* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito mejorar vidas, nuestro compromiso, desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: apoyar el area de desarrollo * funciones del cargo: atender los requerimientos y atención de soporte en el equipo de mesa de desarrollo * requisitos: -· estudiantes universitarios de sistemas, electronica o a fines -· contar con el aval de la universidad para realizar practicas -· conocimientos en desarrillo * condiciones oferta: * beneficios: -plan carrera -programas de crecimiento personal y espiritual -descuentos con diferentes aliados -afiliación a fondo de empleados * descripción proceso de selección: el proceso de selección se realiza a través de aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. para postular solo necesitas: 1. postular a la oferta 2. revisar tu email 3. ingresar a aira y contestar las pr...
Gic global integration service consultant provide service/ support to customers using hcm integration with client's hr system of record on global/regional platform guiding principles - responsible for client system maintenance on global/regional level = make configuration system changes on behalf of all countries within his/her regions of responsibility - expected to co-ordinate internal technical communication across the regions with local application support teams - responsible to support also other activities related to client service such as user training delivery, additional after go-live system configuration activities etc. - closely co-operate with global integration architect (gia) on global alignment - take responsibility for testing co-ordination within the regions - support the gia in case of any issue/ccr (customer change request) estimates and regional/global implementation activities - responsible for consistency message and quality level of service across regions - become a regional cs single point of internal contact for any technical discussion topics related to global integration functionality. technical responsibilities - monitor integration errors for live clients - proactively react to integration issues - support all integration issues related to integration mapping - responsible to deliver technical solution for global tickets - responsible to set up complex global/regional integration tickets/ccr analysed and designed by the gia in the system - create test cases and cooperate with gtt (global testing team) in regression testing a...
Quieres trabajar en un equipo de profesionales altamente cualificados? buscamos nuestro campaign manager. tu misión será asegurar la eficiencia de las campañas de entrada y salida a través del cumplimiento de los indicadores de medición de recaudo, productividad, y eficiencia de la operación. el perfil que buscamos debe contar con: - tecnólogo graduado y/o estudiante de séptimo semestre en adelante de carreras como administración, ingenierías, mercadotecnia y afines. - dos años de experiencia en gestión en tiempo real de operaciones y/o gestión de aplicativos para campañas de salida de empresas del sector de contact center. - excel avanzado. - lugar de residencia: medellín o municipios aledaños con fácil y rápido acceso al área metropolitana. tenemos para ti: - salario mensual competitivo: $ 2.738.682 – nomina plana - variable mensual por cumplimiento de indicadores: $ 486.879 - prestaciones sociales. - horario rotativo: de lunes a viernes entre las 8:00 a. m. y las 5:30 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m. o de 9:00 a. m. a 1:00 p. m. - contrato: término indefinido – 100% presencial en sede. - alianzas educativas para ti y tu familia. - portafolio de eneficios comerciales - convenios financieros - excelente ambienta laboral. - oportunidades de desarrollo profesional - un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo aprovecha la oportunidad de unirte a nuestra familia. postúlate ahora y déjanos sorprenderte con lo que podemos lograr juntos....
¿deseas ser parte de la mejor multinacional bpo que estÁ operando en colombia?¡trabaja en la empresa más top!¡somos expertos en interacciones entre personas, lo que nos brinda la ventaja de ofrecer una experiência superior en cada contacto!beneficios: tendrás respuesta inmediata al proceso deselección. horario de trabajo de 47 horas semanales. modalidad de trabajo acorde a la disponibilidad de cada campaña. crecimiento laboral y personal en la compañía. salario con todas las prestaciones de ley, pagos quincenales. incentivos para aumentar ingreso salarial.requisitos: bachiller académico culminado.contar con experiência mínima de 6 meses en el área de servicio al cliente presencial o contact center (aplican practicas). si quieres hacer parte de la empresa más top y cumples con el perfil aplica a la oferta y nos estaremos comunicando contigo para brindarte más información.requerimientos educación mínima: bachillerato / educación mediapalabras clave: kam, account, cuentas, zona, area¿deseas ser parte de la mejor multinacional bpo que estÁ operando en colombia?¡trabaja en la empresa más top!¡somos expertos en interacciones entre personas, lo que nos brinda la ventaja de ofrecer una experiência superior en cada contacto!beneficios: tendrás respuesta inmediata al proceso de selección. horario de trabajo de 47 horas semanales. modalidad de trabajo acorde a la disponibilidad de cada campaña. crecimiento laboral y personal en la compañía. salario con todas las prestaciones de ley, pagos quincenales. incentivos para aumentar ingreso salarial.requisitos: bachiller...
¡buscas asumir grandes retos de la mano de un gran equipo! estamos buscando supervisor de operaciones contact center sector salud en bogotá. ¡seamos equipo en esta transformación! buscamos profesionales con: formación: profesional en enfermeria con posgrado en auditoria medica, administracion en salud o salud ocupacional. experiência: mÍnimo 2 aÑos de experiencia en procesos de autorizaciones de servicios medicos o coordinaciÓn de asistencia medica en contact center. si te encuentras interesado en la oferta, compártenos diligencia el siguiente formulario para iniciar tu proceso de selección. si cumples con el perfil no dudes en postularte, te estaremos llamando! tipo de puesto: tiempo completo sueldo: $3.300.000 al mes required skill profession other general...
Salario: $ 1.592.405 | publicado: 2025/05/01 localización: colombia bogota bogota d.c. jornada: normal ley 2101 2024 tipo de experiencia : de 1 aÑo a 2 aÑos funciones: labores relacionadas con el cargo solicitado en esta requisición, las anexas que se consideren convenientes ejecutar y las solicitadas específicamente por el representante de la supervisión patronal. descripción: estamos en búsqueda de un asesor comercial previsión contact center para unirse a nuestro equipo en bogotá, d.c. si te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades comerciales, esta es tu oportunidad para crecer y desarrollarte en un entorno dinámico. las responsabilidades del cargo incluyen: - realizar labores relacionadas con el asesoramiento comercial en el contact center. - ejecutar tareas adicionales que se consideren convenientes para el cumplimiento de los objetivos. - atender solicitudes específicas del representante de la supervisión patronal. para postularte, es necesario cumplir con los siguientes requisitos: - experiencia: de 1 a 2 años en posiciones similares. - nivel de estudios: bachillerato completo. - ciudad de trabajo: bogotá, d.c. ofrecemos un salario competitivo de $1,592,405 y un tipo de contrato por obra o labor, bajo la jornada normal establecida por la ley 2101 de 2024. si cumples con los requisitos y estás listo para asumir este reto, no dudes en postularte. ¡esperamos conocerte pronto! required skill profession sales representatives, services...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. - ** your role **:profesional en administración de empresas, economía, ingeniería industrial, preferiblemente bilingüe. debe contar mínimo con 3 años de experiência en cargos similares, desempeñándose como comercial del sector de la intermediarios de seguros en consecución de negocios nuevos, manejo de bases de datos y fidelización / mantenimiento de cuentas actuales asignadas. - ** your responsibilities **:planear, organizar, ejecutar y controlar la gestión comercial del portafolio de productos (tanto de daños como de personas) y clientes asignados junto con el cumplimiento del presupuesto para clientes / cuentas nuevas.- utilizar de manera eficiente los canales de distribución de la organización. realizar campañas de marketing promocionando los productos de la organización.cumplir el presupuesto anual asignado a su unidad por producto. realizar proceso de placement de cuentas asignadas cuando tanto para clientes nuevos como renovaciones. apoyo al equipo administrativo con respecto a liquidación de incentivos y cartera de clientes asignados. **your skills and experiences **:graduación en administración de empresas, ingeniería o derecho.- experiência con seguros. conocimiento de inglés para mantener comunicación con hq. **about kuehne+nagel*** with over employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the kuehne+nagel group is one of the world’s leading logistics companies...
Descripción general en la agencia de empleo y fomento empresarial de compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti estamos buscando para importante empresa del sector tecnología requiere para su equipo nombre del cargo: ingeniero residente - administración delegada (plataforma five9) ubicación del cargo: bogotá / presencial en cliente final nivel del cargo: profesional / ingeniero de soporte nivel 2-3 disponibilidad: tiempo completo (lunes a viernes, con disponibilidad para atención bajo esquema 7x24 según incidencias críticas) buscamos un ingeniero con mínimo 2 años de experiencia específica en la implementación, configuración, integración y soporte de soluciones de contact center en la nube, particularmente sobre la plataforma five9, con enfoque en omnicanalidad, automatización y calidad del servicio. debe contar con conocimientos sólidos en: arquitectura de contact centers en la nube telefonía ip y plataformas de voip integraciones con crms, erps y herramientas colaborativas automatización de flujos y bots de atención gestión de reportes, monitoreo y análisis de kpis competencias adicionales valoradas: certificaciones en five9, itil o soluciones de contact center experiencia en proyectos para clientes corporativos del sector financiero o tecnológico excelentes habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación al cliente funciones: - gestión técnica de la plataforma five9: configurar y administrar la arquitectura según los requerimientos funcionales y técnicos del cliente supervisar y ajustar flujos de llamadas, campañas, estr...
Únete a nuestro equipo como supervisor contact center! ubicación: bogotá salario: $2.130.000 formación: tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines. ⏰ horario: lunes a viernes de 7:30 a 6:00, sábados de 8:00 a 13:00 (46 horas semanales). ¿qué harás en este rol? � liderar y hacer seguimiento a tu equipo para garantizar asistencia, productividad y cumplimiento de indicadores. � supervisar el desempeño de la campaña y asegurar el cumplimiento de kpi’s y metas de ventas. � brindar retroalimentación y asegurar la calidad en la atención al cliente. � administrar turnos y asegurar el correcto pago de nómina. � monitorear llamadas para detectar oportunidades de mejora. � mantener al equipo informado sobre novedades y cambios en los procesos. � reportar fallas tecnológicas para garantizar un servicio eficiente. si tienes habilidades de liderazgo, te apasiona el servicio al cliente y buscas un nuevo reto profesional, ¡esta oportunidad es para ti! ???? postúlate ahora y crece con nosotros. ....
At tp, we take pride in delivering innovative products that meet and exceed customer expectations. to support our continued growth, we are seeking an experienced product manager with experience in ai - based products to lead a multidisciplinary development team and drive the strategy and execution of key initiatives. candidate profile: experience with ai-based products bachelor’s degree in computer science, engineering, business, or a related field. 3+ years of experience as a product manager, product owner, business analyst, or similar roles. bilingual proficiency in english (c1 level). strong understanding of agile methodologies and tools (e.g., jira). proven ability to translate complex requirements into actionable strategies. excellent communication and leadership skills with a results-driven mindset. key responsibilities: drive the product and business planning processes for cross-functional teams. lead the full product lifecycle, including product and market research, competitor analysis, positioning, roadmap development, and product launch. translate product strategy into detailed technical and business requirements. analyze customer needs, market trends, and potential partnerships from an roi and build-vs-buy perspective. collaborate with engineering, qa, marketing, and sales teams to ensure seamless product development and release. develop key documentation including product roadmaps, business and product requirement documents (brd/prd), user stories, and adoption strategies. appraise new product ideas and contribute to the go-to-market strategy. prefer...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito mejorar vidas, nuestro compromiso, desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: venta de asistencias familiares y para el hogar, cargadas al recibo electrificadora santader * funciones del cargo: cargo: embajador de marca - asesor pap, electrificadora santander (venta de seguros) horario: franja horaria de 7 am a 7pm y sabados de 8 a 5 contemplando 44 horas semanales lugar de trabajo: en calle, bucaramanga salario: 1.423.500+ aux de transporte + prestaciones de ley + comisiones sin techo (desde la primera venta se comisionan). pagos mensuales 2 de cada mes y comisiones se pagan los 20 de cada mes contrato: fijo a 3 meses renovable de acuerdo al desempeño se les brinda dotación. capacitación: capacitación presencial de 5 días (auxilio de 8.000 mil por día asistido) debe contar con el diploma de bachiller y tener minimo 3 meses de experiencia...
Somos la única plataforma de reclutamiento especializada en el área comercial.selecciona tu país méxico colombia vacante bachiller con o sin experiencia (trabajo call) brm bogotá d.c., bogotá d.c. $1 a $1,5 millones responsabilidades - campaña de contact center requiere para su equipo de trabajo bachiller con o sin experiencia para laborar en línea callcenter ,proceso inmediato lunes a sábados horarios de oficina, no se trabajan domingos, ni festivos, smlv + comisiones sin techo - realizamos entrevista virtual ! ¡no puedes faltar te esperamos! aplica ahora y nos pondremos en contacto contigo! competencias - call center - habilidades comerciales - ventas - soporte al cliente contrato obra o labor días y horario lunes a sábado se requiere - nivel de educación: bachillerato 6°-13° sobre la empresa empresa de telecomunicaciones - call center required skill profession counselors, social workers, and other community and social service specialists...
Exciting times at adidas! as we continue to grow, we’re building a pool of talented professionals for future opportunities in credit and collections. by applying, you’ll join our talent pipeline, and we’ll reach out when a role that matches your profile becomes available. we look forward to connect with you! purpose & overall relevance for the organisation: adidas gbs delivers high quality services for finance and accounting. in bogotá we are opening a new gbs center with the aim of serving the region countries in several processes. credit and collections are responsible for performing daily activities such as dunning and collection, dispute management and credit management. the team deliver all activities in timely manner and with the required quality. the team supports projects, including process standardisation, tools implementation and other ad hoc projects. key responsibilities and general accountabilities: - establish a close and trustful relationship with the customer, proactively anticipating issues - ensure timely collection of receivables by working closely with the customer and other finance teams and resolving the causes of non-payment - drive timely collection by following up on overdue invoices with customers, collection agencies and end consumers - manage customer relationship, which includes problem resolution and root cause analysis, identifying and proposing solutions to area manager - assess & review the credit risk on the customer on regular basis, calculate and suggest the required credit limits - decide on the release of the blocked orde...
Somos la única plataforma de reclutamiento especializada en el área comercial.selecciona tu país méxico colombia telemercaderista brm bogotá d.c., bogotá d.c. $1 a $1,5 millones responsabilidades - brm sigue creciendo - el trabajo soñado sí existe, aquí encontrarás todo lo que necesitas para desarrollarte profesional y personalmente. línea comercial con el propósito de ofrecer los portafolios financieros de entidades bancarias, generando colocación de productos intangibles, aclarando información del producto, logrando un contacto efectivo y la activación del mismo. experiencia mínima de 3 meses en contact center con excelentes habilidades comerciales, comunicativas y conocimiento de productos financieros y es indispensable contar con el manejo de equipo de cómputo. slmv + prestaciones de ley + excelentes bonificaciones turnos lunes a sábado entre 8 am a 6 pm. no laboras domingos ni festivos. solo requieres ser bachiller en adelante. competencias - habilidades comerciales - call center - ventas contrato obra o labor se requiere - nivel de educación: bachillerato 6°-13° sobre la empresa empresa de telecomunicaciones - call center required skill profession operations specialties managers...
Somos un contact center boutique, nos enfocamos en mejorar la experiência del cliente convirtiéndonos en una extensión de su equipo de mercadeo, servicio al cliente y ventas buscamos personas como tu! personas con experiência en el secto de la salud minimo 3 meses presencial, tiempo completo; - lunes a viernes (lunes, miercoles y viernes 8am-6pm)(martes y jueves 8am-7pm). campaña sector salud el salario es el mínimo+ subsídio de trasportarte+ bono adicional tipo de puesto: tiempo completo sueldo: a partir de $1.300.000 al mes required skill profession other general...
Empresa ubicada en chico norte requiere profesional en carreras administrativas y/o afines a la gestión de procesos organizacionales o financieros, para el cargo de director (a) de contact center con experiência mínima 2 años en el cargo de dirección o coordinación. funciones y responsabilidades: dirigir el área de contact center, conocer el proceso de facturación electrónica, realizar y cumplir con los indicadores de facturación, atender los requerimientos de la gerencia comercial, supervisar el proceso de facturación por asesor, garantizar el envió de cotizaciones a los ejecutivos comerciales, coordinar con los asesores los servicios express, brindar respuesta de manera oportuna al a los diferentes clientes, evaluar y medir el desempeño de los asesores de acuerdo a las funciones asignadas, identificar y resolver las inquietudes del equipo de trabajo, entregar informes de manera oportuna. manejo de excel intermedio - avanzado tipo de puesto: tiempo completo, indefinido pregunta(s) de postulación: ¿cuenta con experiência como director de call center? escolaridad: licenciatura terminada (deseable)...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. - ** your role **:esta posición es responsable de apoyar las implementaciones de otm y las solicitudes de cambio en todo el clúster. también requiere preparar documentación relacionada con el proyecto, materiales de formación, etc., además de otm, este puesto debe dar soporte a otras aplicaciones como knlfd (hasta su migración), beetrack, zebraxx, etc. - ** your responsibilities**: - trabaja con las estructuras, procesos y procedimientos definidos para el programa y los proyectos relacionados para alcanzar los objetivos, incluidos los parámetros de éxito y los resultados. - alinea la visión descendente con todas las partes interesadas y las personas responsables de todas las áreas implicadas. - proporciona formación a los superusuarios siempre que sea necesario. - apoyar las implantaciones de otm en todo el clúster. - realiza el seguimiento del plan del proyecto y de los entregables. - preparar la documentación relacionada con el proyecto, los materiales de formación, etc., - necesidad de servir de enlace con las distintas partes interesadas, siempre que sea necesario durante la ejecución del proyecto y prestar apoyo. **your skills and experiences**: - profesional en ingeniería en sistemas / software / telecomunicaciones, preferiblemente con certificado otm. - experiência en gestión de proyectos. - experiência en it. - inglés intermedio. **about kuehne+nagel*** with over em...
Ingeniería de sistemas, computación u otras carreras relacionadas empresa: konecta industria: telecomunicaciones somos konecta, líder mundial en soluciones de customer experience. acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus usuarios. descripción general Únete a un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. en konecta, nos enorgullece ser #experiencemakers, donde talento e innovación se unen para lograr resultados extraordinarios. serás responsable de garantizar la administración y seguimiento del correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica en comunicaciones y administración de plataformas de comunicación, liderando la implementación de nuevos servicios. incluye mantenimiento de infraestructura de comunicaciones y de clientes externos. ¿qué necesitas? estudios: título profesional en ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o áreas relacionadas con comunicaciones y redes. deseable especialización en tecnología, administración, gestión de proyectos o sistemas de información. experiencia: mínimo 2 años en manejo de plataformas tecnológicas de contact center. conocimientos: administración de redes lan y wan, wireless, protocolos, configuraciones, diseño, seguridad, datacenter, soporte técnico en it, administración y configuración de firewalls, telefonía ip, redes wifi, configuración en firewalls (vpn, filtrado web, políticas), telefonía ip, pris (e1s), redes inalámbricas. se valor...
Requisition id: 229557 employee referral program – potential reward: $0.00 we are committed to investing in our employees and helping you continue your career at scotiagbs propósito contribuye al éxito general de la banca internacional operando en scotiagbs colombia client experience centre a nivel global, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. atender formalmente y en tiempo estándar los llamados de: clientes internos y externos (clientes externos del segmento masivo). resolver todas las solicitudes, consultas, aclarar dudas, entregar servicios, gestionar solicitudes de ventas y vinculación de productos cumpliendo con los slas y siguiendo los scripts establecidos por la gerencia del client experience centre. aportando un sello de excelencia y calidad en cada llamado para generar satisfacción y fidelizar a nuestros clientes en cada llamado. • cumplir con nivel de servicio en atención acorde a la importancia de cliente. cumplir con el porcentaje de tsf y abandono acumulados mes, establecido por el país cliente. • cumplir con el 100% asistencia diaria a sus turnos laborales. • conectarse puntualmente al sistema telefónico. • cumplir con el 100% de las normativas internas, políticas, procedimientos, reglamento interno de trabajo y demás pautas de conducta. • agregar valor al servicio detectando oportunidades de negocios y aumentando progresivamente la vinculación de productos de los clientes que llaman. • contribuir al cumpl...
At zimmer biomet, we believe in pushing the boundaries of innovation and driving our mission forward. as a global medical technology leader for nearly 100 years, a patient’s mobility is enhanced by a zimmer biomet product or technology every 8 seconds. as a zimmer biomet team member, you will share in our commitment to providing mobility and renewed life to people around the world. to support our talent team, we focus on development opportunities, robust employee resource groups (ergs), a flexible working environment, location specific competitive total rewards, wellness incentives and a culture of recognition and performance awards. we are committed to creating an environment where every team member feels included, respected, empowered and recognised. **what you can expect** cash applications specialist is responsible for processing payments for the department. this position will also be responsible for being able to see trends in payments, identifying patterns and contacting and escalate with collection team. work closely with customer service and sales organization. provide excellent customer service by responding to queries and resolving issues and disputes raised by customers and internal stakeholders. **how you'll create impact** + receive payment + receive and apply reverse payment receipt credits cards and returns checks + receive and apply credit cards + receive and apply checks, ach + receive and apply buyer initiated payment + perform automatic cash application + perform manual review to match unapplied funds + request remittan...
Analista de servicio al cliente. serás responsable de garantizar una prestación del servicio al cliente, alineada con los estándares de calidad y las condiciones pactadas con los clientes corporativos, mediante el análisis de los reportes operativos del contact center, la identificación de oportunidades de mejora y la implementación de soluciones que aseguren el cumplimiento de las políticas y la estrategia del proceso. asimismo, gestionar internamente o con actores del país las desviaciones que afecten el servicio para asegurar una operación eficiente y orientada a la excelencia. funciones: - realizar seguimiento a los casos escalados a otras áreas, asegurando respuestas oportunas y de calidad, además de apoyar la gestión de recursos necesarios para la operación del equipo. - apoyar el cumplimiento de los indicadores de operación, generando informes que permitan detectar desviaciones y tomar decisiones informadas para mantener y mejorar el desempeño. - asegurar que el equipo cuente con el conocimiento necesario sobre productos, servicios, procedimientos y herramientas, manteniendo actualizada la documentación de apoyo, y comunicando los cambios oportunamente para garantizar una atención efectiva y de calidad. - obtener, depurar y transformar datos para su análisis mediante herramientas como python, r o sql, y construir dashboards e informes interactivos que faciliten la interpretación de los resultados para la toma de decisiones. - liderar reuniones periódicas con el equipo operativo para revisar resultados clave, identificar oportunidades de automatizac...
At iron mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. that’s why we need smart, committed people to join us. whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at iron mountain. we provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. we proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways. are you curious about being part of our growth story while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions? if so, let's start the conversation. job summary provides timely responses to customer inquiries by telephone, email or website chatbot in an in- or outbound contact/service center, consistent with service and quality standards. resolves mostly routine and some non-routine, more complex problems and communicates solutions or requested information to the customer. analyzes a customer's service needs and refers to other service or technical departments for follow up as needed. uses a customer relationship application or database to record activities and research product information. job level requires full proficiency gained through job-related training and considerable on-the-job ex...
At broadvoice | gocontact, we believe that exceptional customer experience is the cornerstone of business success. our ai-powered contact center and communications solutions are designed to help mid-market businesses simplify service, enhance satisfaction, and swiftly resolve issues. our holistic approach to cx sets us apart in the market. we don’t just provide software. we offer a proven cx framework backed by hands-on support. and our platform was built to be easy to deploy, intuitive to use, and scalable without chaos. every role in our company contributes to our mission of providing and creating exceptional experiences. whether you’re in product, sales, support, marketing, or operations, your work directly impacts our customers and, by extension, their customers. collaboration, innovation, and a shared commitment to excellence define our culture. position summary broadvoice is looking for an experienced technical implementation specialist to join our growing team. in this dynamic role, you will implement our product solutions by working with customers to build system requirements. the technical implementation specialist provides training and facilitates knowledge transfer through planning and execution; delivering a full assessment of existing voice and data networks, identifying needs & challenges, and adapting implementation plans to ensure a smooth transition to our voip network. key responsibilities - plan and troubleshoot customer voice and data networks - ensure a streamlined implementation process for customers by providing cutover su...
Current job opportunities are posted here as they become available. optometrist - doctor of optometry (employee) optometrist opportunity with physicians eyecare group location: in-store salary range: up to $200,000+ (location dependent) why join physicians eyecare group? join a dynamic team of eye care professionals committed to making eye care easy and accessible for all. we combine clinical excellence with innovative patient-centered solutions, supported by a streamlined, fast, and friendly experience. when you become part of our team, youll enjoy: - competitive compensation: enjoy a strong salary with daily bonus potential. - comprehensive benefits for full-time: medical, dental, 401(k), disability insurance, paid time off, and more. - work-life balance: work stays at the officeno on-call hours. - supportive team environment: collaborate with a dedicated store team that enhances the patient's experience and reduces administrative tasks. - flexibility: full-time and part-time roles are available, with the option to work in any of our 26 state locations. - centralized support: our best-in-class support center allows you to focus on patient care. - opportunities for growth: monthly peer meetings, ce reimbursement (select locations), and community outreach opportunities. who we are looking for: - licensed doctor of optometry (od): licensed in the practicing state, and open to additional licensure as needed. - dynamic & adaptable: thrives in a fast-paced, evolving environment. - patient-centered: passionate about delivering the best eye care solutions with a human t...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito mejorar vidas, nuestro compromiso, desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: administrar procesos de generación y presentación de información operativa referente al desempeño, evolución y control de las campañas * funciones del cargo: 1. cargues de bases de datos en los aplicativos de marcación (outbound). 2. construcción y elaboración de los reportes y presentaciones para la minería de datos. 3. depuración de bases de datos. 4. ejecución de campañas pom y sms. 5. monitorear las bases de datos cargadas que garanticen los resultados esperados. 6. dar cumplimiento a los compromisos de entrega de información adquirida con el cliente u otras áreas y notificar oportunamente a los mismos en caso de citaciones que impidan cumplir con los tiempos de entrega definidos. * requisitos: -· técnico o tecnólogo -· mínimo 1 año de ex...
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