Analista de datos junior en bpo backoffice palabras clave: - analista de datos junior - especialista en análisis de datos junior - joven analista de datos - analista de información junior - bases de datos mysql - excel intermedio - powerbi - automatización - dashboard Únete a nuestro equipo como analista de datos junior en bpo backoffice, donde serás el motor detrás de la transformación de datos en valiosos insights. trabajarás en un entorno dinámico, recopilando, procesando y analizando datos clave que ayudarán a mejorar la eficiencia y calidad de nuestros servicios. si eres una persona apasionada por los datos y tienes habilidades en mysql, excel intermedio y powerbi, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y aportar al éxito de la empresa. responsabilidades: - recopilar y organizar datos relevantes para el negocio. - procesar y analizar datos utilizando excel y mysql. - crear dashboards interactivos en powerbi. - automatizar procesos de recolección y análisis de datos. - presentar informes y recomendaciones basadas en el análisis de datos....
Analista bilingüe de calidad en call center Únete a nuestro equipo como analista bilingüe de calidad en call center y desempeña un papel crucial en la mejora continua de nuestros servicios. como especialista en calidad del servicio, tendrás la oportunidad de diseñar e implementar programas de formación efectivos que impulsen la excelencia operativa. si eres un analista de servicio al cliente con experiencia y tienes un nivel de inglés c1, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia en un entorno dinámico y multicultural. requerimientos: - título tecnólogo en un área relacionada. - 3 a 5 años de experiencia en formación y calidad. - nivel de inglés c1 certificado por una organización reconocida. - excelentes habilidades de comunicación. - experiencia en mejora de procesos y estándares de calidad ¿qué ofrecemos? * contrato indefinido * salario: $3.800.000 + bonificación * vale de taxi para turnos nocturnos beneficios a partir del primer año: * bono por compra de vehículo * bono por compra de vivienda * bono por obtener título académico horario: de lunes a domingo rotativo dos días compensatorios jornada semanal de 44 horas laborales * turnos entre 5:00 a.m. y 10:00 p.m. (ajustado al horario de miami)...
Analista de operaciones back office - impuestos vehiculares y financieros palabras clave: analista de operaciones back office trámites de impuestos vehiculares cobros coactivos vehiculares cobros administrativos financieros especialista en operaciones administrativas de impuestos coordinador de procesos back office analista de gestión de cobros buscamos un analista de operaciones back office enfocado en trámites de impuestos vehiculares y financieros. como parte de nuestro equipo, serás responsable de ejecutar y analizar procesos operativos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y la calidad de la información según los lineamientos de nuestros clientes financieros. si te apasiona el análisis de datos y la gestión administrativa, esta es tu oportunidad para unirte a una empresa bpo comprometida con la excelencia y la eficiencia operativa. responsabilidades: analizar y validar trámites relacionados con impuestos vehiculares verificando datos soportes y plazos establecidos por las autoridades competentes. gestionar y hacer seguimiento a procesos de cobro coactivo aplicando las normativas vigentes y asegurando el cumplimiento de las etapas procesales requeridas. identificar errores oportunidades de mejora y desviaciones en los procesos asignados proponiendo soluciones que contribuyan a la eficiencia operativa. elaborar reportes y realizar análisis de datos para seguimiento de casos indicadores y cumplimiento de sla. interactuar con otras áreas operativas o administrativas para escalar o resolver casos que requieran gestión transversal. cumpl...
Join our team! requisitos: nivel de inglés avanzado (bilingüe) deseable experiencia previa en la industria bpo excelente habilidad de comunicación verbal y escrita orientación al cliente y actitud de servicio lugar de trabajo: calle 19b # 83 - 63 (cerca a estación calle 85) – tessi modalidad: presencial tipo de contrato: término indefinido salario y beneficios: salario base: $2.800.000 + bono de $300.000 al finalizar training comisiones por rendimiento recargos nocturnos (a partir de las 6:00 p.m.) beneficios adicionales: día libre en tu cumpleaños día de la familia bonificación por estudio, compra de carro o moto (equivalente a un salario mínimo) plan de incentivos por desempeño oportunidades reales de crecimiento dentro de la compañía horario: entrenamiento: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. operación: 2 días de descanso, franja entre 7:00 a.m. y 10:00 p.m. (el cliente definirá la jornada exacta) se aplica plan de ticketeras para salidas a las 10:00 p.m. funciones principales: brindar atención al cliente de manera efectiva, cordial y profesional resolver inquietudes, solicitudes y reclamaciones de los usuarios de manera oportuna cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos por el cliente participar activamente en procesos de formación y retroalimentación...
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