Job requirements **key objective**: apoyar la gestión comercial desde el punto de vista producción, auditoría, controles, información y estadísticas. así mismo dar seguimiento y control a las renovaciones y colocación de los nuevos negocios. **major duties & responsibilities**: gestionar los procesos operativos de esb y corporate, consolidándolos a nível nacional y socializando sus protocolos y políticas. cumplir con los estándares establecidos de producción, compliance, riesgos y servicio al cliente. en conjunto con el gerente de la lob, liderar los proyectos a nível nacional y regional que impactan en la línea de negocio. monitorear el proceso de auditoría en ventas (tmk, f2f) para la línea de esb, garantizando el cumplimiento de la normatividad establecida por la compañía. gestionar los procesos de renovaciones de esb y corporate (incluyendo las pólizas individuales de hogar), realizando el envío de términos a los intermediarios los cuales son recibidos desde uw; y llevando el respectivo seguimiento a los intermediarios y sponsors para lograr la renovación exitosa. notificar a los intermediarios y gestionar ante operaciones y áreas de soporte, los distintos cobros de la línea de beneficios que no han sido reportados para su debida facturación. gestionar, dar seguimiento y dar respuesta al intermediario de manera directa a casos operativos que se generan desde el área comercial, donde no se están cumpliendo los sla establecidos por las áreas de soporte y en donde el intermediario acude a su kam. control y seguimiento a las ventas de tal manera que se garantice que el 1...
Job requirements **key objective**: nueva estructura bajo operaciones que realiza servicios de proyectos transformacionales a la compañía, implementando mejorías. **major duties & responsibilities**: - buscar la innovación tecnológica en conjunto con el equipo de ti - interactuar con otras áreas para diseñar soluciones de transformación - gerenciar proyectos de transformación del negocio, procesos, estructuras y plataformas de sistemas - rediseñar procesos evaluando los casos de trabajo - armar casos de prevención - coordinar el uat local de todas las operaciones nacionales haciendo interactuar a todos las lob´s - liderar el comité de priorización de proyectos - garantizar que los proyectos sean implementados de forma armónica e integrada - ejecutar los proyectos de transformación operaciones work experience **minimum requirements**: - 4 a 6 años (deseable en procesos de seguros, metodología de mejora continua) - educación: graduado de ingeniería en sistemas o carreras afín con especialización en procesos y/o proyectos - idiomas: **o inglés**: intermedio **o español / portugués**: avanzado dependiendo del país - office package: intermedio - certifications: certificación pmi deseable - others: - herramientas pmo: avanzado - metodologías y herramientas de proceso: avanzado - plataformas usadas por la compañía: avanzado **benefits**: **benefits**: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico **dress code**: business casual (jeans*)...
Job requirements **key objective**: contribuir al cumplimiento de las metas del departamento, sucursal y corporación relativas a utilidad, crecimiento, relaciones con los productores y con clientes de un nível de complejidad alta. **major duties & responsibilities**: responsable de estudiar, entender y cumplir con los lineamientos y sistemas corporativos. dentro del alcance de su autoridad y de acuerdo con los lineamientos de la línea: evaluar, aceptar o declinar negocios nuevos, renovaciones y endosos. referir riesgos que estén fuera de su autoridad y presentarlos al nível adecuado. iniciar proceso de emisión de documentos y su validación final. **comunicación interna**: oportunidades y problemas relacionados a su portafolio a su superior inmediato. **comunicación externa**: relacionada al negocio que suscribe. otras tareas relacionadas al negocio asignadas por su superior directo. responsable de entrenar a los suscriptores de menor nível de autoridad. participar en reuniones para el diseño de estrategias y seguimiento específico a su portafolio / canales asignados. work experience 2 a 4 años en industria de seguros, deseable en la línea de negocio **educación**: carreras a fín a la línea de negocio. deseables: ingeniería, economía, derecho, actuaría, administración. título universitario. **idiomas**: **inglés**: avanzado **español / portugués**: nativo **otros**: lógica de procesos comunicación trabajo en equipo relaciones interpersonales resiliencia **suscripción compleja**: manuscritas, multilocation, cautivas, estructuras de reaseguro, transfer...
Job requirements **key objective**: incrementar la tasa de uso de los portales para la colocación de nuevos negocios por parte de agentes y agencias, fortaleciendo el relacionamiento con los mismos a través de asesoría técnica y comercial del segmento definido. **major duties & responsibilities**: - cumplimiento de meta de nuevos negocios en portales ichubb y chubb net. - cumplimiento del presupuesto de nuevos negocios y renovaciones. - mantenimiento de portafolio de clientes. - capacitar y soportar a los agrupadores a nível nacional con el uso de las herramientas. - seguimiento continuo para el cierre de negocios. - implementar la medición de uso de los portales en las agencias work experience **minimum requirements**: - profesional en carreras administrativas e ingenierías. - manejo del paquete de office - excel avanzado - inglés: intermedio - alto - experiência previa en cargos similares 2 - 3 años en el sector asegurador. - competencias: servicio al cliente, orientación a resultados, trabajo en equipo, habilidades de negociación, impacto y comunicación asertiva. **benefits**: benefits horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico **dress code**: business casual (jeans*)...
Job requirements key objective posicionar casualty dentro de la compañía como un segmento importante de producción y resultados, aportando los níveles de producción previamente acordados en los planes de la organización, a través de diferentes canales. **major duties & responsibilities**: contribuir en el diseño productos que se comercialicen a través de diferentes canales de distribución cumplimiento de presupuesto en ventas. obtener beneficios en términos de rentabilidad - combined ratio - para la compañía acordes con los planes encomendados análisis de cotizaciones y enfoque en negocios targets para la corporación mantener el portafolio existente de acuerdo a los planes financieros previamente acordados con la organización atender integralmente los principales productores dentro del portafolio de casualty, manejando las cuentas mas relevantes que le sean asignadas por el gerente de la línea. soportar al gerente de la línea en aspectos relacionados a elaboración del plan, reportes regionales, proyectos internos y demás actividades que sean lideradas por la gerencia y requieran un soporte del suscriptor. work experience **minimum requirements**: profesional en administración, economía, derecho o ingeniería mínimo 3 años de experiência en suscripción de responsabilidad civil ambiental y/o extracontractual **bilingüe**: inglés - español conocimientos generales del p y g de seguros, incluyendo ibnr, gastos, reaseguros, entre otros. experiência en la atención de intermediarios y clientes. excelentes relaciones entre las áreas de la compañía, cartera, operacio...
Job requirements key objective liderar la línea de casualty dentro de la compañía, posicionándola como un segmento importante de producción y resultados, aportando alrededor del 12% de los ingresos, a través de diferentes canales. **major duties & responsibilities**: - diseñar productos que se comercialicen a través de diferentes canales de distribución - cumplimiento de presupuesto en ventas. - obtener beneficios en términos de rentabilidad - combined ratio - para la compañía acordes con los planes encomendados - reportar gestión y resultados a la oficina regional. work experience **minimum requirements**: - profesional en administración, economía, derecho o ingeniería - mínimo 5 años de experiência en cargos de suscripción - bilingüe, inglés - español - conocimientos generales del p y g de seguros, incluyendo ibnr, gastos, resaseguros, entre otros. - experiência en la atención de intermediarios y clientes. - excelentes relaciones entre las áreas de la compañía, cartera, operaciones, claims, riesgos, legal. **benefits**: benefits horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico **dress code**: business casual (jeans*)...
Job requirements **key objective**: es el cumplimiento del presupuesto de ventas e indicadores de rentabilidad y gastos, bajo las políticas de control, seguimiento a la fuerza comercial alineado con las políticas de suscripción definidas por la compañía. debe desarrollar e implementar estrategias de crecimiento, mantenimiento y retención acorde con las necesidades de su sucursal. también es importante que mantenga activa la relación comercial con los intermediarios a su cargo **major duties & responsibilities**: liderar el seguimiento, control y monitoreo de ventas responsable por el cumplimiento del presupuesto de la sucursal (negocio nuevo y renovaciones) tomar decisiones a tiempo para corregir procesos y gestiones poco eficientes. generar acciones para incrementar la participación y creación de nuevos convenios y nuevos negocios. desarrollo y ejecución de planes estratégicos comerciales de su sucursal mantener los estándares de rentabilidad establecidos en la lob relacionamiento con brokers, agentes, agencias (mercadeo empresarial) y clientes directos para mantenimiento de cuentas y apertura de nuevos negocios implementación de nuevas estrategias comerciales para potencializar la generación de nuevos negocios. envío y seguimiento de las renovaciones de las líneas a cargo coordinación de las diferentes áreas al interior de la compañía para la gestión de nuevos negocios y renovaciones. work experience **conocimientos técnicos y formación**: profesional en ingeniería industrial, administración de empresas o afines. deseable: inglés avanzado. mínimo 3 años de experi...
Job requirements **key objective**: desarrollar y mantener las relaciones comerciales con los sponsors de travel actuales, profundización para incrementar la cifra de negocios, dando cumplimiento a los indicadores del negocio (operativos, administrativos, ventas, solcost, rentabilidad, etc) desarrollando estrategias de crecimiento, rentabilización, mantenimiento, fidelización. retención de clientes y atracción de nuevos clientes. **major duties & responsibilities**: desarrollar la relación comercial en el día a día con los sponsor, incrementando el volumen de ventas y generando la rentabilidad esperada por la compañía. seguimiento a los diferentes canales de ventas para desarrollarlos e incrementar el volumen de ventas mensuales. desarrollo de estrategias de profundización, capacitación y seguimiento. propuesta y desarrollo de nuevas estrategias, que incluyen mejoras y desarrollo de nuevos productos y/ canales (para sponsor nuevos como clientes actuales) reuniones de seguimiento quincenal con cada sponsor. (operativos, comerciales, retención, suscripción, servicio al cliente, cifras) informes de gestión para el sponsor profundización del sponsor a través de presentación e implementación de nuevas propuestas de productos, canales y estrategias. desarrollar la relación comercial con todos los níveles del sponsor. construir el raf para la cotización nueva del producto conocimiento de programas de seguros de viaje. manejo de canales de venta de travel desarrollo de canales de ventas de travel con agencias de viaje, aerolíneas, bancos, compañías de medicina prepagad...
Job requirements key objective contribuir al cumplimiento de las metas del departamento, sucursal y corporación relativas a utilidad, crecimiento, relaciones con los productores y con clientes de un nível de complejidad alta. **major duties & responsibilities**: - responsable de estudiar, entender y cumplir con los lineamientos y sistemas corporativos. - dentro del alcance de su autoridad y de acuerdo con los lineamientos de la línea: evaluar, aceptar o declinar negocios nuevos, renovaciones y endosos. - referir riesgos que estén fuera de su autoridad y presentarlos al nível adecuado. - iniciar proceso de emisión de documentos y su validación final. - comunicación interna: oportunidades y problemas relacionados a su portafolio a su superior inmediato. - comunicación externa: relacionada al negocio que suscribe. - otras tareas relacionadas al negocio asignadas por su superior directo. - responsable de entrenar a los suscriptores de menor nível de autoridad. - participar en reuniones para el diseño de estrategias y seguimiento específico a su portafolio / canales asignados - liderar reuniones con corredores y/o clientes. - apoyar a la gerencia en análisis y retroalimentación de resultados de suscripción, análisis de rentabilidad, mercado, competencia y elaborar reportes y proyectos ad hoc. - colocación de reaseguro facultativo. - participar en reuniones para el diseño de estrategias y seguimiento específico a su portafolio, segmentos y canales asignados work experience **minimum requirements**: - 3 - 5 años en industria de seguros, deseable en la línea de n...
Job requirements **key objective**: contribuir al cumplimiento de las metas del departamento, sucursal y corporación relativas a utilidad, crecimiento, relaciones con los productores y con clientes de un nível de complejidad alta. **major duties & responsibilities**: responsable de estudiar, entender y cumplir con los lineamientos y sistemas corporativos. dentro del alcance de su autoridad y de acuerdo con los lineamientos de la línea: evaluar, aceptar o declinar negocios nuevos, renovaciones y endosos. referir riesgos que estén fuera de su autoridad y presentarlos al nível adecuado. iniciar proceso de emisión de documentos y su validación final. **comunicación interna**: oportunidades y problemas relacionados a su portafolio a su superior inmediato. **comunicación externa**: relacionada al negocio que suscribe. otras tareas relacionadas al negocio asignadas por su superior directo. responsable de entrenar a los suscriptores de menor nível de autoridad. participar en reuniones para el diseño de estrategias y seguimiento específico a su portafolio / canales asignados. work experience 2 a 4 años en industria de seguros, deseable en la línea de negocio **educación**: carreras a fín a la línea de negocio. deseables: ingeniería, economía, derecho, actuaría, administración. título universitario. **idiomas**: **inglés**: avanzado **español / portugués**: nativo **otros**: lógica de procesos comunicación trabajo en equipo relaciones interpersonales resiliencia **suscripción compleja**: manuscritas, multilocation, cautivas, estructuras de reaseguro, transfer...
Job requirements key objective contribuir al cumplimiento de las metas del departamento, sucursal y corporación relativas a utilidad, crecimiento, relaciones con los productores y con clientes de un nível de complejidad media / alta. **major duties & responsibilities**: responsable de estudiar, entender y cumplir con los lineamientos y sistemas corporativos. dentro del alcance de su autoridad y de acuerdo con los lineamientos de la línea: evaluar, aceptar o declinar negocios nuevos, renovaciones y endosos. referir riesgos que estén fuera de su autoridad y presentarlos al nível adecuado. iniciar proceso de emisión de documentos y su validación final. **comunicación interna**: oportunidades y problemas relacionados a su portafolio a su superior inmediato. **comunicación externa**: relacionada al negocio que suscribe. otras tareas relacionadas al negocio asignadas por su superior directo. responsable de entrenar a los suscriptores de menor nível de autoridad. liderar reuniones con intermediarios y/o clientes. participar en reuniones para el diseño de estrategias y seguimiento específico a su portafolio, segmentos y canales asignados apoyar a la gerencia en análisis y retroalimentación de resultados de suscripción, análisis de rentabilidad, mercado, competencia y elaborar reportes y proyectos ad hoc. work experience **minimum requirements**: 2 a 4 años de experiência en el sector de seguros, deseable en la línea de negocio. **educación**: carreras afín a la línea de negocio. deseables: ingeniería, economía, derecho, actuaría, administración. comercio exterior,...
Job requirements key objective: cumplimiento del plan de negocios para los brokers asignados, a través de la gestión comercial y relacionamiento estratégico para la consecución de negocios nuevos y renovaciones de la línea p&c.; major duties & responsibilities: cumplimiento plan negocios nuevos p&c; de brokers asignados. cumplimiento del índice de retención de renovaciones en brokers asignados. cumplir con el pipeline de prospectos requerido y el plan de visitas definido. implementar el plan estratégico definido para brokers asignados. work experience minimum requirements: profesional en carreras administrativas, mercadeo, ingenierías o afines. manejo del paquete de office - excel intermedio. inglés: intermedio o avanzado experiência previa en cargos similares de 3 a 5 años en el sector asegurador o corredores de seguros. competencias: influencia, visión de negocio, liderazgo de equipos inclusivo, titularidad, enfoque estratégico y ejecución, integridad y coraje. benefits: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico dress code: business casual (jeans*)...
Job requirements key objective: enfoque en las operaciones del canal afinidades. se trata de forma masiva e individual las entradas de clientes -asegurados y los procesos que permitan que los sistemas corporativos donde se administra la base de datos queden correctamente configurados. major duties & responsibilities: configuración de los diferentes sistemas corporativos acompañamiento operativo a las líneas de negocio coordinar con el sponsor los archivos a intercambiar administración de solicitud y mantenimiento de usuarios para sistemas corporativos maneja proyectos on going generar control sobre la producción (ventas) que se hace mensualmente. actualiza todos los kits que por normatividad sea necesario. procesamiento de novedades, renovaciones, emisiones, etc. control de campañas. work experience educación: Últimos semestres de administración o carreras afín idiomas: inglés: básico español / portugués: avanzado dependiendo del país office package: avanzado otros: excel: avanzado s6: avanzado sis: intermedio benefits: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico dress code: business casual (jeans*)...
Job requirements key objective: gestión y análisis de los siniestros de las líneas a cargo desde el aviso del reclamo, hasta su definición con pago, objeción o cierre por alguna de las causales diferentes de terminación del siniestro, controlando las cifras corporativas. major duties & responsibilities: gestión y análisis de siniestros de complejidad media y alta, desde su aviso hasta su definición. seguimiento a la reserva, con monitoreo permanente del avance del siniestro. monitorear la gestión del ajustador externo. escalar reclamos que superen la autoridad de cada analista, entregando los informes correspondientes. informar a las aseguradoras de coaseguro y reaseguro en los casos que aplique. manejo de siniestros, monitoreo y comunicación en doble vía con cedentes, corredores de reaseguro y reaseguradores. manejo de reclamos de reaseguro aceptado. cumplimiento de las mejores prácticas establecidas por la corporación. control de indicadores tales como closing ratio, salvamentos, subrogaciones y prevención de fraude. control de cifras relacionadas con la línea de negocio. generar reportes solicitados tramite de objeciones control de inventario de siniestros a cargo con revisión mensual - 280 en promedio informes y seguimiento con el área de suscripción sobre la línea de negocio, apoyo en revisión de casos de cara a las renovaciones. manejo de reuniones con stakeholders en cada siniestro que lo amerite monitoreo a la definición de lucro cesante en los casos que aplique participación en proyectos de impacto para el área de indemnizaciones work experience...
Job requirements **key objective**: apoyar en el cumplimiento del presupuesto de la línea de negocio, a través de nuevas suscripciones y renovaciones, analizando la viabilidad del riesgo y mitigándolo con la suscripción adecuada de contragarantías de manera que se minimice la siniestralidad y se preste el servicio esperado por los clientes. **major duties & responsibilities**: suscripción de pólizas de garantía de cumplimiento en función de la autoridad designada, incluyendo consideración y análisis de distintos aspectos del cliente desde el punto de vista cuantitativo y cualitativo. gestión comercial del producto en la plaza. evaluación de antecedentes técnicos, contables y legales del cliente. interpretación de contratos y normativas vigentes. aplicación de procesos establecidos y criterios lógicos para la toma de decisiones. proveer el servicio requerido no solo a clientes y broker, sino también a las agencias del interior y a otros clientes internos. contribuir al desarrollo de relaciones comerciales y personales. realizar colocaciones con la región logrando así participar en negocios que superen la delegación local asignada. work experience **minimum requirements**: experiência previa en suscripción de negocios del ramo de cumplimiento y del mercado en general. interpretación de estados contables. conocimiento general del entorno macroeconómico. conocimientos generales de negocios, sectores económicos y realidades empresariales. buen manejo y resolución de situaciones de alta conflictividad y toma de decisiones en situaciones de máxima presión. capacid...
Job requirements key objective: liderar, planear, coordinar y controlar el cumplimiento de los objetivos de producción consensuados y coordinados con las vicepresidencias y líneas de negocio, administrando de manera eficiente los recursos y procesos asignados. major duties & responsibilities: dirigir y gestionar las funciones de la sucursal, en coordinación con los líderes en bogotá, de cada línea de negocio, así como en áreas soporte: finanzas, servicio al cliente, administrativa, operaciones, legal y it. ejecución de las estrategias comerciales definidas por las vicepresidencias de : p&c;, multiline y gerencia de surety en coordinación con los canales de distribución para el cumplimiento de los presupuestos asignados cada año. desarrollar gestión comercial ante clientes y/brokers. responsable por la ejecución de los procesos de segmentación, cotización y atención directa a intermediarios y clientes en las diferentes líneas de negocio. administrar eficientemente los recursos asignados. administrar y controlar eficientemente el presupuesto de gastos directos asignados a las sucursales. manejo efectivo de la comunicación con los equipos y lideres de cada lob. work experience minimum requirements: conocimientos técnicos y formación: profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, economía o carreras afines. posgrado en administración de empresas, mercadeo o habilidades gerenciales y/o comerciales. visión y conocimiento general de seguros. conocimiento general de los procesos operativos del negocio de seguros habilidad en el manejo de client...
Job requirements key objective: liderar, planear, coordinar y controlar el cumplimiento de los objetivos de producción consensuados y coordinados con las vicepresidencias y líneas de negocio, administrando de manera eficiente los recursos y procesos asignados. major duties & responsibilities: dirigir y gestionar las funciones de la sucursal, en coordinación con los líderes en bogotá, de cada línea de negocio, así como en áreas soporte: finanzas, servicio al cliente, administrativa, operaciones, legal y it. ejecución de las estrategias comerciales definidas por las vicepresidencias de : p&c;, multiline y gerencia de surety en coordinación con los canales de distribución para el cumplimiento de los presupuestos asignados cada año. desarrollar gestión comercial ante clientes y/brokers. responsable por la ejecución de los procesos de segmentación, cotización y atención directa a intermediarios y clientes en las diferentes líneas de negocio. administrar eficientemente los recursos asignados. administrar y controlar eficientemente el presupuesto de gastos directos asignados a las sucursales. manejo efectivo de la comunicación con los equipos y lideres de cada lob. work experience minimum requirements: conocimientos técnicos y formación: profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, economía o carreras afines. posgrado en administración de empresas, mercadeo o habilidades gerenciales y/o comerciales. visión y conocimiento general de seguros. conocimiento general de los procesos operativos del negocio de seguros habilidad en el manejo de clie...
Job requirements **key objective**: apoyar en el cumplimiento del presupuesto de la línea de negocio, a través de nuevas suscripciones y renovaciones, analizando la viabilidad del riesgo y mitigándolo con la suscripción adecuada de contragarantías de manera que se minimice la siniestralidad y se preste el servicio esperado por los clientes. **major duties & responsibilities**: suscripción de pólizas de garantía de cumplimiento en función de la autoridad designada, incluyendo consideración y análisis de distintos aspectos del cliente desde el punto de vista cuantitativo y cualitativo. gestión comercial del producto en la plaza. evaluación de antecedentes técnicos, contables y legales del cliente. interpretación de contratos y normativas vigentes. aplicación de procesos establecidos y criterios lógicos para la toma de decisiones. proveer el servicio requerido no solo a clientes y broker, sino también a las agencias del interior y a otros clientes internos. contribuir al desarrollo de relaciones comerciales y personales. realizar colocaciones con la región logrando así participar en negocios que superen la delegación local asignada. work experience experiência previa en suscripción de negocios del ramo de cumplimiento y del mercado en general. interpretación de estados contables. conocimiento general del entorno macroeconómico. conocimientos generales de negocios, sectores económicos y realidades empresariales. buen manejo y resolución de situaciones de alta conflictividad y toma de decisiones en situaciones de máxima presión. capacidad para mantener un alto ...
Job requirements key objective: contribuir al cumplimiento de las metas del departamento, sucursal y corporación relativas a utilidad, crecimiento. major duties & responsibilities: responsable de estudiar, entender y cumplir con los lineamientos y sistemas corporativos. comunicación interna: oportunidades y problemas relacionados a su portafolio a su superior inmediato. comunicación externa: relacionada al negocio que suscribe. otras tareas relacionadas al negocio asignadas por su superior directo. brindar seguimiento específico a los portafolio diseñados. apoyar a la gerencia en análisis y retroalimentación de resultados de suscripción, análisis de rentabilidad, mercado, competencia y elaborar reportes y proyectos ad hoc. interactuar con las áreas de negocio para compartir el análisis de resultados del portafolio. work experience 2 a 4 años en industria de seguros, deseable en la línea de negocio educación: carreras afín a la línea de negocio. deseables: ingeniería, economía, derecho, actuaría, administración. título universitario. idiomas: o inglés: avanzado o español / portugués: nativo otros: lógica de procesos comunicación trabajo en equipo relaciones interpersonales trabajo bajo presión resiliencia o suscripción compleja: manuscritas, multilocation, cautivas, estructuras de reaseguro, transferencias alternativas de riesgo, etc. influencia negociación benefits: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico dress code: business casual...
Job requirements key objective: gestión y análisis de los siniestros de las líneas a cargo desde el aviso del reclamo, hasta su definición con pago, objeción o cierre por alguna de las causales diferentes de terminación del siniestro, controlando las cifras corporativas. major duties & responsibilities: gestión y análisis de siniestros de complejidad media y alta, desde su aviso hasta su definición. seguimiento a la reserva, con monitoreo permanente del avance del siniestro. monitorear la gestión del ajustador externo. escalar reclamos que superen la autoridad de cada analista, entregando los informes correspondientes. informar a las aseguradoras de coaseguro y reaseguro en los casos que aplique. manejo de siniestros, monitoreo y comunicación en doble vía con cedentes, corredores de reaseguro y reaseguradores. manejo de reclamos de reaseguro aceptado. cumplimiento de las mejores prácticas establecidas por la corporación. control de indicadores tales como closing ratio, salvamentos, subrogaciones y prevención de fraude. control de cifras relacionadas con la línea de negocio. generar reportes solicitados tramite de objeciones control de inventario de siniestros a cargo con revisión mensual - 280 en promedio informes y seguimiento con el área de suscripción sobre la línea de negocio, apoyo en revisión de casos de cara a las renovaciones. manejo de reuniones con stakeholders en cada siniestro que lo amerite monitoreo a la definición de lucro cesante en los casos que aplique participación en proyectos de impacto para el área de indemnizaciones work experience min...
Job requirements **key objective**: revisar, tramitar y/o asignar para respuesta formal al cliente las peticiones, quejas y reclamos recibidas a través de los canales de atención (mail de servicio, físico, presencial, entes de control, etc). **major duties & responsibilities**: clasificar a diario los correos que son recibidos a través del buzón de atención al cliente. dar respuesta en línea a las solicitudes (mails) que puedan ser atendidos de inmediato (primer nível). recepción de las peticiones, quejas y reclamos recibidos a través de los canales habilitados por la compañía. escalar a las áreas (claims, contabilidad, responsables de cada línea, etc) a través del aplicativo zonic todos aquellos casos que no se pueden solucionar en línea y que requieran una respuesta forma. radicar, solicitar información necesaria y asignar las peticiones, quejas y reclamos al equipo de la uac a través del aplicativo zonic, para análisis y respuesta formal al cliente. revisar dos veces al día las quejas trasladadas por los entes de control; así como radicarlas, escalarlas y asignarlas a quien corresponda para tramite y respuesta. realizar seguimiento a las peticiones, quejas y reclamos escalados a través del aplicativo zonic, para garantizar sean atendidas por los responsables dentro de los sla´s definidos. radicar y escalar las pqr dentro de los sla´s definidos. revisión y asignación a diario de las peticiones, quejas y reclamos radicados por el call center a través del aplicativo zonic. gestión de los procesos operativos derivados de la gestión realizada por el área (reporte...
Job requirements key objective: contribuir al cumplimiento de las metas del departamento, sucursal y corporación relativas a utilidad, crecimiento, relaciones con los productores y con clientes de un nível de complejidad media / alta. major duties & responsibilities: responsable de estudiar, entender y cumplir con los lineamientos y sistemas corporativos. dentro del alcance de su autoridad y de acuerdo con los lineamientos de la línea: evaluar, aceptar o declinar negocios nuevos, renovaciones y endosos. referir riesgos que estén fuera de su autoridad y presentarlos al nível adecuado. iniciar proceso de emisión de documentos y su validación final. comunicación interna: oportunidades y problemas relacionados a su portafolio a su superior inmediato. comunicación externa: relacionada al negocio que suscribe. otras tareas relacionadas al negocio asignadas por su superior directo. responsable de entrenar a los suscriptores de menor nível de autoridad. participar en reuniones para el diseño de estrategias y seguimiento específico a su portafolio / canales asignados work experience 2 a 4 años, en industria de seguros, deseable en la línea de negocio educación: carreras afín a la línea de negocio. deseables: ingeniería, economía, derecho, actuaría, administración. título universitario. idiomas: inglés: avanzado español / portugués: nativo benefits: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico dress code: business casual (jeans*)...
Job requirements **key objective**: permitir la recuperación efectiva de la cartera en los plazos y tiempos establecidos; reduciendo los indicadores de provisión, rotación y calidad de cartera para lograr la meta establecida por la compañía, igualmente generar formas eficientes de recaudo de los clientes más críticos. **major duties & responsibilities**: - realizar gestión de cobro de las cuentas de cartera "asignadas", tanto a intermediarios, como cobro directo a clientes; involucrando a las líneas de negocio, (gerentes de línea), comercial, así como a los técnicos del intermediario identificados en workview. todo lo anterior siguiendo el protocolo de gestión a fin de evitar terminaciones de cobertura, sin que el cliente haya sido previamente notificado. - revisar el reporte diario de bancos, para identificar el detalle de los pagos e indicar la aplicación para su correspondiente legalización en los sistemas - realizar conciliaciones periódicas con los intermediarios - aclaración partidas pendientes por aplicar en cuentas contables 2990 - avisar y monitorear el recaudo de cheques devueltos - identificar cartera de difícil cobro y solicitar su terminación de cobertura y/o envío a cobro jurídico según corresponda. - tramitar las devoluciones por saldos a favor de asegurados que se generen (negativos + 30 días) - presentar trimestralmente la propuesta de castigos de cartera y cuentas contables. - hacer seguimiento a la solicitud y elaboración de convenios de pago, paz y salvos, estados de cuenta, certificaciones a intermediarios y clientes - elaborar, gestionar ...
Job requirements key objective: contribuir al cumplimiento de las metas del departamento, sucursal y corporación relativas a utilidad, crecimiento, relaciones con los productores y con clientes de un nível de complejidad media / alta. major duties & responsibilities: responsable de estudiar, entender y cumplir con los lineamientos y sistemas corporativos. dentro del alcance de su autoridad y de acuerdo con los lineamientos de la línea: evaluar, aceptar o declinar negocios nuevos, renovaciones y endosos. referir riesgos que estén fuera de su autoridad y presentarlos al nível adecuado. iniciar proceso de emisión de documentos y su validación final. comunicación interna: oportunidades y problemas relacionados a su portafolio a su superior inmediato. comunicación externa: relacionada al negocio que suscribe. otras tareas relacionadas al negocio asignadas por su superior directo. responsable de entrenar a los suscriptores de menor nível de autoridad. participar en reuniones para el diseño de estrategias y seguimiento específico a su portafolio / canales asignados work experience 2 a 4 años, en industria de seguros, deseable en la línea de negocio educación: carreras afín a la línea de negocio. deseables: ingeniería, economía, derecho, actuaría, administración. título universitario. idiomas: inglés: avanzado español / portugués: nativo benefits: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico dress code: business casual (jeans*)...
Job requirements key objective: contribuir al cumplimiento de las metas del departamento, sucursal y corporación relativas a utilidad, crecimiento. major duties & responsibilities: responsable de estudiar, entender y cumplir con los lineamientos y sistemas corporativos. comunicación interna: oportunidades y problemas relacionados a su portafolio a su superior inmediato. comunicación externa: relacionada al negocio que suscribe. otras tareas relacionadas al negocio asignadas por su superior directo. brindar seguimiento específico a los portafolio diseñados. apoyar a la gerencia en análisis y retroalimentación de resultados de suscripción, análisis de rentabilidad, mercado, competencia y elaborar reportes y proyectos ad hoc. interactuar con las áreas de negocio para compartir el análisis de resultados del portafolio. work experience 2 a 4 años en industria de seguros, deseable en la línea de negocio educación: carreras afín a la línea de negocio. deseables: ingeniería, economía, derecho, actuaría, administración. título universitario. idiomas: o inglés: avanzado o español / portugués: nativo otros: lógica de procesos comunicación trabajo en equipo relaciones interpersonales trabajo bajo presión resiliencia o suscripción compleja: manuscritas, multilocation, cautivas, estructuras de reaseguro, transferencias alternativas de riesgo, etc. influencia negociación benefits: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico dress code: b...
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