Buscamos un lider de recursos humanos para unirse a nuestro equipo en solvo s.a.s. si tienes una sólida experiencia en gestión de recursos humanos y un liderazgo probado, esta oportunidad es para ti. vacante disponible en: barranquilla horario: lunes a viernes, de 7:00 am a 6:00 pm requisitos: experiencia en rh mínimo 3-4 años, español manejo de equipos de al menos 3 a 4 personas experiencia en kpis, ausentismo, rotación y clima organizacional educación en áreas relacionadas con recursos humanos. tu experiencia de 3 a 4 años en el campo de recursos humanos es esencial para asegurar la eficiencia y el éxito en nuestras operaciones. tu capacidad para manejar equipos y tu conocimiento en kpis, ausentismo, rotación y clima organizacional serán fundamentales para el éxito en este rol. ¡aplica ahora!...
¡estamos contratando! interpretes con experiencia en el area position title: communication representative city: barranquilla, medellín, bogotá, presencial horario: lunes a viernes en la franja horaria de 8 am a 8 pm descripción del puesto: estamos contratando personas bilingües cualificadas para trabajar como intérpretes profesionales. los intérpretes proporcionarán interpretación profesional por teléfono a hospitales, bancos, servicios 911, hoteles, compañías de seguros, etc. responsabilidades: actuar como intérprete entre una amplia gama de personas con diversas voces, acentos, tiempos de habla y personalidades. proporcionar a las partes traducciones claras y exactas. interpretar preguntas, respuestas, declaraciones, argumentos, explicaciones y otras formas de comunicación verbal. interpretación sin adiciones ni omisiones. cumplimentación de los registros de actividad diaria y demás documentación. cumplimiento de la ética y las normas aplicables. respetar los códigos éticos establecidos para garantizar que la información sensible y confidencial permanezca segura y protegida. consultar diccionarios, enciclopedias y recopilaciones terminológicas para mantenerse informado y al día del significado de palabras y frases. habilidades y cualificaciones: bachillerato. 6 meses de experiencia certificada como interpreter excelentes dotes de comunicación bilingüe, tanto verbal como escrita. nivel de inglés avanzado b2+,c1 excelente capacidad de escucha, retención y toma de notas. dominio de la enunciación y la pronunciación, y voz agradable y profesional....
Ops schedule: 7:00am to 4:00pm, 8:00am to 5:00pm, 9:00am to 6:00pm, 10:00am to 7:00pm or 11:00am to 8:00pm / weekends off location: medellín on site / 5 days per week we are seeking highly enthusiastic individuals to join our team as isolved customer support representatives. we provide exceptional customer service and ensuring client satisfaction. as a front line of support, you will play a crucial role in delivering top-quality service to our clients, while contributing to a positive and high-performing work environment. even if you have limited experience, we welcome candidates who possess strong english-speaking skills and a passion for delivering outstanding customer support. responsibilities: respond to a large volume of support calls and emails from our clients in a timely and professional manner, ensuring accuracy and attention to detail. maintain a high rate of isolved client retention by delivering superior customer service and addressing client inquiries effectively....
En solvo s.a.s, estamos en la búsqueda de un coordinador de seguridad y salud en el trabajo y responsabilidad social tu misión será garantizar la ejecución del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (sg-sst), liderando estrategias de bienestar psicosocial y coordinando iniciativas de impacto social y voluntariado corporativo. vacantes presencial en medellin lunes a viernes: 8:00am a 6:00pm requisitos: ingles básico experiencia en el área de al menos 6 meses a 1 año manejo de excel conocimiento y aplicación de sistemas integrados de gestión licencia vigente en seguridad y salud en el trabajo une tu experiencia y habilidades a nuestro equipo en medellín y contribuye al bienestar de nuestros empleados y al impacto positivo en la comunidad, ¡postulate!...
Uly uda 🚗 ¡estamos buscando despachadores! 🚗 📍 ubicación: murano - calle 40sur # 41-44, envigado 🕒 horario: disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, con 2 días libres a elección de operaciones 💰 remuneración: competitivo. auxilio de transporte bonificación por métricas y performance ¿quiénes somos? somos un centro de contacto de alto volumen en busca de despachadores motivados para unirse a nuestro creciente equipo. como uda csr, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes y proveedores, asegurando un servicio eficiente y de calidad. 📢 responsabilidades: ✔ despachar servicios de carretera y coordinar con nuestra red de proveedores de urgent.ly ✔ comunicación directa con clientes para evitar escalaciones ✔ uso de tecnología crm para asignación de proveedores y documentación detallada ✔ atender llamadas, programar conductores y gestionar solicitudes de servicio 🔍 ¿qué necesitas? ✅ inglés b2 ✅ 6 meses de experiencia en customer service ✅ actitud positiva y proactiva ✅ habilidades comunicativas y escritas ✅ disponibilidad 24/7 con turnos rotativos 🎯 ¿qué ofrecemos? ✨ 2 días libres a la semana ✨ capacitación totalmente paga ✨ remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte ✨ oportunidades de crecimiento dentro de la empresa ✨ contrato indefinido y directo con nosotros...
Especialista en servicio al cliente barranquilla/ on site 📅 horario: 2 días libres. disponibilidad de lunes a domingo 24/7. ¿quiénes somos? somos una empresa de tecnología en crecimiento que revoluciona el servicio de asistencia en carretera. buscamos personas energéticas y orientadas al servicio para unirse a nuestro equipo de call center. si eres proactivo y te gusta ayudar, ¡este trabajo es para ti! responsabilidades: - atención al cliente vía telefónica. -explicar claramente los servicios y procesos de la empresa. - conectar a los clientes con nuestra red de partners. - resolver problemas y ofrecer soluciones personalizadas. - mantener un alto nivel de satisfacción del cliente. requisitos: - experiencia en atención al cliente 6 meses (preferible en call center). -capacidad para manejar llamadas de alta carga y mantener la calma. - solucionador de problemas con enfoque consultivo. - dominio de inglés y español (preferible). beneficios: -contrato a término indefinido -bonos por métricas y desempeño - oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de la empresa -acceso gratuito a cursos en solvo university para tu desarrollo continuo...
Ubicación: barranquilla descripción del puesto: - llamadas entrantes para ventas de catálogo. -proveer excelente servicio al cliente para retener y atraer nuevos clientes. -disponibilidad en el teléfono durante el 82% del turno. responsabilidades: - cumplir con 7 indicadores clave de rendimiento (kpis). - lograr una tasa de cierre de membresías del. -mantener una tasa de garantía de reemplazo. - promover y vender artículos. -mantener una tasa de cierre . horario: 5 dias mas 2 dias off - 1 dia off entre semana y otro el fin de semana no consecutivos. franja horaria de 8:30 am a 7:30 pm cst, turnos de 9 horas (incluyendo lunch)...
Buscamos ejecutivo sénior de cuentas (senior client executive) 🕒 días, horario y zona horaria: 🗓️ lunes a viernes 🕗 8:00 a.m. – 6:00 p.m. cst 🗣️ inglés requerido: 🔹 nivel: 9.0 a 10.0 (c1 preferible) 🎓 nivel de estudios requerido: título universitario (licenciatura en empresariales, comunicación o afines) 📝 descripción del puesto: el ejecutivo sénior de cuentas es un profesional con amplia experiencia en la gestión de relaciones con clientes. supervisará una cartera de clientes vip de alto valor, asegurando un servicio excepcional y relaciones sólidas. apoyará a compañeros y coordinadores de éxito del cliente, participará en proyectos estratégicos y fomentará el crecimiento del equipo. ideal para quienes buscan oportunidades de liderazgo dentro de la empresa. 🎯 responsabilidades clave: gestión de clientes vip punto de contacto principal para clientes vip. establecer relaciones sólidas y duraderas. identificar oportunidades para agregar valor. apoyo al equipo formar y orientar a ejecutivos de clientes. apoyar en situaciones difíciles o escaladas. compartir mejores prácticas y mentoría. contribución a proyectos liderar o participar en proyectos para mejorar procesos y experiencia del cliente. colaborar con equipos internos en iniciativas centradas en el cliente. defensa del cliente representar las necesidades de clientes vip en reuniones internas. auditar planes de acción para resolver inquietudes de clientes. desarrollo para el liderazgo asumir responsabilidades adicionales para prepararse para roles de liderazgo. demostrar liderazgo con iniciativa y ejemplo. ...
Job opportunity: bilingual customer service representative location: colombia (on-site or hybrid depending on role) schedule: monday to friday, 8:00 am – 6:00 pm salary range: $2,900,000 – $3,000,000 cop/month language requirement: advanced english (b2+ or higher) solvo is a dynamic outsourcing company that connects exceptional talent in colombia with visionary businesses in the u.s. we pride ourselves on our wolfpack culture, where collaboration, passion, and initiative drive everything we do...
Operations team supervisor our dynamic operations team is currently in search of a supervisor who will lead a diverse and thriving team with one of our exclusive brand partners. this position will report directly to an operations manager. the successful candidate will love to tackle challenges, be self-driven, motivated, reliable, and possess strong ethics and integrity. enthusiasm, a positive mindset, and the ability to have fun while working are essential. continual growth through setting and achieving personal goals is highly valued. responsibilities: lead a team of 12-18 direct reports; coach develop and motivate them to ensure world-class customer service. oversee day-to-day operations to meet program goals such as service level quality and staffing. drive a culture of accountability continuous improvement and personal excellence. communicate key messages effectively to keep direct reports well informed. praise and provide feedback on performance; suggest improvements when necessary. collaborate with quality assurance training and recruiting teams to leverage best practices. develop and audit quality assurance strategies for world-class service delivery. be an ambassador for inktel’s culture by modeling values in every action. be a subject matter expert on the client's business to earn their respect. implement strategies to maintain acceptable attrition levels. requirements: proven experience in a supervisory role or similar capacity (2 years). strong leadership and communication skills. ability to work effectively with diverse groups of people. passion for delivering...
¡Únete a nuestro equipo de ventas y conviértete en un especialista en ventas en westgate resorts! 🌟 📍 ubicación: carrera 50gg #12 sur 141, edificio talsa, medellín 📅 fecha de inicio: enero 16, 2025 ⏰ horario: lunes a viernes: 12:45 pm a 11:00 pm fines de semana: 10:00 am a 4:00 pm 💰 remuneración: ¡posibilidad de ganar hasta $40,000,000 cop al año en comisiones! 🎉 bono de lealtad: $100 usd después del periodo de prueba transporte proporcionado después de las 9:00 pm 📝 descripción del puesto: ¿te encanta hablar con personas y cerrar acuerdos increíbles? ¿quieres ser parte de una empresa líder en la industria de resorts? ¡entonces, esta es tu oportunidad! como especialista en ventas, trabajarás en turnos programados para recibir llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a clientes potenciales con el objetivo de vender paquetes promocionales de vacaciones para recorridos de multipropiedad. 📚 responsabilidades: atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a clientes potenciales seguir nuestro guion escrito y mantener un enfoque profesional conocer a fondo los destinos, resorts y paquetes promocionales completar y gestionar reservas de vacaciones en nuestro sistema alcanzar y superar los objetivos de producción y conversión ✅ requisitos indispensables: experiencia previa en ventas de mínimo 1 año diploma de bachiller inglés mínimo b2+ / c1 habilidad para comunicarse clara y efectivamente con clientes, compañeros de trabajo y gerencia mostrar interés y deseo de formar parte de una campaña de ventas 🎁 beneficios adicionales: seguro de salud completo plan de pensi...
¡hola! 🚀 en solvo estamos buscando un representante de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en barranquilla. si tienes experiencia en servicio al cliente y hablas inglés, ¡esta es tu oportunidad! 🌟 📅 fecha de inicio: marzo 10 📍 ubicación: barranquilla, cra 51b #80-58, edificio smart office, piso 21 📝 responsabilidades: responder llamadas de nuestros proveedores de servicio de manera rápida, amigable y eficiente resolver preguntas sobre trabajos y ayudar con nuestra aplicación urgently trasladar problemas de escalada a nuestro equipo de red negociar solicitudes de tarifas adicionales e investigar problemas desescalar a clientes molestos escuchando empáticamente sus preocupaciones y buscando soluciones mutuamente beneficiosas ⏰ horario: disponibilidad completa de lunes a domingo con 2 días libres a discreción de operaciones 📚 requisitos: inglés (b2) 6 meses de experiencia en servicio al cliente ¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia! 🌟 #empleo #servicioalcliente #barranquilla #oportunidadlaboral #ulynetsol #trabajoenequipo #crecimientoprofesional ¿te interesa esta vacante o conoces a alguien que podría estar interesado? ¡comparte esta oportunidad! 😊...
¡Únete a nuestro equipo como sales development representative! ¿hablas inglés y español con fluidez? ¿te apasionan las ventas y sueñas con crecer profesionalmente? esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico, donde el desarrollo personal y profesional va de la mano con el éxito empresarial. ¿qué harás? realizar llamadas y enviar correos electrónicos a clientes potenciales para presentar los servicios calificar clientes potenciales y programar citas para el equipo de ventas senior realizar el seguimiento de los clientes potenciales para confirmar las reuniones y proporcionar información adicional según sea necesario. colaborar con los equipos de ventas y marketing para mejorar las estrategias de captación lo que buscamos de ti inglés avanzado b2´+,c1 1-2 años de experiencia en ventas (llamadas en frio) excelente comunicación, iniciativa y ganas de aprender lo que ofrecemos salario competitivo + comisiones atractivas formación continua y desarrollo profesional potencial de crecimiento dentro de una empresa en expansión ¿listo para dar el siguiente paso en tu carrera? ¡tu futuro empieza aquí con ss relocation!...
🌐 ¡estamos buscando agentes de servicio al cliente!🌐 📍 ubicación: murano - calle 40sur # 41-44, envigado 🕒 horario: disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, con 2 días libres a elección de operaciones 💰 remuneración: $2.600.000 base prestacional: $1'690.000 auxilio extralegal fijo: $910.000 (no depende del rendimiento) auxilio de transporte bonificación por métricas y performance ¿quiénes somos? somos un equipo especializado en el manejo de solicitudes de remolque y asistencia en carretera para nuestros socios de servicio. como network solutions agent, jugarás un papel clave equilibrando las necesidades de nuestra empresa, proveedores, socios y clientes. 📢 responsabilidades: ✔ atender llamadas de proveedores de servicio de manera rápida, amigable y eficiente ✔ resolver dudas sobre trabajos y asistencia con la aplicación urgently ✔ gestionar problemas complejos escalándolos al equipo de red cuando sea necesario ✔ negociar tarifas adicionales y realizar investigaciones sobre solicitudes específicas ✔ desescalar clientes molestos mediante escucha empática y soluciones beneficiosas 🔍 ¿qué necesitas? ✅ inglés b2 ✅ 6 meses de experiencia en customer service ✅ actitud positiva y proactiva ✅ habilidades comunicativas y escritas ✅ disponibilidad 24/7 con turnos rotativos 🎯 ¿qué ofrecemos? ✨ 2 días libres a la semana ✨ capacitación totalmente paga ✨ remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte ✨ oportunidades de crecimiento dentro de la empresa ✨ contrato indefinido y directo con nosotros 🚀 ¡Únete a nuestr...
🧩 bilingual sales agent – catalog sales (inbound) 📍 ubicación: barranquilla, colombia 💵 salario base: $2.780.000 cop + comisiones mensuales + bonos por desempeño (spiff) 🕒 horario: turnos rotativos de 9 horas entre las 8:30 a.m. y 7:30 p.m. cst 📅 inicio: 14 de julio de 2025 ¿tienes pasión por las ventas y el servicio al cliente? ¿hablas inglés a un nivel avanzado (c1)? ¡esta oportunidad es para ti! 🚀 ¿qué harás en este rol? atender llamadas entrantes para ventas de catálogo. ofrecer un servicio excepcional que fomente la fidelización y atraiga nuevos clientes. gestionar llamadas eficientemente (82% del tiempo conectado al teléfono). aplicar rebuttals estratégicos (mínimo 3 por llamada) para resaltar el valor de la membresía. cumplir 7 kpis clave, incluyendo: tasa de cierre mínima del 72% meta de membresías cerradas del 42% garantía de reemplazo del 25% venta de productos private vault (meta 2.0%) promedio de $85 usd por llamada 💼 perfil que buscamos bachiller graduado nivel de inglés: 8.0 – 9.0 (fluido) experiencia en ventas telefónicas o atención al cliente (deseable) excelentes habilidades para controlar llamadas y cerrar ventas capacidad para manejar al menos 4 llamadas por hora y 40 al día enfoque estratégico para upselling y manejo de objeciones conocimiento de sistemas de pedidos y promociones es una ventaja 💸 beneficios y comisiones $1 usd por hora trabajada si alcanzas el 70% de cierre mensual $1 usd por membresía vendida bonificaciones (spiff) de hasta $65 usd por semana, sujetos a desempeño y métricas ingreso mensual promedio por comisiones: entre $230 y $260 usd ...
Location: ["remoto (bogota)","remoto (barranquilla)","remoto (bucaramanga)","remoto (medellÍn)","remoto (cali)","remoto (armenia)"] job description: the cyber security analyst will play an important role on the cyber security team in helping to protect our digital infrastructure and data assets. this role is ideal for someone with a strong foundation in cybersecurity who's ready to take on more complex challenges, contribute to incident response, and support the development of secure systems and practices....
🧭 título del puesto: recepcionista 📍 ubicación: bogotá 🗣️ nivel de inglés requerido: b2+/c1 🕒 horario: martes a sábado: 10:00 a. m. – 8:00 p. m. domingo a jueves: 9:00 a. m. – 7:00 p. m. o 10:00 a. m. – 8:00 p. m. 📝 descripción del puesto responsable de contestar todas las llamadas con cortesía profesional y empatía. proveer un excelente servicio al cliente, brindando la información requerida tanto por clientes como proveedores. 🔑 responsabilidades principales conectar a los clientes existentes con sus equipos legales y brindar soluciones rápidas ante situaciones difíciles asegurar que las llamadas de ajustadores de seguros y proveedores médicos sean dirigidas correctamente a los paralegales y abogados, protegiendo la privacidad e información del cliente redirigir a clientes potenciales al departamento de intake 🔄 responsabilidades secundarias colaborar con otros departamentos para apoyar los casos de los clientes 🎯 habilidades y calificaciones técnicas (hard skills): capacidad para trabajar con múltiples tareas en un entorno dinámico de alto volumen de llamadas manejo de programas como microsoft word, outlook y docusign uso eficiente de equipos de oficina: teléfono, computador, fotocopiadora, fax y otros blandas (soft skills): habilidad organizativa y excelente comunicación verbal mantener la compostura en situaciones de presión o con clientes molestos mostrar empatía y simpatía con clientes que enfrentan dificultades profesionalismo y manejo confidencial de la información ¡aplica y sé parte de un equipo dinámico y colaborativo!...
Descripción del puesto estamos en búsqueda de un/a external reconciliation specialist altamente detallista y autónomo/a para unirse a nuestro equipo. este rol es clave en el proceso de conciliación de fondos, asegurando precisión en transacciones financieras para diferentes productos como settlement, obc, impuestos, compensación por accidentes laborales (workers’ compensation), 401k, beneficios y servicios relacionados. responsabilidades principales - realizar investigaciones sobre transacciones incluidas en archivos nacha que no se hayan procesado correctamente en el banco - corregir transacciones manuales para que se encuentren en el período contable correcto (ach bajo demanda, pagos de penalidades o intereses, fondos m&a pendientes) - asegurar que todas las transacciones se resuelvan de acuerdo con los procedimientos operativos estándar (sop) - enviar ajustes contables al equipo de tesorería, siguiendo las directrices del sop - asistir en la resolución de casos en el sistema crm netsuite - colaborar en otros proyectos asignados por el equipo habilidades y calificaciones requeridas experiencia mínima: - 1 a 3 años de experiencia en contabilidad o conciliación (bookkeeping) calificaciones técnicas: - nivel intermedio en microsoft excel - capacidad para trabajar con múltiples softwares (saas, crm, erp) - familiaridad con conciliación de pagos y transacciones bancarias - capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión habilidades blandas: - alta atención al detalle - proactividad y autonomía - capacidad de análisis financiero - mentalidad orientada a ...
📍 ubicación: barranquilla, colombia cali, valle del cauca + comisiones mensuales + bonos por desempeño (spiff) 🕒 horario: turnos rotativos de 9 horas entre las 8:30 a.m. y 7:30 p.m. cst (2 días de descanso) 📅 inicio: 21 de julio de 2025 ¿tienes pasión por las ventas y el servicio al cliente? ¿hablas inglés a un nivel avanzado (c1)? ¡esta oportunidad es para ti! 🚀 ¿qué harás en este rol? atender llamadas entrantes para ventas de catálogo. ofrecer un servicio excepcional que fomente la fidelización y atraiga nuevos clientes. gestionar llamadas eficientemente (82% del tiempo conectado al teléfono). aplicar rebuttals estratégicos (mínimo 3 por llamada) para resaltar el valor de la membresía. cumplir 7 kpis clave, incluyendo: tasa de cierre mínima del 72% meta de membresías cerradas del 42% garantía de reemplazo del 25% venta de productos private vault (meta 2.0%) promedio de $85 usd por llamada 💼 perfil que buscamos bachiller graduado nivel de inglés: 8.0 – 9.0 (fluido) experiencia en ventas telefónicas o atención al cliente (deseable) excelentes habilidades para controlar llamadas y cerrar ventas capacidad para manejar al menos 4 llamadas por hora y 40 al día enfoque estratégico para upselling y manejo de objeciones conocimiento de sistemas de pedidos y promociones es una ventaja 💸 beneficios y comisiones $1 usd por hora trabajada si alcanzas el 70% de cierre mensual $1 usd por membresía vendida bonificaciones (spiff) de hasta $65 usd por semana, sujetos a desempeño y métricas ingreso mensual promedio por comisiones: entre $230 y $260 usd adicionales (aplican cargas presta...
Vacante: asistente administrativo ¿eres organizado/a, proactivo/a y manejas el inglés como un profesional? esta es tu oportunidad para destacarte y crecer en un ambiente dinámico. modalidad: presencial horario: lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. ¿qué harás en tu día a día? gestión y archivo de correos electrónicos organización de expedientes digitales en google drive (~200 clientes) redacción de documentos legales y administrativos manejo profesional de llamadas y soporte directo al dueño registro y actualización diaria de pagos en excel notarización de formularios (hipaa, contratos, etc.) proactividad durante tiempos de baja carga laboral 🎓 perfil que buscamos 1–3 años de experiencia en roles similares nivel de ingles avanzado b2+,c1 manejo avanzado de excel, google drive y outlook Únete a un equipo donde tu organización y disciplina hacen la diferencia. tu compromiso marcará el ritmo incluso en los días tranquilos. ¡te estamos esperando!...
Título del cargo: customer service 📍 ubicación: barranquilla ⏰ horario: lunes a viernes | 9:00 a.m. a 7:00 p.m. - 9:30 a.m. a 7:30 p.m. - 10:00 a.m. a 8:00 p.m. (est) 🇬🇧 inglés requerido: b2+/c1 💵 salario: a convenir ( competitivo) responsabilidades clave: atender llamadas entrantes y brindar soporte profesional a proveedores de salud. comprender y aclarar las inquietudes del proveedor para encontrar soluciones precisas. explicar la información de beneficios de manera clara y efectiva. manejar información confidencial cumpliendo con las normas hipaa. desescalar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo. documentar todas las interacciones de manera precisa en el sistema. ¿qué buscamos? fuertes habilidades de comunicación en inglés, tanto verbales como escritas. excelentes capacidades de análisis y resolución de problemas. persona puntual, confiable y con actitud de trabajo en equipo. experiencia en call centers, preferiblemente en el sector salud o beneficios. dominio de ms office (word, excel, outlook, powerpoint). disposición para adaptarse y crecer con la compañía. beneficios de unirte a solvo: 🎓 acceso a solvo university: aprende excel, power bi, inglés y liderazgo. ❤️ descuentos corporativos en salud y bienestar. 👟 convenio con smart fit para membresías de gimnasio. 🍿 descuentos en moda, entretenimiento y restaurantes. 🎉 eventos de integración y un ambiente laboral increíble. 🚀 oportunidades reales de crecimiento profesional y desarrollo. ¡postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera con solvo!...
Schedule: monday - friday 8am-5pm job description: the specialist account manager main responsibility is to keep a direct and constant communication with the clients via email and phone calls to get information, provide updates and resolve questions on the front end of the booking and then the rest of the msp operations team will take over once the shipment is approved / booked and opened by the data center. responsabilities: the role we are hiring for will be hyper focused on account management for the msp intl team. *getting new shipments from overseas and presenting the rates and routings to the customer for approval. *working with our partners overseas for best rates and routing based on the final delivery location. *working with our data center team on getting bookings opened in cargowise. *keeping customers updated on shipment changes, all customer service functions. *repeating the above process on each and every new shipment / customer. *each candidate will be assigned specific accounts to manage....
Schedule: monday - friday 8am-5pm job description: the specialist account manager main responsibility is to keep a direct and constant communication with the clients via email and phone calls to get information, provide updates and resolve questions on the front end of the booking and then the rest of the msp operations team will take over once the shipment is approved / booked and opened by the data center. responsabilities: the role we are hiring for will be hyper focused on account management for the msp intl team. *getting new shipments from overseas and presenting the rates and routings to the customer for approval. *working with our partners overseas for best rates and routing based on the final delivery location. *working with our data center team on getting bookings opened in cargowise. *keeping customers updated on shipment changes, all customer service functions. *repeating the above process on each and every new shipment / customer. *each candidate will be assigned specific accounts to manage....
Título del cargo: customer service 📍 ubicación: medellín ⏰ horario: lunes a viernes | 9:00 a.m. a 7:00 p.m. - 9:30 a.m. a 7:30 p.m. - 10:00 a.m. a 8:00 p.m. (est) 🇬🇧 inglés requerido: b2+/c1 💵 salario: a convenir ( competitivo) responsabilidades clave: atender llamadas entrantes y brindar soporte profesional a proveedores de salud. comprender y aclarar las inquietudes del proveedor para encontrar soluciones precisas. explicar la información de beneficios de manera clara y efectiva. manejar información confidencial cumpliendo con las normas hipaa. desescalar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo. documentar todas las interacciones de manera precisa en el sistema. ¿qué buscamos? fuertes habilidades de comunicación en inglés, tanto verbales como escritas. excelentes capacidades de análisis y resolución de problemas. persona puntual, confiable y con actitud de trabajo en equipo. experiencia en call centers, preferiblemente en el sector salud o beneficios. dominio de ms office (word, excel, outlook, powerpoint). disposición para adaptarse y crecer con la compañía. beneficios de unirte a solvo: 🎓 acceso a solvo university: aprende excel, power bi, inglés y liderazgo. ❤️ descuentos corporativos en salud y bienestar. 👟 convenio con smart fit para membresías de gimnasio. 🍿 descuentos en moda, entretenimiento y restaurantes. 🎉 eventos de integración y un ambiente laboral increíble. 🚀 oportunidades reales de crecimiento profesional y desarrollo. ¡postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera con solvo!...
🎯 vacante: intake specialist (3 posiciones) 📍 ubicación: bogotá- colombia 🕒 horario: domingo a jueves, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. (dentro de esta franja se ubicará el horario- dos días off) 📄 tipo de contrato: jornada completa l indefinido 📝 descripción del puesto: solvo global estamos en búsqueda de un(a) intake specialist con un alto nivel de empatía, atención al detalle y excelente actitud de servicio al cliente. este rol es fundamental para brindar atención inicial a potenciales clientes, gestionar consultas, procesar documentación legal y garantizar una experiencia positiva desde el primer contacto. 📌 responsabilidades clave: - atender llamadas y consultas en línea de nuevos clientes con profesionalismo y empatía - realizar consultas iniciales y registrar nuevos clientes telefónicamente - programar citas clínicas para tratamiento inicial - procesar, firmar y archivar documentos legales - revisar correos electrónicos y llamadas de clientes, bufetes asociados y clínicas - atender clientes presenciales, coordinar referencias y colaborar interdepartamentalmente - ingresar datos y revisar cuestionarios/documentación relacionada con cada caso - redireccionar llamadas de proveedores y aseguradoras a los departamentos correspondientes - garantizar la privacidad de la información legal del cliente 🧠 habilidades y cualificaciones requeridas: -inglés avanzado b2/c1 - excelentes habilidades de organización y manejo de sistemas tecnológicos - dominio de herramientas como microsoft word, outlook y docusign - enfoque empático, actitud calmada - altas habilidades comunicativas, tant...
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