COORDINADOR DE MESA DE SERVICIOS DE TI

Ingeniería de sistemas computación / otras b2b tic sases, una empresa creada en 2016, se dedica a la comercialización y distribución de productos tecnológicos, incluyendo servidores, pcs, impresoras, servicios profesionales tercerizados y desarrollo de software. la oficina está ubicada en la ciudad de ... ver más descripción general una importante empresa del sector tecnológico busca un coordinador de mesa de servicios de ti , profesional en ingeniería de sistemas, eléctrica, electrónica, telecomunicaciones, telemática, informática o áreas afines. es recomendable contar con especialización o maestría en estas áreas o relacionadas. requisitos indispensables: certificación itil v 3.0 intermediate en cualquiera de sus módulos (csi, osa, ppo, rcv, soa, st) o superior. experiencia mínima de cinco años como coordinador de mesa de servicios de ti, con enfoque en procesos bajo mejores prácticas itil. responsabilidades: servir como punto único de contacto para resolver problemas en la prestación del servicio. generar y gestionar los turnos del equipo de agentes para garantizar el cumplimiento del servicio. supervisar las actividades del equipo y recursos involucrados en la operación. coordinar el soporte técnico de alta calidad para todos los requerimientos. asistir a capacitaciones y reuniones programadas por la entidad compradora. verificar el cumplimiento y cierre de casos pendientes. presentar reportes periódicos según lo acordado. delegar tareas y supervisar al equipo. gestionar problemas y cambios necesarios en el proyecto. realizar seguimiento a la satisfacción del servicio r...

EJECUTIVO COMERCIAL

Tiempo Completo Tiempo completo

Profesional en administración de empresas, ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones, mercadeo o afines deseables estudios en ventas consultivas, deseable ingles mínimo 5 años de experiencia comprobada en roles comerciales dentro del sector de tecnología, telecomunicaciones o soluciones tic. experiencia específica en venta consultiva b2b. deseable red de contactos vigente en empresas privadas conocimiento sólido en tecnologías de conectividad, soluciones en la nube, ciberseguridad, comunicaciones unificadas, software empresarial y servicios gestionados. capacidad para interpretar necesidades técnicas y convertirlas en propuestas comerciales viables. excelente manejo de excel, herramientas ofimáticas responsabilidades: prospectar y generar oportunidades de negocio en el sector privado, con foco en empresas medianas y grandes. gestionar y ampliar cartera de clientes a través de contactos clave en el mercado. participar en negociaciones, licitaciones y procesos de cierre de ventas trabajar en conjunto con área de preventa cumplir y superar metas de ventas mensuales, trimestrales y anuales. cierre de ventas. básico mas tabla de comisiones....