Descripción general el operador privado de infraestructura para telecomunicaciones más grande de la región andina se encuentra en búsqueda de un ingeniero de sistemas, telecomunicaciones, electrónico o afines, quien se encargará de: - gestionar de manera integral los incidentes generados por el equipo de monitoreo (front office), esta actividad incluye escalamientos, seguimiento al cumplimiento de ans. - tomar acciones de mejora, seguimiento operativo y verificación del cierre del incidente de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos. - generar reportes estadísticos y análisis de datos referentes a fallas ocurridas en la infraestructura, entregando conclusiones y recomendaciones. - realizar actividades de diagnóstico, validación, escalamiento y solución (si aplica), a aquellos incidentes o eventos que ocurran sobre la infraestructura de telecomunicaciones (olt, switches, firewall). - implementar soluciones de conectividad y monitoreo de acuerdo con los requerimientos de la dirección de ingeniería y noc. importante: - contar mínimo con 3 años de experiencia en cargos similares en compañías de telecomunicaciones - disponibilidad para trabajar 100% presencial, lunes a viernes, horario de oficina - conocimiento en redes gpon, firewall, switches, canales de datos, itil versión 4, power bi, excel y herramientas ofimáticas, con énfasis en análisis de datos - deseable, conocimiento en iso 9000 y scripts para automatización de tareas el operador privado de infraestructura para telecomunicaciones más grande de la región andina se encuentra en búsqueda ...
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