What we'll bring: este rol actuará como analista del equipo de it support y será responsable de apoyar el proceso de gestión de problemas, bajo el marco de mejores prácticas de itil v4, orientado a mejorar la estabilidad, disponibilidad y continuidad de los servicios tecnológicos. este rol se asociará y colaborará con equipos técnicos y funcionales para la identificación de causas raíz (rca), previniendo incidentes recurrentes y reduciendo el impacto de fallos en la operación. what you'll bring: cómo contribuirás impact you'll make: nos encantaría ver: this is a hybrid position and involves regular performance of job responsibilities virtually as well as in-person at an assigned tu office location for a minimum of two days a week. transunion job title analyst, it support...
What we'll bring: nosotros en transunion, tenemos un ambiente acogedor y enérgico que fomenta la colaboración y la innovación. estamos explorando constantemente nuevas tecnologías y herramientas para ser ágiles. este ambiente da a nuestra gente la oportunidad de perfeccionar sus habilidades actuales y construir nuevas capacidades, mientras descubren su genio. ¡ven a formar parte de nuestro equipo! trabajarás con gente estupenda, productos pioneros y tecnología punta. what you'll bring: recopilar y definir los requerimientos de negocio, los requerimientos funcionales para la implementación de tecnología que permita al equipo de desarrollo y diseño crear soluciones que cumplan con las necesidades con las expectativas de la organización. actuar como gestor entre los diferentes equipos que intervienen y ser excelentes comunicadores para transmitir los requerimientos y las necesidades del negocio. el analista posee buen entendimiento de la tecnología del software, conocimiento en el funcionamiento de los sistemas y aplicaciones impact you'll make: ¿cÓmo contribuirÁs? (funciones) funciones principales acompañar y trabajar en conjunto para la estrategia de análisis, estableciendo la visión y alcance de los requerimientos del cliente en los tiempos estimados. ejecutar pruebas uat dentro del área para los requerimientos asignados garantizando la calidad y confiabilidad de los resultados. funciones básicas identificar los requerimientos a generar, con base en la especificación funcional del cliente. realizar y entregar las especificaciones elaboradas al líder del proceso. desarrollo ...
Transunion's job applicant privacy notice what we'll bring: at transunion, we are dedicated to finding ways information can be used to help people make better and smarter decisions. as a trusted provider of global information solutions, our mission is to help people around the world access the opportunities that lead to a higher quality of life, by helping organizations optimize their risk-based decisions and enabling consumers to understand and manage their personal information. because when people have access to more complete and multidimensional information, they can make more informed decisions and achieve great things. what you'll bring: - estudiantes de programas académicos contables técnicos o tecnólogos. - residir en la capital o alrededores. - contar con el aval de la institución de formación para iniciar su etapa productiva a partir de junio del 2023. - no haber tenido un contrato de aprendizaje previo (a excepción de cadena de formación). - conocimientos en microsoft office básico (excel y word). - gusto e interés por el sector bancario y financiero. - excelente presentación personal y habilidades comunicativas. impact you'll make: esta posición está dirigida a estudiantes en etapa productiva (o próximos a iniciarla) de programas técnicos o tecnológicos contables, para realizar su etapa practica en el área contable de la organización, se encargará de ejercer funciones de nómina, cuentas por cobrar, conciliación de facturas entre otros. funciones: - recibir y revisar documentación de contratación del personal con el propósito de dar seguimiento a la contr...
Transunion's job applicant privacy notice what we'll bring: en transunion, tenemos un ambiente acogedor y enérgico que fomenta la colaboración y la innovación. estamos explorando constantemente nuevas tecnologías y herramientas para ser ágiles. este ambiente da a nuestra gente la oportunidad de perfeccionar sus habilidades actuales y construir nuevas capacidades, mientras descubren su genio. ¡ven a formar parte de nuestro equipo! trabajarás con gente estupenda, productos pioneros y tecnología punta. descripciÓn del puesto de trabajo esta posición apoya a clientes b2b internos y externos a través de canales de soporte designados, como el teléfono y/o medios electrónicos. de tal manera que permita apoyar al equipo de soporte a determinar soluciones a incidentes o consultas realizadas sobre los productos que consumen los clientes de tu. acompañar a los clientes y al equipo interno de tu en el entendimiento y solución de incidentes. gestionar los recursos disponibles para lograr el objetivo propuesto a nivel de tiempo, costo, alcance y calidad, manteniendo actualizada la información y documentación de cada solicitud mediante las herramientas de gestión dispuestas por tu. el objetivo, es que sus aportes contribuyan a incrementar y/o mejorar la experiencia de cliente, asegurando el seguimiento de incidentes o requerimientos hasta su adecuada respuesta. what you'll bring: ¿cÓmo contribuirÁs? (funciones) proporcionar soporte y clasificación técnica de nivel especializado (nivel 2) a la hora de procesar y responder solicitudes a través de una variedad de canales de soporte como telé...
What you'll bring: recopilar y definir los requerimientos de negocio y los requerimientos funcionales para la implementación de tecnología que permita al equipo de desarrollo y diseño crear soluciones que satisfagan las necesidades y expectativas de la organización. actuar como gestor entre los diferentes equipos involucrados y ser un excelente comunicador para transmitir los requerimientos y las necesidades del negocio. el analista debe tener un buen entendimiento de la tecnología del software, conocimiento en el funcionamiento de sistemas y aplicaciones. impact you'll make: ¿cÓmo contribuirÁs? (funciones) funciones principales acompañar y trabajar en conjunto para definir la estrategia de análisis, estableciendo la visión y alcance de los requerimientos del cliente en los tiempos estimados. ejecutar pruebas uat dentro del área para los requerimientos asignados, garantizando la calidad y confiabilidad de los resultados. funciones básicas identificar los requerimientos a generar, basándose en la especificación funcional del cliente. realizar y entregar las especificaciones elaboradas al líder del proceso. desarrollar análisis demostrando conocimiento de datos, calidad y consistencia, con autoconfianza, orden e iniciativa. asegurar la ejecución de las pruebas uat de los procesos relacionados con el área. ¡nos encantarÍa ver! (requisitos) ingeniería de sistemas, sistemas de información, ciencias de la computación o carreras afines, graduado o en último semestre. experiencia de 6 meses a 1 año como analista ti, business analyst o en áreas de pruebas y calidad. experiencia en e...
Transunion's job applicant privacy notice what we'll bring: resumen de descripción del puesto: at transunion, we are dedicated to finding ways information can be used to help people make better and smarter decisions. as a trusted provider of global information solutions, our mission is to help people around the world access opportunities that lead to a higher quality of life, by helping organizations optimize their risk-based decisions and enabling consumers to understand and manage their personal information. when people have access to more complete and multidimensional information, they can make more informed decisions and achieve great things. what you'll bring: mba degree with global strategy experience or experience with strategy consulting preferred. at least 8 years of general business experience, including strategy development and business planning, with strong facilitation skills. financial and/or credit industry subject matter expertise or proficiency. knowledge of the credit reporting industry or international business planning experience. high intellectual curiosity with a track record of driving ideas to implementation. experience collaborating cross-functionally within an organization. proficiency with microsoft office. ability to work independently or as part of a dynamic team in a rapidly changing environment. good project management skills and high attention to detail; comfortable working under deadlines. sound business judgment, problem-solving, and influencing skills. proficient financial, analytical, organizational, and interpersonal skills. ability to q...
Transunion's job applicant privacy notice what we'll bring: at transunion, we have data on virtually every active credit consumer in colombia, as well as data on millions of consumers in 30+ other countries as well. but “having data” means nothing without curious analytical minds to unlock the meaning within it. our efforts drive real value, because the work that we do allows people to have access to credit, enables new generations to pursue an education, and builds economies from the ground up. as an analyst on our team, you will join statisticians, data scientists, modelers and industry experts on a mission to extract insights from information and put them to good use. you will have an opportunity to be a part of a variety of projects in a collaborative environment and be recognized for the work you deliver. what you'll bring: 2+ years of experience building research or analytic studies, benchmarking reports, statistical models, risk strategies, monitoring services, and/or other quantitative solutions. experience writing intermediate to advanced sql queries for data extraction. advanced proficiency with statistical programming languages such as r, python, or sas excellent verbal and written communication skills; must be able to clearly articulate ideas to both technical and non-technical audiences advanced experience with the ms office suite, particularly word, excel and powerpoint strong time management skills with the ability to prioritize and contribute to multiple assignments simultaneously with evolving deadlines. a highly analytical mindset with the curiosity to di...
Transunion's job applicant privacy notice lo que traeremos: esta es una posición de soporte de nivel de entrada responsable de proporcionar una experiencia de servicio al cliente increíble y memorable con cada interacción. esta posición apoya a clientes b2b internos y externos a través de canales de soporte designados, como el teléfono y/o medios electrónicos lo que traerás: proporcionar soporte y clasificación técnica de primer nivel a la hora de procesar y responder solicitudes a través de una variedad de canales de soporte como teléfono, sistema de tickets itsm y correo electrónico. evaluar las necesidades de atención al cliente, guiando y asistiendo a los clientes en los procedimientos establecidos para solicitar equipos, reubicaciones, instalación de software, inicio de sesión o cambios de programación. asistir a los miembros del equipo de nivel 2/3 en proyectos de apoyo y operaciones departamentales según lo requieran o lo soliciten. proporcionar un servicio al cliente excepcional a todos nuestros clientes internos y externos siendo cortés, educado y amigable con todos aquellos a quienes servimos. reconocer y abordar los problemas del cliente para determinar las necesidades generales de soporte y la ruta de resolución adecuada. buscar posibles resoluciones o el escalamiento de solicitudes individuales a un equipo de soporte más elevado. impacto que harás: profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines (valido últimos semestres, educación online). experiencia de 2 años o más en un entorno de servicio al cliente, soporte nivel 1 y/o soporte de aplicaciones. bue...
Transunion's job applicant privacy notice what we'll bring: at transunion, we are dedicated to finding ways information can be used to help people make better and smarter decisions. as a trusted provider of global information solutions, our mission is to help people around the world access the opportunities that lead to a higher quality of life, by helping organizations optimize their risk-based decisions and enabling consumers to understand and manage their personal information. because when people have access to more complete and multidimensional information, they can make more informed decisions and achieve great things. what you'll bring: requirements: bachelor's degree in business administration, industrial engineering, project management, or a related field. minimum of 5 years of experience in sales, key account management, and project management. experience in the financial sector. demonstrated leadership and team management skills. excellent communication and negotiation skills. advanced knowledge of crm tools and data analysis. minimum b2 level of english. key competencies: results-oriented. strategic thinking. ability to work under pressure. ability to build and maintain strong client relationships. flexibility and adaptability to market changes. excellent project management skills. impact you'll make: roll dynamics: the key account manager ii (kam ii) is responsible for leading the sales operations team in colombia, ensuring the strategic and efficient management of key accounts. this role involves developing and executing sales strategies, optimizing processes, ...
Analyst, business operations apply locations: bogota type: full time posted on: posted 18 days ago job requisition id: 19035382 transunion's job applicant privacy notice what we'll bring: en transunion, tenemos un ambiente acogedor y enérgico que fomenta la colaboración y la innovación. estamos explorando constantemente nuevas tecnologías y herramientas para ser ágiles. este ambiente da a nuestra gente la oportunidad de perfeccionar sus habilidades actuales y construir nuevas capacidades, mientras descubren su genio. este puesto es responsable de la configuración de parámetros en plataformas internas de transunion para la entrega de los productos a nuestros clientes, siguiendo las especificaciones de sus requerimientos. esta posición está dirigida a tecnólogo o profesional en ingeniería. what you'll bring: tecnólogo o profesional en ingeniería. conocimientos de programación en java, c# conocimientos de tecnologías rest inglés preferible nivel básico o medio capacidad para realizar análisis lógicos y críticos, buena comunicación verbal y escrita, ser proactivo deseable conocimientos en python, sql deseable experiencia mínima de 2/3 años conocimientos en power bi y/o tecnologías de automatizaciones de procesos (deseable) impact you'll make: analizar requerimientos del cliente sobre los productos especificados configurar los parámetros necesarios en las plataformas de productos necesarios realizar pruebas sobre las configuraciones realizadas completar la documentación necesaria sobre el trabajo realizado comunicar efectivamente a actores internos y externos la labor completada...
Transunion bogota, d.c., capital district, colombia at transunion, we have data on virtually every active credit consumer in colombia, as well as data on millions of consumers in 30+ other countries as well. but “having data” means nothing without curious analytical minds to unlock the meaning within it. our efforts drive real value, because the work that we do allows people to have access to credit, enables new generations to pursue an education, and builds economies from the ground up. as an analyst on our team, you will join statisticians, data scientists, modelers and industry experts on a mission to extract insights from information and put them to good use. you will have an opportunity to be a part of a variety of projects in a collaborative environment and be recognized for the work you deliver. you will be responsible for the use of advanced statistical analysis as well as delivering market-level business intelligence. to be successful in this position, you must have good organizational skills, a strategic mindset and a flexible predisposition. you will also be expected to become more independent over time and able to lead and present projects with minimum supervision. how you will contribute · you will develop a strong understanding of consumer credit data and how it applies to industry trends and research. · you will contribute to various research and analysis projects around market dynamics, extracting the data and translating analytical findings into insightful business presentations. · you will perform multiple tasks simultaneously and deal with changing requir...
Transunion's job applicant privacy notice what we'll bring: en transunion, tenemos un ambiente acogedor y enérgico que fomenta la colaboración y la innovación. estamos explorando constantemente nuevas tecnologías y herramientas para ser ágiles. este ambiente da a nuestra gente la oportunidad de perfeccionar sus habilidades actuales y construir nuevas capacidades, mientras descubren su genio. ¡ven a formar parte de nuestro equipo! trabajarás con gente estupenda, productos pioneros y tecnología punta. what you'll bring: recopilar y definir los requerimientos de negocio, los requerimientos funcionales para la implementación de tecnología que permita al equipo de desarrollo y diseño crear soluciones que cumplan con las necesidades y expectativas de la organización. actuar como gestor entre los diferentes equipos involucrados y ser excelentes comunicadores para transmitir los requerimientos y necesidades del negocio. el analista debe tener buen entendimiento de la tecnología del software, conocimiento en el funcionamiento de sistemas y aplicaciones. impact you'll make: ¿cÓmo contribuirÁs? (funciones) funciones principales acompañar y colaborar en la estrategia de análisis, estableciendo la visión y alcance de los requerimientos del cliente en los tiempos estimados. ejecutar pruebas uat dentro del área para los requerimientos asignados, garantizando la calidad y confiabilidad de los resultados. funciones básicas identificar los requerimientos a generar, basándose en la especificación funcional del cliente. realizar y entregar las especificaciones elaboradas al líder del proceso. ...
Transunion's job applicant privacy notice what we'll bring: at transunion, we are dedicated to finding ways information can be used to help people make better and smarter decisions. as a trusted provider of global information solutions, our mission is to help people around the world access the opportunities that lead to a higher quality of life, by helping organizations optimize their risk-based decisions and enabling consumers to understand and manage their personal information. because when people have access to more complete and multidimensional information, they can make more informed decisions and achieve great things. come be a part of our team! you’ll work with great people, pioneering products and cutting-edge technology. the sales manager role will lead the fintech vertical driving a sales team focused on executing value creation strategies and continually supporting our clients’ growth trajectory. this role reports to the head of financial services and fintech and leads a team of sales associates covering key accounts across the fintech sector. the role is tasked with driving a commercial agenda, developing client relationships across all levels of the organization, owning and having accountability for client strategy, and working in conjunction with internal subject matter experts (including consulting and analytics) in order to provide a comprehensive view of tu’s value proposition. this position requires an understanding of market dynamics and clients’ critical business issues in order to drive insight-focused discussions supporting clients’ growth journey. wha...
Transunion's job applicant privacy notice what we'll bring: at transunion, we have a welcoming and energetic environment that encourages collaboration and innovation. we are consistently exploring new technologies and tools to be agile. this environment gives our people the opportunity to hone current skills and build new capabilities, while discovering their genius. come be a part of our team – you’ll work with great people, pioneering products and cutting-edge technology! what you'll bring: bachelor’s degree in business, finance, economics, or related field required; mba or advanced degree preferred a minimum of 8 years of management / leadership experience in business development, enterprise go-to-market frameworks and p&l ownership roles with an analytical mindset and expertise experience in financial services and fintech industry required, with a focus on product portfolio management / leadership experience, with sme knowledge in areas such as data science/analytics, credit risk decisioning and processes, product strategy/design, customer journeys/experience, or management/strategy consulting with an understanding of how data/insight can inform and add value strong analytical and insight-driven problem-solving skills with the ability to pursue consultative and compelling client engagements to drive business growth. independence and initiative, with excellent story-telling and written communication skills ability to effectively develop relationships, engage, advice, and persuasively communicate with financial services, fintech and insurance p&l, risk and marketing execu...
Sobre puntos colombia: en puntos colombia, buscamos mantenernos como el programa de lealtad más grande del país, construyendo una cultura genial donde nuestro equipo tenga una remuneración competitiva y beneficios que reconozcan su compromiso, aprovechables por su grupo familiar. si te gustan los retos, desarrollar tu potencial en un entorno de aprendizaje y bienestar, compartir con personas excepcionales y formar parte de una cultura innovadora, ágil, diversa e incluyente, puntos colombia es el lugar para ti. sobre la posición: buscamos un auxiliar de investigación de fraude para unirse a nuestro equipo y entregar experiencias únicas y personalizadas, cumpliendo con las siguientes competencias: técnólogo o estudiante de últimos semestres en administración, ciencias sociales, sistemas o carreras afines. experiencia mínima de 1 año. conocimiento y análisis de fraudes presentes y no presentes. dominio en el uso de herramientas office. responsabilidades: validar y resolver casos de fraude, tanto presentes como no presentes, gestionados a través de la herramienta v360. responsable de la trazabilidad de transferencias, procesos de recuperación, reversos de transacciones, suplantaciones, tentativas, entre otros. se requiere manejo y conocimiento de las siguientes plataformas y herramientas tecnológicas: comarch lovalty management (clm) crm de servicios dynatrace splunk cloud transunion inconcert - nice vtex detectta microsoft outlook microsoft teams herramientas office contamos con oficinas en medellín, trabajo remoto y horarios flexibles, por lo que puedes aplicar desde cualquie...
Transunion's job applicant privacy notice what we'll bring: en transunion, tenemos un ambiente acogedor y enérgico que fomenta la colaboración y la innovación. estamos explorando constantemente nuevas tecnologías y herramientas para ser ágiles. este ambiente da a nuestra gente la oportunidad de perfeccionar sus habilidades actuales y construir nuevas capacidades, mientras descubren su genio. ¡ven a formar parte de nuestro equipo! trabajarás con gente estupenda, productos pioneros y tecnología de punta. el consultor de customer success es responsable de mejorar y maximizar la experiencia del cliente, asegurando que obtengan el máximo valor de los productos y servicios de tu. este rol es fundamental para apoyar la estrategia de customer success en latam. las responsabilidades incluyen actuar como experto en la materia, generar informes y tableros, proponer mejoras estratégicas y colaborar con diferentes equipos para optimizar tanto la experiencia del cliente como la eficiencia operativa. además, el consultor se enfocará en la innovación continua, identificando oportunidades para mejorar procesos y estrategias, y manteniéndose al día con las mejores prácticas y tendencias del sector. what you'll bring: experiencia profesional: profesional en ingeniería de sistemas, industrial y/o electrónica o administración de empresas con 3-5 años de experiencia. experiencia previa en consultoría, con habilidades demostradas en la asesoría y gestión de clientes. conocimientos técnicos: habilidades analíticas: capacidad para analizar datos complejos y generar informes detallados y precisos. m...
It service desk - analyst page is loaded it service desk - analyst solicitar locations bogota time type full time posted on publicado ayer job requisition id 19035388 transunion's job applicant privacy notice lo que traeremos: este rol actuará como analista del equipo de it support y será responsable de apoyar el proceso de gestión de problemas, bajo el marco de mejores prácticas de itil v4, orientado a mejorar la estabilidad, disponibilidad y continuidad de los servicios tecnológicos. este rol se asociará y colaborará con equipos técnicos y funcionales para la identificación de causas raíz (rca), previniendo incidentes recurrentes y reduciendo el impacto de fallos en la operación. lo que traerás: cómo contribuirás pensamiento crítico y analítico: enfoque estructurado para el diagnóstico y resolución de problemas complejos. comunicación efectiva: capacidad de articular problemas técnicos a stakeholders no técnicos. colaboración transversal: experiencia trabajando con múltiples áreas (infraestructura, desarrollo, soporte, negocio). orientación al cliente: enfoque en la calidad del servicio y experiencia del usuario. gestión del cambio: capacidad de liderar iniciativas de mejora continua e innovación operativa impacto que harás: nos encantaría ver: 3 años de experiencia en roles de análisis de incidentes y problemas. deseable en sector financiero y tecnológico profesionales en carreras administrativas, ingeniería o afines herramientas de itsm: servicenow, bmc remedy, jira service management. análisis de causa raíz (rca): metodologías como 5 whys, diagrama de ishikawa, kepner-...
Sobre puntos colombia en puntos colombia tenemos la ambición de seguir siendo el programa de lealtad más grande del país y estamos convencidos que eso se logra construyendo una cultura genial, donde las personas de nuestro equipo de trabajo tengan una remuneración competitiva, beneficios extralegales que reconozcan su compromiso y puedan ser aprovechados por su grupo familiar. si te gustan los retos, desarrollar tu potencial en un entorno de aprendizaje y bienestar, compartir con personas excepcionales y hacer parte de una cultura innovadora, ágil, diversa e incluyente, puntos colombia es el lugar para ti. sobre la posición estamos buscando un genio que emprenda con nosotros el desafío de entregar experiencias únicas y personalizadas, únete a nuestro equipo genial como auxiliar de investigación de fraude sí cumples con las siguientes competencias: tecnólogo o estudiante de últimos semestres en administración, ciencias sociales, sistemas o carreras afines. experiencia mínima de 1 año conocimiento y análisis de fraude presente y no presente. dominio en el uso de herramientas office. responsabilidades encargado de la validación y resolución de casos de fraudes, tanto presentes como no presentes gestionados a través de la herramienta v360. responsable de la trazabilidad de transferencias, procesos de recuperación, reversos de transacciones, suplantaciones, tentativas, entre otros. se requiere manejo y conocimiento de las siguientes plataformas y herramientas tecnológicas: comarch lovalty management (clm). crm de servicios. dynatrace splunk>cl...
Transunion bogota, d.c., capital district, colombia sr. manager, strategy and planning transunion bogota, d.c., capital district, colombia transunion believes in investing in the best people. our dynamic and diverse environment values and promotes the growth of associates in their jobs, roles and careers. our organization supports ambitious individuals who seek career satisfaction and development. who we are at transunion, we are dedicated to finding ways information can be used to help people make better and smarter decisions. as a trusted provider of global information solutions, our mission is to help people around the world access the opportunities that lead to a higher quality of life by helping organizations optimize their risk-based decisions and enabling consumers to understand and manage their personal information. because when people have access to more complete and multidimensional information, they can make more informed decisions and achieve great things. every day transunion offers our employees the tools and resources they need to find ways information can be used in diverse ways. whether it is helping businesses better manage risk, providing better insights so a consumer can qualify for his first mortgage or working with law enforcement to make neighborhoods safer, we are improving the quality of life for individuals, families, communities and local economies around the world. transunion is listed on the nyse (tru) and has consumer data on 1+ billion consumers across 30 countries in 75+ offices. transunion latam currently operates in 10 countries: colombia, ...
Transunion bogota, d.c., capital district, colombia join or sign in to find your next job join to apply for the sr manager, strategy and planning role at transunion transunion's job applicant privacy notice resumen de descripción del puesto: at transunion, we are dedicated to finding ways information can be used to help people make better and smarter decisions. as a trusted provider of global information solutions, our mission is to help people around the world access the opportunities that lead to a higher quality of life, by helping organizations optimize their risk-based decisions and enabling consumers to understand and manage their personal information. because when people have access to more complete and multidimensional information, they can make more informed decisions and achieve great things. what you'll bring mba degree with global strategy experience or experience with strategy consulting would be preferred. at least 8 years of general business work with experience on strategy development and business planning with strong facilitation skills. financial and/or credit industry subject matter expertise/ proficiency knowledge about the credit reporting industry or international business planning experience. high degree of intellectual curiosity with a successful track record of driving ideas to implementation. experience collaborating cross-functionally within an organization proficiency with microsoft office is required. ability to work independently or as part of a dynamic team in a rapidly changing environment. good project management capabilities and high attent...
Transunion's job applicant privacy notice what we'll bring: we are dedicated to finding ways information can be used to help people make better and smarter decisions. as a trusted provider of global information solutions, our mission is to help people around the world access opportunities that lead to a higher quality of life, by helping organizations optimize their risk-based decisions and enabling consumers to understand and manage their personal information. when people have access to more complete and multidimensional information, they can make more informed decisions and achieve great things. what you'll bring: esta es una posición de soporte de nivel de entrada responsable de proporcionar una experiencia de servicio al cliente increíble y memorable con cada interacción. esta posición apoya a clientes b2b internos y externos a través de canales de soporte designados, como el teléfono y/o medios electrónicos. ¿cÓmo contribuirÁs? (funciones) proporcionar soporte y clasificación técnica de primer nivel a la hora de procesar y responder solicitudes a través de una variedad de canales de soporte como teléfono, sistema de tickets itsm y correo electrónico. evaluar las necesidades de atención al cliente, guiando y asistiendo a los clientes en los procedimientos establecidos para solicitar equipos, reubicaciones, instalación de software, inicio de sesión o cambios de programación. asistir a los miembros del equipo de nivel 2/3 en proyectos de apoyo y operaciones departamentales según lo requieran o lo soliciten. proporcionar un servicio al cliente excepcional a todos nuestros ...
Transunion's job applicant privacy notice what we'll bring: at transunion, we are dedicated to finding ways information can be used to help people make better and smarter decisions. as a trusted provider of global information solutions, our mission is to help people around the world access the opportunities that lead to a higher quality of life, by helping organizations optimize their risk-based decisions and enabling consumers to understand and manage their personal information. because when people have access to more complete and multidimensional information, they can make more informed decisions and achieve great things. what you'll bring: we had love to see: bachelor’s degree in business, economics, finance or other related discipline must be 100% fluent in english and spanish must have at least 3-4 years of general business work with experience on strategy development, background in consulting is desired exceptional strategic thinking and problem-solving skills, mixed with sound business judgement excellent project management capabilities and high attention to detail; comfortable prioritizing, working under deadlines and producing key deliverables strong communication and interpersonal skills, capable of engaging stakeholders at all levels cultural sensitivity and adaptability to diverse market environments team worker and ability to make things happen withing the organization proven ability to quickly grasp industry and business-wide concepts to assess implications to drive actions and capitalize on opportunities must be proficient with excel, powerpoint and the offic...
Transunion's job applicant privacy notice what we'll bring: este rol actuará como analista del equipo de it support y será responsable de apoyar el proceso de gestión de problemas, bajo el marco de mejores prácticas de itil v4, orientado a mejorar la estabilidad, disponibilidad y continuidad de los servicios tecnológicos. este rol se asociará y colaborará con equipos técnicos y funcionales para la identificación de causas raíz (rca), previniendo incidentes recurrentes y reduciendo el impacto de fallos en la operación. what you'll bring: cómo contribuirás pensamiento crítico y analítico: enfoque estructurado para el diagnóstico y resolución de problemas complejos. comunicación efectiva: capacidad de articular problemas técnicos a stakeholders no técnicos. colaboración transversal: experiencia trabajando con múltiples áreas (infraestructura, desarrollo, soporte, negocio). orientación al cliente: enfoque en la calidad del servicio y experiencia del usuario. gestión del cambio: capacidad de liderar iniciativas de mejora continua e innovación operativa impact you'll make: nos encantaría ver: 3 años de experiencia en roles de análisis de incidentes y problemas. deseable en sector financiero y tecnológico profesionales en carreras administrativas, ingeniería o afines herramientas de itsm: servicenow, bmc remedy, jira service management. análisis de causa raíz (rca): metodologías como 5 whys, diagrama de ishikawa, kepner-tregoe. monitoreo y diagnóstico: experiencia con splunk, nagios, zabbix, dynatrace. capacidad de gestión, adaptabilidad, proactividad para el manejo de la comunica...
Transunion's job applicant privacy notice what we'll bring: en transunion, tenemos un ambiente acogedor y enérgico que fomenta la colaboración y la innovación. estamos explorando constantemente nuevas tecnologías y herramientas para ser ágiles. este ambiente da a nuestra gente la oportunidad de perfeccionar sus habilidades actuales y construir nuevas capacidades, mientras descubren su genio. este puesto es responsable de la configuración de parámetros en plataformas internas de transunion para la entrega de los productos a nuestros clientes, siguiendo las especificaciones de sus requerimientos. esta posición está dirigida a tecnólogo o profesional en ingeniería. what you'll bring: tecnólogo o profesional en ingeniería. conocimientos de programación en java, c# conocimientos de tecnologías rest inglés preferible nivel básico o medio capacidad para realizar análisis lógicos y críticos, buena comunicación verbal y escrita, ser proactivo deseable conocimientos en python, sql deseable experiencia mínima de 2/3 años conocimientos en power bi y/o tecnologías de automatización de procesos (deseable) impact you'll make: analizar requerimientos del cliente sobre los productos especificados configurar los parámetros necesarios en las plataformas de productos necesarios realizar pruebas sobre las configuraciones realizadas completar la documentación necesaria sobre el trabajo realizado comunicar efectivamente a actores internos y externos la labor completada this is a hybrid position and involves regular performance of job responsibilities virtually as well as in-person at an assigned ...
What we'll bring: at transunion, we have a welcoming and energetic environment that encourages collaboration and innovation. we are consistently exploring new technologies and tools to be agile. this environment gives our people the opportunity to hone current skills and build new capabilities, while discovering their genius. come be a part of our team – you’ll work with great people, pioneering products and cutting-edge technology! what you'll bring: bachelor’s degree in business, finance, economics, or related field required; mba or advanced degree preferred a minimum of 8 years of management / leadership experience in business development, enterprise go-to-market frameworks and p&l ownership roles with an analytical mindset and expertise experience in financial services and fintech industry required, with a focus on product portfolio management / leadership experience, with sme knowledge in areas such as data science/analytics, credit risk decisioning and processes, product strategy/design, customer journeys/experience, or management/strategy consulting with an understanding of how data/insight can inform and add value strong analytical and insight-driven problem-solving skills with the ability to pursue consultative and compelling client engagements to drive business growth. independence and initiative, with excellent story-telling and written communication skills ability to effectively develop relationships, engage, advice, and persuasively communicate with financial services, fintech and insurance p&l, risk and marketing executives in face-to-face scenarios demonstrat...
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