Job function: software & cloud por qué softwareone?: el éxito en softwareone no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. los colaboradores de softwareone están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar satisfacción al cliente y resultados de clase mundial. nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece niveles increíbles de satisfacción al colaborador. somos humildes. nuestros líderes operan con un alto nivel de disciplina, pero pueden trabajar a gran velocidad y gestionar el cambio en una economía global. somos un proveedor global líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en suiza. nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital. el puesto: estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como: especialista de plataforma - office365 softwareone alcance: tiempo completo | medellín | hibrido cómo sería un día a día en este puesto: - administrar y dar soporte avanzado a plataformas de colaboración microsoft 365, especialmente sharepoint online, onedrive, teams y exchange online desde sus respectivos centros de administración. - gestionar sitios, colecciones de sitios, bibliotecas y listas en sharepoint; implementar flujos de trabajo y aplicar políticas de gobernanza de información. - configurar políticas de seguridad, cumplimiento normativo y control de acceso, gestionando permisos, usuarios e invita...
Job function: software & cloud por qué softwareone?: softwareone es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes- softwareone desbloquea el valor de la tecnología. los 8.900 empleados de la empresa están motivados para ofrecer una cartera de 7.500 marcas de software con capacidades de venta y entrega en 90 países. con sede en suiza, softwareone cotiza en la bolsa six swiss exchange con el símbolo swon. visítenos en www.softwareone.com el puesto: estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como: administrador de controles de seguridad – microsoft intune softwareone scope: full-time | office: medellin| en sitio cómo sería un día a día con este rol: - administrar y asegurar dispositivos multiplataforma mediante intune, incluyendo byod y corporativos. - diseñar e implementar políticas de cumplimiento y acceso condicional integradas con azure ad. - gestionar el ciclo de vida de aplicaciones y seguridad de endpoints, incluyendo autopilot y defender. - automatizar tareas y mantener documentación técnica siguiendo buenas prácticas y normativas de cumplimiento. que esperamos de tí: perfil: técnico/tecnólogo/profesional en ingeniería de sistemas, ingeniería electrónica, ingeniería de software o carreras afines con amplia experiencia y conocimientos administrando controles de...
Job function: software & cloud the role: we are thrilled to announce an opportunity to join our team as: platform specialist- active directory (ad) softwareone scope: full-time | office: medellín | hybrid how a day to day would look like in this role: - help clients achieve optimal active directory (ad) implementation and administration, analyzing and documenting their requirements. - act as a subject matter and implementation expert for the client regarding the technical architecture and implementation of the proposed solution using cloud services. what we need to see from you: profile: systems engineer with proven experience leading the administration, design, implementation, and support of mission-critical microsoft infrastructure platforms. strong expertise in hybrid identity solutions, secure authentication, certificate management, and enterprise services across on-premises and cloud environments (azure/entra id). required skills: active directory (ad) - design and implementation of forests, domains, and trust relationships. - advanced administration of fsmo roles, replication (repadmin, dcdiag), and sites & services. - development and hardening of gpo policies (applocker, bitlocker, software restriction). - troubleshooting of kerberos/ntlm authentication, ldap(s), smb, and nla. pki (public key infrastructure) - deployment and administration of microsoft ad certificate services (ad cs). - design of certificate hierarchies (root ca/subca) and issuance policies. - support for smart card logon, ldaps, code signing, vpn, and wifi certificates. ...
Job function: software & cloud por qué softwareone?: softwareone es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes- softwareone desbloquea el valor de la tecnología. los 8.900 empleados de la empresa están motivados para ofrecer una cartera de 7.500 marcas de software con capacidades de venta y entrega en 90 países. con sede en suiza, softwareone cotiza en la bolsa six swiss exchange con el símbolo swon. visítenos en www.softwareone.com el puesto: estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como: especialista de plataforma- directorio activo softwareone alcance: tiempo completo | medellín | hybrid cómo sería un día a día en este puesto: - ayudar a los clientes a lograr una óptima implementación y administración de active directory (ad), analizando y documentando sus requerimientos. - actuar como experto en la materia y en la implementación para el cliente en relación con la arquitectura técnica y la implementación de la solución propuesta utilizando servicios en la nube. que esperamos de tí: perfil: formación tecnologica o profesional en sistemas o afines con con experiencia liderando la administración, diseño, implementación y soporte de plataformas microsoft de misión crítica. amplio dominio en soluciones de identidad híbrida, autenticación segura, gestión de cer...
Job function: cloud & software services por qué softwareone?: durante más de 30 años, softwareone intergrupo ha sido la base de organizaciones de todo el mundo para sus soluciones tecnológicas. nuestra gente es nuestro mayor activo: es por eso que apoyamos y cuidamos a nuestros colegas, así como también invertimos en nuestra gente y su desarrollo profesional. el puesto: con nosotros tendrás la oportunidad de innovar, aprender, aportar y aplicar todos tus conocimientos. nos apoyaremos con buenas prácticas como solid, cleancode, clean architecture, seguridad de la información, cultura devops, automatización siempre, técnicas para la construcción de microservicios, serverless, code review, pair programming y hasta donde la vista nos pueda alcanzar. queremos desarrollar y administrar soluciones de calidad, robustas y de las que nos sintamos orgullosos. si te identificas con esto, sé parte de nuestro equipo. que esperamos de tÃ: no te asustes si no conoces o sabes todas las siguientes tecnologías, nosotros te ayudaremos a fortalecerlas. teniendo conocimiento en alguna de las siguientes, el camino lo recorremos juntos. - profesional ingeniería en sistemas o carreras afines - mínimo 3 años en el rol - conocimientos en soporte en desarrollo con java required skill profession other general...
Job function: cloud & software services por qué softwareone?: durante más de 30 años, softwareone intergrupo ha sido la base de organizaciones de todo el mundo para sus soluciones tecnológicas. nuestra gente es nuestro mayor activo: es por eso que apoyamos y cuidamos a nuestros colegas, así como también invertimos en nuestra gente y su desarrollo profesional. el puesto: con nosotros tendrás la oportunidad de innovar, aprender, aportar y aplicar todos tus conocimientos. nos apoyaremos con buenas prácticas como solid, cleancode, clean architecture, seguridad de la información, cultura devops, automatización siempre, técnicas para la construcción de microservicios, serverless, code review, pair programming y hasta donde la vista nos pueda alcanzar. queremos desarrollar y administrar soluciones de calidad, robustas y de las que nos sintamos orgullosos. si te identificas con esto, sé parte de nuestro equipo. que esperamos de tÃ: no te asustes si no conoces o sabes todas las siguientes tecnologías, nosotros te ayudaremos a fortalecerlas. teniendo conocimiento en alguna de las siguientes, el camino lo recorremos juntos. - técnico o tecnólogo en sistemas - mínimo 6 meses de experiência en tareas de monitoreo, con conocimientos en office, outlook, windows 10. required skill profession other general...
Job function: people & culture por qué softwareone?: el éxito en softwareone no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. los colaboradores de softwareone están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar satisfacción al cliente y resultados de clase mundial. nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece níveles increíbles de satisfacción al colaborador. somos humildes. nuestros líderes operan con un alto nível de disciplina, pero pueden trabajar a gran velocidad y gestionar el cambio en una economía global. somos un proveedor global líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en suiza. nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital. el puesto: nos complace anunciar una oportunidad para unirse a nuestro equipo como: **aprendiz de ti - soporte y servicios gestionados** **softwareone academy** **scope**:contrato de aprendizaje** | office**:medellín**/**bogota** | presencial** **objetivo** formarse como profesional apoyando los servicios de calidad que proporcione a los usuarios soluciones oportunas y efectivas a sus solicitudes, realizando procesos de gestión y resolución de incidencias y peticiones de diversas áreas operativas, escalando situaciones de manera oportuna según los canales establecidos. **¿cómo será tu día a día?**- registro y seguimiento de solicitudes e incidentes en herramientas de ticketing (servicenow, jira, e...
Job function: people & culture the role: we are pleased to announce an opportunity to join our team as: **marketing apprentice** **softwareone academy** **scope**: special fixed-term employment contract (internship) | **office**:bogotá/medellín/ | **hybrid** **objective** **other qualities we value**marketing knowledge**: understanding of concepts such as market research, segmentation, customer journey, branding, digital advertising, content marketing, and growth marketing.**b2b environment understanding**: general knowledge of the b2b buying cycle and the various stakeholders involved in the decision-making process.**analytical skills**: ability to interpret campaign metrics, consumer behavior, and content performance results. familiarity with tools such as google analytics, hotjar, or similar.**content marketing and lead generation**: interest in demand generation strategies, conversion funnels, and the creation of value-driven content (ebooks, whitepapers, webinars, etc.).**digital tools management**: basic knowledge of digital platforms such as meta business suite, canva, mailchimp, google ads, and crm tools like hubspot. willingness to learn marketing automation tools.**creativity and innovation**: ability to propose distinctive ideas to capture attention in a competitive environment.**effective communication**: ability to craft clear, coherent messages aligned with the brand’s voice, for both social media and corporate or technical audiences.**multichannel campaign design**: interest in participating in the planning, execution, and follow-up of campaigns acro...
Job function: people & culture por qué softwareone?: el éxito en softwareone no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. los colaboradores de softwareone están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar satisfacción al cliente y resultados de clase mundial. nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece níveles increíbles de satisfacción al colaborador. somos humildes. nuestros líderes operan con un alto nível de disciplina, pero pueden trabajar a gran velocidad y gestionar el cambio en una economía global. somos un proveedor global líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en suiza. nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital. el puesto: nos complace anunciar una oportunidad para unirse a nuestro equipo como: **practicante de marketing** **softwareone academy** **scope**: contrato laboral especial a término fijo (practicas)** | office**:bogota/medellín** | híbrido** **objetivo** formarse como profesional del marketing participando activamente en el diseño, ejecución y análisis de estrategias y campañas, aportando ideas creativas y aplicando conocimientos académicos en escenarios reales de negocio, con el fin de contribuir al posicionamiento de la marca, generación de demanda y crecimiento de la empresa. **otras cualidades que valoramos** - conocimientos en marketing: manejo de conceptos como investigación de mercados, ...
Job function: people & culture the role: we are pleased to announce an opportunity to join our team as: **it apprentice - support & managed services** **softwareone academy** **scope**: apprenticeship contract | **office**: medellín/bogotá | **on-site** **objective** train as a professional by supporting high-quality services that provide users with timely and effective solutions to their requests. this includes managing and resolving incidents and requests from various operational areas, and escalating situations promptly through the established channels. **what will your day-to-day look like?**- register and track requests and incidents in ticketing tools (servicenow, jira, etc.).- - monitor systems and platforms to detect alerts.- escalate incidents to higher levels following established procedures.- assist in creating and updating manuals, guidelines, and knowledge base articles.- install and configure software according to predefined guides.- support engineers during scheduled changes and preventive maintenance.- participate in ongoing training on tools and solutions such as microsoft 365, azure, backup, monitoring, and security. **related academic programs** technical or technologist in systems, information technology, data network management, computer science, or related fields. what we need to see from you: **what we expect from you**:- good communication skills.- teamwork mindset.- results-oriented approach.- analytical thinking.- adaptability to change. **what we offer**: we train you to take control of your career!- international projects an...
Why softwareone? success at softwareone is not defined by what you do for yourself, but by what you deliver for our customers, the business and for the employees around you. softwareone employees are energized, agile and are laser focused on delivering world class customer satisfaction and results. our leaders motivate and inspire their teams and provide a working environment that delivers incredible levels of employee satisfaction. we are humble. our leaders operate with a high level of discipline but can work at speed manage change in a global economy. we are a leading global provider of end-to-end software and cloud technology solutions, headquartered in switzerland. our 8,700 employees support our approximately 65,000 customers in their digital transformation. the role join our services delivery team! we look forward to learning more about you and exploring how, working together, we can build an exceptional team. pre-sales architect aws full time | location: colombia | hybrid model our people. this is what makes softwareone successful. we are currently seeking an expert aws solutions architect with a focus on both presales (70%) and delivery (30%) to join our dynamic team. the successful candidate will be instrumental in guiding our clients through their cloud journey and ensuring successful delivery of aws solutions. as an aws solutions architect, your role will have a blend of presales and delivery responsibilities. you will bring to bear your technical expertise and experience to assist our clients in comprehending and attaining the potential of aws soluti...
Why softwareone? success at softwareone is defined by what you deliver for our customers, the business, and our employees. our team is energized, agile, and passionate about delivering customer happiness and results. leaders empower teams and foster a work environment that promotes employee happiness. we operate with humility and teamwork, even as we lead change globally. headquartered in switzerland, we are a leading provider of software and cloud solutions, supporting approximately 65,000 customers worldwide with a team of 8,700 employees. the role we are excited to offer an opportunity to join us as a technology & infrastructure project manager in help desk operations. scope: full-time | office: medellín | hybrid work model daily responsibilities 1. lead help desk operations projects and ensure contracted services are implemented effectively. 2. stabilize the operations and/or projects assigned. 3. define requirements and propose operational models for efficient process functioning. 4. establish metrics to monitor operations and projects. 5. ensure service processes are met as per agreements. 6. prepare reports for the organization and clients. 7. develop practical plans including task analysis and continuous improvement strategies. 8. present reports and support business unit and client communications. 9. maintain financial health of projects. candidate profile systems engineering or related degree with proven experience in infrastructure project management. required skills and certifications - experience managing technological projects using pmi and itil meth...
Job function: people & culture the role: we are pleased to announce an opportunity to join our team as: marketing apprentice softwareone academy scope: special fixed-term employment contract (internship) | office:bogotá/medellín/ | hybrid objective develop as a marketing professional by actively participating in the design, execution, and analysis of strategies and campaigns, contributing creative ideas and applying academic knowledge in real business scenarios, with the goal of supporting brand positioning, demand generation, and company growth. other qualities we value - marketing knowledge: understanding of concepts such as market research, segmentation, customer journey, branding, digital advertising, content marketing, and growth marketing. - b2b environment understanding: general knowledge of the b2b buying cycle and the various stakeholders involved in the decision-making process. - analytical skills: ability to interpret campaign metrics, consumer behavior, and content performance results. familiarity with tools such as google analytics, hotjar, or similar. - content marketing and lead generation: interest in demand generation strategies, conversion funnels, and the creation of value-driven content (ebooks, whitepapers, webinars, etc.). - digital tools management: basic knowledge of digital platforms such as meta business suite, canva, mailchimp, google ads, and crm tools like hubspot. willingness to learn marketing automation tools. - creativity and innovation: ability to propose distinctive ideas to capture attention in a competitive environme...
Job function: people & culture por qué softwareone?: el éxito en softwareone no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. los colaboradores de softwareone están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar satisfacción al cliente y resultados de clase mundial. nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece niveles increíbles de satisfacción al colaborador. somos humildes. nuestros líderes operan con un alto nivel de disciplina, pero pueden trabajar a gran velocidad y gestionar el cambio en una economía global. somos un proveedor global líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en suiza. nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital. el puesto: nos complace anunciar una oportunidad para unirse a nuestro equipo como: aprendiz de ti – soporte y servicios gestionados softwareone academy scope: contrato de aprendizaje | office: medellín/bogota | presencial objetivo formarse como profesional apoyando los servicios de calidad que proporcione a los usuarios soluciones oportunas y efectivas a sus solicitudes, realizando procesos de gestión y resolución de incidencias y peticiones de diversas áreas operativas, escalando situaciones de manera oportuna según los canales establecidos. ¿cómo será tu día a día? - registro y seguimiento de solicitudes e incidentes en herramientas de ticketing (servicenow, jira, etc.). - soporte técnico de p...
Why softwareone? success at softwareone is not defined by what you do for yourself, but by what you deliver for our customers, the business and for the employees around you. softwareone employees are energized, agile and are laser passionate about delivering special customer happiness and results. our leaders empower and encourage their teams and provide a working environment that delivers incredible levels of employee happiness. we are low ego. our leaders operate with a high level of team but can work at speed lead change in a global economy. we are a leading global provider of end-to-end software and cloud technology solutions, headquartered in switzerland. our 8,700 employees support our approximately 65,000 customers in their digital transformation. the role we are thrilled to announce an opportunity to join our team as: on-site support analyst softwareone scope: full-time | office: bogotá | on-site how a day to day would look like in this role: logging and classification of incidents and requests resolution of common problems escalation of complex incidents providing assistance, support, and guidance to users performing accurate diagnostics of user-reported issues handling requests monitoring and closing incidents and requests updating the knowledge base what we need to see from you profile: technical or technological training in systems or related fields. experience and knowledge working as a help desk analyst for over one year. required skills: proven experience in it support or a similar technical support role strong problem-solving and communication s...
¡Únete a nuestro equipo de services delivery! estamos entusiasmados por conocerte y explorar cómo, trabajando juntos, podemos construir un equipo excepcional. arquitecto aws nuestra gente. eso es lo que hace exitoso a softwareone. sobre el rol sólida experiencia en la arquitectura e implementación de soluciones basadas en contenedores sobre aws, utilizando amazon ecs (ec2/fargate) y amazon eks. será responsable de orquestar clústeres kubernetes, optimizar imágenes docker, integrar soluciones en pipelines ci/cd, y asegurar la observabilidad y seguridad de las cargas de trabajo. además, brindará asesoría en modernización y migración de aplicaciones, y aplicará prácticas avanzadas de networking como service mesh. se espera un enfoque proactivo en la mejora continua y actualización constante en tecnologías de contenedores y aws principales responsabilidades: liderar el diseño y la implementación de arquitecturas de aplicaciones basadas en contenedores utilizando amazon ecs (con tipos de lanzamiento ec2 y fargate) y amazon eks. orquestar y gestionar clústeres de kubernetes (amazon eks), incluyendo la configuración de nodos, networking, almacenamiento y seguridad. desarrollar dockerfiles optimizados, construir y gestionar imágenes de contenedores, y asegurar las mejores prácticas en el ciclo de vida de las imágenes utilizando amazon ecr u otros registros. integrar soluciones de contenedores en pipelines de integración continua y despliegue continuo (ci/cd) utilizando servicios de aws (codepipeline, codebuild, etc.) y/o herramientas de terceros. implementar y gestionar soluciones ...
Job function: people & culture por qué softwareone?: el éxito en softwareone no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. los colaboradores de softwareone están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar satisfacción al cliente y resultados de clase mundial. nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece niveles increíbles de satisfacción al colaborador. somos humildes. nuestros líderes operan con un alto nivel de disciplina, pero pueden trabajar a gran velocidad y gestionar el cambio en una economía global. somos un proveedor global líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en suiza. nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital. el puesto: nos complace anunciar una oportunidad para unirse a nuestro equipo como: practicante de marketing softwareone academy scope: contrato laboral especial a término fijo (practicas) | office: bogota/medellín | híbrido objetivo formarse como profesional del marketing participando activamente en el diseño, ejecución y análisis de estrategias y campañas, aportando ideas creativas y aplicando conocimientos académicos en escenarios reales de negocio, con el fin de contribuir al posicionamiento de la marca, generación de demanda y crecimiento de la empresa. otras cualidades que valoramos - conocimientos en marketing: manejo de conceptos como investigación de mercados, segmentación, customer journe...
Job function: software & cloud por qué softwareone?: el éxito en softwareone no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. los colaboradores de softwareone están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar satisfacción al cliente y resultados de clase mundial. nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece niveles increíbles de satisfacción al colaborador. somos humildes. nuestros líderes operan con un alto nivel de disciplina, pero pueden trabajar a gran velocidad y gestionar el cambio en una economía global. somos un proveedor global líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en suiza. nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital. el puesto: estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como: administrador de redes y firewalls softwareone alcance: tiempo completo | medellín | en sitio cómo sería un día a día con este rol: - crear y gestionar conexiones vpn (sitio a sitio y cliente a sitio) para garantizar una comunicación segura entre sedes y usuarios remotos. - configurar y mantener dispositivos de red como routers, switches y puntos de acceso (aps). - administrar y monitorear firewalls (por ejemplo, fortinet, palo alto) para aplicar políticas de seguridad y proteger el perímetro de la red. - aplicar y actualizar reglas de filtrado web, control de aplicaciones y prevención de amenazas, según las pol...
Why softwareone? success at softwareone is not defined by what you do for yourself, but by what you deliver for our customers, the business and for the employees around you. softwareone employees are energized, agile and are laser focused on delivering world class customer satisfaction and results. our leaders motivate and inspire their teams and provide a working environment that delivers incredible levels of employee satisfaction. we are humble. our leaders operate with a high level of discipline but can work at speed manage change in a global economy. we are a leading global provider of end-to-end software and cloud technology solutions, headquartered in switzerland. our 8,700 employees support our approximately 65,000 customers in their digital transformation. the role join our sales team! we look forward to learning more about you and exploring how, working together, we can build an exceptional team. presales consultant – security (microsoft solutions) focused on microsoft enterprise applications full time | location: bogotá | hybrid model about the role as a presales consultant specialized in microsoft security solutions, you will partner with our sales teams and customers to design secure, scalable, and efficient technology solutions. you’ll play a key role in positioning microsoft’s security capabilities, creating tailored proposals, and guiding customers through the technical aspects of our offerings. this role combines technical expertise, business acumen, and strong communication skills to influence decision-making and enable successful solution adopti...
Job function: software & cloud the role: we are thrilled to announce an opportunity to join our team as: network and firewall administrator softwareone scope: full time-permanent | office: medellín | hybrid model what are the daily responsibilities in this role? - create and manage vpn connections (site-to-site and client-to-site) to ensure secure remote and inter-site communication. - configure and maintain network devices such as routers, switches, and access points. - administer and monitor firewalls (e.g., fortinet, palo alto) to enforce security policies and ensure perimeter protection. - apply and update web filtering, application control, and threat prevention rules based on security standards. - respond to network incidents and service requests, ensuring timely resolution and documentation. - plan, execute, and document infrastructure changes following established procedures. - analyze alerts using monitoring tools and generate technical reports for internal stakeholders or compliance needs. - collaborate with teams to maintain network performance and security across all environments. what we need to see from you: we would expect you to have as required: technologist or professional in systems engineering, telecommunications, or related fields, with experience in network infrastructure and security management. experience in firewall administration (e.g., fortinet, palo alto), vpn configuration (site-to-site and client-to-site), and network access control. required skills - - - routers, switches, and access points (aps).experience with f...
Job function: people & culture the role: we are pleased to announce an opportunity to join our team as: it apprentice – support & managed services softwareone academy scope: apprenticeship contract | office: medellín/bogotá | on-site objective train as a professional by supporting high-quality services that provide users with timely and effective solutions to their requests. this includes managing and resolving incidents and requests from various operational areas, and escalating situations promptly through the established channels. what will your day-to-day look like? - register and track requests and incidents in ticketing tools (servicenow, jira, etc.). - provide first-level technical support (account unlocks, password resets, basic configuration of devices and applications). - monitor systems and platforms to detect alerts. - escalate incidents to higher levels following established procedures. - assist in creating and updating manuals, guidelines, and knowledge base articles. - install and configure software according to predefined guides. - support engineers during scheduled changes and preventive maintenance. - participate in ongoing training on tools and solutions such as microsoft 365, azure, backup, monitoring, and security. related academic programs technical or technologist in systems, information technology, data network management, computer science, or related fields. what we need to see from you: what we expect from you: - high motivation for learning and applying knowledge. - good communication skills. - teamwork mindset....
Job summary we are thrilled to announce an opportunity to join our team as project manager – services | help desk operations at softwareone in medellín, co. a project manager focused on services and help desk operations will lead the implementation of contracted services, establish requirements, and propose operation models. the ideal candidate has a background in systems engineering or related fields, with approximately seven years of experience as a project manager in technology services or technical support environments. descripción del trabajo lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. etiam congue sed elit nec elementum. morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. sed scelerisque a augue et ornare. donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. vestibulum at aliquet erat. curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. obtén acceso completo accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. inscríbete ahora...
Why softwareone? success at softwareone is not defined by what you do for yourself, but by what you deliver for our customers, the business and for the employees around you. softwareone employees are energized, agile and are laser focused on delivering world class customer satisfaction and results. our leaders motivate and inspire their teams and provide a working environment that delivers incredible levels of employee satisfaction. we are humble. our leaders operate with a high level of discipline but can work at speed manage change in a global economy. we are a leading global provider of end-to-end software and cloud technology solutions, headquartered in switzerland. our 8,700 employees support our approximately 65,000 customers in their digital transformation. . the role join our services delivery team! we look forward to learning more about you and exploring how, working together, we can build an exceptional team. azure presales consultant scope: full-time | office: bogota | hybrid model our people. this is what makes softwareone successful. the presales consultant azure is an expert that helps with customer problems and business needs using technology. the role is responsible for accelerating time to value for our customers and supporting them in their cloud and digital transformation by aligning our services to their needs. good technical understanding and the ability to transform our customers’ challenges into commercial solutions is needed. the role will require you to: + develop and implement effective sales strategies to prom...
Why softwareone? success at softwareone is not defined by what you do for yourself, but by what you deliver for our customers, the business and for the employees around you. softwareone employees are energized, agile and are laser passionate about delivering world class customer happiness and results. our leaders empower and encourage their teams and provide a working environment that delivers incredible levels of employee happiness. we are low ego. our leaders operate with a high level of discipline but can work at speed manage change in a global economy. we are a leading global provider of end-to-end software and cloud technology solutions, headquartered in switzerland. our 8,700 employees support our appro ximately 65,000 customers in their digital transformation. the role we are thrilled to announce an opportunity to join our team as: commercial excellence analyst – senior level scope: full-time | office: medellín| hybrid how a day to day would look like in this role: + pipeline & forecast management: tracking opportunities and demand to ensure accurate, up-to-date forecasting. + performance control: monitoring results against targets through regular reviews (mbr/qbr) and data analysis. + process optimization: continuous improvement of the sales operating model, ai adoption, and audit support. + sales support: guiding the team through the end-to-end sales process and ensuring access to key information. + auditing & billing: validating crm data, addressing operational risks, and ensuring accurate billing. + incentives & commissions: re...
Why softwareone? success at softwareone is not defined by what you do for yourself, but by what you deliver for our customers, the business, and for the employees around you. softwareone employees are energized, agile and are laser passionate about delivering special customer happiness and results. our leaders empower and encourage their teams and provide a working environment that delivers incredible levels of employee happiness. we have low ego. our leaders operate with a high level of team but can work at speed lead change in a global economy. we are a leading global provider of end-to-end software and cloud technology solutions, headquartered in switzerland. our 8,700 employees support our approximately 65,000 customers in their digital transformation. the role we are thrilled to announce an opportunity to join our team as: technology & infrastructure project manager help desk operations softwareone scope: full-time | office: medellín | hybrid h ow a day-to-day would look like in this role. + project manager focused on help desk operations + lead the implementation of contracted services. + place the services of the operations and/or projects assigned to you in stable operation + establish the requirements of the operations and/or projects assigned to you. + propose operation models that help the proper functioning of the processes. + define metrics for operations and/or projects. + ensure that service operation processes are met as agreed. + generate the reports required by the organization and/or the client. + develop comp...
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