines manejo de excel experiência en recaudo de cartera modalidad de trabajo hibrida...
Resumen del cargo fortalecer las competencias en el área de hotelería y turismo por medio del desarrollo de las funciones definidas por el departamento de operaciones cumpliendo con los deberes pactados en el contrato de aprendizaje. principales responsabilidades validar los soportes de carta de garantía, soporte de pago y datos de la tarjeta del huésped según la reconfirmación del servicio. realizar el trámite de las solicitudes de servicios hoteleros/traslados del cliente a través de los medios y herramientas suministradas por la organización. tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas, emisiones, confirmaciones y modificaciones (tiquetes, hoteles) solicitadas por el cliente realizar seguimiento a la oportuna aplicación de los beneficios de los clientes como up grade, waiver, redención de tiquetes premio, aplicación de acuerdos comerciales con las aerolíneas verificar que la información y los tiempos de respuesta a los requerimientos presentados por el cliente, sean oportunos de acuerdo con su solicitud y a los ans (acuerdos nível de servicio) educación /conocimiento/ experiência estudiante de hoteleria y turismo, administración turística y hotelera o carreras afines...
Resumen del cargo supervisar y realizar actividades de control a los procesos de contabilidad, de acuerdo con los cierres operacionales y cronogramas contables; con el fin de garantizar el flujo eficiente de la operación, la efectividad en el desarrollo de los procesos y lograr a conformidad el volumen productivo. principales responsabilidades planificar y ejecutar la secuencia de actividades respecto a los procesos de contabilidad y obligaciones financieras en los tiempos estipulados para tal fin, de acuerdo al cierre de operaciones y actividades establecidas dentro de los procedimientos, generando mecanismos que aseguren el cumplimiento de las metas estipuladas y con ello los níveles de productividad cumplir con los acuerdos de níveles de servicio establecidos con las diferentes áreas, garantizando los plazos que se establecieron internamente en la organización y con los respectivos operadores externos. consolidar el cierre de operaciones, de acuerdo al rol desempeñado en los procesos de contabilidad y hacer entrega al jefe contable, funcionario encargado y/o dependencia competente con el fin de garantizar la calidad de la operación. realizar la revisión, verificación y aprobación o rechazo de los asientos contables y de los documentos radicados para tales fines, así como su entrega posterior al auxiliar contable para su clasificación, consolidación y/o radicación según los criterios establecidos, con el objetivo de garantizar la correcta generación de las transacciones contables en el back office financiero. conocimientos y experiência profesional en contabilidad...
Resumen del cargo ejecutar los procesos de integración, extracción y visualización de datos con el fin de garantizar la disponibilidad de la información de la compañía para la toma de decisiones. principales responsabilidades administrar y difundir el flujo de información de la compañía bajo los parámetros establecidos por medio de la política de manejo y cuidado de la información. realizar actividades de acompañamiento durante el desarrollo de aplicaciones o actualización de información que se encuentra en bases de datos teniendo en cuenta la solución tecnológica disponible (bi) desarrollar estructuras de datos funcionales que permitan la construcción de tableros analíticos y medidores de indicadores de gestión en toda la compañía. ejecutar las mejoras en las estructuras de las bases de datos y en la automatización de procesos para asegurar la confiabilidad y disponibilidad de la informaciónmediante la modelación y programación de datos etl (extraction, transformation, load). realizar el mantenimiento correctivo y/o preventivo a las bases de datos teniendo en cuenta los requerimientos del cliente (interno o externo). realizar el check list del funcionamiento de las estructuras de bases de datos según los parámetros establecidos asegurando el desempeño y rendimiento para la consulta de información. brindar soporte al cliente interno en las estructuras de bases de datos y en las herramientas destinadas para tal fin....
Resumen del cargo analizar e implementar proyectos de mejoramiento alineados con la estratégica organizacional, con el fin de optimizar los esquemas de trabajo y garantizar los níveles de productividad. principales responsabilidades analizar e implementar proyectos de mejoramiento alineados con la estratégica organizacional, con el fin de optimizar los esquemas de trabajo y garantizar los níveles de productividad. realizar levantamientos de información en cuanto a la actualización y mejoramiento de procesos, operaciones y esquemas de trabajo. realizar y ejecutar estudios de información y análisis cuantitativo para apoyar las acciones gerenciales relacionadas a la planificación, control de la productividad y la calidad. implementar planes de acción para la solución de inconsistencias en los procesos de la organización, orientadas a obtener un mayor incremento de la productividad y calidad de los productos y servicios. construir parametrizaciones e informes de requerimientos tecnológicos y su posterior implementación para lograr el nível de adopción deseado. asegurar la gestión de conocimiento de todo el inventario de procesos de la organización, de acuerdo con los lineamientos de gestión documental establecidos en el sistema integrado de gestión realizar estudios de carga laboral y análisis ocupacional con el fin de determinar la fuerza de trabajo optima en cada posición de la estructura organizacional. realizar estudios en las divisiones/departamentos/secciones donde manejen turnos de trabajo rotativos, con el fin de asegurar mallas de turno óptimas. requisitos ...
Resumen del cargo garantizar la eficacia de los trámites de reservas y requerimientos presentados por los agentes de viajes y realizar el cierre de ventas. principales responsabilidades asesorar y atender de manera oportuna solicitudes de los clientes (reservas, cotizaciones u otros servicios), a través de los medios disponibles por la compañía. generar y revisar el cierre de ventas de acuerdo a las solicitudes gestionadas por las agencias de viajes. garantizar el ingreso de todas las reservas gestionadas y notificar a las agencias de viajes. diligenciar de manera permanente y adecuada el check list de actividades en el sistema de reservas de la compañia. ingresar la información completa de clientes y operadores en la base de datos del sistema de reservas de la compañía. realizar la liquidación de todas las operaciones en el sistema de reservas. tramitar con los operadores nacionales, internacionales y hoteles, a través de las herramientas y medios disponibles, las reservas requeridas por las agenciasde viajes. verificar las condiciones de las solicitudes realizadas por el cliente e informar por escrito de manera oportuna a la agencia de viajes. notificar a la agencia de viajes, previa emisión de los servicios, los plazos y condiciones de las solicitudes realizadas, las formas de pago y la emisión de los documentos que soportan las transacciones. requisitos experiência en el sector turismo conocimiento de gds (sabre o amadeus)...
**resumen del cargo** realizar labores de análisis y validación de datos que ayuden al cliente en la toma de decisiones. **principales responsabilidades** **elaborar de manera consistente los diferentes informes y estadísticas planificados y/o adicionales, que sean requeridos por los clientes internos y externos, verificando los parámetros, políticas y acuerdos de nível de servicio pactados. registrar el avance diario de las asignaciones, de acuerdo a las actividades relacionadas en el chek list. notificar al líder de gestión de información cualquier cambio que se deba generar en las tablas internas tales como: programación de informes, matrices de clientes, políticas de viajes, convenios, liquidaciones, y el perfil de la cuenta, entre otros. identificar y notificar inconsistencias en la información generada a través de las diferentes fuentes, durante la revisión de valores, parámetros y especificaciones requeridas. **educación /conocimiento/ experiência** técnico o tecnólogo en carreras administrativas manejo de excel y bases de datos...
Asesor de viajes grupos consolidación resumen del cargo el asesor será responsable de recibir, cotizar, confirmar y bloquear las solicitudes realizadas por los grupos de pvi’s y agencias no iatas. principales funciones - recibir las solicitudes de los pvi mediante llamadas telefónicas, vía mail y asignaciones en la herramienta - cumplir con los tiempos de respuesta establecidos en los procedimientos, garantizando cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio definidos por bcd travel. - realizar el envío de cotizaciones a los clientes pvi, garantizando que la información enviada sea valida de acuerdo con las tarifas establecidas. - generar la reserva del servicio con los proveedores de acuerdo con la propuesta aceptada por el cliente. - generar la confirmación del servicio al cliente indicando de forma clara el valor total de la transacción, las formas de pago y las condiciones del servicio. - elaboración de contratos y seguimiento causados por las aerolíneas o los proveedores que se estén manejando. - orientar al cliente en eventualidades que se presenten antes, durante y después del viaje (extravío de documentos, enfermedades, cambios, novedades, entre otros) y ser el canal de información entre los proveedores y el cliente. - realizar seguimiento al cliente previamente, durante y después de la prestación del servicio asegurando el cumplimiento de la propuesta comercial y la satisfacción del cliente en cada una de las etapas del servicio #j-18808-ljbffr...
**resumen del cargo** ejecutar las actividades asignadas correspondientes administración de nómina y seguridad social a fin de lograr la eficiencia y eficacia en los procesos de la organización, contribuyendo al logro de la misión de la organización. **principales responsabilidades** **efectuar el procesamiento de la nómina teniendo en cuenta las prestaciones sociales de los trabajadores de la organización de acuerdo con lo establecido en el instructivo de causación de nómina. analizar y elaborar mensualmente el pago por seguridad social de los trabajadores de la organización. registrar y gestionar las novedades de nómina de los trabajadores desde su vinculación hasta el retiro, incluyendo las verificar que la información de pre nomina sea consistente de acuerdo con las novedades que presenta cada trabajador. efectuar el cierre de nómina y remitir a contabilidad el archivo, verificando que la información sea consistente. generar, custodiar y actualizar la historia laboral de los trabajadores activos e inactivos en los sistemas de información de la organización como idata y ofimática, y generar los informes para las diferentes áreas de la organización. atender los requerimientos del personal de la organización, en casos de reclamo y búsqueda de soluciones por problemas referentes al pago de su nómina y afiliaciones de seguridad social. tramitar el pago de proveedores externos. solicitar los pagos extraordinarios que se presentan por los siguientes conceptos: liquidaciones, rechazos de nómina, pago de cesantías, entre otros de acuerdo con lo establecido en el proc...
**resumen del cargo** realizar las actividades necesarias para la implementación de cuentas corporativas asegurando la conformidad en la entrega del cliente al gerente de cuenta y la estabilización del esquema operacional para garantizar el cumplimiento de los acuerdos pactados y la satisfacción del cliente **principales responsabilidades**: - realizar el levantamiento de información necesaria para el análisis, diagnóstico y elaboración de los modelos operacionales interactuando con el cliente a través de entrevistas, cuestionarios, estudio de documentación, etc. - estructurar el manual de operaciones de servicio (mos) con base en la información entregada por el cliente y socializarlo a todas las áreas involucradas - verificar con el cliente el modelo de operación (solicitantes, aprobaciones, perfiles de los viajeros, servicio en caso de emergencia, proveedores asociados, entre otros) y a su vez validar que se registre toda la información correctamente en las plataformas correspondientes (idata, integra, obt, etc.) - definir con el cliente el esquema de radicación de facturas y entrega de informes gerenciales y comunicar a todos los departamentos relacionados - verificar que se configuren de manera adecuada las herramientas de los clientes según el modelo operacional y realizar las pruebas correspondientes en compañía del departamento de tecnología y operaciones asegurando el seguimiento, acompañamiento al cliente y la solución final a las inconsistencias presentadas - definir y desarrollar con el cliente la campaña de comunicación para socializar a los viajeros y s...
**resumen del cargo** programar, modelar, depurar y mantener el código fuente de programas de la organización actualizados, con el fin de garantizar la construcción de soluciones tecnológicas que satisfagan los requerimientos iniciales y optimicen el desempeño de los procesos. **principales responsabilidades**: - ejecutar las solicitudes asignadas, ya sean para proyectos de desarrollo, mantenimiento de software, atención de inconsistencias errores en aplicaciones, quejas y reclamos. - desarrollar, realizar seguimiento, atender inconsistencias y brindar soporte de los aplicativos, realizando pruebas unitarias e integrales que aseguren la funcionalidad y operatividad de las aplicaciones/soluciones tecnológicas, hasta tener la aceptación de los usuarios finales - realizar mantenimiento correctivo y/o preventivo a las bases de datos, brindar tratamiento a errores presentados, actualizarlas y generar el correspondiente seguimiento por help desk teniendo en cuenta los requerimientos del cliente solicitante del servicio. - ejecutar el proceso de publicación o liberación de aplicaciones a ambientes productivos, el cual debe cumplir con los lineamientos, parámetros y respetar las políticas del departamento de infraestructura tecnológica para la ejecución del proceso **educación /conocimiento/ experiência** formación en programación de software, análisis y desarrollo de información o carreras afines conocimiento en c#, desarrollo de net forms,.net core y manejo de bases sql server...
**resumen del cargo** garantizar el cumplimiento de las necesidades de comunicación de los clientes internos, externos y atender sus requerimientos. **principales responsabilidades**: - recibir las llamadas entrantes y proveer al cliente la información requerida - garantizar que la atención telefónica para el cliente interno y externo cumpla con los estándares de calidad en el servicio - cumplir con los protocolos, lineamientos, acuerdos de servicios y tiempos de respuesta establecidos dentro de la organización. **educación /conocimiento/ experiência** técnico o tecnólogo en carreras administrativas experiência en servicio al cliente...
**resumen del cargo** realice los trámites de contabilización de documentos, así como el análisis, verificación, radicación, consolidación, control y actualización de estos. **principales responsabilidades** analizar los movimientos de las cuentas según la información contable suministrada en los documentos mediante la herramienta establecida para tal fin. realizar seguimiento de los cierres contables y nómina en los tiempos establecidos. realizar informes contables cuando se presenten diferencias entre los extractos bancarios y los informes contables. asegurar el flujo eficaz de las operaciones de los contables, cumpliendo con los acuerdos de níveles de servicio establecidos con las diferentes divisiones de la organización y los respectivos operadores externos. verificar que los movimientos contables estén conformes a la información registrada en el sistema contable y en los formatos respectivos. realizar el cierre de las actividades, producto y/o servicios gestionados, de acuerdo con los tiempos establecidos. recibir y registrar todos los documentos para creación, contabilización y/o pago con los soportes correspondientes de acuerdo con lo establecido por el departamento. **educación / conocimientos / experiência** técnico o tecnólogo en contabilidad experiência en procesos contables y financieros...
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