Telemed es un centro de gestión de procesos y soluciones bpo. contamos con una amplia experiencia ofreciendo servicios con alto valor agregado, donde la innovación y la eficiencia se convierten en nuestros factores diferenciadores, convirtiéndonos en...
Hola, somos telemed, soluciones en bpo, y nos encontramos en la búsqueda de: estudiantes en etapa productiva (con disponibilidad para firmar contrato de aprendizaje; que vayan a comenzar sus prácticas profesionales) de carrera universitaria o tecnolo...
¡estamos contratando! en telemed soluciones bpo, una empresa líder en el sector de telecomunicaciones, estamos en busca de un aprendiz sena en servicio al cliente, que este a punto de comenzar su etapa practica para realizarla en una de nuestras operaciones de centro de llamadas. el candidato ideal es un aprendiz en etapa productiva (que vaya a iniciar practicas) con estudios enfocados en servicio al cliente, call center, comercia, administrativo y/o telemercadeo. debe ser una persona con excelente comunicación asertiva, capaz de escuchar activamente las necesidades de nuestros clientes y proporcionar soluciones eficientes. valoramos la disponibilidad de tiempo y la flexibilidad para trabajar en turnos rotativos respetando lo estipulado por el contrato de aprendizaje sena, ya que es fundamental para brindar un servicio de calidad. además, el candidato debe tener una actitud colaborativa y demostrar habilidades para trabajar en equipo, ya que nuestra cultura se basa en la colaboración y el apoyo mutuo. es imprescindible que el candidato tenga una gran capacidad para seguir instrucciones y sea orientado al logro de resultados. la capacidad de aprender rápidamente y adaptarse a los cambios también es fundamental para este puesto. si no has firmado contrato de aprendizaje sena, eres una persona proactiva, con habilidades en servicio al cliente y estás buscando una oportunidad para crecer y desarrollarte profesionalmente, ¡esta es tu oportunidad! en telemed soluciones bpo ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y motivador, en el que podrás demostrar tus habilidades y...
¡estamos contratando! en telemed soluciones bpo, una empresa líder en el sector de telecomunicaciones, estamos en busca de un aprendiz sena en servicio al cliente, que este a punto de comenzar su etapa practica para realizarla en una de nuestras operaciones de centro de llamadas. el candidato ideal es un aprendiz en etapa productiva (que vaya a iniciar practicas) con estudios enfocados en servicio al cliente, call center y/o telemercadeo. debe ser una persona con excelente comunicación asertiva, capaz de escuchar activamente las necesidades de nuestros clientes y proporcionar soluciones eficientes. valoramos la disponibilidad de tiempo y la flexibilidad para trabajar en turnos rotativos respetando lo estipulado por el contrato de aprendizaje sena, ya que es fundamental para brindar un servicio de calidad. además, el candidato debe tener una actitud colaborativa y demostrar habilidades para trabajar en equipo, ya que nuestra cultura se basa en la colaboración y el apoyo mutuo. es imprescindible que el candidato tenga una gran capacidad para seguir instrucciones y sea orientado al logro de resultados. la capacidad de aprender rápidamente y adaptarse a los cambios también es fundamental para este puesto. si no has firmado contrato de aprendizaje sena, eres una persona proactiva, con habilidades en servicio al cliente y estás buscando una oportunidad para crecer y desarrollarte profesionalmente, ¡esta es tu oportunidad! en telemed soluciones bpo ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y motivador, en el que podrás demostrar tus habilidades y contribuir en el éxito de...
Estamos en busca de un líder experimentado para el rolde director de operaciones call center en telemed soluciones bpo.este puesto requiere un profesional con habilidades avanzadas enliderazgo, comunicación asertiva y manejo de equipos de trabajo. tucapacidad para dirigir y motivar a un equipo de trabajo serácrucial para el éxito de nuestro centro de contactos. tu rolimplicará el manejo de operaciones diarias, la supervisión decontactos y la optimización de procesos para mejorar la eficienciay la calidad del servicio. serás responsable de gestionar loscostos y realizar dimensionamientos para asegurar la rentabilidad yel rendimiento óptimo del centro de contactos. tu experiencia en lapresentación de informes en power bi será fundamental para elanálisis y la toma de decisiones estratégicas. además, es esencialque tengas un conocimiento profundo de los lineamientos normativoscomo iso 9001 y copc para asegurar la calidad y el cumplimientonormativo en todas las operaciones. el dominio del inglés b2 esrequisito indispensable para comunicarte eficazmente con algunos denuestros clientes internacionales. si tienes una trayectoriademostrable en el manejo de centros de contactos y una orientaciónal logro, este puesto es para ti. Únete a nuestro equipo y liderael camino hacia la excelencia en el servicio al cliente. si creesque tienes el perfil, aplica para este emocionante desafíoprofesional. #j-18808-ljbffr customer service...
This is a remote position. remote medical triage specialist (telemed) location: remote (preferred within cst ±2 hours) job type: full-time (9 am - 5 pm chicago time) about the role: we are looking for a knowledgeable medical triage specialist to assist with telemedicine-based triage in our pain management practice. the role focuses on gathering patient histories , documenting in ehr , and coordinating follow-ups while identifying cases that require urgent attention. key responsibilities: patient intake & history-taking: conduct virtual patient interviews to collect medical histories and assess symptoms. ehr documentation: accurately record patient information and update records. triage & escalation: identify urgent cases and ensure appropriate escalation. medication & condition familiarity: understand common medications and pain-related conditions. requirements preferred: prior experience in medical triage, patient intake, or similar roles no licensure required, but ma, lpn, or rn credentials are a plus. required strong familiarity with medical terminology, conditions, and medications . excellent english communication skills and ability to work remotely. • proficiency in ehr systems (practice fusion experience is a plus). independent contractor perks hmo coverage for eligible locations permanent work from home immediate hiring steady freelance job zr_21203_job...
Job description this is a remote position. remote medical triage specialist (telemed) location: remote (preferred within cst ±2 hours) job type: full-time (9 am - 5 pm chicago time) about the role: we are looking for a knowledgeable medical triage specialist to assist with telemedicine-based triage in our pain management practice. the role focuses on gathering patient histories , documenting in ehr , and coordinating follow-ups while identifying cases that require urgent attention. key responsibilities: patient intake & history-taking: conduct virtual patient interviews to collect medical histories and assess symptoms. ehr documentation: accurately record patient information and update records. triage & escalation: identify urgent cases and ensure appropriate escalation. medication & condition familiarity: understand common medications and pain-related conditions. requirements preferred: prior experience in medical triage, patient intake, or similar roles no licensure required, but ma, lpn, or rn credentials are a plus. required strong familiarity with medical terminology, conditions, and medications . excellent english communication skills and ability to work remotely. • proficiency in ehr systems (practice fusion experience is a plus). independent contractor perks hmo coverage for eligible locations permanent work from home immediate hiring steady freelance job zr_21203_job requirements key responsibilities: patient intake & history-taking: conduct virtual patient interviews to collect medical histories and assess symptoms. e...
Hola, somos telemed, soluciones en bpo, y nos encontramos en la búsqueda de: estudiantes en etapa productiva (con disponibilidad para firmar contrato de aprendizaje; que vayan a comenzar sus prácticas profesionales) de carrera universitaria o tecnología en ingeniería industrial o a fines. tendrás la oportunidad de aplicar y ampliar tus conocimientos, en donde tus principales funciones serán: 1. apoyo al área administrativa y financiera, y a los procesos inherentes de estos. apoyo en las actividades relacionadas con las mejoras a los procesos internos de la compañía. 3. apoyo en la creación de estrategias que ayudan al desarrollo continuo de los diferentes procesos administrativos de las diversas áreas de la compañía como son operaciones, gh, financiera, gerencia - administración. un excelente ambiente que propiciará el mejoramiento de tus conocimientos, así como un óptimo clima laboral. horarios de lunes a viernes, turnos de oficina. ¡estamos ubicados en el centro de medellín por lo que estamos cerca a todo! ¡aplica ahora! valued about telemed soluciones bpo prestación de servicios de tecnología con especialización en telecomunicaciones. estos servicios podrán ser prestados para su uso y aprovechamiento en colombia y en el exterior, mediante la exportación de servicios. j-18808-ljbffr engineering...
Hola, somos telemed, soluciones en bpo, y nosencontramos en la búsqueda de: estudiantes en etapa productiva (condisponibilidad para firmar contrato de aprendizaje; que vayan acomenzar sus prácticas profesionales) de carrera universitaria otecnología en ingeniería industrial o a fines. tendrás laoportunidad de aplicar y ampliar tus conocimientos, en donde tusprincipales funciones serán: 1. apoyo al área administrativa yfinanciera, y a los procesos inherentes de estos. apoyo en lasactividades relacionadas con las mejoras a los procesos internos dela compañía. 3. apoyo en la creación de estrategias que ayudan aldesarrollo continuo de los diferentes procesos administrativos delas diversas áreas de la compañía como son operaciones, gh,financiera, gerencia - administración. un excelente ambiente quepropiciará el mejoramiento de tus conocimientos, así como un óptimoclima laboral. horarios de lunes a viernes, turnos de oficina. ¡estamos ubicados en el centro de medellín por lo que estamos cercaa todo! ¡aplica ahora! valued about telemed soluciones bpoprestación de servicios de tecnología con especialización entelecomunicaciones. estos servicios podrán ser prestados para suuso y aprovechamiento en colombia y en el exterior, mediante laexportación de servicios. j-18808-ljbffr engineering...
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Telemed es un centro de gestión de procesos y soluciones bpo que requiere tecnólogo o profesional con contabilidad con experiencia mínima de 2 años en causaciones, conciliaciones bancarias e impuestos. indispensable tener conocimiento en elaboración de información exógena, recibos de caja, egresos, notas crédito y débito, facturas de venta y tarifas de impuestos. funciones manejo de fe sci y compra, recibos de caja, comprobantes de egreso. hacer registros contables. conciliaciones bancarias. registro nómina. manejo de programa contables (contai) (sci). conocimientos en word, excel y la página de la dian. entre otras funciones propias de la labor. condiciones contrato por la temporal, según desempeño al año pasa a ser directo con la empresa. se trabaja de lunes a sábado, horario de oficina. trabajo presencial, estamos ubicados en el edificio colseguros. j-18808-ljbffr...
¡estamos contratando! en telemed soluciones bpo, una empresa líder en el sector de telecomunicaciones, estamos en busca de un aprendiz sena en servicio al cliente, que este a punto de comenzar su etapa practica para realizarla en una de nuestras operaciones de centro de llamadas. el candidato ideal es un aprendiz en etapa productiva (que vaya a iniciar practicas) con estudios enfocados en servicio al cliente, call center, comercia, administrativo y/o telemercadeo. debe ser una persona con excelente comunicación asertiva, capaz de escuchar activamente las necesidades de nuestros clientes y proporcionar soluciones eficientes. valoramos la disponibilidad de tiempo y la flexibilidad para trabajar en turnos rotativos respetando lo estipulado por el contrato de aprendizaje sena, ya que es fundamental para brindar un servicio de calidad. además, el candidato debe tener una actitud colaborativa y demostrar habilidades para trabajar en equipo, ya que nuestra cultura se basa en la colaboración y el apoyo mutuo. es imprescindible que el candidato tenga una gran capacidad para seguir instrucciones y sea orientado al logro de resultados. la capacidad de aprender rápidamente y adaptarse a los cambios también es fundamental para este puesto. si no has firmado contrato de aprendizaje sena, eres una persona proactiva, con habilidades en servicio al cliente y estás buscando una oportunidad para crecer y desarrollarte profesionalmente, ¡esta es tu oportunidad! en telemed soluciones bpo ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y motivador, en el que podrás demostrar tus habilidades y...
Telemed es un centro de gestión de procesos y soluciones bpo que requiere tecnólogo o profesional con contabilidad con experiencia mínima de 2 años en causaciones, conciliaciones bancarias, impuestos. indispensable tener conocimiento en elaboración de información exógena, recibos de caja, egresos, notas crédito y débito, facturas de venta, tarifas de impuestos. funciones: manejo de fe sci y compra, recibos de caja, comprobantes de egreso hacer registros contables conciliaciones bancarias registro nómina manejo de programa contables (contai) (sci) conocimientos en word, excel y la página de la dian entre otras funciones propias de la labor condiciones: contrato por la temporal, según desempeño al año pasa a ser directo con la empresa se trabaja de lunes a sábado, horario de oficina trabajo presencial, estamos ubicados en el edificio colseguros valued menos de 1 año about telemed soluciones bpo prestación de servicios de tecnología con especialización en telecomunicaciones. estos servicios podrán ser prestados para su uso y aprovechamiento en colombia y en el exterior, mediante la exportación de servicios. j-18808-ljbffr...
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¡hola, somos telemed soluciones bpo! una empresa 100% colombiana con más de 18 años brindando soluciones técnicas y tecnologías siempre a la vanguardia, asi como servicios a través del call center y supliendo el mejor talento humano a nuestros clientes corporativos. nos encontramos en la búsqueda de talento bilingüe con un buen nivel de inglés para contratación inmediata. no es requerida experiencia previa.¿qué buscamos? -experiencia en servicio al cliente no es requerida, pero es un plus -nivel de inglés conversacional b2 + (85 %) -excelente actitud ¿qué ofrecemos? -salario base 2.602.000 + toda la carga prestacional + recargos festivos y nocturnos -excelente ambiente laboral -oportunidades de carrera o crecimiento en nuestra compañía -horario lunes a domingos de 7am a 11pm (se programan turnos rotativos de 9,5 horas diarias dentro de este rango horarios), 2 dias libres -trabajo presencial -acompañamiento psicológico -bono por permanencia a los 3, 6 y 12 meses $100.000, $15.000 y $300.000 cop respectivamente, + bono de indicadores mensuales $100.000 cop¡ven y aplica a nuestra convocatoria y se parte de nuestra familia telemed!...
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Estamos en busca de un líder experimentado para el rolde director de operaciones call center en telemed soluciones bpo.este puesto requiere un profesional con habilidades avanzadas enliderazgo, comunicación asertiva y manejo de equipos de trabajo. tucapacidad para dirigir y motivar a un equipo de trabajo serácrucial para el éxito de nuestro centro de contactos. tu rolimplicará el manejo de operaciones diarias, la supervisión decontactos y la optimización de procesos para mejorar la eficienciay la calidad del servicio. serás responsable de gestionar loscostos y realizar dimensionamientos para asegurar la rentabilidad yel rendimiento óptimo del centro de contactos. tu experiencia en lapresentación de informes en power bi será fundamental para elanálisis y la toma de decisiones estratégicas. además, es esencialque tengas un conocimiento profundo de los lineamientos normativoscomo iso 9001 y copc para asegurar la calidad y el cumplimientonormativo en todas las operaciones. el dominio del inglés b2 esrequisito indispensable para comunicarte eficazmente con algunos denuestros clientes internacionales. si tienes una trayectoriademostrable en el manejo de centros de contactos y una orientaciónal logro, este puesto es para ti. Únete a nuestro equipo y liderael camino hacia la excelencia en el servicio al cliente. si creesque tienes el perfil, aplica para este emocionante desafíoprofesional. #j-18808-ljbffr customer service...
Telemed es un centro de gestión de procesos y soluciones bpo que requiere tecnólogo o profesional con contabilidad con experiencia mínima de 2 años en causaciones, conciliaciones bancarias e impuestos. indispensable tener conocimiento en elaboración de información exógena, recibos de caja, egresos, notas crédito y débito, facturas de venta y tarifas de impuestos. funciones manejo de fe sci y compra, recibos de caja, comprobantes de egreso. hacer registros contables. conciliaciones bancarias. registro nómina. manejo de programa contables (contai) (sci). conocimientos en word, excel y la página de la dian. entre otras funciones propias de la labor. condiciones contrato por la temporal, según desempeño al año pasa a ser directo con la empresa. se trabaja de lunes a sábado, horario de oficina. trabajo presencial, estamos ubicados en el edificio colseguros. #j-18808-ljbffr...
Telemed es un centro de gestión de procesos y soluciones bpo que requiere tecnólogo o profesional con contabilidad con experiencia mínima de 2 años en causaciones, conciliaciones bancarias e impuestos. indispensable tener conocimiento en elaboración de información exógena, recibos de caja, egresos, notas crédito y débito, facturas de venta y tarifas de impuestos. funciones - manejo de fe sci y compra, recibos de caja, comprobantes de egreso. - hacer registros contables. - conciliaciones bancarias. - registro nómina. - manejo de programa contables (contai) (sci). - conocimientos en word, excel y la página de la dian. - entre otras funciones propias de la labor. condiciones - contrato por la temporal, según desempeño al año pasa a ser directo con la empresa. - se trabaja de lunes a sábado, horario de oficina. - trabajo presencial, estamos ubicados en el edificio colseguros. #j-18808-ljbffr...
Estamos en busca de un líder experimentado para el rolde director de operaciones call center en telemed soluciones bpo.este puesto requiere un profesional con habilidades avanzadas enliderazgo, comunicación asertiva y manejo de equipos de trabajo. tucapacidad para dirigir y motivar a un equipo de trabajo serácrucial para el éxito de nuestro centro de contactos. tu rolimplicará el manejo de operaciones diarias, la supervisión decontactos y la optimización de procesos para mejorar la eficienciay la calidad del servicio. serás responsable de gestionar loscostos y realizar dimensionamientos para asegurar la rentabilidad yel rendimiento óptimo del centro de contactos. tu experiencia en lapresentación de informes en power bi será fundamental para elanálisis y la toma de decisiones estratégicas. además, es esencialque tengas un conocimiento profundo de los lineamientos normativoscomo iso 9001 y copc para asegurar la calidad y el cumplimientonormativo en todas las operaciones. el dominio del inglés b2 esrequisito indispensable para comunicarte eficazmente con algunos denuestros clientes internacionales. si tienes una trayectoriademostrable en el manejo de centros de contactos y una orientaciónal logro, este puesto es para ti. Únete a nuestro equipo y liderael camino hacia la excelencia en el servicio al cliente. si creesque tienes el perfil, aplica para este emocionante desafíoprofesional. #j-18808-ljbffr customer service...
Hola, somos telemed, soluciones en bpo, y nosencontramos en la búsqueda de: estudiantes en etapa productiva (condisponibilidad para firmar contrato de aprendizaje; que vayan acomenzar sus prácticas profesionales) de carrera universitaria otecnología en ingeniería industrial o a fines. tendrás laoportunidad de aplicar y ampliar tus conocimientos, en donde tusprincipales funciones serán: 1. apoyo al área administrativa yfinanciera, y a los procesos inherentes de estos. apoyo en lasactividades relacionadas con las mejoras a los procesos internos dela compañía. 3. apoyo en la creación de estrategias que ayudan aldesarrollo continuo de los diferentes procesos administrativos delas diversas áreas de la compañía como son operaciones, gh,financiera, gerencia - administración. un excelente ambiente quepropiciará el mejoramiento de tus conocimientos, así como un óptimoclima laboral. horarios de lunes a viernes, turnos de oficina. ¡estamos ubicados en el centro de medellín por lo que estamos cercaa todo! ¡aplica ahora! valued about telemed soluciones bpoprestación de servicios de tecnología con especialización entelecomunicaciones. estos servicios podrán ser prestados para suuso y aprovechamiento en colombia y en el exterior, mediante laexportación de servicios. j-18808-ljbffr engineering...
¡estamos contratando! en telemed soluciones bpo, una empresa líder en el sector de telecomunicaciones, estamos en busca de un aprendiz sena en servicio al cliente, que esté a punto de comenzar su etapa práctica para realizarla en una de nuestras operaciones de centro de llamadas. el candidato ideal es un aprendiz en etapa productiva (que vaya a iniciar prácticas) con estudios enfocados en servicio al cliente, call center, comercial, administrativo y/o telemercadeo. debe ser una persona con excelente comunicación asertiva, capaz de escuchar activamente las necesidades de nuestros clientes y proporcionar soluciones eficientes. valoramos la disponibilidad de tiempo y la flexibilidad para trabajar en turnos rotativos respetando lo estipulado por el contrato de aprendizaje sena, ya que es fundamental para brindar un servicio de calidad. además, el candidato debe tener una actitud colaborativa y demostrar habilidades para trabajar en equipo, ya que nuestra cultura se basa en la colaboración y el apoyo mutuo. es imprescindible que el candidato tenga una gran capacidad para seguir instrucciones y sea orientado al logro de resultados. la capacidad de aprender rápidamente y adaptarse a los cambios también es fundamental para este puesto. si no has firmado contrato de aprendizaje sena, eres una persona proactiva, con habilidades en servicio al cliente y estás buscando una oportunidad para crecer y desarrollarte profesionalmente, ¡esta es tu oportunidad! en telemed soluciones bpo ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y motivador, en el que podrás demostrar tus habilidades y contribu...
Practicante de sistemas integrales de gestion hola, somos telemed, soluciones en bpo, y nos encontramos en la búsqueda de: estudiantes en etapa productiva (con disponibilidad para firmar contrato de aprendizaje; que vayan a comenzar sus prácticas profesionales) de carrera universitaria, tecnología o técnica en sistemas integrados de gestión o afines. tendrás la oportunidad de aplicar y ampliar tus conocimientos, en donde tus principales funciones serán: apoyo al área sistemas integrados de gestión y calidad de la compañía. apoyo en las actividades relacionadas con las mejoras a los procesos de los sistemas integrados de gestión y calidad de los mismos. apoyo en la creación de la documentación sobre el seguimiento y/o implementación de procesos nuevos y vigentes de la organización. apoyo en las actividades inherentes del área. ¿qué te ofrecemos? un excelente ambiente que propiciará el mejoramiento de tus conocimientos, así como un óptimo clima laboral. horarios de lunes a viernes, turnos de oficina. contrato de aprendizaje sena. salario: 75% del smlv + eps + arl. ¡estamos ubicados en el centro de medellín por lo que estamos cerca a todo! ¡aplica ahora y sé parte de la familia telemed! valued about telemed soluciones bpo prestación de servicios de tecnología con especialización en telecomunicaciones. estos servicios podrán ser prestados para su uso y aprovechamiento en colombia y en el exterior, mediante la exportación de servicios. #j-18808-ljbffr...
Telemed es un centro de gestión de procesos y soluciones bpo. contamos con una amplia experiencia ofreciendo servicios con alto valor agregado, donde la innovación y la eficiencia se convierten en nuestros factores diferenciadores, convirtiéndonos en aliados estratégicos, así como la cara amable y eficiente ante sus clientes. requerimos persona con experiencia mínima de 1 año como auxiliar, asistente en operaciones de call center, apoyando las labores del área de workforce, coordinación de horario y/o turnos de conexión, y calidad. requerimientos 6 meses - 1 año de experiencia manejo avanzado de excel apoyo en la elaboración de mallas de turnos que garanticen los tiempos de conexión apoyo en la programación de vacaciones administración de bases de datos apoyo a los planes de acción desarrollados así como los cambios necesarios que se requieren para el logro de las métricas establecidas análisis y desarrollo de informes alto perfil analítico y proactivo con excelente capacidad comunicativa, lógica y matemática. beneficios salario competitivo a convenir + prestaciones de ley contrato por la temporal, según desempeño al año pasa a ser directo con la empresa horarios de oficina lunes a viernes y 1 sábado cada mes y medio. trabajo presencial, estamos ubicados en el edificio colseguros. ¡te esperamos! #j-18808-ljbffr...
¡hola, somos telemed soluciones bpo! una empresa 100% colombiana con más de 18 años brindando soluciones, técnicas y tecnologías siempre a la vanguardia, así como servicios a través del call center y supliendo el mejor talento humano a nuestros clientes corporativos. nos encontramos en la búsqueda de un auxiliar de enfermería o farmacia (como agente de servicio en call center) para laborar en una de nuestras campañas de servicio al cliente del sector salud, encargado de recibir llamadas de los usuarios de la empresa en misión, asesoría, acompañamiento médico y respuestas vía telefónica en línea de medicamentos. trabajo presencial. requisitos: estudios como auxiliar de farmacia o de enfermería. experiencia en el área ya sea asistencial o a través de línea telefónica. disponibilidad para laborar tiempo completo en modalidad presencial. trabajo presencial, en nuestra sede del edificio vicente uribe rendon, sobre toda la avenida oriental en el centro de la ciudad de medellín, trabajo en call center. salario: 1'400.000 + toda la carga prestacional + recargos dominicales y festivos + recargos nocturnos + auxilio de transporte + bono por performance. horario: lunes a domingos, 24/7, turnos rotativos dentro de este rango horario de 9.5 horas diarias, más día de descanso. no es hora conexión. acceder a todos los convenios que tenemos con óptica, consultorios odontológicos, psico-orientación con psicóloga del área clínica. ven y aplica a nuestra convocatoria y sé parte de nuestra familia telemed. #j-18808-ljbffr...
Telemed es un centro de gestión de procesos y soluciones bpo, requiere tecnólogo o últimos semestres en áreas humanas, formación y desarrollo y/o administrativas. experiencia mínima de 1 año en áreas afines mencionadas. el formador en call center es responsable de diseñar, coordinar, implementar y evaluar programas de capacitación para el personal de agentes de atención al cliente. su principal objetivo es asegurar que los empleados adquieran los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para ofrecer un servicio al cliente de alta calidad, maximizando la productividad y satisfacción del cliente. funciones crear materiales de capacitación, guías y manuales adaptados a las necesidades específicas del call center. establecer planes de formación para nuevos empleados, así como programas de actualización para personal existente. impartir sesiones de formación teóricas y prácticas sobre productos, servicios, procedimientos y herramientas internas. asegurar que todos los agentes comprendan y manejen adecuadamente los protocolos de atención al cliente, manejo de quejas y gestión de llamadas. supervisar la integración de los agentes al puesto de trabajo después de la capacitación inicial. trabajar en colaboración con otros departamentos para mejorar la calidad del servicio y la efectividad de la formación. impulsar la capacitación en habilidades blandas como comunicación, empatía, resolución de conflictos, manejo de estrés y trabajo en equipo. capacitar a los agentes en nuevas herramientas, tecnologías y sistemas que se implementen en el call center. condiciones contrat...
Estamos en busca de un líder experimentado para el rol de director de operaciones call center en telemed soluciones bpo. este puesto requiere un profesional con habilidades avanzadas en liderazgo, comunicación asertiva y manejo de equipos de trabajo. tu capacidad para dirigir y motivar a un equipo de trabajo será crucial para el éxito de nuestro centro de contactos. tu rol implicará el manejo de operaciones diarias, la supervisión de contactos y la optimización de procesos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio. serás responsable de gestionar los costos y realizar dimensionamientos para asegurar la rentabilidad y el rendimiento óptimo del centro de contactos. tu experiencia en la presentación de informes en power bi será fundamental para el análisis y la toma de decisiones estratégicas. además, es esencial que tengas un conocimiento profundo de los lineamientos normativos como iso 9001 y copc para asegurar la calidad y el cumplimiento normativo en todas las operaciones. el dominio del inglés b2 es requisito indispensable para comunicarte eficazmente con algunos de nuestros clientes internacionales. si tienes una trayectoria demostrable en el manejo de centros de contactos y una orientación al logro, este puesto es para ti. Únete a nuestro equipo y lidera el camino hacia la excelencia en el servicio al cliente. si crees que tienes el perfil, aplica para este emocionante desafío profesional. #j-18808-ljbffr...
Agente / asesor de servicio al cliente bilingüe inglés contratación inmediata ¡hola, somos telemed soluciones bpo! una empresa 100% colombiana con más de 18 años brindando soluciones técnicas y tecnologías siempre a la vanguardia, así como servicios ...
¡nuestra compañía está buscando tu talento! tenemos todas las opciones para crecer en el mundo profesional. estamos en búsqueda de talento bilingüe con nivel de inglés fluido para contratación inmediata, preferiblemente auxiliares de enfermería y/o a...
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