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VISUAL BASIC DEVELOPER

effective

Job description ¡sé parte de stefanini! en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡seguro no te quieres quedar fuera! responsibilities and assignments visual basic aspx, css, crystal reports, postgrest, gitlab, c#(deseable), html, json (conocimiento backend y frontend) requirements and qualifications experiencia mínima de 3 años profesional en ingeniería o afines conoce a stefanini somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, internet de las cosas (iot) y experiencia de usuario (ux). creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. también valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso. mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados....


SCRUM MASTER SR BOGOTÁ / FLEX OFFICE

¡sé parte de stefanini!​ en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​ ¡seguro no te quieres quedar fuera! profesional en ingeniería de sistemas,, dos años de experiencia demostrable participando en equipos de proyectos ágiles, mínimo tres años como scrum master (certificado de scrum master). experiencia en marcos de trabajo escalados. comunicación efectiva, capacidad de organización y negociación, con excelentes habilidades de liderazgo y atención al detalle. funciones especificas del cargo: ü actuar como agente de cambio del equipo ü adaptar los procesos para maximizar la productividad del equipo ü facilitador y coach ü coordinar equipos de trabajo ü ejecutar presentaciones de alto impacto para niveles directivos y gerenciales,...


DIGITAL SERVICE MANAGER SAN SALVADOR / FLEX OFFICE

Stefanini es una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 30 años en el mercado mundial. en el 2017, en plena transformación digital, decidimos crear nuestro propósito transformador masivo (ptm), co- creando soluciones para un futuro mejor, pues entendemos el valor de co- crear con nuestros clientes, colaboradores, partners y comunidad. ahora buscamos conectar nuestro propósito con el de nuestros clientes, futuros colaboradores y comunidad stefanini. ¡sumate a nuestro equipo de co-creación! objetivo: gestionar los proyectos asignados a su cargo, administrando y asegurando la rentabilidad, la calidad, la facturación oportuna y correcta prestación de los servicios, así como un óptimo nps y e-nps funciones: •velar por la mejora continua de los clientes y proyectos asignados a su cargo. •recibir, analizar y documentar los requerimientos de los clientes y proyectos asignados en: nuevas contrataciones, nuevos servicios, movimientos de personal, entre otros. •realizar la planeación y ejecutar las acciones requeridas para asegurar la rentabilidad, margen, ebitda y el cumplimiento del presupuesto establecido para los servicios asignados •hacer seguimiento al retiro del profesional, validando la finalización del proceso •identifica, prioriza y gestiona los riesgos del servicio •generar y reportar la información y documentos requeridos para realizar el proceso de facturación en los tiempos establecidos. •asegurar el oportuno cumplimiento de los requisitos de aceptación del cliente para la facturación •realizar el proceso formal de cierre del servi...


ESPECIALISTA DE MULTINUBE BOGOTÁ / FLEX OFFICE

¡sé parte de stefanini!en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡seguro no te quieres quedar fuera! ¡cloud engineer! certificación preferiblemente en amazon web services, oci, azure conocimientos en sistemas operativos linux, windows, oracle, otros certificación y/o conocimientos probados en itil al menos 2 años de experiencia en administración de nubes iaas, paas y saas, para realizar despliegues, migraciones y soporte de servicios que se ejecutan en esas tecnologías tener amplios conocimientos sobre el ámbito tecnológico dominar aspectos relacionados con la seguridad en la web y los recursos informáticos preferiblemente conocimiento en el sector financiero comunicación asertiva mantener informado a los responsables directivos de los progresos que se van alcanzando negociar con los proveedores y otras partes implicadas. trabajo en equipo y bajo presión, aportar en soluciones de forma rápida y segura, capacidad resolutiva y de concentración para solucionar incluso los problemas más complejos. funciones y responsabilidades evaluar la infraestructura tecnológica de la organización y realizar las migraciones necesarias a la nube supervisar el rendimiento de los sistemas basados en la nube y realizar mejoras cuando sea necesario configurar de manera adecuada varios procesos, incluyendo sistemas informáticos, de red y de seguridad formar al personal y las partes implicadas para que aprendan a utilizar de manera apropiada la tecnología basada en la nube asesorar a los responsables sénior en la ...


ANALISTA DE MESA DE AYUDA L1 BOGOTÁ / 100% PRESENCIAL

¡sé parte de stefanini!​ en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​ ¡seguro no te quieres quedar fuera! técnico, tecnólogo en sistemas o programas afines. mínimo 1,6 años como técnico de soporte en el sitio o puesto equivalente brindar soporte n2 (atención en sitio) realizando la correcta revisión, diagnóstico y solución del incidente o requerimiento asignado. • recibir solicitudes de cualquier tipo de contacto (teams, call, mail y/o plataforma web) garantizando la creación de tickets, la resolución de los mismos errores y/o el escalamiento correspondiente • crear oportunamente los casos manejados y/o asignados dentro de la operación cuando se requiera. • responder de manera oportuna a todas las solicitudes escaladas, brindando un seguimiento detallado. • documentar oportunamente a través de la herramienta de gestión y notificar el avance de las actividades asignadas al líder y usuario según la aplicación. • realizar un seguimiento de la herramienta de gestión de nuevos tickets y solicitudes. • realizar el seguimiento y control de los trabajos asignados y realizar alertas sobre aquellos en los que existan riesgos. • revisar la descripción de los tickets (aplica para incidencias y solicitudes) asegurándose que sigan la documentación y seguimiento de acuerdo al protocolo estructurado por el cliente y/o el servicio. • garantizar la correcta instalación de las aplicaciones definidas por la organización. • comunicar los casos de alta gravedad al equipo de técnicos y/o especialistas para su at...


ASESOR FINANCIERO N/A / FULL HOME OFFICE

¡sé parte de stefanini!en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡seguro no te quieres quedar fuera! analista financiero senior analista financiero-profesional de áreas financieras con experiencia mínima de 3 años en el cargo o similares. debe tener solidas bases contables y financieras, el área financiera, manejando estados financieros, análisis, reportes, proveedores, informes, presupuestos e indicadores en donde ha estado en el área financiera, manejando estados financieros, análisis, reportes, proveedores, informes, presupuestos e indicadores competencias y aptitudes: proactividad en el ejercicio de sus funciones. autogestión. capacidad organizativa, interés en medir el desempeño de los procesos. capacidad analítica, iniciativa y capacidad de resolución de problemas. escucha activa y comunicación asertiva. buenas relaciones interpersonales, trabajo en equipo...


GESTOR DE INCIDENTES BOGOTA / FLEX OFFICE

Estudios : técnico, tecnólogo o estudiante deingeniería sistemas o carreras afines. deseable certificación itil foundationv4 experiencia : experiencia mínima de 1 año engestión de incidentes....


ESPECIALISTAS EN FINANZAS PLENO BOGOTÁ / FLEX OFFICE

¡se parte de stefanini!​ en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​ ¡seguro no te quieres quedar fuera! ¡especialista en finanzas pleno! ¿por qué te elegiremos? ¡porque los desafíos que enfrentas reflejan tus ambiciones! para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas : ser profesional en contabilidad, ingeneria industrial, administración de empresas tener experiencia en office 365, finanzas coorporativas, presupuestos, finanzas...


ANALISTA QA / N/A

Stefanini es una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 30 años en el mercado mundial. en el 2017, en plena transformación digital, decidimos crear nuestro propósito transformador masivo (ptm), co- creando soluciones para un futuro mejor, pues entendemos el valor de co- crear con nuestros clientes, colaboradores, partners y comunidad. ahora buscamos conectar nuestro propósito con el de nuestros clientes, futuros colaboradores y comunidad stefanini. ¡sumate a nuestro equipo de co-creación! actividades: participar en el refinamiento de las historias de usuario. revisar definición de criterios de aceptación. diseñar test cases, test set, test execution de acuerdo a las historias de usuario a trabajar. ejecución de ciclos de prueba. dar visibilidad de los bugs y su severidad, acompañados de su respectiva evidencia. apoyo en las uat. generar los posibles escenarios de acuerdo a los criterios de aceptación establecidos en la historia de usuario. obtener o generar datos para pruebas. contribuir a la definición de la estrategia de pruebas. competencias tecnicas: *jira *confluence *xray for jira *postman *jmeter *git/github *fuertes bases teóricas sobre las mejores prácticas en testing (istqb) *estimación de trabajo. *identificar riesgos que afecten cumplir los objetivos/metas del proyecto. *metodologías agiles. requisitos: ingeniería en sistemas, informática, o carrera a fin tester certificado en fundamentos de istqb o la certificacion ingles intermedio 3 o mas años de experiencia experiencia en office, jira, confluence, xray for jira, postman,...


CONSULTOR PROCESOS JUNIOR / N/A

¡se parte de stefanini!​ en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​ ¡seguro no te quieres quedar fuera! ¡consultor de procesos junior! ¿por qué te elegiremos? ¡porque los desafíos que enfrentas reflejan tus ambiciones! para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas : ser profesional ingeniería industrial, adminitración empresas, psicología, ingeneria de sistemas tener experiencia de 1+ año en análisis en procesos, bizagi, office 365...


DESARROLLADOR RPA | [ZN-56]

En stefaninisomos más de 30,000 genios, conectados desde 41 países, co-creando un futuro mejor. experiencia: desarrollador en automatización (suite de power platform especialmente power apps y power automate) y agentismo (aprovechando copilot studio). deseable experiencia en mcp. profesional con 4 años de experiencia. somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofreciendo una sólida selección de servicios como: automatización, nube, internet de las cosas (iot) y experiencia de usuario (ux). creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, reconociendo que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y para nuestro progreso. mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados. #j-18808-ljbffr...


DESARROLLADOR FRONTEND PLENO COLOMBIA/LATAM / FULL HOME OFFICE

¡se parte de stefanini!​ en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​ ¡seguro no te quieres quedar fuera! desarrollador front end formación: profesional o estudiante de últimos semestres de ingenieria de sistemas. experiencia requerida para este puesto: angular versión 8 o superior css 3javascriptcontrol de versiones gitconsumo de apispatrones de diseño deseable: ionic versión 6 o superior programación orientada a objetosmanejo de azure devopsexperiencia en metodologías ágiles (scrum)...


ON-SITE TECHNICAL SUPPORT L2

effective

Job description ¡sé parte de stefanini! en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡seguro no te quieres quedar fuera! ¡on-site technical support l2! ¿por qué te elegiremos? ¡porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! responsibilities and assignments brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware (por ejemplo, pcs, servidores, computadoras centrales) en la organización. actuar con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o identificar problemas. personal encargado de la atención en sitio de los incidentes y/o requerimientos que se reciben en mesa de servicio y que el primer nivel no logró solucionar en la primera atención. atención de casos reportados por las sucursales a nivel nacional a través de herramienta de conexión remota inicialmente y seguimiento a la labor realizada por los técnicos en sitio que van a las sucursales de todo el país. requirements and qualifications dos años de experiencia mínima específica en el soporte de hardware, software de equipos de cómputo para usuario final e infraestructura, con conocimiento en la herramienta ofertada. conocimientos y/o experiencia en las prácticas y gestión itil 4 foundation (deseable certificación) título de formación tecnológica o aprobación de 7 semestres de formación universitaria profesional o título profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o a fines a estas inge...


DESARROLLADOR JUNIOR COLOMBIA / FULL HOME OFFICE

¡sé parte de stefanini!​ en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​ ¡seguro no te quieres quedar fuera! profesional eningeniería de sistemas o carreras afínes, sin experiencia o experiencia especifica entre 1 y 2 años, entecnologías de backend (express, java) y front end(react y angular),experiencia en múltiples sistemas operativos, experiencia en rmdbs,participación en análisis y diseño de sistemas de información. conocimiento enlenguajes de programacion java, springboot, jasper. ·conocer y aplicar los estándares, marcos de trabajo, gobierno técnico yprocesos definidos ·conocer, entender y en los casos que se requiera, completar, los diseñostécnicos, requerimientos funcionales y no funcionales asociados al proyecto. ·en los casos que corresponda, efectuar el análisis y la elaboración delos requerimientos detallados según la metodología, o garantizar la completituddel documento de requerimientos entregados por el cliente. ·asistir a las reuniones técnicas de entendimiento del proyecto oservicio al cliente. ·codificar los requerimientos técnicos siguiendo los lineamientosplanteados en los diseños, utilizando la herramienta indicada por el líder o enla que le corresponda al proyecto ·conocimientos sólidos en ingeniería de software. ·conocimientos avanzados en javascript, html, css y bootstrap ·experiencia demostrable en lenguajes de programación back-end ( java ) ·experiencia demostrable en lenguaje de programación front-end(angular/deseable react)) ·conocimientos sólidos en uso de sistemas ...


JAVA DEVELOPER

effective

Job description ¡se parte de stefanini!​ en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​ responsibilities and assignments experiencia en el sector ti y deseable negocio financiero implementación de metodologías ágiles. lenguajes y lógica de programación. experiencia en arquitectura orientada a servicios (soa) manejo de bases de datos. servicios de integración manejo de protocolos de comunicación, servicios de autenticación y cifrado de datos. deseable experiencia en la implementación de despliegue continuo y versionamiento de software (devops) requirements and qualifications experiencia de 4 años ingeniero de sistemas o carreras afines, estudiantes de últimos semestres (octavo semestre), tecnólogo titulado. conocimiento en lenguajes y lógica de programación. conocimientos de metodologías ágiles de desarrollo (scrum, kanban). conocimiento de bases de datos. competencias técnico-funcionales comunicación verbal, asertividad conocimientos técnicos del negocio del sector financiero negociación y manejo del conflicto capacidad analítica y de abstracción trabajo en equipo actitud y proactividad conoce a stefanini somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, internet de las cosas (iot) y experiencia de usuario (ux). creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. también valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente a...


ANALISTA MESA DE SERVICIOS JUNIOR FUNZA / 100% PRESENCIAL

¡sé parte de stefanini!​ en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​ ¡seguro no te quieres quedar fuera! brindar soporte telefónico o remoto de forma que se garantice el correcto funcionamiento del hardware de pc´s, impresoras/scaners, servidores, software ofimático, correo electrónico, antivirus, programas propietarios de cliente y redes de comunicación de acuerdo con los casos que le sean asignados. brindar soporte n1 (atención telefónica), n1.5 (atención remota) y n2 (atención en sitio) realizando la correcta revisión, diagnóstico y solución del incidente o requerimiento asignado. • responder oportunamente a todos los requerimientos escalados, dando un seguimiento detallado. • documentar a través de la herramienta de gestión oportunamente y notificar los avances de actividades asignadas por el coordinador y usuario según aplique. • brindar el primer soporte para tareas de administración de infraestructura que así lo requieran. • crear, modificar o inactivar usuarios en los sistemas de información. • entregar un reporte y/o informe de las actividades asignadas por el coordinador o líder. • reportar y proponer las opciones de mejora en el servicio prestado al cliente. • asistir a reuniones de capacitación y recibo de servicios relacionados. • asistir a las reuniones de seguimiento del servicio coordinadas por su jefe inmediato. • garantizar la correcta instalación de las aplicaciones definidas por la organización. • realizar de forma correcta las actividades de forma que garanticen el nor...


DESARROLLADOR JAVA N/A / FULL HOME OFFICE

Desarrollador full stack profesional en ingeniería de sistemas o carreras afínes. postgrado en temas relacionados a ingeniería de software con experiencia mayor a 3 años, en tecnologías de backend y front end, experiencia en múltiples sistemas operativos, experiencia en rmdbs, participación en análisis y diseño de sistemas de información. conocer y aplicar los estándares, marcos de trabajo, gobierno técnico y procesos definidos conocer, entender y en los casos que se requiera, completar, los diseños técnicos, requerimientos funcionales y no funcionales asociados al proyecto. en los casos que corresponda, efectuar el análisis y la elaboración de los requerimientos detallados según la metodología, o garantizar la completitud del documento de requerimientos entregados por el cliente. asistir a las reuniones técnicas de entendimiento del proyecto o servicio al cliente. codificar los requerimientos técnicos siguiendo los lineamientos planteados en los diseños, utilizando la herramienta indicada por el líder o en la que le corresponda al proyecto conocimientos sólidos en ingeniería de software. conocimientos avanzados en javascript, html, css y bootstrap experiencia demostrable en lenguajes de programación back-end ( java ) experiencia demostrable en lenguaje de programación front-end (angular/deseable react)) conocimientos sólidos en uso de sistemas de control de versiones (git/github) conocimiento en sql o motores de bases de datos. linkedin cefr col req competencia básica elementary proficiency a1 – beginner a2 - elementary 0 - 20 21 - 39 competencia básica limitada limited wo...


ON-SITE TECHNICAL SUPPORT

effective

Job description ¡sé parte de stefanini!​ en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​ responsibilities and assignments brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales de manera presencial o por teléfono apoyo a videoconferencias solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles. instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos. ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso. colaborar con otros equipos de ti para escalar y resolver problemas técnicos complejos documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda. proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente. manténgase actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria. ayudar con proyectos e iniciativas de ti según lo asignado. requirements and qualifications experiencia comprobada como analista de mesa de ayuda o puesto similar. fuerte conocimiento de los sistemas operativos windows y microsoft office suite. familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software. excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva. mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional. comprensión básica de c...


(YWN-337) PRODUCT OWNER REMOTO

Trabaja en stefanini informatica & tecnologia s.a. salario: $6 a $8 millones cop ¡sé parte de stefanini! en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. buscamos product owner responsabilidades y atribuciones: definición de requisitos: recopilar y definir los requisitos funcionales y no funcionales relacionados con medios de pago y tokenización, asegurando que se alineen con las necesidades del negocio y de los usuarios. gestión del backlog: priorizar y gestionar el backlog del producto, asegurando que las historias de usuario y tareas estén claramente definidas y alineadas con los objetivos estratégicos del proyecto. colaboración interdisciplinaria: trabajar en estrecha colaboración con equipos de desarrollo, diseño y cumplimiento normativo para garantizar que las soluciones de pago sean viables, seguras y cumplan con las regulaciones aplicables. validación de soluciones: realizar pruebas y validaciones de las soluciones desarrolladas, asegurando que cumplan con los requisitos establecidos y brindando una experiencia de usuario óptima. análisis de mercado: mantenerse actualizado sobre tendencias y tecnologías en el ámbito de los medios de pago y la tokenización, identificando oportunidades de mejora e innovación para el producto. gestión de stakeholders: actuar como el principal punto de contacto para stakeholders internos y externos, comunicando el progreso del proyecto, recolectando feedback y alineando expectativas. monitoreo y optimización: analizar métricas de rendimiento y kpis relaci...


[QV-090] - ANALISTA FUNCIONAL SENIOR

¡sé parte de stefanini! en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **responsabilidades y atribuciones** **responsabilidades**: - reúna y analice datos de diversas fuentes para identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora empresarial. - desarrollar y mantener modelos de datos, paneles e informes para realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (kpi) y proporcionar información procesable a las partes interesadas. - colaborar con equipos multifuncionales para comprender los requisitos comerciales y traducirlos en soluciones basadas en datos. - realizar análisis de datos exhaustivos utilizando técnicas y herramientas estadísticas para identificar correlaciones, causas y modelos predictivos. - presentar hallazgos y recomendaciones a la alta dirección y otras partes interesadas de manera clara y concisa. - monitorear y evaluar el desempeño de los procesos y estrategias comerciales, y hacer recomendaciones para su optimización y mejora. - manténgase actualizado con las tendencias de la industria y las mejores prácticas en inteligencia empresarial y análisis de datos para mejorar continuamente las capacidades basadas en datos de la organización. **requisitos y calificaciones** **requisitos**: - licenciatura en administración de empresas, estadística, matemáticas, informática o afines - experiência comprobada de más de 3 años como analista funcional en banca - fuertes habilidades analíticas con capacidad para recopilar, organizar, analizar y difundir ...


QA TESTER FUNCTIONAL - BYP845

En stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡seguro no te quieres quedar fuera! **responsabilidades y atribuciones** **responsabilidades**: - monitorear y evaluar la calidad del servicio brindado por la organización, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos. - realizar auditorías y evaluaciones periódicas de las interacciones de servicio, incluidas llamadas telefónicas, correos electrónicos e interacciones en persona. - identificar áreas de mejora en la prestación de servicios y desarrollar recomendaciones para mejorar los procesos. - colaborar con equipos multifuncionales para implementar iniciativas de mejora de la calidad. - analizar los comentarios y quejas de los clientes para identificar tendencias y áreas de preocupación. - desarrollar y mantener documentación de control de calidad, incluidas políticas, procedimientos y materiales de capacitación. - proporcionar capacitación y asesoramiento a los miembros del personal para garantizar la prestación constante de un servicio de alta calidad. - manténgase actualizado con las mejores prácticas y tendencias de la industria en la gestión de la calidad del servicio. - elaborar y presentar informes sobre métricas de calidad del servicio a la gerencia. **requisitos y calificaciones** profesional orientado a resultados, orientado a la mejora continua, autogestionado, autodidacta, propositivo y que cuente con: experiência certificable de 3 años como analista de calidad/ analista de pruebas o rol si...


SCRUM MASTER | F-072

**¡sé parte de stefanini! ** en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡seguro no te quieres quedar fuera! **scrum master **responsabilidades y atribuciones** - ayudar a identificar al/a los stakeholder(s) para el proyecto. - facilitar la selección del scrum team. - asegurar que los recursos de respaldo están disponibles para el funcionamiento del proyecto sin problemas. - facilitar la creación de las Épicas. - apoyar al product owner en la creación del product backlog priorizado y en la definición de los criterios de aceptación. - coordinar la creación del artefacto release planning. - determinar junto con el equipo el tamaño de los sprint. - asistir al product owner en la creación de historias de usuario y sus criterios de aceptación. - facilitar todas las reuniones del scrum team contempladas en el framework. - acompañar al scrum team en la creación de la lista de tareas para el próximo sprint. - asistir al scrum team en estimar el esfuerzo necesario para completar las tareas acordadas para el sprint. - asistir al scrum team en el desarrollo del sprint backlog y el sprint burndown chart. - apoyar al scrum team en la creación de los entregables (deliverables) acordados para el sprint. - gestionar cualquier impedimento con el que se encuentre el equipo para conseguir sus objetivos finales. - ayudar a actualizar el scrumboard y el log de impedimentos. - asegurar que el scrumboard y el log de impedimentos permanezcan actualizados. - facilitar las reuniones de revisión ...


ON-SITE TECHNICAL SUPPORT | J358

¡sé parte de stefanini! en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **responsabilidades y atribuciones** ¡seguro no te quieres quedar fuera! **¡on-site technical support l1! ** ¿por qué te elegiremos? ¡porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas: brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware (por ejemplo, pcs, servidores, computadoras centrales) en la organización. actuar con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o identificar problemas. **requisitos y calificaciones** importante contar con: 1 año de experiência soporte tecnico en sitio, manejo de herramientas itsm, soporte aimpresoras, apoyo en gestión de activos, conocimeintos basicos en networking, sistemas operativos windows y mac ox español certificaciones **informaciones adicionales** somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, internet de las cosas (iot) y experiência de usuario (ux). creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. también valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso. mante...


NET DEVELOPER SENIOR (CÓPIA) - JYO568

¡se parte de stefanini! en stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡seguro no te quieres quedar fuera! **responsabilidades y atribuciones** **requisitos y calificaciones** - se requiere desarrollador senior con experiência de más de 5 años. somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, internet de las cosas (iot) y experiência de usuario (ux). creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. también valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso. mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados....


INFRASTRUCTURE AND NETWORK ANALYST

En stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡seguro no te quieres quedar fuera! buscamos el mejor talento para la posición de analista de networking junior . responsabilidades: atiende las configuraciones para los servicios gestionados. atiende otras configuraciones de equipos que forman parte de los servicios gestionados por el cliente. atiende vía llamada telefónica (o por cualquier otro canal autorizado por claro), solicitudes de cambios sobre el servicio que el cliente ha contratado a claro. registra los tickets de configuraciones para los servicios corporativos. crea un registro (tipificación) de la atención que ha realizado, la cual no necesariamente se sustenta en un ticket. atiende correos de clientes internos de claro: otras áreas de claro o personal claro responsable del servicio. realiza gestiones con el monitoreo de red avanzado (configuraciones y orientación al cliente). debe estar en la capacidad de asumir las mismas funciones del “analista de networking”. requisitos: egresado o estudiante del último ciclo de la carrera de redes e informática. experiencia máxima de 1 año en el cargo o posiciones similares. somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofreciendo una sólida selección de servicios como: automatización, nube, internet de las cosas (iot) y experiencia de usuario (ux). creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. también valoramos las nuevas ideas y el po...


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