En tiendamia estamos revolucionando el e-commerce cross border, cumpliendo día a día el sueño de miles de clientes! si eres estudiante universitario de los últimos años o recién graduado y tienes conocimiento y/o experiência en análisis de datos y ganas de aportar tu pasión, nuevas ideas y contribuir en la próxima etapa de crecimiento de la empresa, podes sumarte a nuestro gran equipo, como continous improvement analyst, en el área de customer experience. mision: generar desde el entendimiento de la experiência que vive el cliente, acciones de mejora contínua que permitan diseñar o rediseñar procesos e interacciones completas. partiendo siempre desde el insight del cliente y buscando generar el mayor equilibrio entre eficiencia y experiência. responsabilidades: analizar y reportar principales insights del cliente. brindar soporte con la herramienta de crm. mapear la experiência actual (as is) y diseñar cómo debería ser (to be). detectar oportunidades de mejora en base a los análisis. asistir en la mejora de las herramientas de medición. proponer nuevos procesos que mejoren la experiência del cliente. mejorar los procesos actuales logrando mayor eficiencia. participar en el desarrollo de iniciativas estratégicas. calificaciones requeridas: ser estudiante universitario o recién graduado. dominio avanzado de inglés. experiência y/o conocimiento en análisis de datos. se valorará: manejo de portugués. dominio de excel y sql. experiência en atención al cliente....
Trabajo 100% remoto. en tiendamia estamos revolucionando el ecommerce cross border, cumpliendo día a día el sueño de miles de clientes! para lograrlo nos desafiamos constantemente, con el objetivo de generar experiências increíbles a cada uno de nuestros clientes, que como nos gusta decir, son nuestros verdaderos jefes. si sos estudiante universitario y deseas aprender y desarrollarte en el área de logística, podes sumarte a nuestro gran equipo, como logistics assistant, para trabajar con nuestros mercados de costa rica y ecuador. responsabilidades: generación y acondicionamiento de documentos de comercio exterior (reportes manuales donde se prepara y provee información a proveedores para realizar nacionalización y/o proceso de última milla). seguimiento de los envíos a través de los distintos eslabones de la cadena logística. actualización del avance sobre envíos y cargas. resolución de tickets correspondientes al sector que son derivados desde atención al cliente. generar avisos a los clientes en los casos que así fuera necesario. interacción con proveedores de servicios. calificaciones requeridas: estudiante universitario. excel (excluyente) inglés medio (excluyente) calificaciones valoradas: estudiante de las carreras administración de empresas, negocios internacionales, comercio internacional, ingeniería o afines (no excluyente). capacitación en supply chain, comercio exterior, logística (no excluyente). experiência en logística, aduanas (no excluyente)....
En tiendamia estamos revolucionando el e-commerce cross border, cumpliendo día a día el sueño de miles de clientes! si eres estudiante universitario de los últimos años o recién graduado y tienes conocimiento y/o experiência en análisis de datos y ganas de aportar tu pasión, nuevas ideas y contribuir en la próxima etapa de crecimiento de la empresa, podes sumarte a nuestro gran equipo, como **continous improvement analyst**, en el área de customer experience. **mision**: generar desde el entendimiento de la experiência que vive el cliente, acciones de mejora contínua que permitan diseñar o rediseñar procesos e interacciones completas. partiendo siempre desde el insight del cliente y buscando generar el mayor equilibrio entre eficiencia y experiência. **responsabilidades**: - analizar y reportar principales insights del cliente. - brindar soporte con la herramienta de crm. - mapear la experiência actual (as is) y diseñar cómo debería ser (to be). - detectar oportunidades de mejora en base a los análisis. - asistir en la mejora de las herramientas de medición. - proponer nuevos procesos que mejoren la experiência del cliente. - mejorar los procesos actuales logrando mayor eficiencia. - participar en el desarrollo de iniciativas estratégicas. **calificaciones requeridas**: - ser estudiante universitario o recién graduado. - dominio avanzado de inglés. - experiência y/o conocimiento en análisis de datos. **se valorará**: - manejo de portugués. - dominio de excel y sql. - experiência en atención al cliente....
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**trabajo 100% remoto. ** **en tiendamia estamos revolucionando el ecommerce cross border, cumpliendo día a día el sueño de miles de clientes! ** **para lograrlo nos desafiamos constantemente, con el objetivo de generar experiências increíbles a cada uno de nuestros clientes, que como nos gusta decir, son nuestros verdaderos jefes. ** **si sos estudiante universitario y deseas aprender y desarrollarte en el área de logística, podes sumarte a nuestro gran equipo, como logistics assistant, para trabajar con nuestros mercados de costa rica y ecuador. ** **responsabilidades**: - generación y acondicionamiento de documentos de comercio exterior (reportes manuales donde se prepara y provee información a proveedores para realizar nacionalización y/o proceso de última milla). - seguimiento de los envíos a través de los distintos eslabones de la cadena logística. - actualización del avance sobre envíos y cargas. - resolución de tickets correspondientes al sector que son derivados desde atención al cliente. - generar avisos a los clientes en los casos que así fuera necesario. - interacción con proveedores de servicios. **calificaciones requeridas**: - estudiante universitario. - excel (excluyente) - inglés medio (excluyente) **calificaciones valoradas**: - estudiante de las carreras administración de empresas, negocios internacionales, comercio internacional, ingeniería o afines (no excluyente). - capacitación en supply chain, comercio exterior, logística (no excluyente). - experiência en logística, aduanas (no excluyente)....
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