Customer success specialist. asistencia desafíos del cargo si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad ...
Remoto we’re hiring: it platforms engineering solutions engineer ii remote | 46 hrs/week | rotating shifts | join tp a global leader in customer experience, and bring your expertise in virtualization technologies to our it platforms engineering team!...
Cuéntanos, ¿por qué eres el candidato ideal para esta oferta? 0 caracteres de 2,000 para crear la alerta debes aceptar los términos y condiciones y el aviso de privacidad. inscríbete en elempleo.com y aplica a miles de ofertas de las mejores empresas: si quieres, a continuación puedes adjuntar tu hoja de vida. no es obligatorio. si deseas, a continuación puedes adjuntar nuevos documentos. el documento que borres también será eliminado de tu hoja de vida. adjuntaste el máximo de documentos. borra alguno de la lista para cargar uno nuevo. el documento que borres será eliminado de tu hoja de vida. examinar pdf, doc, máx. 3mb postulación exitosa gracias por haberte postulado a la oferta de empleo sap basis aadministraror consultant bilingual, en manpower . trabaja en manpower salario confidencial cop multinacional líder en recursos humanos. prestamos servicios de selección, outsourcing, consultoría, capacitación y temporalidad. descripción general ?? oferta laboral – sap basis administrator (senior) – proyecto internacional cliente: sap paragon ubicación: 100% remoto (desde cualquier ciudad de colombia) tipo de contrato: obra labor duración del proyecto: +12 meses (con posibilidad de extensión) honorarios aproximados: $16.000.000 cop mensuales horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (cdmx) extras: un fin de semana al mes con pago de horas extra o compensación con días hábiles ?? responsabilidades principales administración y operación de entornos sap en ambientes cloud (aws, azure, gcp). gestión de infraestructura y operaciones conforme a a...
Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia/ asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes/. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente.ebe contar con habilidades de comunicación, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, iniciativa, capacidad de análisis, planificación y organización. estudios técnicos relacionados al cargo. sobre los 2 años de experiência profesional.. con 2 años experiência. certificado itil(r) foundations v3-4 deseable horario: l- v 7:00-19:00 s 8:00- 13:00...
¿estás listo para transformar tu pasión por las ventas y unirte a nuestro equipo de alto rendimiento? ¡esta es tu oportunidad!. en sla corp estamos en busca de un asesor de ventas con habilidades excepcionales de comunicación, una actitud proactiva y trabajo en equipo. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas: sportline, nike, under armour, kicks, converse, super outlet . ubicación: centro comercial san nicolas- rionegro ¿cuál será tu reto? mantener el producto de la bodega de las tiendas bajo los lineamientos de la compañía y de marca establecidos, facilitando el proceso de los asesores en sala de venta y velando por su orden constante bachiller, técnico,o tecnologo. experiencia mínimo de 6 meses en bodega en el sector retail o consumo masivo nosotros te ofreceremos: contrato obra o labor con posibilidad de quedarse en posición fija y contrato directo -salario : $1.423.500 + todas las prestacion de ley + horas extras + dominicales -ambiente de trabajo jovial, dinámico con posibilidad de aprender y crecer. ¡esperamos contar con tu talento en nuestro equipo! postulate con tu hoja de vida actualizada....
Senior accounts receivable page is loaded senior accounts receivable apply remote type hybrid locations bogota time type full time posted on posted 2 days ago time left to apply end date: july 24, 2025 (24 days left to apply) job requisition id r29013 job title senior accounts receivable job title: senior accounts receivable position type: permanent location: bogota about your business area/department: a dynamic expansion of our finance team in bogotá, colombia—amadeus’ largest engineering hub in the americas. this strategic move is part of our broader commitment to growth in the region, aligning with our global footprint and “follow-the-sun” operational model to ensure seamless support across time zones. this offers a unique opportunity to be at the heart of our operations, contributing to innovative solutions and supporting our customers in the americas. whether you're a seasoned finance expert or an emerging talent, this is your chance to join a collaborative, inclusive, and forward-thinking team that’s shaping the future of travel technology. summary of the role: responsible for managing a portfolio of long-tail customer accounts to facilitate the recovery of outstanding debts from individuals and businesses, ensuring timely payments and maintaining positive customer relationships. this includes providing customer service to address payment issues and respond to requests within the assigned portfolio or territory. the role also involves delivering requested data to clients and internal teams, such as account summaries, copy invoices, and other documen...
1. posición - **_titulo posición: _**_elc analyst _**: - _ubicación: bogotá, colombia _ - _tipo de trabajo: full time _ 2. acerca del rol **nuestro equipo**: - el elc analista garantizará que los procedimientos enumerados a continuación, se ejecuten dentro del marco legal b bogota y políticas corporativas de sanofi, que se realice y entregue la información bajo un ambiente adecuado de control y segregación de funciones, permitiendo minimizar los riesgos asociados al proceso. _ **principales responsabilidades**: - on/off boarding: actualización de las políticas cuando sea necesario, comunicación de estas, asegurar su cumplimiento y aplicación de los controles internos mandatorios. de personal directo y tercerizado. - administración de beneficios: auxilios y préstamos. implementación de la política de beneficios, socialización y administración de esta siguiendo los debidos lineamientos y regulaciones legales. asegurar la conciliación de préstamos mensual vs contabilidad y nómina. - solicitudes varias de empleados: certificaciones, afiliaciones, etc. hacer la supervisión de la correcta prestación del servicio a empleados y ex empleados por parte del outsourcing. - facturación de servicios de hr: asegurar la correcta y oportuna facturación de los beneficios como medicina prepagada, seguro de vida, club social. garantizar las conciliaciones de esta facturación vs contabilidad y el proveedor de manera mensual. - archivo de personal: asegurar el correcto mantenimiento del archivo de data de personal no solo en organización sino también en calidad de la información. - ...
Senior full stack developer - angular/c# - country colombia job description senior senior full stack developer location: colombia our mission is to unlock human potential. we welcome you for who you are, the background you bring, and we embrace individuals who get excited about learning. bring your experiences, your perspectives, and your passion; it is in our differences that we empower the way the world learns. about company: zetta global llc, emerged to combine the vast expertise and decades of experience of its founders and members. with a track record of successful technology projects across diverse industries, we’ve earned a reputation as trusted advisors and solution providers. in today’s rapidly changing technological landscape, businesses need a reliable technology partner to navigate complexities and stay ahead. zetta understands this crucial need and is dedicated to equipping businesses with the tools, expertise, and support to thrive in the digital age. we offer a comprehensive suite of tailored technology services to meet the specific needs of businesses across various industries. at zetta, our commitment to excellence goes beyond technical expertise. we roll up our sleeves and work hand in hand with our clients to empower them to thrive in the digital age. overview : we are seeking an experienced senior full stack developer with expertise in angular 13+ for front-end development and .net core for backend development. as a senior full stack developer, you will play a key role in architecting and developing cutting-edge web applications, ...
**descripción del puesto** brindar soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **habilidades** - actitud positiva ii comunicación efectiva i enfoque al cliente i pensamiento innovador i trabajo en equipo ii administración del cambio i gestión del conocimiento ii compromiso ii orientación a resultados ii pensamiento analítico i resolución de problemas i- intermedio novato novato novato novato intermedio novato intermedio intermedio intermedio novato novato**calificaciones** seguimiento a indicadores. generación de informes. definir procesos óptimos para garantizar el buen servicio. atención orientada al usuario. garantizar el cumplimiento de los sla pactados con el cliente. **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones que transforman....
Senior accounts receivable page is loaded senior accounts receivable apply remote type hybrid locations bogota time type full time posted on posted 3 days ago time left to apply end date: july 24, 2025 (23 days left to apply) job requisition id r29013 job title senior accounts receivable job title: senior accounts receivable position type: permanent location: bogota about your business area/department: a dynamic expansion of our finance team in bogotá, colombia—amadeus’ largest engineering hub in the americas. this strategic move is part of our broader commitment to growth in the region, aligning with our global footprint and “follow-the-sun” operational model to ensure seamless support across time zones. this offers a unique opportunity to be at the heart of our operations, contributing to innovative solutions and supporting our customers in the americas. whether you're a seasoned finance expert or an emerging talent, this is your chance to join a collaborative, inclusive, and forward-thinking team that’s shaping the future of travel technology. summary of the role: responsible for managing a portfolio of long-tail customer accounts to facilitate the recovery of outstanding debts from individuals and businesses, ensuring timely payments and maintaining positive customer relationships. this includes providing customer service to address payment issues and respond to requests within the assigned portfolio or territory. the role also involves delivering requested data to clients and internal teams, such as account summaries, copy invoices, and other documen...
Es responsable de impulsar proyectos complejos, de alta prioridad, o fases componentes de programas grandes. responsable de entregar proyectos a tiempo, dentro del presupuesto y dentro del alcance. esta persona liderará y coordinará equipos multifuncionales, departamentales y entre empresas que son responsables de todos los aspectos de un proyecto, desde el inicio hasta el cierre. orquestador del ecosistema operacional de la celula. gestiona de forma coordinada la capacidad de su equipo de trabajo. participa en los comités de capacidad y mensuales definidos con el cliente. gestionar el product backlog de los proyectos que están bajo gestión de sus células. responsable de acordar con el cliente la gestión de capacidad. responsable del control de horas de los recursos y elabora la facturación mensual al cliente. responsable del cumplimiento del acuerdo de servicio. responsable de los planes de acción, mejoramiento de indicadores y sla. responsable de presentar informes y tableros de control sobre el rendimiento de las células y resultados de los proyectos responsable de la resolución de problemas a partir de problemas evaluación para la selección de soluciones. capacidad para identificar alternativas y hacer planes de contingencia. capacidad para aceptar el cambio y adaptarse rápidamente a nuevas situaciones, cambios de dirección y alteración de prioridades apoyar al equipo para resolver los impedimentos que impiden la resolución de historias de usuario o habilitadores. trabaja con el scrum master en el desarrollo de planes de mejora y alineación metodológica plan...
Cuéntanos, ¿por qué eres el candidato ideal para esta oferta? 0 caracteres de 2,000 para crear la alerta debes aceptar los términos y condiciones y el aviso de privacidad. inscríbete en elempleo.com y aplica a miles de ofertas de las mejores empresas: si quieres, a continuación puedes adjuntar tu hoja de vida. no es obligatorio. si deseas, a continuación puedes adjuntar nuevos documentos. el documento que borres también será eliminado de tu hoja de vida. adjuntaste el máximo de documentos. borra alguno de la lista para cargar uno nuevo. el documento que borres será eliminado de tu hoja de vida. examinar pdf, doc, máx. 3mb gracias por haberte postulado a la oferta de empleo consultor sap mm junior salario confidencial cop requisitos: habilidades requeridas •conocimientos básicos del módulo sap mm (material management) en entornos sap r/3 ecc. •experiencia en soporte funcional, preferiblemente en proyectos ams o prácticas profesionales. •comprensión general de los procesos de compras, inventario y logística interna. •capacidad para ejecutar tareas bajo supervisión, realizar análisis de primer nivel y documentar procesos. •formación técnica o certificación en sap mm. responsabilidades •apoyar en actividades de soporte funcional para el módulo sap mm dentro de proyectos ams. •realizar seguimiento y documentación de incidentes y requerimientos de baja complejidad. •asistir en la configuración básica y ejecución de pruebas funcionales. •colaborar con consultores senior y proficient en la implementación de mejoras y ajustes. •mantener registros actualizados ...
**responsabilidades**: coordinar el equipo técnico interno y/o externo y velar por su desempeño. responsable de la excelencia de los servicios y la actitud de su equipo (incluidos terceros) realización de mantenimiento correctivo con los clientes relevamientos y tratamiento de temas pendientes identificados en los informes interfaz con el cliente, con el objetivo de representarlo internamente en vertiv, tanto para la relación como para el seguimiento del contrato, etc. reuniones externas con el cliente elaboración de informes de gestión análisis y conferencia de informes de campo (arranques, correctivos y preventivos) solicitud cotizaciones y solicitud de piezas archivo de informes en la red dar seguimiento a los procesos y brindar retroalimentación constante a los clientes conferencia y aprobación de informes de gastos del equipo evaluación del desempeño del equipo seguimiento del mantenimiento del cliente, siempre y cuando sea necesario responsabilidad total con el cliente, dando seguimiento a todos los procesos internos, buscando soluciones, etc. proponer mejoras a los clientes asegurar que el personal esté bien capacitado en los diferentes equipos que se incluyen en los contratos y la base instalada de la unidad de negocio supervisar que todo su job description personal tenga el epp, las herramientas y el equipo correctos para su trabajo y que se usen correctamente supervisar al personal de servicio para que siga los procedimientos de seguridad y salud y calidad al realizar su tarea asignada verificar la productividad del personal de servicio atraves...
Nos encontramos en busqueda de gestor de apoyo. responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia/ asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes/. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente. debe contar con habilidades de comunicación, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, iniciativa, capacidad de análisis, planificación y organización. estudios técnicos relacionados al cargo. sobre 1 año de experiência profesional. horario: depende del cliente - garantizar el cumplimiento del proceso. - garantizar la confiabilidad de la información generada del proceso. - realizar el seguimiento pertinente a los grupos de soporte de...
Accounts receivable associate page is loaded accounts receivable associate apply remote type hybrid locations bogota time type full time posted on posted 3 days ago time left to apply end date: july 24, 2025 (23 days left to apply) job requisition id r29014 job title accounts receivable associate job title: accounts receivable associate position type: permanent location: bogota about the business: a dynamic expansion of our finance team in bogotá, colombia—amadeus’ largest engineering hub in the americas. this strategic move is part of our broader commitment to growth in the region, aligning with our global footprint and “follow-the-sun” operational model to ensure seamless support across time zones. this offers a unique opportunity to be at the heart of our operations, contributing to innovative solutions and supporting our customers in the americas. whether you're a seasoned finance expert or an emerging talent, this is your chance to join a collaborative, inclusive, and forward-thinking team that’s shaping the future of travel technology. summary of the role: we are looking for an accounts receivable collections associate to manage a portfolio of long-tail customer accounts. the role focuses on recovering outstanding debts, ensuring timely payments, and maintaining strong customer relationships. key responsibilities include resolving payment issues, researching unallocated cash, providing account documentation, and proactively contacting clients for collections. the ideal candidate will have a background in finance or accounting, along with strong orga...
Estamos en busqueda de gestor de conocimientos. responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia/ asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes/. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente. otros antecedentes relevantes del cargoprofesional en administración, sistemas, o carreras afines con 1 año de experiência especifica en la creación, formulación y ejecución de gestión del conocimiento. requerido certificación itil(r) foundations v3 o superior, conocimiento en estandarización de procesos, flujogramas y entrenamiento de equipos de trabajo. competencias: liderazgo, fluidez verbal, comunicación efectiva, consolidación de equipos, flexibilidad, orientación a resultados. ...
- gerente regional de experiencia del cliente gerente regional de experiencia del cliente $12,5 a $15 millones calidad (aseguramiento, gestión ... / otras ingeniería de sistemas computación / otras empresa confidencial industria de la empresa industria de la empresa telecomunicaciones descripción general nos encontramos en búsqueda de head regional de servicio al cliente, ubicado en bogotá o cali descripción general: liderar la estrategia regional de atención al cliente, asegurando la excelencia operativa, la eficiencia en la gestión de incidencias y solicitudes, y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (sla). el head regional de servicio al cliente coordina y supervisa los equipos de service desk y service management en los distintos países, alineando los procesos con los objetivos del negocio y promoviendo una experiencia de cliente consistente y de alto valor. • educación: título universitario en ingeniería de telecomunicaciones, sistemas, administración de empresas o carreras afines. deseable especialización o posgrado en gestión de servicios, experiencia del cliente, operaciones o afines • formación técnica deseable para el cargo: itil, certificación en customer experience (cx) o gestión de la calidad del servicio, conocimientos básicos de herramientas rpa, ia en atención. • idiomas: inglés: avanzado (oral y escrito). se valorará positivamente fluidez en presentaciones y reportes ejecutivos. portugués: deseable para cobertura en brasil. • experiencia: mínimo 8 años de experiencia en áreas de servicio al cliente, operaciones o gestión...
**objetivo**: es responsable de analizar y controlar las operaciones diarias relacionadas al procesamiento de transacciones financieras, con el fin de apoyar la gestión de incidentes y solicitudes de los clientes en producción. **responsabilidades**: - analizar incidentes y solicitudes realizadas a través de herramienta de gestión de tickets con el fin de categorizar los eventos reportados por nuestros clientes de forma eficaz y eficiente. - realizar el diagnóstico de eventos reportados y escalar a las áreas correspondientes para su solución. - verificar periódicamente los tableros de casos registrados de los diferentes clientes y productos con la finalidad de cubrir los sla establecidos. - reportar incidencias a través de gestión de tickets internos y externos para hacer seguimiento durante y después a los tickets emitidos, con el fin de generar una respuesta o escalar la incidencia (estados de cuenta, activación de tarjetas para las recargas, anulación de cuentas para generar emisiones, consultas a través de la base de datos, entre otros). - realizar reportes de su gestión diaria con el fin de priorizar los eventos reportados acorde a la criticidad y necesidad de clientes. - realizar el diagnostico para incidentes de nível básico-intermedio y resolver estas incidencias de acuerdo con los accesos y permisos asignados al rol. - realizar reuniones de seguimientos con clientes para verificar disponibilidad de los servicios contratados. - realizar cualquier otra función inherente a su cargo o que le sea asignada por su supervisor. **requisitos**: - profesional en i...
Somos la compañia de retail y whosale más grande en la región de latinoamérica, con presencia en panamá, colombia, costa rica, honduras, nicaragua, el salvador, guatemala, república dominicana, ecuador, argentina y uruguay. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas y algunas marcas que operamos son: sportline, nike, under armour, kicks, converse, swissbrand, jhonston&murphy;, rockport, super outlet y mercado del calzado. y operamos fila, haddad, joma, on, saucony, swissbrand, spalding, brooks, ztek. estamos en búsqueda de asesor comercial/vendedor apasionados por el deporte y las ventas, para que sean parte de nuestro equipo. requisitos -ser bachiller académico -ser mayor de edad -tener mínimo 6 meses de experiencia en ventas ofrecemos -estabilidad laboral -crecimiento profesional -horario de domingo a domingo, con 1 día compensatorio entre semana (un domingo de descanso al mes) -salario base + comisiones prestacionales sin techo + prestaciones de ley -descuento en nuestras marcas -dotación...
Thales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. business and governments rely on us to bring trust to the billions of digital interactions they have with people. our technologies and services help banks exchange funds, enable cross-border interactions, make energy smarter, and much more. more than 30,000 organizations already rely on us to verify identities, grant access to digital services, analyze vast data, and encrypt information to secure the connected world. under the guidance of the customer service lead, the role acts as the main interface for tier 2 customers. it serves as a liaison with internal teams such as sales, marketing, technical support, card manufacturing, and personalization centers during the order processing. the role involves building, maintaining, and growing good relationships with regional customers by coordinating daily activities. responsibilities 1. receive purchase orders and verify order details according to contracts or quotes. 2. monitor approval processes with relevant stakeholders for printing, coding, and personalization approvals. 3. monitor customer semi-finished card inventory against service level agreements and initiate preventive or corrective actions as needed. contribute to sla fulfillment, change requests, and pull processes within the personalization sites. 4. manage post-sale services and customer complaints, tracking issues and engaging relevant teams for quick corrective actions. 5. work with the customer service lead to get accurate forecasts per product, ...
Accounts receivable associate page is loaded accounts receivable associate apply remote type hybrid locations bogota time type full time posted on posted 3 days ago time left to apply end date: july 24, 2025 (23 days left to apply) job requisition id r29014 job title accounts receivable associate job title: accounts receivable associate position type: permanent location: bogota about the business: a dynamic expansion of our finance team in bogotá, colombia—amadeus’ largest engineering hub in the americas. this strategic move is part of our broader commitment to growth in the region, aligning with our global footprint and “follow-the-sun” operational model to ensure seamless support across time zones. this offers a unique opportunity to be at the heart of our operations, contributing to innovative solutions and supporting our customers in the americas. whether you're a seasoned finance expert or an emerging talent, this is your chance to join a collaborative, inclusive, and forward-thinking team that’s shaping the future of travel technology. summary of the role: we are looking for an accounts receivable collections associate to manage a portfolio of long-tail customer accounts. the role focuses on recovering outstanding debts, ensuring timely payments, and maintaining strong customer relationships. key responsibilities include resolving payment issues, researching unallocated cash, providing account documentation, and proactively contacting clients for collections. the ideal candidate will have a background in finance or accounting, along with strong orga...
1. posición - _ titulo posició: people services analyst_ - _ ubicación: bogotá, colombia_ - _ tipo de trabajo: full time_ 2. acerca del rol nuestro equipo: - garantizará que los procedimientos enumerados a continuación, se ejecuten dentro del marco legal b bogota y políticas corporativas de sanofi, que se realice y entregue la información bajo un ambiente adecuado de control y segregación de funciones, permitiendo minimizar los riesgos asociados al proceso._ principales **responsabilidades**: - el people services analyst garantizará que los procedimientos enumerados a continuación, se ejecuten dentro del marco legal b bogota y políticas corporativas de sanofi, que se realice y entregue la información bajo un ambiente adecuado de control y segregación de funciones, permitiendo minimizar los riesgos asociados al proceso._ - principales responsabilidades:_ - _ on/off boarding: actualización de las políticas cuando sea necesario, comunicación de estas, asegurar su cumplimiento y aplicación de los controles internos mandatorios. de personal directo y tercerizado._ - _ administrar la herramienta de terceros de sanofi crew_ - _ realizar reportes de manera mensual del personal tercerizado._ - _ soporte y asesoría al empleado en temas core de del manejo de terceros_ - _ coordinación con todas las áreas involucradas para la entrega oportuna y asertiva de solicitudes de información de entidades gubernamentales o externas._ - _ cumplimiento de acuerdo de nível de servicios con los diferentes interlocutores internos._ - _ seguimiento mensual de recobro de incapacidades. ...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** *** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a **gestor de conocimiento** que quieran aprender y transformar su carrera. **en esta función trandrás que**: - responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios. - ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia - asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones - manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes - realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio - asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las me...
¿estás listo para transformar tu pasión por las ventas y unirte a nuestro equipo de alto rendimiento? ¡esta es tu oportunidad!. en sla corp estamos en busca de un asesor de ventas con habilidades excepcionales de comunicación, una actitud proactiva y trabajo en equipo. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas: sportline, nike, under armour, kicks, converse, super outlet . ubicación: centro comercial san nicolas- rionegro ¿cuál será tu reto? mantener el producto de la bodega de las tiendas bajo los lineamientos de la compañía y de marca establecidos, facilitando el proceso de los asesores en sala de venta y velando por su orden constante bachiller, técnico,o tecnologo. experiencia mínimo de 6 meses en bodega en el sector retail o consumo masivo nosotros te ofreceremos: contrato obra o labor con posibilidad de quedarse en posición fija y contrato directo -salario : $1.423.500 + todas las prestacion de ley + horas extras + dominicales -ambiente de trabajo jovial, dinámico con posibilidad de aprender y crecer. ¡esperamos contar con tu talento en nuestro equipo! postulate con tu hoja de vida actualizada....
The level 1 support engineer will join our team to provide technical support to our main customers in the region. he/she will be the customer’s main contact and escalation point and will work closely with the company’s support team. as part of our team, you will have the following responsibilities: - promptly address customer needs while ensuring full compliance with sla standards. - diagnose and provide solutions to solve errors related to the company’s products or external platforms. - provide solutions to problems and challenges that may arise. - ensure precise documentation of customer interactions and resolutions within the company’s ticketing system. - participate in training and product updates to stay current with the company’s technologies and services. - ensure proper and timely follow-up on issues until their resolution. - identify and escalate more complex issues to higher levels of support (level 2 or 3) when necessary. required skills to be part of our amazing team: - availability for on-call monitoring as part of a rotational schedule. - handling and configuring server hardware. - knowledge of ticket manager tool (jira). - stay up to date with the latest technology! we offer free subscription to training platforms such as coursera, udemy, and others. - power your language skills with our free english classes. - aws select technology partners: access to partner-only online training, funnels, webcasts, and other valuable assets. - if that’s not enough and you still want to keep learning – we offer tech talks and webinars! we provide a coll...
Compartir oferta compartir oferta 1886521465 purpose of role performs selected accounting and reporting tasks in the general ledger area. the role contributes to ensure proper accounting, reconciliation and reporting for assigned entity(ies). key duties & responsibilities perform assigned accounting and reporting activities in line with defined processes, standard operating procedures and work instructions, update process documentations as required. respond to finance queries raised by employees, managers, finance partners & other internal and external stakeholders. escalate issues and concerns to country accountant or rtr team lead support migration projects (work shadowing, work instructions creation) act as a team player, build good relationship with stakeholders. support cross process and cross function cooperation required to achieve overall goals for gbs. secure compliance according to internal procedures and legislation secure deadlines and assignments are executed according to sla. act proactively in identification of improvement areas and supports their implementation. requirements bachelor’s degree in accounting knowledge of excel (ms office) desirable sap experience 2+ years of experience in accounting. gbs or ssc experience is a plus. strong communication skills teamwork skills languages english required c1 minimum working conditions hybrid working – 1 day per week in the office driven by business requirements as convatec has a flexible approach to office working purpose of role performs selected accounting and reporting tasks in the general ledger area....
Descripción de la oferta **rol**: - coordinador de mesa de servicio y soporte - requisitos: - **formación académica**: profesional en ingeniería de sistemas o similares. - **certificado itil**. **experiência**: - mínimo tres (3) años de experiência como líder de equipos de trabajo de soporte nível 1 y 2 a nível nacional. - **conocimientos en implementación de mesa.**: - **de servicio, con alto nível de compromiso y servicio al cliente.**: - **conocimiento en el cumplimiento de sla´s.**: - **manejo de proveedores.**: - **conocimientos en glpi, service manager, frensh service u otra plataforma de administración de mesa de servicio, redes lan, wan, office, consolas de antivirus.** - deseable: - **conocimientos de ms power bi, mysql, google workspace, administración de bases de datos y servidores, scrum o metodologías Ágiles.** **número de vacantes**: - 1 - condiciones laborales: - lugar de trabajo: bogotá. - tipo de contrato: a término indefiniso. - jornada laboral: horario rotativos. - rango salarial contratación: $4.000.000. a $ 5.000.000 según experiência.postularme ahora croydon s.a., es una compañía con 65 años de antigüedad en el sector de fabricación y comercialización de zapatos, con certificación icontec. actualmente cuenta con 3 marcas propias: discovery (zapatos para el público juvenil), gomosos (zapatos para el público infantil) y workman (zapatos para el sector industrial). las ventas se realizan por catálogo, distribuidores mayoristas, tiendas directas, canal digital propio, marketplace externos, y nuestras 30.000 croydonistas. ver todo >...
Ideal candidates will have a strong foundation in ai/ml, cloud platforms, and data engineering. they will use these skills as tools for building intelligent systems that support real-world digital operations. this role offers the opportunity to work ...
We are seeking a highly skilled director to lead the planning, scheduling, and optimization of workforce operations in our call center. the ideal candidate will ensure optimal alignment of resources with demand patterns and design and test different ...
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