Gerente de proyecto contact center. cali gerente de proyecto contact center. cali $6 a $8 millones publicado 18 jun 2025 gerencia general (cargos corpora. ingeniería de sistemas computación / otras empresa confidencial industria de la empresa industr...
10 a $12,5 millones publicado 17 jun 2025 sistemas y tecnología ingeniería de sistemas computación / otras empresa confidencial industria de la empresa descripción general empresa líder en soluciones tecnológicas para contact centers, con alto enfoqu...
¡somos apex américa!, empresa multinacional con más de 20 años de experiencia en el rubro del contact center. contamos con presencia en 7 países de américa y trabajamos de la mano con más de 50 marcas globales. al día de hoy ya somos casi 12.000 personas las que somos parte de apex en la ciudad de bogotá estamos ubicados en la sede de teusaquillo cra. 13a #34-70 y buscamos dejar el mundo mejor de como lo encontramos. * experiencia mínimo 3 meses de experiencia en ventas call center * nivel académico bachiller * alto nivel de compromiso y orientación al cliente * aptitud de servicio y aprendizaje constante ¿qué ofrecemos? -salario base $1'300.000 + variable por cumplimiento del 10% + comisiones (además de por supuesto todas las prestaciones de ley) -promedio salarial entre 1'500.000 a 2'500.000 -horarios rotativos de lunes a sábado malla horaria de 8:00am a 6:00pm cumpliendo 46 horas semanales. no domingos/ no festivos -si estudiantes, si virtuales -proceso de capacitación 9 días, pagos a $17.000 por día en apex américa colombia valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades en el empleo. todos los candidatos calificados serán considerados sin importar su raza, religión, género, orientación sexual, discapacidad o edad.¡ven y se parte del cambio, ven y se parte de la revolución apex! recuerda revisar tu correo con el que te postulas, ya que a este llegara toda la info...
En solvo global sas estamos buscando un operations supervisor para nuestro equipo en barranquilla y/o medellín. necesitamos un líder experimentado para supervisar y dirigir un equipo de 12 a 18 subordinados directos. tu responsabilidad principal será liderar, capacitar, desarrollar y motivar a tu equipo para garantizar un servicio al cliente de primera clase en todas las interacciones. requisitos: - nivel de inglés c1 - experiencia de un año como supervisor de bpo o contact center es indispensable. deberás supervisar la operación diaria del programa asignado y asegurar que se cumplan los objetivos del programa. si tienes un enfoque orientado al equipo y una sólida experiencia en supervisión, esta posición es para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito continuo de nuestros programas....
Estamos buscando agentes de reservas con experiencia en atención al cliente y ventas, capaces de gestionar solicitudes en 37 cadenas hoteleras internacionales. el candidato ideal debe ser proactivo, dinámico y capaz de transmitir emoción en cada interacción, ya que estará ayudando a clientes a concretar sus sueños de viaje. horario: lunes a domingo, 7:00 am a 5:00 pm hora latam, con dos días libres consecutivos rotativos. responsabilidades - gestión de consultas de clientes vía teléfono (futuro multicanal: whatsapp y correo). - soporte en reservas y coordinación con hoteles. - cierre de ventas con leads previamente generados por la empresa. - seguimiento a clientes para garantizar una experiencia fluida. - registro y manejo de información en crm (requiere conexión por cable). - garantizar una atención de calidad y una comunicación clara con clientes. requisitos - experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y ventas en un contact center. - experiencia en cierre de ventas telefónicas (fundamental). - idiomas: español nativo, inglés c1. - manejo de crm. - actitud y habilidades de comunicación para vender una experiencia única. - capacidad de autogestión, iniciativa y enfoque en resultados....
Reconocida empresa de contact center be call requiere para su equipo de trabajo agente comercial de call center ventas netamente 100% telefónicas 🎓formación: bachiller culminado 💼experiencia: : experiencia 6 meses en call center 100% venta en frío 📍objetivo del cargo, realizar servicio de ventas para cliente español (es presencial en el call center, no es teletrabajo). 💰salario: 1.423.500+aux de transporte 200.000 +bono de 100.000 por asistencia+ comisiones sin techo +prestaciones de ley. ⏰horario: lunes a viernes de 6:00 am a 3:00 pm; sábados en función de la necesidad, domingo no se laboran ni festivos españoles. 📌tiempos de formación: 6 días de capacitación, 6 horas diarias, se te brindará un auxilio de transporte de 6.500 pesos por día asistido, en los cuales la compañía te ofrece la oportunidad de formarte antes de ingreso a laborar. (la formación inicia el martes de 10 marzo del 2025). 🏬...
Intelcia es una empresa líder en el mercado latinoamericano, con más de 25 años de trayectoria en el desarrollo de soluciones de contact center. nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia a nuestros clientes a través de la innovación, tecnología, calidad y compromiso con nuestro equipo. funciones principales del puesto: - generar ofrecimientos vía telefónica de nuestros productos y servicios. - realizar seguimiento y gestión de las ventas, asegurando la satisfacción del cliente. - trabajar en equipo para alcanzar los objetivos comerciales establecidos. requisitos del puesto: - experiencia de 4 meses como asesor de ventas call center o presenciales. - habilidades comunicativas y persuasivas, con capacidad para generar interés en los clientes, y cerrar la venta. - orientación al logro de objetivos y resultados. - capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad a diferentes situaciones. - que seas capaz de proponer ideas originales para realizar ventas de productos intangibles. - disponibilidad para trabajar de lunes a viernes y 2 sábados al mes, cumpliendo una jornada laboral de 47 horas semanales. ofrecemos: - te incorporarías al equipo de intelcia, ¡somos una multinacional de marruecos! - horarios de lunes a viernes y 2 sábados al mes. - salario básico de $1.423.500 + aux transporte $200.000 + comisiones sin techo (350.000 promedio). - contrato obra labor (no se firma contrato hora conexión) con todas las prestaciones de ley (eps,arl, fondo de pension, y caja compensaciÓn familiar) - periodicidad de pago mensual. si eres una persona apasionada por la...
Conocimiento y experiencia- nivel de formación académica: tecnico o tecnologo en sistemas o áreas relacionadas- conocimientos deseables y complementarios: hardware, software, voip, cableado estructurado, herramientas de help desk y conocimiento básicos en equipos, conocimiento en plataformas de contact center.- tiempo de experiencia requerido en el cargo: 6 meses o mas, de experiencia relacionada con el soporte tecnologico y servicio al cliente...
¿listo para dar el primer paso con la más grande multinacional en colombia de la entidad bancaria que cuenta con más de 50 años de experiencia en su área? ¡esta oportunidad como asesor comercia presencial es para ti! lleva tu carrera al siguiente nivel en el top team ¡Únete a nosotros y marca la diferencia! ¿por qué elegir tp? - salario: $1.650.000 + bonificaciones por desempeño + prestaciones de ley+ comisiones altas. - crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites! - capacitación y formación paga desde el primer día diseñada para impulsar tu éxito, capacitación paga. - acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados. - experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva. - trabajaras como asesor comercial del portafolio de servicios de una gran entidad financiera. ¿qué buscamos en ti? - educación: diploma de bachiller, técnico o tecnólogo en cualquier área (copia física o digital). - disponibilidad: completa para trabajar en nuestros horarios estructurados de 44 horas a la semana con un día de descanso, importante vivir en la ciudad de bogotá. - contar con pasión por brindar una venta excepcional orientada a la solución de problemas, laboraras en una de las líneas premium de tp. - experiencia laboral: mínimo 6 meses de experiencia laboral en gestión de ventas inbound o outbound, muy altas presenciales ventas en frio, medibles por comisiones o ventas por contact center. lugar de trabajo 📍 presencial, lugar de trabajo: almacenes de cadena éxito y/o alkosto en la ciudad de bogotá. lead the way...
¿listo para dar el primer paso con la más grande multinacional en colombia de la mano de una entidad financiera muy reconocida? ¡esta oportunidad es para ti! lleva tu carrera al siguiente nivel en el top team ¡Únete a nosotros y marca la diferencia! ¿por qué elegir tp? - - salario: smmlv + bonificaciones por desempeño prestaciones de ley. - - crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites! - - capacitación y formación paga desde el primer día diseñada para impulsar tu éxito, capacitación - - acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados. - - experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva. - - trabajaras como asesor de servicio multicanal. ¿qué buscamos en ti? - - educación: diploma de bachiller académico, técnico o tecnólogo (copia física o digital). - - disponibilidad: completa para trabajar en nuestros horarios estructurados de 44 horas a la semana con un día de descanso (sábado o domingo), importante vivir en la ciudad de bogotá. - - contar con pasión por brindar una atención a la cliente excepcional orientada a la solución de problemas, laboraras en una de las líneas premium de tp. - - experiencia laboral: mínima de 6 meses recientes y certificables en el área de servicio al cliente de manera presencial o contact center. lugar de trabajo 📍 presencial, centro comercial iserra 100 bogotÁ (tv. 55 #98a-66) lead the way! en tp no solo ofrecemos empleos, creamos carreras. como líderes globales en experiencia del cliente, brindamos un entorno dinámico donde tu talento, pasión y ambición impulsan...
¡somos apex américa!, empresa multinacional con más de 20 años de experiencia en el rubro del contact center. contamos con presencia en 7 países de américa y trabajamos de la mano con más de 50 marcas globales. al día de hoy ya somos casi 12.000 personas las que somos parte de apex en la ciudad de bogotá estamos ubicados en la sede de teusaquillo cra. 13a #34-70 y buscamos dejar el mundo mejor de como lo encontramos. * experiencia mínimo 3 meses de experiencia en ventas call center o presencial * nivel académico bachiller * alto nivel de compromiso y orientación al cliente * aptitud de servicio y aprendizaje constante ¿qué ofrecemos? -salario base $1'300.000 + variable por cumplimiento del 10% + comisiones (además de por supuesto todas las prestaciones de ley) -promedio salarial entre 1'500.000 a 2'500.000 -horarios rotativos de lunes a sábado malla horaria de 8:00am a 7:00pm cumpliendo 46 horas semanales. no domingos/ no festivos -si estudiantes nocturnos y si virtuales -proceso de capacitación 6 días, pagos a $17.000 por día en apex américa colombia valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades en el empleo. todos los candidatos calificados serán considerados sin importar su raza, religión, género, orientación sexual, discapacidad o edad.¡ven y se parte del cambio, ven y se parte de la revolución apex! recuerda revisar tu correo con el que te postulas, ya que a este llegara toda la info...
¡Únete a la familia azul y crea experiencias inolvidables! ¿eres un apasionado de las ventas y te encanta crear experiencias únicas? ¡entonces estás en el lugar correcto! en emtelco, buscamos personas como tú para unirse a nuestro equipo de asesor comercial de seguros enfocado en la venta de pólizas para lograr los objetivos comerciales de nuestro cliente corporativo . ¿qué te ofrecemos? - salario y auxilios: $1.656.720 sobre hora conexión + comisiones en promedio de $350.000 (sin techo) + auxilio de transporte $200.000 + prestaciones sociales. - tipo de nomina: hora conexión. - tipo de contrato: indefinido. - horario: horarios rotativos de lunes a sábado, se descansa domingos y festivos. - modalidad: presencial 100% en la ciudad de medellín. excelentes beneficios para ti y tu familia, como estabilidad laboral, oportunidades de crecimiento, alianzas educativas, beneficios comerciales y convenios financieros. ¿qué estamos buscando? - estudiante en curso o aplazado de tercer semestre en adelante, de nivel técnico, tecnológico o profesional. - mínimo (6) meses de experiencia certificable en cargos comerciales; como fidelización, retención, ventas, recuperación de cartera y demás, preferiblemente relacionados con la venta de seguros y/o en el sector del contact center. no pierdas la oportunidad de unirte a un equipo que ama crear experiencias inolvidables. ¡postúlate hoy mismo! ¡te esperamos!...
Te apasionan las ventas y disfrutas conectar con personas por teléfono? ¡estamos buscando talentos como tú!. Únete a nuestro equipo y empieza a construir el futuro que sueñas. 🚀 nos encontramos en la búsqueda de agentes de call center con enfoque 100% comercial y que quieran seguir creciendo profesionalmente en un entorno dinámico y orientado a resultados. buscamos que cuentes con experiencia mínima de 1 año en call center, especialmente en ventas cruzadas, consultivas, perfilamiento de cliente, retención, manejo de redes sociales o atención en contact center. te ofrecemos: ⭐ contrato inicial a término fijo por 6 meses, con posibilidad de pasar a término indefinido. ⭐ salario base de $1.600.000 + prestaciones de ley. ⭐ comisiones sin tope y 100% prestacionales. ⭐ horario de lunes a sábado. ⭐ trabajo presencial. ⭐, atractivos beneficios institucionales, convenios con gimnasios, cines, restaurantes y más. damos respuesta inmediata a tu postulación! 🚀...
🚨 ¡Únete a nuestro equipo como team leader! 🚀en intelcia colombia 💯 📌requisitos: ✔️mínimo 24 meses de experiencia reciente como team leader call center ✔️nivel de ingles c1 📌lo que ofrecemos: ✔️ horario: 46 horas ✔️ modalidad: presencial ✔️salario: $3.640.000 ✔️comisión: 10% sobre el salario base *la comisión podrá ser modificada en cualquier momento de acuerdo a las condiciones de la campaña ✔️la oportunidad de trabajar con un equipo de profesionales altamente capacitados. en intelcia 🚀 ofrecemos un ambiente laboral dinámico y retador, donde podrás desarrollarte profesionalmente y ser parte de proyectos innovadores. ¡no pierdas esta oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector de contact center y bpo! 🔝 🔝 🔝...
¡hey tú! ¿quieres unirte a un equipo que ama crear experiencias inolvidables? Únete a nuestra familia azul. somos un hub de experiencias, dedicado a la creación de vivencias que perduran en el corazón de nuestros usuarios, impactando en su fidelidad y satisfacción. importante compañía dedicada al sector de telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo asesores comerciales. requisitos: *bachiller académico. *tener como mínimo 1 año de experiencia certificable en ventas de productos y servicios. aplica presencial y contact center. *debes residir en la ciudad medellín o área metropolitana. *salario: tenemos para ti un salario de $ 1.633.846 + auxilio de conectividad $177.390 + comisiones promedio $500.000+ prestaciones de ley. *lunes a sábado. la línea está disponible: lunes - viernes de 9:00 am - 7:00 p.m. en esta franja horaria se programan 8 horas y sábado de 9:00 am – 3:00 pm (descansamos domingos y festivos). *modalidad: es teletrabajo. pero ten en cuenta que el primer mes se debe ir a sede por la curva de aprendizaje. al segundo mes se migra a trabajo en casa siendo parte de nuestro equipo podrás disfrutar de: oportunidades de crecimiento. alianzas educativas para ti y tu familia. portafolio de beneficios comerciales. convenios financieros. ¿qué esperas? ¡postúlate ya! te contactaremos por correo y/o por whatsapp....
Importante empresa líder mundial en inspección, verificación, ensayos y certificación en el pais requiere para su equipo de trabajo: agente comercial call center. -formación académica: técnico, tecnólogo o profesional universitario en carreras administrativas y afines-experiencia: 1 año de experiencia en ventas telefónicas de intangibles y/o tangibles. experiencia deseable en servicio al cliente en call center mínimo 1 año. b2b -descripción del empleo es responsable de acceder a los mercados b2b y concretar las relaciones comerciales con el fin de incrementar los ingresos de la compañía y cumplir con sus metas de venta a través del contact center. buscar las oportunidades comerciales en el mercado para ofrecer los servicios del portafolio del sector y todos los negocios de la compañía. -salario: 1.800.000+prestaciones de ley+beneficios de la compañía +comisiones por cumplimiento de metas y por sobrecumplimiento) y de acuerdo a política comercial. un promedio de comisiones 500.000 -horario: lunes a viernes 7:30 am a 5:30 pm y sábados medio día. ubicación: fontibón...
🎯 ¡estamos buscando un(a) agente de contact center con talento comercial y pasión por el servicio al cliente! ¿quieres crecer en una empresa sólida y reconocida del sector automotriz? somos una empresa líder en el sector automotriz, especializada en el mantenimiento, venta de vehículos y venta de seguros. 💰 oferta salarial: - salario base: smmlv (1.423.500) + prestaciones de ley - + comisiones variables según resultados - ingresos competitivos y oportunidad de crecimiento dentro de una empresa sólida y en expansión 🚀 🧠 perfil que buscamos: - técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines - excelente comunicación oral y escrita - enfoque comercial y orientación al servicio al cliente - manejo básico de herramientas digitales y crm - experiencia en contact center 🎯 funciones principales: - gestionar bases de datos para agendamiento de citas en talleres de servicio - realizar ventas cruzadas y campañas de seguridad - aplicar encuestas de satisfacción (comercial, posventa, repuestos, experiencia del cliente) - contestar y redireccionar llamadas del ivr - atender leads de clientes por diferentes canales: llamadas entrantes, whatsapp, redes sociales - apoyar eventos de marca mediante convocatorias y confirmaciones de clientes 🌟 ¿por qué unirte a nosotros? - estabilidad y respaldo de una empresa reconocida - entorno de trabajo colaborativo y dinámico - formación constante en herramientas y procesos - oportunidades de crecer en el mundo automotriz y comercial 📩 ¿listo para asumir el reto? postúlate hoy y haz parte del equipo que transforma la experien...
If you have a great attitude, advanced english , empathy and you are a really talkative/social person come to apply with us into our customer service campaign with the best salary in the call center market training fully paid 100% ***growing opportunities*** if you are looking for job stability, indefinite contract, and an excellent work environment, this is your chance! we are a contact center different by design. be part of our great team and enjoy our excellent benefits and growth opportunities requirements : - full time availability - great attitude / empathy / social. talkative person - willing to work on site in case of tech issues/low performance contrato a termino indefinido de 47 horas per week. if you are foreigner: - visa (r or m) and passport up to date. - ppt best salary in medellin - no experience...
En solvo global sas estamos buscando un operations supervisor para nuestro equipo en barranquilla y/o medellín. necesitamos un líder experimentado para supervisar y dirigir un equipo de 12 a 18 subordinados directos. tu responsabilidad principal será liderar, capacitar, desarrollar y motivar a tu equipo para garantizar un servicio al cliente de primera clase en todas las interacciones. requisitos: - nivel de inglés c1 - experiencia de un año como supervisor de bpo o contact center es indispensable. deberás supervisar la operación diaria del programa asignado y asegurar que se cumplan los objetivos del programa. si tienes un enfoque orientado al equipo y una sólida experiencia en supervisión, esta posición es para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito continuo de nuestros programas....
Buscamos un auxiliar de reclamaciones para trabajar en un entorno de teletrabajo en medellín. en complementos humanos valoramos tu capacidad para gestionar reclamaciones de manera eficiente y tu compromiso con el servicio al cliente. tu rol implica realizar documentación precisa, seguimiento y trazabilidad de cada reclamo para asegurar una resolución satisfactoria. como auxiliar, serás parte de nuestro equipo de contact center, donde tu habilidad para comunicarse de manera clara y amable será fundamental para resolver inquietudes de nuestros clientes. necesitamos alguien que pueda trabajar de manera independiente, con una actitud proactiva y un enfoque en los detalles para mantener altos estándares de servicio. lo que sí buscamos es tu capacidad para trabajar bajo presión y tu habilidad para adaptarte rápidamente a nuevos procesos. requisitos: formación académica: técnico en logística, administrativas, servicio al cliente y afines. experiencia laboral: mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente y contact center. salario: $1.423.500 + $200.000 auxilio de transporte. horarios: lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pm (1 hora y 30 de almuerzo) y sábados de 8:00 am a 11a m. modalidad: teletrabajo. contrato: obra o labor. si tienes un enfoque orientado al cliente y te apasiona ayudar a resolver problemas, este puesto es para ti....
Importante empresa aliada ubicada en medellín, requiere para su equipo de trabajo personal con formación técnico/a en área comercial, ventas, mercadeo o afines, para ocupar el cargo de asesor/a de experiencia al cliente, que cuente con 1 año de experiencia en el sector call center. misión del cargo: asesorar al cliente sobre productos y servicios ofrecidos por el negocio y dar respuesta a sus solicitudes a través de los diferentes canales de comunicación de acuerdo con el protocolo establecido, con el fin de satisfacer sus necesidades, generar fidelización y lograr los objetivos establecidos por la uen. funciones específicas: • asesorar al cliente sobre productos y servicios. • dar respuesta a solicitudes a través de diversos canales de comunicación. • seguir el protocolo establecido para la atención al cliente. • generar fidelización de los clientes. • contribuir al logro de los objetivos de la unidad de negocio. conocimientos: • servicio al cliente. • marco legal de protección al consumidor. • procesos de reclamaciones de garantías y devoluciones. • manejo de contact center. • manejo de redes sociales. • ortografía y redacción. • protocolo telefónico. • televentas. • microsoft office básico. competencias: • orientación al logro. • orientación al servicio. • trabajo en equipo. • comunicación efectiva. salario: $1.996.000 + auxilio de transporte + prestaciones sociales. horarios: domingo a domingo. turno 1: 9:00 a.m. a 7:00 p.m. turno 2: 11:00 a.m. a 9:00 p.m. tipo de contrato: obra o labor lugar de trabajo: medellín....
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: venta de asistencias familiares y para el hogar, cargadas al recibo de enel * funciones del cargo: ¿en búsqueda de estabilidad laboral? esta oportunidad es para ti, estamos en búsqueda de asesores comerciales que cuenten con excelente actitud, habilidades comerciales y disponibilidad inmediata asesor ventas pap horario: lunes a sabado 6:00am a 6:00pm (44 horas semanales) lugar de trabajo: en calle salario: $smlv + aux de transporte + prestaciones de ley + comisiones sin piso y sin techo (desde la primera venta se comisiona), también manejan aceleradores requisitos: bachiller, experiencia comercial presencial o por call (si no tienen experiencia se aceptan solo si tu le ves habilidades comerciales) capacitación: 6 días pagan $8.000 + refrigerio, durante esta se hace...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: trabajar como parte de un equipo para entregar a clientes internos y/o externos soluciones de automatización * funciones del cargo: trabajar como parte de un equipo para entregar a clientes internos y/o externos soluciones de automatización de baja y media complejidad que permitan mejorar la calidad, entregar valor, eficiencia y experiencia de usuario, adicional: 1. desarrollar los proyectos asignados por su jefe inmediato en los tiempos estimados y con las especificaciones deseadas. cumplir con la metodología de desarrollo establecida por la compañía. 2. garantizar la calidad de las soluciones desarrolladas y cumplimiento de los requerimientos de tiempos de entrega, funcionalidad y seguridad de la información. documentar todos los desarrollos que se le asig...
* funciones del cargo: importante empresa del sector servicios se encuentra en la búsqueda de gestor/a de experiencia – asesor/a contact center, con mínimo tres (3) meses de experiencia en servicio al cliente, asistencia administrativa y/o ventas. esta es una gran oportunidad para impulsar tu crecimiento profesional desde la comodidad del hogar. formación académica: - técnico/a o tecnólogo/a en áreas administrativas o carreras afines. se permite flexibilidad en el nivel o área de formación. misión del cargo: brindar atención eficiente a los usuarios a través de los canales telefónicos y digitales, garantizando una experiencia satisfactoria en la asignación de citas y solicitudes de servicio. funciones: - atender la línea telefónica para canalizar solicitudes de los clientes. - asignar citas de forma eficiente a través de la línea telefónica. - brindar acompañamiento al cliente en sus requerimientos. - registrar información de las interacciones en las plataformas designadas. - garantizar la calidad en el servicio prestado a través de un trato cordial y oportuno. - conocimiento: - manejo de office. - manejo de bases de datos. - nivel básico de excel. competencias laborales: “comunicación asertiva, fluidez verbal, atención al detalle, orientación al servicio al cliente y proactividad”. salario: $1.529.000 + 15 % de variable + prestaciones legales vigentes. tipo de contrato: término indefinido. horario: jornadas rotativas entre las 7:00 am y 8:00 pm. lugar de trabajo: medellín – trabajo en casa. * requisitos: -(3) meses de experiencia -técnico/a o tecnólogo/a e...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: realizar capacitaciones del proceso de inducción, del producto como de crecimiento personal. * funciones del cargo: 1. realizar capacitaciones de producto 2. realizar pre-turnos 3. realizar continuas 4. realizar informes 5. realizar acompañamiento a asesores * requisitos: -· bachiller, técnico o tecnólogo -· mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial -· manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. -· disponibilidad turnos 7*24 * condiciones oferta: * beneficios: -plan carrera -programas de crecimiento personal y espiritual -descuentos con diferentes aliados -afiliación a fondo de empleados * descripción proceso de selección: el proceso de selección se realiza a través de aira - plataforma de reclutamiento...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: venta de seguros cardif a diferentes aliados financieros por medio de call center. * funciones del cargo: Únete a outsourcing servicios informáticos s.a. y da el primer paso hacia tus sueños. somos una empresa líder en el sector de contact center con más de 30 años de experiencia, y actualmente buscamos embajadores comerciales enfocados en ventas para nuestro equipo de televentas de seguros. si tienes experiencia mínima de 6 meses en ventas (ya sea en call center o ventas presenciales) y cumples con los requisitos de educación (bachillerato, técnico o tecnólogo), ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo! ofrecemos un salario competitivo que incluye $smlv, auxilio de transporte, comisiones sin techo (promedio entre $500,000 y $3,000,000), aceleradores por ren...
* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: importante empresa del sector de servicios; requiere para su equipo de trabajo personal con formación profesional titulado en carreras como administración de empresas, matemáticas, finanzas, ingeniería o estadística, para ocupar el cargo de analista de workforce, que cuente con mínimo 2 años de experiencia en procesos asociados a la planeación de la demanda de recursos operativos y planificación de la fuerza de trabajo de workforce. misión del cargo: garantizar el proceso de planificación (forecasting, planificación, programación y gestión en tiempo real) de los recursos humanos en corto, mediano y largo plazo, utilizando herramientas actuales de wfm y otras plantillas de dimensionamiento, contemplando variables que impacten los niveles de servicio establecidos en los contratos asignados. funciones específicas: • asegurar el proceso de pronóstico, planificación y programación del personal operativo de contact center y bpo alineado con los objetivos corporativos. • ga...
Deberás tener la capacidad de habilidades comunicativas y excelente actitud comercial para lograr la mejora continua en las ventas establecidas de la línea y todos los procesos asociados a la operación. asesoria de calidad ventas promover un buen amb...
Gestor de posventa contact center – Únete a nuestro equipo! ¿tienes buenas habilidades de comunicación y excelente servicio al cliente? ¡te estamos buscando! en nuestra empresa, valoramos el talento y la proactividad, y queremos que formes parte de n...
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