(MV-104) ESPECIALISTA EN ÉXITO DE CLIENTES CLÍNICOS

La plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones es doctoralia. somos una empresa que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. buscamos a nuestro próximo especialista en éxito al cliente senior en clínicas. descripción del empleo la posición customer success senior clinics debe ejecutar y liderar las acciones necesarias para garantizar el éxito a largo plazo de los clientes empresariales en el segmento de clínicas. funciones: - establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes empresariales del segmento de clínicas, actuando como su principal punto de contacto. - capacitar a los clientes en el uso efectivo de la herramienta, proporcionando orientación personalizada y asesoramiento sobre cómo potenciar sus perfiles. - guiar a los clientes en la incorporación y la integración de la herramienta, asegurando un proceso sin problemas y una adopción exitosa. - proporcionar asesoramiento estratégico sobre cómo maximizar el retorno de inversión (roi) de docplanner, identificando y promoviendo las mejores prácticas. - realizar un seguimiento regular con los clientes para garantizar el uso correcto de la herramienta y resolver cualquier problema o pregunta que puedan tener. - establecer y mantener procesos eficientes para optimizar la relación con el cliente y garantizar su éxito a largo plazo. requisitos - mínimo 3 años de experiencia en roles de atención al cliente; se prefiere experiencia en software/saas. - habilidades de comunicación verbal y escrita. - habilidades para resolve...