Somos soluciones omega una empresa bpo del sector alimentos, dedicada a la fabricación de galletería de helados, proceso de empaque y logística de productos terminados, que presta sus servicios a empresas como alpina, pepsico, ramo, popsy, gloria de ...
Somos soluciones omega una empresa bpo del sector alimentos, dedicada a la fabricación de galletería de helados, proceso de empaque y logística de productos terminados, que presta sus servicios a empresas como alpina, pepsico, ramo, popsy, gloria de ...
¡estamos contratando! puesto: customer service representative (csr) atención premium ubicación: smart office center, barranquilla inicio: 28 de julio horario: turnos rotativos 24/7 con 2 días libres a elección perfil clave: buscamos personas con excelente nivel de inglés (c1), enfoque en calidad, atención premium y vocación de servicio. responsabilidades: atención telefónica inbound/outbound asistencia en carretera documentación clara y precisa propuesta de soluciones basadas en pólizas requisitos: experiencia mínima de 6 meses en csr dentro del sector bpo inglés avanzado (c1) ¿qué ofrecemos? estabilidad laboral plan de carrera ligado a métricas ambiente dinámico y multicultural oportunidad de crecimiento profesional...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: realizar de manera adecuada y oportuna las encuestas de satisfaccion del cliente (externo/interno) **funciones del cargo**: gestionar los contactos de acuerdo con los protocolos establecidos por el cliente y por outsourcing s.a, para el proceso de encuestas de satisfacción registrar los contactos en los aplicativos diseñados para tal fin. asistir a capacitaciones de acuerdo con las programaciones de la operación y reforzar el conocimiento mediante la resolución de inquietudes. **requisitos**: técnico, tecnólogo o estudiante de v semestre en carreras administrativas o ingenierías 6 meses de experiência en call center o servicio al cliente manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **condiciones oferta**: **beneficios**: - p...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: garantizar los procesos de implementación de proyectos de nuevas cuentas y cuentas actuales **funciones del cargo**: 1. elaboración del project charter. elaborar plan de comunicaciones de cada proyecto elaborar actas de seguimiento a reuniones o memorias de los compromisos adquiridos en cada reunión interna o con cliente 2. elaboracion de sow o matriz de requerimientos. 3. seguimiento al cumplimiento de requisitos. 4. elaboración de cronogramas proyectos. 5. gestión de interesados (comunicación interna y con cliente) 6. realizar reuniones de trabajo y divulgación con las áreas sobre requerimientos de los proyectos a cargo. 7. gestión de los cronogramas (zoho, project) o cualquier herramienta dispuesta para el seguimiento. 8. gestionar cambios aproba...
¡haz parte del equipo de servicio al cliente de bpo global services! en bpo global services buscamos personas comprometidas, con vocación de servicio y deseo de crecimiento profesional. si disfrutas ayudar y brindar soluciones, esta oportunidad es para ti. funciones principales: atender de manera oportuna las consultas, solicitudes o reclamos de los clientes. registrar con precisión la información de cada contacto. asesorar de forma clara y completa sobre nuestros productos y servicios. cumplir los procesos, normas y lineamientos establecidos por la compañía. requisitos: bachiller graduado. mínimo seis meses de experiencia en servicio al cliente. ofrecemos: contrato por prestación de servicios. salario base + bonificación por desempeño. excelente ambiente laboral y posibilidades de desarrollo. si cumples con el perfil y deseas ser parte de nuestro equipo, postúlate. nos comunicaremos contigo para iniciar el proceso....
Importante empresa del sector bpo está en búsqueda de un arquitecto rpa , quien será el encargado de: analizar requerimientos del cliente y diseñar soluciones a la medida optimizar procesos de negocio a través de automatización definir arquitecturas tecnológicas seguras, escalables y eficientes evaluar flujos de trabajo y proponer mejoras mediante digitalización […] experiencia mínima de 1 año en automatización de procesos ser profesional con tarjeta profesional o estudiante en ingeniería de software, sistemas, mecatrónica, ia, robótica o carreras afines […] dominio de lenguajes como html...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: apoyar el adecuado inició y adopción del tratamiento de que el paciente es prescrito y garantizar la continuidad y cumplimiento del mismo **funciones del cargo**: te estamos buscando!! si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva. en outsourcing necesitamos embajadores de marca apasionados, proactivos y empáticos para primax, vas a representar esta marca generando experiências memorables para nuestros clientes **tus principales funciones serán**: - identificar las diferentes causales de la no aceptación de la oferta - realizar venta y recaudo de planes familiares - .facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática. **los beneficios que tendrás son**: - crecimiento personal y prof...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: responsable de los procesos de selección para el cubrimiento de las vacantes del sector gobierno **funciones del cargo**: reclutamiento y selección de los perfiles solicitados entrevistas por competencias manejo de carpetas específicas de la unidad manejo de la base maestra del proceso con actualización diaria seguimiento carpetas en drive **requisitos**: - bachiller, técnico o tecnólogo - mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial - manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. - disponibilidad turnos 7*24 **condiciones oferta**:beneficios**: - plan carrera - programas de crecimiento personal y espiritual - descuentos con diferentes aliados - afiliación a fondo de empleados...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: realizar el proceso de ventas telefónica y cumplir con lo establecido por la campaña. **funciones del cargo**: ventas vía telefónica **salario**: $1´160.000 + $140.000 auxilio de trasporte + prestaciones de ley + excelentes comisiones sin techo (promedio de más de $2.000.000) **lugar de trabajo**: sede caracas (teusaquillo) **horarios laborales**: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm o 10:00 am a 7:00 pm (turnos rotativos 8 horas), sábados 9:00 am a 4:00 pm (para un total de 48 horas semanales). capacitación previa a la contratación **requisitos**: - bachiller, técnico o tecnólogo - mínimo 3 meses de experiência en ventas formales por call center o presencial - manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **condiciones ofert...
**descripción de la empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con mÁs de 28 aÑos ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. **misión del cargo**: generar y presentar información operativa del desempeño, evolución y control de las campañas que operan en la compañía. **descripción funciones del cargo**: 1. implementación de procesos en herramienta de bi. 2. administración del servidor para web de bi. 3. administración de usuario e infraestructura dentro del server. 4. levantamiento de información e implementación de nuevos procesos para automatización en diferentes áreas. **requisitos**: minimo 6 meses en operaciones call center carreras administrativas, estadistica, ingenierias o afines conocimiento en excel, power bi, acces **condiciones oferta**: **sueldo líquido mensual**: 1785000 **beneficios**: - actividades wellness - Áreas de recreo - subsídio escolar para hijos - capacitacio...
Importante empresa del sector bpo está en búsqueda de un arquitecto rpa 🤖, quien será el encargado de: - analizar requerimientos del cliente y diseñar soluciones a la medida. - optimizar procesos de negocio a través de automatización. - definir arquitecturas tecnológicas seguras, escalables y eficientes. - evaluar flujos de trabajo y proponer mejoras mediante digitalización. 🔍 ¿qué necesitas? - experiencia mínima de 1 año en automatización de procesos. - ser profesional con tarjeta profesional o estudiante en ingeniería de software, sistemas, mecatrónica, ia, robótica o carreras afines. - experiencia liderando equipos. - dominio de lenguajes como html, javascript, python, php, powershell, entre otros. - desarrollo de sistemas llm. - integración de sistemas api y web services. - conocimiento en sql server. - experiencia en arquitectura de redes e infraestructura. 🎁 ¿qué ofrecemos? - contrato a término indefinido. - modalidad híbrida. - horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (¡no trabajas domingos ni festivos!). - salario competitivo 📩 ¡postúlate y haz parte de un equipo que transforma procesos con tecnología!...
Importante multinacional está en búsqueda de un gerente de desarrollo de negocios. requisitos: - profesional en administración de empresas, economía, ingeniería industrial o similares. - experiencia demostrable de 3 a 5 años en gestión, consultoría, implantación y/o desarrollo de negocio en análisis, modelización, mejora y automatización de procesos, en mercados de latinoamérica, preferiblemente en sector bpo. conocimientos específicos: - manejo intermedio de herramientas de ofimática. - conocimiento de indicadores y objetivos propuestos. - conocimiento en manejo operativo, administrativo y comercial del negocio. modalidad: presencial. ofrecemos excelentes beneficios y contrato directo con la compañía. sobre la empresa abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes mediante externalización de procesos y transformación digital. nuestras soluciones tecnológicas permiten mejorar y optimizar operaciones, procedimientos de captación y back office, utilizando las mejores herramientas de automatización. ayudamos a nuestros clientes a alcanzar la transformación digital, adaptándose rápidamente a los cambios del mercado, reduciendo inversión en producción y desarrollo. combinamos experiencia en tecnología, consultoría y analítica, con inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollando capacidades en transformación de procesos. contamos con 10 centros de servicios en madrid, barcelona, a coruña, zaragoza, málaga, jaén, león, manizales (colombia), lisboa (portugal) y sao p...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. **funciones del cargo**: - atención al cliente - cumplimiento indicadores - velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. - seguimiento de instrucciones - escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes. **oferta**: **cargo**: representante de servicio al cliente -insight (claro) **salario**: $$1.160.000 + auxilio de trasporte + $50.000 de variable + prestaciones de ley (pago mensual) **lugar de trabajo**: av.30 agosto # 40 - 09 **horarios laborales**: lunes a sábado - 7:00 am a 7:00 pm (turnos rotativos de 8 horas, no domingos ni festivo) contratación inmediata, después de aprobar el proceso de ...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo. **funciones del cargo**: te estamos buscando !! nos encantaría que seas parte de la familia os ! por eso hdi seguros tiene una gran oferta laboral para ti como asesor de servicios tus principales funciones son: 1. gestionar los contactos de acuerdo con los protocolos establecidos por el cliente y por outsourcing s.a, bajo la premisa de solución al primer contacto. 2. registrar los contactos en los aplicativos diseñados para tal fin. 3. asistir a capacitaciones de acuerdo con las programaciones de la operación y reforzar el conocimiento mediante la resolución de inquietudes. 4. velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. ...
¡¡si tienes excelente nivel de ingles y al menos 6 meses de experiencia en el área de servicio al cliente en la industria del bpo, esta es tu oportunidad!! ubicación: smart office center, barranquilla horario: 24/7 con 2 días libres a elección (no más de 8 horas al día, no más de 44-45 horas a la semana) remuneración + auxilio de transporte + plan carrera ligado a mÉtricas perfil clave: excelente nivel de inglés, enfoque en calidad y atención premium. responsabilidades: atención telefónica inbound/outbound asistencia en carretera documentación clara y soluciones basadas en pólizas requisitos: experiencia mínima de 6 meses en csr bpo, inglés c1...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna **funciones del cargo**: atención al cliente - cumplimiento indicadores - velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. - seguimiento de instrucciones - escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes. **cargo**: agente back up **salario**: 1.160.000 + auxilio de transporte+ prestaciones de ley (pago mensual 2 de cada mes por banco davivienda si cuenta con otro banco tenga en cuenta que pago puede tardarse 2 o 3 días hábiles después de lo señalado) **contrato**: termino fijo **lugar de trabajo**: presencial en punto de atencion uariv **horarios laborales**: lunes a sabado (48 horas semanales, 8 hora...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: realizar ejecución, control y seguimiento al cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos **funciones del cargo**: administrar las herramientas de calidad realizar seguimiento a los procesos del área a fin de garantizar alta calidad. alertar de desviaciones y situaciones que atenten contra las metas de la campaña. seguimiento a los resultados de la campaña con el fin de generar alarmas al personal de calidad. **requisitos**: tecnólogo o estudiante de v semestre en ingenierías o ciencias administrativas mínimo 1 año de experiência en áreas de calidad en call center manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **condiciones oferta**: **sueldo neto mensual**: 1600000 **beneficios**: - plan carrera - programas de c...
En rocket multiservices buscamos un(a) agente de postventa para brindar atención efectiva a nuestros clientes, fortalecer su experiencia y apoyar estrategias de fidelización. funciones principales: atender solicitudes, reclamos y consultas de clientes. realizar seguimiento postventa y documentar interacciones en crm. brindar soluciones a requerimientos, escalando los casos complejos. contribuir al fortalecimiento de relaciones comerciales a largo plazo. identificar necesidades del cliente para ofrecer productos o servicios adicionales. coordinar con áreas internas para asegurar una experiencia integral. perfil del candidato: formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, comerciales o afines. mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, postventa o retención, preferiblemente en empresas bpo. buen manejo de herramientas crm y sistemas de gestión. habilidades de comunicación, empatía, adaptabilidad y orientación al logro. deseable experiencia en programas de fidelización o cultura digital. horario laboral: lunes a jueves: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. viernes: 10:00 a.m. a 7:00 p.m. sábados: 8:00 a.m. a 12:00 p.m. beneficios: contrato indefinido con estabilidad y acompañamiento continuo. capacitación remunerada. espacio de aprendizaje y desarrollo en ambiente dinámico. acceso a herramientas digitales y procesos innovadores....
Somos connection center, una empresa dedicada a dar soluciones de bpo, social media y de contact center desde argentina. nos encontramos en la búsqueda de talentos para sumarse a nuestro equipo de ventas. este puesto es para vos si: - las ganas de superar tus propias metas y la curiosidad son tu motor a la hora de trabajar. - te gusta trabajar en equipo, aportando buenas energías, y fomentando un buen clima laboral - tenes interés en capacitarte y progresar día a día para ser el mejor vendedor contamos con beneficios para motivarnos y apostar al crecimiento: - bonos y comisiones adicional al sueldo - beneficio del viático - importantes premios diarios, semanales, mensuales y trimestrales - días saludables, para trabajar cuerpo y mente, ya que sabemos que es esencial atender a la totalidad de la persona. - excelente clima laboral, atendiendo a las necesidades y sabiendo que tu opinión es valiosa. **requisitos**: - edad: mayor de 18 años - disponibilidad part-time de lunes a sábado, presencial - se valora la experiência previa en empresas del rubro en ventas, cobranzas, supervisión de equipos. - conocimientos en venta y negociación, y manejo del paquete office. si te gustan los desafíos y quieres crecer en tu puesto ¡sumate a nuestro equipo!...
Atención premium ubicación: smart office center, barranquilla […] horario: 24/7 con 2 días libres a elección 2 remuneración competitiva + plan carrera ligado a mÉtricas auxilio de transporte perfil clave: excelente nivel de inglés, enfoque en calidad y atención premium […] atención telefónica inbound/outbound asistencia en carretera documentación clara y soluciones basadas en pólizas requisitos: experiencia mínima de 6 meses en csr bpo, inglés c1...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente **funciones del cargo**: **nota**: es indispensable completar proceso de selección a través de aira, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta. - forca: **salario**: $ 1.613.029 + variable de 149.500 + prestaciones de ley. **horarios**: turnos 7*24 (48 horas semanales, turnos rotativos 8 horas) **tipo de contrato**: fijo por tres meses, con probabilidad de ser renovando de acuerdo con desempeño. **sede de trabajo**: sede caracas. **funciones**: 1. construir en coordinación con la operación y calidad los planes de capacitación mensual a asesores y staff en la operación en los temas que se requieran como críticos y/o d...
¡forma parte de una empresa líder en el sector bpo! ¿eres bachiller y tienes experiencia en cualquier área? ¡esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente! somos una empresa con más de 10 años de experiencia en el mercado, especializada en ofrecer soluciones de atención al cliente de alta calidad. actualmente, estamos buscando personas comprometidas y dinámicas para unirse a nuestro equipo de call center. ¿qué buscamos? bachillerato concluido. experiencia en cualquier área (no es necesario haber trabajado en call center). disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. ¿qué te ofrecemos? salario competitivo con beneficios superiores a los de ley. prestaciones de ley completas capacitación constante oportunidades de crecimiento dentro de una empresa con más de una década de éxito. acceso a programas de bienestar y beneficios adicionales para nuestros colaboradores. ¡ven y crece con nosotros en una empresa estable y con proyección! ¡te esperamos!...
Nos dedicamos a brindar soluciones integrales en servicios de contact center y bpo (business process outsourcing). con una amplia experiencia en el sector, nos destacamos por nuestra excelencia operativa, atención al cliente de primera clase y compromiso con la calidad en cada interacción. oferta de empleo: analista de calidad - portugués b2 ubicación: bogotá, sede norte descripción del puesto: estamos en búsqueda de un analista de calidad con certificación de portugués b2 y experiencia en auditoría de procesos de call center, back office o ventas. en esta posición, tendrás la oportunidad de contribuir al éxito de nuestra operación, garantizando el cumplimiento de parámetros definidos por el cliente, realizando monitoreo de procesos y presentando informes de gestión. requisitos: técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, ingenierías o afines. certificación de portugués b2. mínimo 1 año de experiencia como analista de calidad en entornos de call center, back office o ventas. ofrecemos: salario: $3.000.000 con todas las prestaciones de ley. horario: lunes a domingo, 06:00 am a 8:00 pm - rotativos, 44 horas semanales (un día de descanso a la semana). contrato: término indefinido. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa líder en el sector!...
Nos hemos desempeñado desde hace 20 años en el mundo del litigio y de la solución alternativa de conflictos, puntualmente en las áreas del derecho privado y de la contratación estatal, lo que nos ha generado, con perseverancia y esfuerzo, una vasta experiência en estos temas y un amplio conocimiento y manejo de las mismas. gracias al excelente desempeño en el derecho comercial y financiero, erpo c&a; incursionó igualmente en el campo del business process outsourcing (bpo) para temas de gestión y recuperación de activos, tanto de entidades financieras como del sector real, logrando un reconocimiento y un puesto consolidado a nível nacional en dicha labor, en la cual, reconocemos el papel fundamental de nuestro excelente equipo de colaboradores, que dominan ética, profesional y cabalmente la materia, pero ante todo, con calidad humana. **funciones del cargo**: - realizar las tareas diarias que supervisión les asigna, por medio del aplicativo correspondiente, se revisa el historial del cliente para empezar a ejecutar la tarea. - realizar las llamadas a los titulares con todos los números que están registrados dentro del historial o aplicativo(s). - realizar negociaciones y acuerdos de pago para la liquidación de obligaciones en mora - tener en cuenta el protocolo o guía práctica de la llamada en el momento de realizar la comunicación con el cliente, debido a que esto va sujeto a la matriz de calidad, la cual será evaluada. - hacer seguimiento a los clientes que tienen acuerdos de pago - acatar instrucciones impuestas por los supervisores para la ejecución de un trabajo...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: apoyar el adecuado inicio y adopción del tratamiento después de que el paciente garantizar cumplimiento y continuidad de tratamiento **funciones del cargo**: te estamos buscando!! si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva y eres un líder. en outsourcing necesitamos embajador de marca servicio de ventas apasionados, proactivos y empáticos para emermédica lealtad, vas a representar esta marca generando experiências memorables para nuestros clientes **tus principales funciones serán**: - gestionar ventar y planes de recaudo familiar - identificar las causales de no aceptación de la venta - facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática. **los beneficios que tendrás como embajado...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio establecido. **funciones del cargo**: te estamos buscando!! si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva y eres un líder. en outsourcing necesitamos un embajador de marca coordinador de operaciones, apasionados, proactivos y empáticos para famisanar, vas a representar esta marca generando experiências memorables para nuestros clientes **tus principales funciones serán**: - velar por el buen cumplimiento de los indicadores de calidad y el buen desempeño de los agentes - informar sobre problemas técnicos que afecten el desempeño de la operación - realizar los ajustes en operación para mantener un optimo servicio. - ejecutar las ...
Key account manager b2b en spark medellín recursos humanos en rayo financial services estamos buscando a nuestro próximo key account manager b2b en spark en medellín. ubicación: medellín (modalidad híbrida) salario: competitivo + comisiones altamente...
Somos soluciones omega una empresa bpo del sector alimentos, dedicada a la fabricación de galletería de helados, proceso de empaque y logística de productos terminados, que presta sus servicios a empresas como alpina, pepsico, ramo, popsy, gloria de ...
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