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COORDINADOR DE CALIDAD SECTOR BPO

Coordinador de calidad sector bpo trabaja en atento atento es una empresa especializada en productos y servicios de call center, call business. descripción general atento colombia está en búsqueda de coordinador de calidad el cual esté dispuesto a li...


PRIVATE CLOUD ADMIN ENGINEER

We are committed to investing in our employees and helping you continue your career at scotiatech. purpose the team: working with various stakeholders, the cloud engineering team, under global technology enterprise platform (gtep). global platform en...


YO-757 ASESOR Y VENDEDOR CALL CENTER

En domina entrega total s.a.s., una empresa con más de 35 años de experiencia en el sector bpo y contact center, buscamos agentes de televentas con energía y actitud ganadora para hacer parte de nuestro equipo. si tienes pasión por las ventas, eres dinámico, persuasivo y te encanta conectar con las personas, ¡esta oportunidad es para ti!¿qué necesitas para unirte? bachiller graduado. experiencia mínima de 6 meses en ventas call center. habilidades básicas en herramientas ofimáticas. actitud positiva, carisma y habilidades comerciales. residencia en medellín o área metropolitana. lo que te ofrecemos: $1423500 + $200000 auxilio de transporte legal vigente + comisiones sin techo. contrato directo con la compañía. horarios cómodos y estables: lunes a viernes entre 8:00 a.m. y 6:00 p.m., sábados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. ¡no trabajamos domingos, festivos ni hacemos jornadas nocturnas o de madrugada! crecimiento y oportunidades de desarrollo. ambiente laboral increíble y motivador. beneficios adicionales + salario emocional. si buscas estabilidad, crecimiento y un equipo que impulse tu éxito, ¡domina es tu lugar! postúlate ahora y haz parte de nuestro equipo. #j-18808-ljbffr...


(K534) - TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT REPRESENTATIVE - ZENDESK ZR_21956_JOB

Job description this is a remote position. job highlights: contract type: independent contractor customer support representative (technical) 3 months training: monday to friday 10am to 6pm new york time with a 30-minute paid break after training: monday to friday 4am to 12pm new york time with a 30-minute paid break about the role we're looking for a skilled and experienced customer support representative (technical) to join our team. this role goes beyond resolving tickets; it's about delivering exceptional support with charisma, expertise, and care. you'll be on the frontline of customer interaction, handling technical inquiries, logging and troubleshooting bugs, and conducting 1:1 video call sessions. your work will help us uphold our legacy of delivering top-notch, human-centered support. if you have a passion for problem-solving, thrive in a remote environment, and love building genuine connections, we'd love to hear from you. key responsibilities customer assistance: respond to customer inquiries via email and video calls with clarity, empathy, and professionalism, ensuring a high-quality experience. technical troubleshooting: diagnose and resolve software-related issues, logging bugs clearly and accurately for the product team. video training: conduct live, on-camera 1:1 video calls to train and assist customers with product features, leaving a positive impression. knowledge base contribution: regularly update and expand our help center with relevant articles, guides, and video content to keep users informed. future support channels: prepare to support addit...


LBO-308 ASESOR/A COMERCIAL CALL CENTER 1626436-. 4

* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia.si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: importante empresa ubicada en el poblado, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses coll center para desempeñar el asesor/a comercial call center.formación académica: técnica en comercial, administrativa o afines. funciones específicas:- venta de servicios relacionados con el sector inmobiliario.- asesoría al cliente para la presentación de producto y concretar la venta de acuerdo a las necesidades del cliente.- servicio al cliente.- habilidades comerciales.- trabajo en equipo.conocimientos:- habilidades con herramientas ofimáticas.salario: $ 1.423.500 + auxilio de transporte $200.000 + prestaciones de ley.horarios: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m., un sábado al mes 4 horas.tipo de contrato: fijo.lugar de trabajo: medellín, híbrido. * requisitos: -técnica en comercial, administrativa o afines, 6 meses coll center * condiciones oferta: * descripción proceso de selección: el proceso de selección se realiza a través de aira - plataforma de rec...


TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT REPRESENTATIVE - ZENDESK ZR_21956_JOB | [MJC-536]

This is a remote position. job highlights: contract type: independent contractor customer support representative (technical) 3 months training: monday to friday 10am to 6pm new york time with a 30-minute paid break after training: monday to friday 4am to 12pm new york time with a 30-minute paid break about the role we're looking for a skilled and experienced customer support representative (technical) to join our team. this role goes beyond resolving tickets; it's about delivering exceptional support with charisma, expertise, and care. you'll be on the frontline of customer interaction, handling technical inquiries, logging and troubleshooting bugs, and conducting 1:1 video call sessions. your work will help us uphold our legacy of delivering top-notch, human-centered support. if you have a passion for problem-solving, thrive in a remote environment, and love building genuine connections, we'd love to hear from you. key responsibilities customer assistance: respond to customer inquiries via email and video calls with clarity, empathy, and professionalism, ensuring a high-quality experience. technical troubleshooting: diagnose and resolve software-related issues, logging bugs clearly and accurately for the product team. video training: conduct live, on-camera 1:1 video calls to train and assist customers with product features, leaving a positive impression. knowledge base contribution: regularly update and expand our help center with relevant articles, guides, and video content to keep users informed. future support channels: prepare to support additional channels l...


APPOINTMENT BOOKING SPECIALIST - BILINGUAL (SPANISH) | [C154]

Clinic grower is a leading digital marketing agency that works specifically with medical and dental practices in order to connect them with new patients in their community and generate leads, appointments, and sales. we are a vital part of their overall business. we deliver results and help grow these practices to new levels. thanks to our great work, we are also growing and we are looking for a dedicated appointment booking specialist (abs) to join our team in a full-time position so....do you love creating conversations with patients? are you ready to join a fun, results-oriented team? role as an appointment booking specialist, you are responsible for supporting our clients in a timely and professional manner by delivering excellent conversions, customer service and nurturing to significantly impact the show rates of patients at medical practices.. we’re looking for a self-starter who has a passion for creative thinking, a love for conversations and superior relationship skills. you are a positive person and a listener who cares about improving the outcomes of people. you have a mastery in engaging with people, inviting them to share their stories and show emotional intelligence that fosters trust. you can follow standard operating procedures (sop) and you take advantage of opportunities to adapt and improve processes in order to consistently improve results. to be a successful abs, you must excel at setting creating and fostering conversations, including accepting inbound communications and placing outbound communications on 5 to 8 key client ac...


BACHILLER ESTUDIA Y TRABAJA CALL CENTER VACANTE DE INCLUSIÓN CAFAM | [F57]

Importante entidad se encuentra en la búsqueda de bachilleres con interés en estudiar la formación técnica de contact center, donde su función principal es brindar atención telefónica, correo electrónico, contestación de pqr o por los medios que requiere la entidad, con el objetivo de resolver y escalar las solicitudes de los usuarios según corresponda, tipificando de manera eficaz y oportuna la información de acuerdo con los protocolos y procedimientos establecidos. modalidad de aprendizaje y practica 100% virtual cargo: bachiller estudia y trabaja nivel académico: bachiller académico, importante que nunca haya tenido contrato de aprendizaje experiencia: sin experiencia horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados medio día (rotativos sin superar las 46 horas semanales) contrato: de aprendizaje salario: apoyo de sostenimiento 50% smmlv etapa lectiva y 75% smmlv etapa productiva lugar de trabajo: bogotá, teletrabajo capacitación requerida: ortografía y redacción competencias requeridas: comunicación asertiva esta vacante pertenece al programa pide - cafam está contigo, preferiblemente personas con discapacidad física, visual y/o múltiple....


D743 | VACANTE BACHILLER CON O SIN EXPERIENCIA TRABAJO CALL

Somos la única plataforma de reclutamiento especializada en el área comercial.selecciona tu país méxico colombia vacante bachiller con o sin experiencia (trabajo call) bogotá d.c., bogotá d.c. $1 a $1,5 millones responsabilidades campaña de contact center requiere para su equipo de trabajo bachiller con o sin experiencia para laborar en línea callcenter ,proceso inmediato lunes a sábados horarios de oficina, no se trabajan domingos, ni festivos, smlv + comisiones sin techo - realizamos entrevista virtual ! ¡no puedes faltar te esperamos! aplica ahora y nos pondremos en contacto contigo! competencias call center habilidades comerciales ventas soporte al cliente contrato obra o labor días y horario lunes a sábado se requiere nivel de educación : bachillerato 6°-13° sobre la empresa empresa de telecomunicaciones - call center...


(CVI-850) | ASESOR/A COMERCIAL CALL CENTER 1626436-. 4

Descripción general importante empresa ubicada en el poblado, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses coll center para desempeñar el asesor/a comercial call center. formación académica: técnica en comercial, administrativa o afines. funciones específicas: - venta de servicios relacionados con el sector inmobiliario. - asesoría al cliente para la presentación de producto y concretar la venta de acuerdo a las necesidades del cliente. - servicio al cliente. - habilidades comerciales. - trabajo en equipo. conocimientos: - habilidades con herramientas ofimáticas. salario: $ 1. 423. 500 + auxilio de transporte $200. 000 + prestaciones de ley. horarios: lunes a viernes de 7:30 a. m. a 5:30 p. m. , un sábado al mes 4 horas. tipo de contrato: fijo. lugar de trabajo: medellín, híbrido. importante empresa ubicada en el poblado, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses coll center para desempeñar el asesor/a comercial call center. formación académica: técnica en comercial, administrativa o afines. funciones específicas: - venta de servicios relacionados con el sector inmobiliario. - asesoría al cliente para la presentación de producto y concretar la venta de acuerdo a las necesidades del cliente. - servicio al cliente. - habilidades comerciales. - trabajo en equipo. conocimientos: - habilidades con herramientas ofimáticas. salario: $ 1. 423. 500 + auxilio de transporte $200. 000 + prestaciones de ley. horarios: lunes a viernes de 7:30 a. m. a 5:30 p. m. , un sábado al mes 4 horas....


¡ESTAMOS CONTRATANDO! ASESORES COMERCIALES CALL CENTER MEDELLÍN | TA501

En domina entrega total s.a.s., una empresa con más de 35 años de experiencia en el sector bpo y contact center, buscamos agentes de televentas con energía y actitud ganadora para hacer parte de nuestro equipo. si tienes pasión por las ventas, eres dinámico, persuasivo y te encanta conectar con las personas, ¡esta oportunidad es para ti! ¿qué necesitas para unirte? bachiller graduado. experiencia mínima de 6 meses en ventas call center. habilidades básicas en herramientas ofimáticas. actitud positiva, carisma y habilidades comerciales. residencia en medellín o área metropolitana. lo que te ofrecemos. $1423500 + $200000 auxilio de transporte legal vigente + comisiones sin techo contrato directo con la compañía. horarios cómodos y estables: lunes a viernes entre 8:00 a.m. y 6:00 p.m., sábados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. ¡no trabajamos domingos, festivos ni hacemos jornadas nocturnas o de madrugada! crecimiento y oportunidades de desarrollo. ambiente laboral increíble y motivador. beneficios adicionales + salario emocional. si buscas estabilidad, crecimiento y un equipo que impulse tu éxito, ¡domina es tu lugar! postúlate ahora y haz parte de nuestro equipo....


FG-016 EJECUTIVO COMERCIAL CALL CENTER

**importante empresa del sector tecnología requiere ejecutivo comercial call center sector tecnologÍa y/o telecomunicaciones** misión del cargo: buscar nuevos clientes, interactuar y crear relaciones con clientes potenciales, nuevos y de mantenimiento. formación: profesional en mercadeo, ingeniería industrial, administración, negocios o carreras afines experiência laboral requerida: segmentación de bases de datos, contacto en frio con clientes, identificación de necesidades de potenciales clientes, manejo de indicadores, estrategias de ventas. experiência en marketing digital y centro de contacto (contact center) contrato: obra o labor salario: $2.200.000 de básico + 2% de facturación y recaudo de cartera lunes a viernes. trabajo remoto. contar con herramientas de trabajo como computador e internet ubicación: preferiblemente bogotá o con disponibilidad de traslado cuando sea requerido. tipo de puesto: tiempo completo...


[T274] SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER 100% REMOTO

**descripción**: desde cariola group, nos encontramos en la búsqueda de personas que tengan ganas de desarrollarse como supervisor de ventas - call center nuestra empresa promueve la salud ofreciendo productos de origen natural. con matriz en la ciudad de miami, florida contamos con más de 350 empleados alrededor del mundo. somos pioneros de la medicina natural en el mercado hispano en eeuu, con presencia continua desde hace 18 años. orientamos la búsqueda para supervisor de ventas (afiliativo y coach en ventas semi-consultivo o hunter). **con objetivos de**: objetivos de venta asignado al equipo comercial objetivos de mix de productos sobre campañas comerciales y/o cartera de clientes objetivos de calidad de gestión comercial (cuantitativa y cualitativa) desarrollador de rrhh((fijar liderazgo + sepa el estado individual de cada vendedor + analítico de los rrhh (panel de análisis)) **trabajo diario** revisar el ingreso y conexión puntual de los asesores de ventas. hacer reunión de inicio para ver refuerzos de gestión, feedback, motivación, etc. asignar leads cuidando los temas de venta, facturación y conversión. escuchar y seguir la gestión de los asesores para apoyar en línea, con paso recomendaciones, consejos de cierre y derivados de la gestión. feedback en tiempo real con los asesores que estén por debajo de la meta del día. escalar casos de excepciones y autorización para cierres de venta. proponer estrategias para motivar al personal. evalúar las necesidades generales del equipo para orientar el éxito del cumplimiento de las asignadas. velar por e...


(X-307) |! URGENTE¡TEAM LEADER SECTOR FINANCIERO CALL CENTER

🚨 ¡Únete a nuestro equipo como team leader call center ! 🚀en intelcia colombia 💯 📌requisitos: ✔️mínimo 12 meses de experiencia reciente como team leader en el sector financiero call center ✔️ deseable formación universitaria ✔️ dominio de aplicaciones ofimáticas 📌lo que ofrecemos: ✔️ horario: 46 horas ✔️ modalidad: presencial sede: calle 100# 13 - 21 ✔️salario: $1.967.040 ✔️comisiones: promedio de 1.000.0000 por cumplimiento de indicadores ✔️jornada: 46 horas ✔️ horarios: disponibilidad de lunes a domingo 02:00 am a 04:00 pm (2 días de descanso en la semana) ✔️modalidad de trabajo: presencial ✔️la oportunidad de trabajar con un equipo de profesionales altamente capacitados. en intelcia 🚀 ofrecemos un ambiente laboral dinámico y retador, donde podrás desarrollarte profesionalmente y ser parte de proyectos innovadores.¡no pierdas esta oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector de contact center y bpo! 🔝 🔝 🔝...


ASESOR CALL CENTER CON O SIN EXPERIENCIA - BOGOTÁ UDV763

Importante empresa de servicios financieros, requiere para su equipo de trabajo asesor call, bachiller, técnico o tecnólogo con o sin experiência en ventas de productos y/o servicios en contact center oudbount brindamos un excelente ambiente laboral y oportunidad de crecimiento **horario**: lunes a sábado. salario: $1.000.000 + comisiones...


GRAN CONVOCATORIA! ASESORES COMERCIALES CALL CENTER (BOGOTÁ) - O823

¿te interesan las ventas? importante empresa del sector contac center, requiere asesores comerciales call center. requisitos: * ser mayor de edad. * bachiller culminado y certificado. * vivir en bogotá o soacha. * no haber laborado o tenido procesos anteriormente con avanza, gss o covisian. * si eres extranjero, contar con ppt y pasaporte. funciÓn: 100% ventas call center portabilidad. condiciones laborales: * salario: $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000+ comisiones sin techo + todas las prestaciones de ley. * pagos: pagos mensuales los 30 de cada mes y comisiones quincenales los 15 de cada mes vencido. * horario: turnos rotativos de 8 horas diarias de lunes a sábado en una franja 7:00 am a 7:00 pm, contar con disponibilidad los festivos, no se laboran los domingos. * tipo de contrato: obra o labor directamente con la empresa. * sede de trabajo: 100% presencial a una cuadra estación de transmilenio av. chile. * capacitación: 100% paga. nos contactaremos por medio de correo y whatsapp. entrevista virtual - respuesta inmediata es tu oportunidad, !postúlate¡...


GRAN CONVOCATORIA! ASESORES COMERCIALES CALL CENTER (BOGOTÁ) (MRY134)

¿te interesan las ventas? importante empresa del sector contac center, requiere asesores comerciales call center. requisitos: * ser mayor de edad. * bachiller culminado y certificado. * vivir en bogotá o soacha. * no haber laborado o tenido procesos anteriormente con avanza, gss o covisian. * si eres extranjero, contar con ppt y pasaporte. funciÓn: 100% ventas call center portabilidad. condiciones laborales: * salario: $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000+ comisiones sin techo + todas las prestaciones de ley. * pagos: pagos mensuales los 30 de cada mes y comisiones quincenales los 15 de cada mes vencido. * horario: turnos rotativos de 8 horas diarias de lunes a sábado en una franja 7:00 am a 7:00 pm, contar con disponibilidad los festivos, no se laboran los domingos. * tipo de contrato: obra o labor directamente con la empresa. * sede de trabajo: 100% presencial a una cuadra estación de transmilenio av. chile. * capacitación: 100% paga. nos contactaremos por medio de correo y whatsapp. entrevista virtual - respuesta inmediata es tu oportunidad, !postúlate¡...


COORDINADOR DE OPERACIÓN Y CALL CENTER - [XAI-800]

Empresa prestadora de servicios en salud (unidiagnostico s.a.s) se encuentra en la búsqueda de profesional o técnico experto en liderar equipos de contact center para coordinar la operación de agendamiento interno y domiciliario de nuestros clientes. muy hábil y con experiencia en seguimiento y control de los procesos documentados y establecidos y de su equipo de trabajo. • lugar de trabajo: bogotá • contrato: a termino indefinido • estabilidad laboral • salario a convenir habilidades: • comunicación • servicio al cliente • atención al detalle • trabajo en equipo...


(SP682) - SUPERVISOR O COORDINADOR CALL CENTER BILINGÜE RECONOCIDA ENTIDAD

Estamos en busca de un supervisor call center bilingüe para unirse a nuestro equipo en una reconocida entidad. si tienes una sólida experiencia en supervisión y liderazgo, y cuentas con habilidades lingüísticas avanzadas en inglés, esta oportunidad es para ti. en este rol, serás responsable de supervisar y dirigir a un equipo de agentes, asegurando cumplimiento de los objetivos de la empresa. tu capacidad para liderar y motivar a un equipo en un ambiente dinámico y de alta presión será fundamental para el éxito. condiciones laborales: *salario básico $4.300.000 a $4.500.000 + prestaciones de ley. *horarios: lunes a sábado franja horaria de 7:00 a.m. a 11:00 p.m. programación de 46 horas semanales. *contrato: obra o labor *contratación inmediata *modalidad de trabajo: 100% trabajo en casa con residencia en bogotá o municipios aledaños. requisitos: técnico, tecnólogo (culminado), profesional o estudiante universitario en cualquier área del conocimiento. con mínimo 1 año de experiencia como supervisor, líder o coordinador call center. nivel de ingles b1, no es indispensable contar con la certificación. algunos beneficios: anticipo de salario de hasta el 30% sin ningún cobro bancos aliados para pago de nómina: bancolombia y davivienda (no cuota de manejo, tres retiros al mes sin costo). caja de compensación familiar compensar plan carrera: posibilidad de crecimiento dentro de la compañía. pagos puntuales 15 y 30 de cada mes. 4 horas compensatorias el día de su cumpleaños. si te interesa nuestra oferta laboral aplica ahora y forma parte de una empresa que...


AGENTE DE RETENCIÓN, COBRANZA O FIDELIZACIÓN CALL Q500

Importante compañía de call center requiere para su equipo de trabajo asesores servicio al clienteque buscamos: -bachilleres, técnicos o tecnólogos - si estudiantes. experiência de 3 meses en adelante en servicio al cliente call center - contac center o atención al cliente de manera presencial 100% certificada.que te ofrecemos: -pago por horas de conexión (se te garantizan las 47 horas semanales) equivalentes a una salario 1.300.000 + aux de transporte + todas las prestaciones de ley + variable por cumplimiento de indicadores $100.000. -pagos quincenales.horarios: disponibilidad de lunes a domingo en turnos rotativos ( si se trabaja domingo se paga recargos dominicales y se da día compensatorio en la semana).capacitación 100% paga.oportunidad de crecimiento después de 6 meses.¡no te pierdas esta gran oportunidad! pendiente de tu correo y...


[WON-448] - ASESORES COMERCIALES CALL CENTER CON O SIN EXPERIENCIA (BOGOTÁ)

¿te interesan las ventas? importante empresa del sector contac center, requiere asesores comerciales call center. requisitos: * ser mayor de edad. * bachiller culminado y certificado. * vivir en bogotá o soacha. * no haber laborado o tenido procesos anteriormente con avanza, gss o covisian. * si eres extranjero, contar con ppt y pasaporte. funciÓn: 100% ventas call center portabilidad. condiciones laborales: * salario: $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000+ comisiones sin techo + todas las prestaciones de ley. * pagos: pagos mensuales los 30 de cada mes y comisiones quincenales los 15 de cada mes vencido. * horario: turnos rotativos de 8 horas diarias de lunes a sábado en una franja 7:00 am a 7:00 pm, contar con disponibilidad los festivos, no se laboran los domingos. * tipo de contrato: obra o labor directamente con la empresa. * sede de trabajo: 100% presencial a una cuadra estación de transmilenio av. chile. * capacitación: 100% paga. nos contactaremos por medio de correo y whatsapp. entrevista virtual - respuesta inmediata es tu oportunidad, !postúlate¡ - educación mínima: bachillerato / educación media...


GRAN CONVOCATORIA! ASESORES COMERCIALES CALL CENTER (BOGOTÁ) [N384]

¿te interesan las ventas? importante empresa del sector contac center, requiere asesores comerciales call center. requisitos: * ser mayor de edad. * bachiller culminado y certificado. * vivir en bogotá o soacha. * no haber laborado o tenido procesos anteriormente con avanza, gss o covisian. * si eres extranjero, contar con ppt y pasaporte. funciÓn: 100% ventas call center portabilidad. condiciones laborales: * salario: $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000+ comisiones sin techo + todas las prestaciones de ley. * pagos: pagos mensuales los 30 de cada mes y comisiones quincenales los 15 de cada mes vencido. * horario: turnos rotativos de 8 horas diarias de lunes a sábado en una franja 7:00 am a 7:00 pm, contar con disponibilidad los festivos, no se laboran los domingos. * tipo de contrato: obra o labor directamente con la empresa. * sede de trabajo: 100% presencial a una cuadra estación de transmilenio av. chile. * capacitación: 100% paga. nos contactaremos por medio de correo y whatsapp. entrevista virtual - respuesta inmediata es tu oportunidad, !postúlate¡...


QUALITY ASSURANCE MANAGER BPO BACKGROUND

Quality assurance manager bpo background role: quality manager (bpo background) location: bogota city mode: 100% work from office must have: bpo background schedule flexibility to mirror challenging operation hoops excellent presentation skills (b2+ fluent eng level) ability to perform rca and create smart action plans ability to develop tailored coaching plans used to work under pressure solutions oriented min. 4 year experience in a similar role in a bpo / contact center environment plus to have: six sigma main goals: lead initiatives and practice for meeting contractual slas pertaining quality audit targets identify risks, deliver feedback and recommendations on audited interactions within the specified timelines conduct team briefings on performance, qualitative inputs, process updates, top errors identified through monitoring, q&a lead calibration & transactions check sessions with cross function teams to ensure quality standards are maintained produce and monitor variance and flux analysis for identifying improvement opportunities perform regular checks to ensure specific abnormalities are highlighted to the internal team/s ability to coach at an agent level & review performance on the end metrics – fcr, c-sat, aht visual management - team wise daily and mtd scores on quality, csat, ccr to help in identifying gaps in the process or technology, and make recommendations to streamline and improve partner effectively with training and supervising teams to update training materials and leading focus areas aimed at continuous quality improvement mentor and train junior team...


GERENTE DE OPERACIONES EN CALL CENTER / INGLES C1

Contrato a término indefinido Tiempo completo

¿eres un líder operativo bilingüe con la visión estratégica para transformar nuestro call center en un centro de excelencia? buscamos un gerente de operaciones dinámico y experimentado para liderar nuestras operaciones de atención al cliente en un entorno bilingüe (inglés/español). el candidato ideal será un arquitecto de la eficiencia, capaz de optimizar procesos, implementar tecnologías innovadoras y cultivar un equipo de alto rendimiento que supere las expectativas de nuestros clientes. si te apasiona impulsar la mejora continua, desarrollar talento y construir una cultura de servicio excepcional en un contexto global, esta es tu oportunidad para dejar una huella significativa. ¿qué buscamos? un talento con formación profesional en administración de empresas, ingeniería, economía, finanzas o carreras afines. experiencia significativa de mínimo 3 años en roles de gestión de operaciones en call center, con un enfoque en la mejora del rendimiento y la satisfacción del cliente. dominio bilingüe (oral y escrito) del inglés (c1) y el español. excelentes habilidades de liderazgo, con la capacidad de motivar, influir y desarrollar equipos de alto rendimiento en un entorno bilingüe. tener la disponibilidad para trabajar de manera presencial en bogotá. ¿qué te ofrecemos? un salario de $ 10.000.000 + variable por cumplimiento de $ 1.000.000 + prestaciones de ley. un horario de lunes a viernes (46 horas semanales) para que disfrutes de un sano equilibrio entre vida laboral y personal. un contrato indefinido para que desarrolles una carrera sólida y gratificante con nosotros. un...


PV ANALYST -BRAZIL

Our team members are at the heart of everything we do. at cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. if you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. apply today! job details set up and manage the local pharmacovigilance system: local literature search local icsr management pv intelligence screening local psmf maintenance setting up local organized data collection local pva management local adaptation and submission of psur / rmp local signal detection implementation of additional risk minimization measures reviewing materials relating to local post-authorization safety participate in pv-relevant audits and inspections minimum requirements: professional education or university degree in life science basic understanding/knowledge in the field of pharmacovigilance ability to prioritize and manage own time and tasks. ability to manage internal and external (client) relationships on operational / day-to-day working level as well as client's team lead level. good communication skills (written and verbally); capability to point out issues and provide potential options for solution in the area of expertise. english business fluent & local language (as appropriate). what cencora offers benefit offerings outside the us may vary by country and will be aligned to local market practice. the eligibility and effective date may differ for some benefits and for team members co...


!URGENTE¡TEAM LEADER SECTOR FINANCIERO CALL CENTER

Contrato a término indefinido Tiempo completo

🚨 ¡Únete a nuestro equipo como team leader call center ! 🚀en intelcia colombia 💯 📌requisitos: ✔️mínimo 12 meses de experiencia reciente como team leader en el sector financiero call center ✔️ deseable formación universitaria ✔️ dominio de aplicaciones ofimáticas 📌lo que ofrecemos: ✔️ horario: 46 horas ✔️ modalidad: presencial sede: calle 100# 13 - 21 ✔️salario: $1.967.040 ✔️comisiones: promedio de 1.000.0000 por cumplimiento de indicadores ✔️jornada: 46 horas ✔️ horarios: disponibilidad de lunes a domingo 02:00 am a 04:00 pm (2 días de descanso en la semana) ✔️modalidad de trabajo: presencial ✔️la oportunidad de trabajar con un equipo de profesionales altamente capacitados. en intelcia 🚀 ofrecemos un ambiente laboral dinámico y retador, donde podrás desarrollarte profesionalmente y ser parte de proyectos innovadores.¡no pierdas esta oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector de contact center y bpo! 🔝 🔝 🔝...


COORDINADOR DE OPERACIÓN Y CALL CENTER

Tiempo Completo Tiempo completo

Empresa prestadora de servicios en salud (unidiagnostico s.a.s) se encuentra en la búsqueda de profesional o técnico experto en liderar equipos de contact center para coordinar la operación de agendamiento interno y domiciliario de nuestros clientes. muy hábil y con experiencia en seguimiento y control de los procesos documentados y establecidos y de su equipo de trabajo. • lugar de trabajo: bogotá • contrato: a termino indefinido • estabilidad laboral • salario a convenir habilidades: • comunicación • servicio al cliente • atención al detalle • trabajo en equipo...


SALES OPERATIONS SUPERVISOR

2 days ago be among the first 25 applicants recruiting assistant | talent acquisition | head hunting | selection | promotion | candidate sourcing | administrative support join our team as a sales operations supervisor! are you a highly motivated and ...


PV COUNTRY HEAD DEPUTY

Pv country head deputy ever feel burnt out by bureaucracy? us too. that’s why we’re changing the way we work for higher productivity, faster innovation, and better results. we call it dynamic shared ownership (dso). learn more about what dso will mea...


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