M-501 - HELP DESK IT SOPORTE TECNICO

En eadic (escuela abierta de desarrollo en ingeniería y construcción), somos una institución educativa internacional especializada en formación técnica y de posgrado. apostamos por la innovación, el conocimiento y el talento digital para transformar el futuro de la ingeniería, arquitectura y construcción. ¿cuál será tu misión como help desk? tu objetivo principal será garantizar que todas nuestras herramientas tecnológicas funcionen de manera óptima, brindando soporte a nuestros equipos y asegurando una experiencia fluida con nuestros sistemas it. responsabilidades clave: - soporte técnico a usuarios (hardware y software) - gestión y mantenimiento de máquinas virtuales - configuración y asistencia en plataformas voip - administración de cuentas y accesos (altas, bajas, permisos) - gestión de google workspace y herramientas colaborativas - soporte en uso de crm - control de inventarios tecnológicos - apoyo en procesos de ciberseguridad básica requisitos: - experiencia previa en soporte help desk o similar - conocimientos en hardware, software, redes y entornos virtuales - manejo fluido de google workspace (gmail, drive, meet, etc.) - experiencia con herramientas de voip (ej. 3cx, ringcentral, etc.) - familiaridad con plataformas crm (zoho, hubspot, etc.) - buena capacidad de comunicación y orientación al usuario - actitud resolutiva, organizada y colaborativa modalidad: 100% presencial ( parkway ) ? contrato termino indefinido horario: lunes a viernes 7:30 a 17:15 -...