Darwin energía se encuentra en la búsqueda de un líder de experiência del cliente para apoyar el área de mercadeo de la compañía desempeñando las siguiente funciones: - elaborar el customer journey map - identificar al buyer persona - conectar la esencia de la marca con la emoción del cliente. - asegurar que las estrategias de cx estén alineadas con los objetivos y resultados comerciales. - desarrollar herramientas y metodologías para comprender a los diferentes tipos de clientes y analizar la experiência que estos viven con la compañía. llevar a cabo la customer experience strategy - capturar la voz del cliente de forma sistemática y distribuirla para generar acciones en las diferentes partes de la compañía. - aplicar metodologías y herramientas de innovación y diseño para transformar productos e interacciones a partir de la comprensión de las necesidades y preferencias de los usuarios. - comunicación constante con el cliente en el proceso del proyecto, encargarse de ser el punto de contacto entre el cliente y la empresa - capacitar a todo el equipo sobre la importancia de involucrar a los clientes en los diferentes puntos de contacto. - fidelizar al cliente para garantizar más promotores de la marca a través de un excelente servicio al cliente. - maximizar la participación del cliente a través de encuestas, testimonios, etc. - recoger las sugerencias e implementar mejoras **experiência**: 1 año desempeñando funciones similares. **conocimientos**:customer jouney mapping, herramientas de innovación y diseño. **educación**: carrera en customer experience - in...
Darwin energía se encuentra en la búsqueda de un líder de experiência del cliente para apoyar el área de mercadeo de la compañía desempeñando las siguiente funciones: - elaborar el customer journey map - identificar al buyer persona - conectar la esencia de la marca con la emoción del cliente. - asegurar que las estrategias de cx estén alineadas con los objetivos y resultados comerciales. - desarrollar herramientas y metodologías para comprender a los diferentes tipos de clientes y analizar la experiência que estos viven con la compañía. llevar a cabo la customer experience strategy - capturar la voz del cliente de forma sistemática y distribuirla para generar acciones en las diferentes partes de la compañía. - aplicar metodologías y herramientas de innovación y diseño para transformar productos e interacciones a partir de la comprensión de las necesidades y preferencias de los usuarios. - comunicación constante con el cliente en el proceso del proyecto, encargarse de ser el punto de contacto entre el cliente y la empresa - capacitar a todo el equipo sobre la importancia de involucrar a los clientes en los diferentes puntos de contacto. - fidelizar al cliente para garantizar más promotores de la marca a través de un excelente servicio al cliente. - maximizar la participación del cliente a través de encuestas, testimonios, etc. - recoger las sugerencias e implementar mejoras **experiência**: 1 año desempeñando funciones similares. **conocimientos**:customer jouney mapping, herramientas de innovación y diseño. **educación**: carrera en customer experience - ing...
Darwin ai - bogotá, d.c., colombia hace 3 semanas, sé uno de los primeros 25 en postularse importante: los cv sin portafolio serán descartados. buscamos un rostro carismático y auténtico para representar nuestra marca b2b ai en redes sociales. si eres comunicativo, creativo y te manejas bien tanto en improvisación como en guiones, este puesto es para ti. crearemos contenidos que conecten realmente con nuestra audiencia. responsabilidades: ser la cara de nuestro contenido en vídeos cortos para instagram, tiktok, youtube y linkedin. participar en lecturas de guiones, ensayos y sesiones creativas. actuar con autenticidad y energía, ya sea con guiones o improvisando. mantenerse al tanto de tendencias, argot y cultura pop para que el contenido sea relevante y fresco. realizar entrevistas e interactuar con el público cuando sea necesario. requisitos: residir en cdmx o buenos aires. inglés avanzado. experiencia en actuación e interpretación. experiencia en entrevistas. habilidad intermedia para grabar contenido. facilidad para aportar ideas y adaptarse durante la grabación. edad superior a 25 años. se valorará adicionalmente si tienes: experiencia en teatro. haber realizado entrevistas en la calle. saber dirigir a otros actores. habilidades en edición de vídeo. nos encantaría ver contenido que te represente. envíanos tu portafolio o vídeos y hagamos historia juntos. beneficios: clases gratuitas de idiomas (inglés, portugués, español). licencia premium de openai para tus creaciones. 25 días libres al año (vacaciones y festivos pagados). modelo híbrido ligero: 3 días al mes en nuest...
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