Conviértete en un expert como product owner (colombia) ¿estás listo para liderar la evolución de productos digitales innovadores desde la idea hasta su lanzamiento? en ex squared latam , estamos en búsqueda de un apasionado product owner que quiera liderar la creación de soluciones saas impactantes en entornos ágiles y dinámicos. como product owner, colaborarás con equipos multifuncionales, traducirás necesidades del negocio en historias de usuario claras y gestionarás todo el ciclo de vida del producto con un enfoque estratégico centrado en el usuario. lo que harás ser el responsable del roadmap del producto y liderar su ejecución de principio a fin. colaborar con equipos de diseño, desarrollo y atención al cliente para entregar soluciones saas funcionales y valiosas. realizar investigaciones de usuario para descubrir y definir nuevas funcionalidades. redactar historias de usuario, épicas y criterios de aceptación claros y accionables. trabajar bajo metodologías ágiles (scrum, sprints) asegurando entregas oportunas y de calidad. definir kpis y métricas para evaluar el rendimiento de las funcionalidades implementadas. priorizar mejoras basadas en feedback continuo de usuarios y stakeholders. lo que necesitas para tener éxito experiencia comprobada como product owner o product manager en productos saas b2b. experiencia previa en proyectos del sector telecomunicaciones (indispensable). conocimientos técnicos y experiencia trabajando de la mano con equipos de desarrollo. dominio práctico de todas las etapa...
Buscamos un auxiliar de servicio al cliente que se encargue de brindar soporte a nuestros usuarios en procesos posventa, gestionar pqrs y apoyar en tareas administrativas y operativas clave. objetivo del cargo: garantizar una experiencia de atención eficiente y empática para nuestros clientes, gestionando procesos administrativos y de soporte postventa, bajo lineamientos de calidad, orden y cumplimiento de tiempos. funciones principales: gestionar, dar respuesta y hacer seguimiento a las pqrs recibidas a través de los canales oficiales. apoyar el proceso de programación de exámenes para las diferentes certificaciones. realizar seguimiento a solicitudes de clientes después de la compra, garantizando satisfacción y cierre efectivo de casos. elaborar y actualizar informes del área de servicio al cliente (volumen de tickets, tiempos de respuesta, niveles de satisfacción, entre otros). apoyar tareas operativas de soporte administrativo general. documentar procesos frecuentes y contribuir a la mejora continua del área. colaborar con otros equipos internos para asegurar que la atención al cliente sea coherente con la promesa de valor. perfil requerido: técnico, tecnólogo o estudiante en carreras administrativas, de servicio al cliente o afines. experiencia de al menos 1 año en atención al cliente, soporte o áreas administrativas. buen manejo de herramientas ofimáticas (google drive, excel) y plataformas de gestión de tickets o crm. actitud proactiva, organizada y con orientación al detalle. capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas a la ...
Eres una persona apasionada por la mejora continua, la optimización de procesos y el impacto estratégico de la calidad? buscamos un(a) especialista en calidad y procesos que nos ayude a levantar, organizar y asegurar el cumplimiento de los flujos de trabajo internos, alineados con estándares internacionales de excelencia, sin necesidad de certificarnos bajo normas tipo iso. responsabilidades: levantar información y mapear los procesos actuales de cada área (comercial, marketing, ti, producto, etc.). diseñar y documentar flujos de trabajo, instructivos, políticas y procedimientos. proponer e implementar mejoras que aumenten la eficiencia y reduzcan retrabajos. crear y administrar un repositorio de procesos digitales (tipo manual de calidad o base de conocimiento organizacional). establecer mecanismos de seguimiento, control y mejora continua de los procesos definidos. acompañar a los líderes de área en la implementación de buenas prácticas operativas. establecer indicadores (kpis) para medir la adherencia, cumplimiento y madurez de los procesos. asegurar una cultura de orden documental, trazabilidad y enfoque en resultados. investigar marcos de referencia internacionales para implementar estándares globales adaptados al contexto de la empresa. perfil que buscamos: profesional en ingeniería industrial, administración de empresas, gestión de calidad, procesos o afines. mínimo 4 años de experiencia en cargos relacionados con calidad, procesos o mejora continua. dominio de herramientas para mapeo y documentación de procesos. experiencia en diseño de flujos ope...
El **diseñador gráfico**será responsable de apoyar en la creación y desarrollo de piezas visuales para campañas de marketing, branding y comunicación. este perfil trabajará bajo la supervisión del equipo de diseño senior y aportará creatividad, atención al detalle y habilidades técnicas para mantener la consistencia y la calidad en todos los proyectos gráficos de certiprof. **responsabilidades clave**: - **creación de material gráfico**: - diseñar materiales visuales como banners, publicaciones para redes sociales, presentaciones, folletos, y más, utilizando la identidad visual de la marca. - producir diseños para medios digitales y físicos, asegurando que cumplan con los lineamientos de la marca. - **soporte al equipo de marketing**: - colaborar con el equipo de marketing para crear elementos gráficos que refuercen campañas y estrategias publicitarias. - adaptar y redimensionar piezas gráficas para diferentes formatos y plataformas según sea necesario. - **edición y ajuste de diseños**: - realizar ajustes, correcciones y mejoras en diseños existentes según las retroalimentaciones del equipo. - mantener la calidad y coherencia visual en todos los proyectos gráficos. - **innovación y creatividad**: - proponer ideas frescas y creativas para mejorar los diseños y fortalecer el impacto visual de la marca. - investigar tendencias de diseño para aplicarlas en los proyectos cuando sea relevante. - **gestión de archivos**: - organizar y mantener la biblioteca de activos gráficos de la empresa para un acceso eficiente. - asegurar que los archivos finales estén...
**ai multimedia producer** audiovisual y/o productor multimedia con ia **responsabilidades**: - crear contenido audiovisual de alta calidad (videos, animaciones, gráficos) para campañas digitales. - usar ia para edición de videos (runway ai, adobe sensei) y generación de gráficos personalizados. - planificar y producir contenido para diferentes plataformas digitales, asegurando que cada pieza esté optimizada para su canal. - implementar herramientas de análisis visual para identificar tendencias de consumo de contenido multimedia. - incorporar narrativas interactivas y dinámicas, potenciadas con ia, en las producciones. **habilidades requeridas**: - experiência en producción y edición multimedia. - conocimiento en herramientas de ia para diseño gráfico y edición de videos. - familiaridad con plataformas como canva pro, figma, after effects, y herramientas basadas en ia. - capacidad de gestión de proyectos y plazos de entrega ajustados. - innovación y creatividad para conceptualizar contenido visual atractivo y efectivo. tipo de puesto: tiempo completo...
**ai-powered advertising specialist** gestor de ads / media buyer con ia **responsabilidades**: - planificar, implementar y optimizar campañas publicitarias en plataformas digitales como google ads, meta ads, linkedin ads, entre otras. - usar herramientas de ia para segmentación avanzada, predicción de resultados y optimización de campañas en tiempo real. - analizar métricas y resultados para mejorar el retorno de la inversión publicitaria (roas). - realizar a/b testing en anuncios utilizando ia para identificar los elementos creativos más efectivos. - gestionar presupuestos publicitarios y maximizar su impacto. **habilidades requeridas**: - conocimiento avanzado en plataformas publicitarias digitales. - manejo de herramientas de ia como adext, madgicx o persado. - habilidades analíticas para interpretar datos y tomar decisiones informadas. - experiência en estrategias de remarketing y personalización automatizada. - capacidad para generar reportes de desempeño apoyándose en análisis predictivos. tipo de puesto: tiempo completo...
**marketing operations specialist** especialista en marketing 360 con ia **responsabilidades**: - usar herramientas de ia como jasper, hubspot ai, y phrasee para automatizar y personalizar comunicaciones. - coordinar esfuerzos entre diferentes canales para garantizar una comunicación coherente. - monitorear métricas de desempeño y ajustar tácticas en tiempo real. - brindar soporte operativo a diferentes áreas, asegurando una ejecución fluida de las estrategias. **habilidades requeridas**: - experiência en marketing omnicanal y automatización de procesos. - conocimiento en herramientas de análisis predictivo para segmentación y personalización de contenido. - habilidad para redactar contenido persuasivo utilizando ia. - competencias en gestión de proyectos y coordinación de equipos multifuncionales. - innovación y adaptabilidad para implementar soluciones creativas basadas en ia. tipo de puesto: tiempo completo...
**organic growth strategist** estratega orgánico (seo) con ia **responsabilidades**: - desarrollar estrategias de optimización en motores de búsqueda (seo) para mejorar la visibilidad orgánica. - utilizar herramientas de ia para identificar palabras clave, analizar competidores y prever tendencias de búsqueda. - crear y optimizar contenido basado en datos y análisis generados por herramientas como surfer seo, semrush o marketmuse. - implementar prácticas de seo técnico, incluyendo la optimización de velocidad de página y estructura de enlaces internos. - supervisar métricas de rendimiento orgánico y adaptar estrategias en tiempo real. **habilidades requeridas**: dominio de herramientas de seo y analítica web. - familiaridad con chatbots y asistentes virtuales para generación de contenido. - capacidad para trabajar con datos estructurados y algoritmos de búsqueda. - experiência en creación de estrategias de contenido con ia, asegurando su alineación con objetivos de negocio. - conocimiento en optimización de voz y búsquedas visuales tipo de puesto: tiempo completo...
Buscamos un auxiliar de servicio al cliente que se encargue de brindar soporte a nuestros usuarios en procesos posventa, gestionar pqrs y apoyar en tareas administrativas y operativas clave. objetivo del cargo: garantizar una experiencia de atención eficiente y empática para nuestros clientes, gestionando procesos administrativos y de soporte postventa, bajo lineamientos de calidad, orden y cumplimiento de tiempos. funciones principales: gestionar, dar respuesta y hacer seguimiento a las pqrs recibidas a través de los canales oficiales. apoyar el proceso de programación de exámenes para las diferentes certificaciones. realizar seguimiento a solicitudes de clientes después de la compra, garantizando satisfacción y cierre efectivo de casos. elaborar y actualizar informes del área de servicio al cliente (volumen de tickets, tiempos de respuesta, niveles de satisfacción, entre otros). apoyar tareas operativas de soporte administrativo general. documentar procesos frecuentes y contribuir a la mejora continua del área. colaborar con otros equipos internos para asegurar que la atención al cliente sea coherente con la promesa de valor. perfil requerido: técnico, tecnólogo o estudiante en carreras administrativas, de servicio al cliente o afines. experiencia de al menos 1 año en atención al cliente, soporte o áreas administrativas. buen manejo de herramientas ofimáticas (google drive, excel) y plataformas de gestión de tickets o crm. actitud proactiva, organizada y con orientación al detalle. capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples ...
¿eres una persona apasionada por la mejora continua, la optimización de procesos y el impacto estratégico de la calidad? buscamos un(a) especialista en calidad y procesos que nos ayude a levantar, organizar y asegurar el cumplimiento de los flujos de trabajo internos, alineados con estándares internacionales de excelencia, sin necesidad de certificarnos bajo normas tipo iso. responsabilidades: - levantar información y mapear los procesos actuales de cada área (comercial, marketing, ti, producto, etc.). - diseñar y documentar flujos de trabajo, instructivos, políticas y procedimientos. - proponer e implementar mejoras que aumenten la eficiencia y reduzcan retrabajos. - crear y administrar un repositorio de procesos digitales (tipo manual de calidad o base de conocimiento organizacional). - establecer mecanismos de seguimiento, control y mejora continua de los procesos definidos. - acompañar a los líderes de área en la implementación de buenas prácticas operativas. - establecer indicadores (kpis) para medir la adherencia, cumplimiento y madurez de los procesos. - asegurar una cultura de orden documental, trazabilidad y enfoque en resultados. - investigar marcos de referencia internacionales para implementar estándares globales adaptados al contexto de la empresa. perfil que buscamos: - profesional en ingeniería industrial, administración de empresas, gestión de calidad, procesos o afines. - mínimo 4 años de experiencia en cargos relacionados con calidad, procesos o mejora continua. - dominio de herramientas para mapeo y documentación de procesos. - experiencia en diseñ...
¿eres una persona apasionada por la mejora continua, la optimización de procesos y el impacto estratégico de la calidad? buscamos un(a) especialista en calidad y procesos que nos ayude a levantar, organizar y asegurar el cumplimiento de los flujos de trabajo internos, alineados con estándares internacionales de excelencia, sin necesidad de certificarnos bajo normas tipo iso. responsabilidades: levantar información y mapear los procesos actuales de cada área (comercial, marketing, ti, producto, etc.). diseñar y documentar flujos de trabajo, instructivos, políticas y procedimientos. proponer e implementar mejoras que aumenten la eficiencia y reduzcan retrabajos. crear y administrar un repositorio de procesos digitales (tipo manual de calidad o base de conocimiento organizacional). establecer mecanismos de seguimiento, control y mejora continua de los procesos definidos. acompañar a los líderes de área en la implementación de buenas prácticas operativas. establecer indicadores (kpis) para medir la adherencia, cumplimiento y madurez de los procesos. asegurar una cultura de orden documental, trazabilidad y enfoque en resultados. investigar marcos de referencia internacionales para implementar estándares globales adaptados al contexto de la empresa. perfil que buscamos: profesional en ingeniería industrial, administración de empresas, gestión de calidad, procesos o afines. mínimo 4 años de experiencia en cargos relacionados con calidad, procesos o mejora continua. dominio de herramientas para mapeo y documentación de procesos. experiencia en diseño de flujos op...
Eres una persona comprometida con tu crecimiento personal y financiero? ¿estás buscando una oportunidad para escalar tu vida profesional sin límites geográficos y con ingresos superiores a los $2.500 usd mensuales? somos una empresa global líder en certificaciones profesionales, estamos en búsqueda de closers de venta altamente motivados, con mentalidad ganadora y enfoque en resultados, para impulsar nuestros programas educativos en mercados internacionales. ¿qué harás como closer? cerrar ventas en frío y en caliente de nuestros productos y certificaciones digitales. convertir leads calificados en clientes satisfechos, a través de llamadas y seguimientos estratégicos. gestionar tu pipeline de oportunidades con enfoque en conversión y alto rendimiento. comunicarte con clientes de diversos países y culturas, en horarios rotativos. superar tus propios límites de ingreso: tú eliges cuánto ganas. horarios disponibles (elige el que mejor se adapte a ti): turno 1: 7:00 a.m. – 3:00 p.m. (gmt-5) turno 2: 3:00 p.m. – 11:00 p.m. (gmt-5) turno 3: 11:00 p.m. – 7:00 a.m. (gmt-5) (trabajo remoto desde cualquier país del mundo) esquema de ingresos comisión del 8% al 10% por cada venta cerrada. sin tope de ingresos: puedes generar +usd $2.500 mensuales o más, según tu desempeño. no hay salario fijo: esta oportunidad es para quienes confían en su capacidad de vender y ganar en grande. perfil que buscamos experiencia en ventas consultivas o cierre de ventas (deseable, no excluyente). actitud positiva, disciplina y mentalidad de crecimiento. habilidad para comunicar c...
Si eres un apasionado de la producción audiovisual, sigues las tendencias del **video marketing** y dominas la creación de contenido para redes sociales, ¡te estamos buscando! **¿quiénes somos?** somos **certiprof**, una empresa global fundada en 2015 en ee.uu., líder en certificaciones profesionales y educación continua. nuestra filosofía se basa en la **creación de conocimiento en comunidad y el aprendizaje colaborativo**, impulsando el desarrollo profesional a nível mundial. contamos con una red de aliados estratégicos y miles de profesionales certificados en diferentes áreas. **¿qué harás en este rol?** dirigirás el **proceso de producción audiovisual de extremo a extremo**, desde la idea hasta la postproducción. crearás **videos optimizados** para redes sociales, campañas digitales y material promocional. producirás y editarás **videos de podcasts, entrevistas y contenido educativo y corporativo**. **lo que necesitamos de ti**: ✔ **experiência comprobada** en la creación de contenido para redes sociales, videos de productos y material publicitario. ✔conocimientos en **tendencias de video marketing y formatos adaptados a distintas plataformas**. ✔ dominio de **edición y postproducción** para entregar piezas audiovisuales de alta calidad. ✔ **pasaporte y visa americana vigente** (¡podrías tener oportunidades internacionales!). generalidades ✔ **disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. y sábados de 7:30 a.m. a 11:00 a.m.** ✔idealmente, contar con **medio de transporte** para desplazarse con facilidad. ✔ salario a conveni...
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¿eres una persona comprometida con tu crecimiento personal y financiero? ¿estás buscando una oportunidad para escalar tu vida profesional sin límites geográficos y con ingresos superiores a los $2.500 usd mensuales? somos una empresa global líder en certificaciones profesionales, estamos en búsqueda de closers de venta altamente motivados, con mentalidad ganadora y enfoque en resultados, para impulsar nuestros programas educativos en mercados internacionales. ¿qué harás como closer? - cerrar ventas en frío y en caliente de nuestros productos y certificaciones digitales. - convertir leads calificados en clientes satisfechos, a través de llamadas y seguimientos estratégicos. - gestionar tu pipeline de oportunidades con enfoque en conversión y alto rendimiento. - comunicarte con clientes de diversos países y culturas, en horarios rotativos. - superar tus propios límites de ingreso: tú eliges cuánto ganas. horarios disponibles (elige el que mejor se adapte a ti): - turno 1: 7:00 a.m. - 3:00 p.m. (gmt-5) - turno 2: 3:00 p.m. - 11:00 p.m. (gmt-5) - turno 3: 11:00 p.m. - 7:00 a.m. (gmt-5) (trabajo remoto desde cualquier país del mundo) esquema de ingresos - comisión del 8% al 10% por cada venta cerrada. - sin tope de ingresos: puedes generar +usd $2.500 mensuales o más, según tu desempeño. - no hay salario fijo: esta oportunidad es para quienes confían en su capacidad de vender y ganar en grande. perfil que buscamos - experiencia en ventas consultivas o cierre de ventas (deseable, no excluyente). - actitud positiva, disciplina y mentalidad de crecimiento. - habilida...
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