JEFE/A DE RECEPCIÓN

¿te gustaría liderar el equipo de recepción en un hotel situado en menorca? en nuestro hotel ubicado en menorca , estamos buscando un/a jefe/a de recepción para incorporarse esta temporada y asumir la coordinación del departamento. ¿cuáles serán tus responsabilidades? garantizar una atención cercana, ágil y profesional en cada etapa de la estancia del huésped: desde su llegada hasta su despedida. motivar y coordinar al equipo de recepción, asegurando un ambiente de trabajo positivo y un alto nivel de servicio. detectar y resolver posibles incidencias, actuando con rapidez y eficacia para asegurar la satisfacción del cliente. mantener actualizada la información de reservas, disponibilidad y ocupación, en coordinación con el equipo de booking. asegurar una comunicación fluida con el resto de departamentos para garantizar una operativa eficiente. participar en la elaboración de informes, proponer mejoras operativas y aplicar los estándares de calidad del hotel. velar por el cumplimiento de protocolos internos y normativas de seguridad en el área de recepción. ¿qué buscamos? experiencia consolidada en un puesto similar en hoteles. capacidad de liderazgo, buena organización y orientación al cliente. dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera. nivel alto de español e inglés. se valorarán especialmente conocimientos de catalán y francés. ¿qué ofrecemos? contrato fijo-discontinuo. incorporación inmediata. horario intensivo de mañanas. #j-18808-ljbffr...