Buscamos un trabajador entusiasta y dedicado para unirse a nuestro equipo. tiempo completo kfc colombia nos ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente rápido y desafiante. se laboran 46 horas a la semana con un día de descanso a la semana. crecimiento plan carrera bachiller certificado capacidad demostrada para trabajar en un ambiente rápido y desafiante. habilidades excepcionales de servicio al cliente y trabajo en equipo. disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos. preparar y servir alimentos de acuerdo con las recetas y estándares de calidad de kfc. operar la caja registradora y procesar transacciones de clientes de manera eficiente y amigable. mantener un área de trabajo limpia y ordenada en todo momento. colaborar con el equipo para garantizar un servicio rápido y cortés a todos los clientes. si estás buscando unirte a un equipo dinámico y disfrutas de un ambiente de trabajo divertido y rápido, esta es tu oportunidad. kfc colombia ofrece un ambiente de trabajo diverso y gratificante, oportunidades de crecimiento y un paquete competitivo de beneficios. estudios bachillerato / educación media manipulación de alimentos cajero cajera servicio al cliente valorado experiencia profesional sin experiencia otras ventajas kentucky fried chicken, más conocido por sus siglas kfc, es una franquicia de restaurantes de comida rápida especializada en pollo frito....
Representante bilingüe para servicio al cliente nuestro equipo está buscando un representante bilingüe con excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente para brindar apoyo a nuestros clientes. serás responsable de: - atender llamadas entrantes y proporcionar asistencia profesional a nuestros clientes. - completar la capacitación y cumplir con los requisitos de calidad. - trabajar en una ambienité dinámica y orientada a la mejora continua. tu perfil ideal será - bilingüe (español e inglés). - excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. - fuerte orientación al servicio al cliente. - diploma de bachillerato. - residir en bogotá. tener disponibilidad para trabajar en nuestra sede en calle 165#45-46. ganancias: - bono de alimentación mensual por valor de cop$100,000. - servicio de citas médicas sin costo adicional. - bono por antigüedad. - días libres pagados. mantenemos un ambiente de trabajo acogedor y colaborativo. si te identificas con nuestro propósito y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, envía tu candidatura hoy mismo. criterios clave para el puesto: - habilidades de comunicación y servicio al cliente. - bilingüe. - disponibilidad para trabajar en una sede establecida. puntos destacados del puesto: - oportunidad de crecimiento personal y profesional. - innovadoras herramientas tecnológicas para optimizar tus tareas. - contacta con nosotros si sientes que eres la persona indicada para este rol. no dudes en enviar tu candidatura y haz parte de nuestro equipo....
Responsabilidades y responsabilidad nuestro cliente busca a un especialista en servicio al cliente para que brinde apoyo directo a sus clientes, garantizando una experiencia positiva y satisfactoria. la responsabilidad principal del especialista es atender consultas y resolver problemas de manera rápida y efectiva. deberá trabajar en estrecha colaboración con diversos departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito de las operaciones. entre otras tareas, el especialista deberá: - atender consultas y resolver problemas de manera oportuna y profesional. - revisar diariamente vía email las solicitudes de cotizaciones de clientes y vendedores. - verificar stock de materiales en sap para cotizar. - colaborar con equipos internos para abordar y resolver problemas de productos y servicios. - convertir la cotización desde netquote en so en sap. - recibir y verificar que la orden de compra del cliente coincida con la cotización en términos de cantidad de material, precios unitarios y totales. - asegurar el seguimiento a las sales order. - mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y seguimiento de incidencias. - desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes para fomentar la lealtad y la retención. - identificar oportunidades para mejorar procesos y la experiencia del cliente. - capacitar a los nuevos miembros del equipo en estándares de servicio al cliente. requisitos para ser considerado para este rol, el candidato debe tener: - profesional en administración, ingeniería industrial o afines. - mínimo 2 años de experienc...
Descripción del trabajo "> nos encontramos en busca de un profesional apasionado que se encargue de asegurar el eficiente desempeño de nuestros equipos donde se ejecutan las labores asignadas, cumpliendo con los diferentes procedimientos tanto técnicos como administrativos y así desarrollar con eficacia y eficiencia los requerimientos del cliente satisfaciendo sus necesidades. "> habilidades y cualificaciones requeridas "> "> - formación técnica, tecnológica y/o profesional en electrónica, electromecánica, mecánica y/o refrigeración. "> - experiencia certificada mayor de 1 año en mantenimiento electrónico y/o mecánico de equipos industriales, preferiblemente en compresión de gases industriales, inspección de funcionamiento en pistón y programación. "> - excelente habilidades y experiencia trabajando con clientes. "> - permiso de conducir b1 o c1, porque este es un trabajo basado en el campo y requerirá conducir diariamente al lugar del cliente asignado. "> - tener un buen manejo del inglés es una ventaja. "> "> beneficios "> un ambiente amigable y familiar muchas oportunidades para crecer y desarrollarse una cultura conocida por la interacción respetuosa, el comportamiento ético y la integridad. potencial para ver sus ideas realizadas y tener un impacto nuevos desafíos y nuevas cosas para aprender todos los días. acceso a oportunidades laborales globales, como parte de nuestro grupo las herramientas necesarias para desarrollar el trabajo. pago bajo las normas de la legislación colombiana y beneficios de bienestar. "> otros "> enfoque de su trabajo a la ...
La búsqueda de un capitán de servicios en una empresa del sector gastronómico es fundamental para la buena marcha de los establecimientos. este profesional técnico debe tener al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, liderazgo en operaciones de alimentos y bebidas y conocimiento en maridaje, vinos y técnicas de servicio. - coordina el alistamiento de alimentos y bebidas según los estándares del establecimiento, garantizando una presentación atractiva para los clientes. - gestiona las reservas y atiende solicitudes de clientes con eficacia y calidez. - recibe y ubica a los comensales con una atención cálida y profesional, aumentando la satisfacción del cliente. - asesora sobre el menú y recomienda vinos según los platos elegidos, mejorando la experiencia gastronómica. - realiza preparaciones especiales frente al cliente (cocina en sala), lo que incrementa la calidad de la comida y la atención al cliente. requisitos específicos: - experiencia previa en servicios a la mesa. - conocimiento en maridaje, vinos y técnicas de servicio. - liderazgo y habilidades para coordinar equipos. beneficios: - salario competitivo y prestaciones de ley. - contrato directo con la empresa y estabilidad laboral....
¡Únete a nuestra empresa! nuestra empresa busca un/a cajero/a para trabajar en una de nuestras sucursales ubicadas en la ciudad de bucaramanga. si eres una persona con excelente servicio y una experiencia memorable al cliente, esta es tu oportunidad....
Responsable de asegurar la experiencia del cliente en nuestro restaurante. se requiere un individuo con visibilidad y excelente comunicación, que pueda manejar sugerencias y requerimientos especiales. deberá promocionar platillos y bebidas de acuerdo a las sugerencias de la cocina y bar, verificar el cumplimiento de los estándares de servicio con todo su personal incluyendo imagen y presentación personal, así como programar y asignar estaciones a los meseros a su cargo. es importante revisar cuentas antes de ser cerradas en caja y realizar informes diario y mensual de ventas del restaurante. asimismo, asistirá al supervisor y/o gerente de restaurante en el briefing y verificará la asistencia del personal y verifica el reporte de novedades de nómina. en este puesto se busca una persona proactiva, dinámica y entusiasta que tenga una gran atención al detalle, monitorear la calidad y estar obsesivamente orientado al servicio, excelente actitud. se valorará tener habilidades para resolver problemas y trabajar armónicamente y profesionalmente con compañeros de trabajo y supervisores de manera respetuosa sin faltar a la...
Ejecutivo de cuentas y servicio al cliente "> este profesional será responsable de gestionar las cuentas asignadas, garantizando la excelencia en el servicio al cliente y atendiendo solicitudes e inquietudes para cumplir con la promesa de valor. "> "> - gestionar las cuentas de los clientes, incluyendo actividades como inclusiones, exclusiones, renovaciones, facturación, conciliaciones, siniestros, entre otras. "> - asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio en tiempo y forma. "> - gestionar y resolver requerimientos de clientes de manera oportuna, proporcionando asesoría adecuada y realizando seguimiento a pqrs. "> - implementar la estrategia de servicio definida por la vicepresidencia para garantizar la satisfacción del cliente. "> - realizar visitas y reuniones con clientes para seguimiento de cuentas, requerimientos y satisfacción. "> - mejorar continuamente los procesos mediante medición y seguimiento de indicadores de gestión. "> - cumplir con los objetivos individuales y del área establecidos por la vicepresidencia. "> - gestionar la cartera de clientes, asegurando la correcta aplicación de pagos de primas. "> "> se busca un profesional con experiencia mínima de 2 años en servicios de atención al cliente en compañías de seguros, sector asegurador o financiero. se requiere conocimiento intermedio de excel, bases de datos, tablas dinámicas y fórmulas. las competencias que se valoran son orientación al cliente, integridad, trabajo en equipo, innovación, conocimiento especializado, orden, gestión del tiempo y proactividad. "> requisitos "> "> - técnic...
Buscamos una persona altamente motivada y empática para desempeñar un rol crucial en la atención al cliente. responsabilidades - proporcionar asistencia administrativa, incluyendo programación, organización y gestión de agendas. - establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes a través de llamadas regulares para evaluar sus necesidades y satisfacción. - proporcionar actualizaciones sobre los planes de tratamiento y progreso. - oferer apoyo y asesoramiento en la gestión médica según corresponda. - atender las inquietudes de los clientes y resolver problemas de manera rápida. requisitos - técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas. - inglés: b2. - fuertes habilidades de comunicación e interpersonales. - habilidades organizativas y de gestión del tiempo efectivas. beneficios - horario flexible de lunes a viernes. - salario competitivo. - contrato indefinido. - oportunidades para el crecimiento y desarrollo profesional....
Asesor comercial - asistente de estudiantes somos una empresa dedicada a la educación internacional y estamos buscando un profesional con enfoque en servicio al cliente para brindar asistencia personalizada a nuestros estudiantes. la posición consiste en brindar atención personalizada y profesional a los estudiantes interesados en programas educativos o de idiomas internacionales, guiándolos en la elección de cursos, programas académicos y servicios adicionales. nuestros objetivos incluyen ayudar a los estudiantes a encontrar las oportunidades adecuadas para sus metas personales y profesionales, y brindarles la información necesaria para tomar decisiones informadas. descripción del cargo el asesor comercial será responsable de: - brindar asesoramiento personalizado a cada estudiante, identificando su tipo de cliente, motivaciones, necesidades y objetivos personales. - atraer y contactar estudiantes a través de múltiples canales, asegurando que tengan una experiencia positiva durante todo el proceso. - brindar información detallada y veraz sobre documentación, procesos, instituciones, becas y contexto socio político del país. - guiar a los estudiantes en cada etapa del proceso de postulación garantizando su fidelización: desde la recolección de documentos hasta el envío de solicitudes a instituciones educativas. requisitos técnicos para desempeñar este cargo se requieren: - idioma: inglés intermedio o avanzado. - experiencia comercial específica en el sector educativo. - experiencia en ventas de servicios. beneficios nuestro equipo ofrece: - contrato a término in...
¿quieres ser parte de un ambiente laboral excepcional? en este puesto, nos acompañarás en la misión de ofrecer experiencias de servicio destacadas. eres el encargado de garantizar la satisfacción y fidelidad de nuestros clientes y asociados a través del cumplimiento de protocolos y estrategias de servicio. además, deberás asegurarte de que las operaciones monetarias y no monetarias sean ejecutadas con eficiencia y calidad. también te enfocarás en proporcionar una excelente experiencia de servicio a nuestros clientes, cumpliendo con los requisitos internos y externos relacionados con el manejo de dinero en efectivo. entre tus responsabilidades se encuentran: - garantizar la satisfacción de nuestros clientes - ejecutar operaciones financieras con precisión - asegurar el cumplimiento de normativas y protocolos si deseas crecer en tu carrera y contribuir al éxito de nuestra organización, esta es la oportunidad perfecta para ti. ¡Únete a nuestro equipo! las habilidades y cualificaciones necesarias son: - formación académica en carreras administrativas o afines - experiencia previa en manejo de efectivo y finanzas - habilidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera eficaz nuestros beneficios extralegales incluyen: - opción de elegir entre 25 productos diferentes - bolsa equivalente al 50% de tu salario para utilizar en diferentes opciones...
Posición: representante de servicio al cliente descripción del trabajo: nuestra empresa ofrece una emocionante oportunidad para brindar un excelente servicio al cliente en el sector de la energía. si tienes pasión por atender a los clientes y resolver sus problemas, esta oferta es ideal para ti. tu objetivo principal será: - ayudar a nuestros clientes a encontrar soluciones a sus necesidades y preferencias. - mantener relaciones con los clientes existentes y desarrollar nuevas conexiones. - proporcionar información sobre nuestros productos y servicios. requisitos: para ser considerado(a) para este puesto, debes tener las siguientes habilidades y cualificaciones: - nivel de inglés b2+ - capacidad para trabajar en nuestras instalaciones en itagüí. - disponibilidad de tiempo completo. - trabajo de lunes a domingo. - 2 días de descanso. - horarios rotativos cada 15 días, entre 8:00 am y 8:00 pm, sábados y domingos entre 9 am y 4 pm. beneficios: nuestra empresa ofrece los siguientes beneficios: - auxilio de transporte. - beneficios presenciales en nuestras instalaciones ubicadas en calle 76 #45a-09 itagüí, a 10 minutos de la estación de ayurá. - beneficios adicionales: medicina prepagada, membresías laika (beneficios para tu mascota), spotify y/o netflix. - bonos por permanencia. condiciones laborales: nuestros empleados disfrutan de: - contrato a término indefinido. - ambiente de trabajo amigable y colaborativo que valora el equilibrio entre trabajo y vida personal....
Buscamos una persona responsable para ayudar en diversos procesos generales. funciones del puesto - mantener limpios los espacios de trabajo, incluyendo oficinas y áreas comunes. - clasificar residuos orgánicos y no orgánicos en contenedores separados. - efectuar el inventario de suministros básicos. - hacer cumplir la norma de cuidado y conservación de bienes muebles. - preparar bebidas para empleados. - desempeñar otras tareas asignadas por el supervisor inmediato. beneficios ofrecemos un ambiente laboral seguro y saludable. además, se cuenta con posibilidad de realizar horas extras los días sábados. otros detalles horario de lunes a jueves: 6:00 a.m. a 4:00 p.m., viernes: 6:00 a 1:30 p.m. el contrato es temporal a través de uniempleo....
Conductor distribuidor licencia c2 venecia cop1,708,000.00/mo - cop2,000,000.00/mo nuestra empresa trabaja con la misión de proporcionar soluciones energéticas seguras y sostenibles para todos. como una empresa líder en el sector, nos dedicamos a transformar el futuro de la energía, asegurando que nuestros clientes reciban el mejor servicio y generando un impacto positivo. ¿qué es lo que te inspira? - la carretera te emociona - tienes pasión por superar objetivos - fomentas formar parte de un equipo innovador somos pioneros en el sector energético y buscamos a alguien con verdadera pasión por el servicio y una energía única para llevar nuestros productos y servicios a cada rincón. imagina trabajar en un equipo que marca la diferencia. si esta es tu oportunidad perfecta, únete a nosotros y contribuye a seguir llevando la mejor energía a nuestros clientes. requisitos específicos: - licencia de conducción vigente: categoría c2 - experiencia mínima de 2 años en conducción de vehículos en el sector distribución, transporte, etc. - escolaridad mínima culminado 5to de primaria jornada laboral: l-s disponibilidad de tiempo. tipo de contrato: indefinido. ubicación de la vacante: venecia (vereda bolombolo), jardín, ciudad bolivar, hispania, andes. beneficios adicionales: auxilio de alimentación. ¿estás listo para ser parte de algo grande? Únete a nuestro equipo....
¿te gustaría trabajar en una empresa 100% colombiana? queremos cumplir los sueños de nuestras familias colombianas y tú serás la pieza clave para lograrlo. para ello, debes garantizar y mantener la sección ordenada, limpia, surtida y con la información correspondiente, para brindar un excelente servicio y asesoría a nuestros clientes en el punto de venta. para ser exitoso en este cargo, debes tener: - bachillerato completo - experiencia mínima de 6 meses en surtido, exhibición, rotación y validación de fechas de alimentos - la mejor actitud de servicio nosotros ofrecemos: - contrato directo con la compañía a término indefinido - oportunidad de realizar plan carrera en nuestra organización - primas extralegales - auxilio educativo - beneficios para la familia - descuentos en nuestras marcas - excelente ambiente laboral con posibilidad de aprender y crecer súmate al equipo alkosto – ktronix #j-18808-ljbffr...
En busca de una carrera que te permita crecer en un entorno tecnológico dinámico, milenio pc se encuentra buscando a un profesional apasionado por la resolución de problemas y el servicio al cliente. como agente de mesa de servicio, tus principales responsabilidades serán: resolver incidencias de primer nivel de manera eficiente y oportuna para garantizar la continuidad del trabajo de nuestros clientes. diagnóstico y resolución de eventos de sistemas operativos windows 10, windows 11 y macos, utilizando herramientas especializadas para identificar y solucionar problemas técnicos complejos. herramientas de ticketing (itsm) para gestionar solicitudes de ayuda y realizar seguimiento de los incidentes resueltos. certificación en modelos de gestión como itil, scrum o similares es altamente valorada, aunque no es requerida. ¿qué nos interesa? nos gustaría contar con alguien que sea: orientado al servicio: capaz de anticipar las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones rápidas y efectivas. comprometido: con una actitud proactiva y responsabilidad para cumplir con las tareas asignadas con profesionalismo. responsable: con fiabilidad para gestionar tareas con atención a los detalles. colaborador: con capacidad de trabajar en equipo, alcanzando metas comunes de forma eficaz. requisitos técnico o tecnólogo en sistemas con experiencia previa como help desk, service desk o cargos similares de mínimo un año. conocimiento y manejo de gestión de solicitudes de mantenimiento de hardware y software. conocimiento y manejo de ms o365 (teams, exchange, paqu...
Requisitos para el cargo se requiere profesional en administración de empresas, ingenierías o carreras afines con experiencia mínima de 2 años liderando procesos de servicio al cliente, realizando seguimientos y auditorías de gestión a áreas de operaciones y productos. es importante tener habilidades avanzadas en manejo de excel. el contrato es a término indefinido y se trabaja de lunes a viernes. conocimientos solicitados servicio al cliente auditorías cargos relacionados coordinador calidad datos complementarios universitaria ciencia y tecnología 2 años de experiencia contrato indefinido 1 vacante destaca tu hoja de vida participa en los procesos de selección gratuitamente. no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. dirígete al empleador ante cualquier consulta o reclamo....
Buscas un desafío en el sector de la telecomunicación y servicios al cliente? ofrecemos: servicio al cliente para línea fija y móvil horario flexible con rotaciones que te permitirán tener un buen equilibrio entre tu vida personal y laboral contrato indefinido con posibilidades de crecimiento dentro de la empresa requisitos del trabajo: atención al cliente venta cruzada comunicación efectiva beneficios: $1,160,000 + prestaciones de ley recargos nocturnos y dominicales variable por cumplimiento de $300,000 capacitación inicial de 28 días ¿quieres ser parte de nuestro equipo y aprovechar estas oportunidades? ¡aplica ahora!...
Obtén experiencia laboral en servicio al cliente en esta práctica, tendrás la oportunidad de desarrollar habilidades y conocimientos en atención al cliente y gestión comercial. darás la bienvenida al cliente de una manera respetuosa, amable y cálida con el fin de generar un ambiente de cercanía. administrarás el sistema de gestión de filas en la oficina, identificando la necesidad del cliente y entregándole el ficho del turno asignado. orientarás a clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, direccionándolos hacia el canal o servicio que más pronto soluciona su necesidad. enseñarás a los usuarios el manejo de los diferentes canales digitales que tiene el banco. acompañarás a los clientes en el momento en el que tengan que diligenciar formatos o adjuntar documentación para los procesos financieros que están desarrollando. requisitos ser estudiante de un programa técnico o tecnológico en el sena o en algún instituto en convenio con esta entidad. idealmente estar estudiando comunicación comercial, atención al cliente, ventas de productos y servicios, asesoría comercial y operaciones de entidades financiera, gestión de mercados, gestión administrativa o carreras afines. preferiblemente contar con experiencia en cargos de servicio al cliente. beneficios tendrás acceso a planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias. seguros de vida y salud. convenios comerciales, educativos, culturales, deportivos y muchos más. ¿por qué sumarte a nuestras prácticas? prioridad en contratación: al unirte a nuestra organización como aprendiz, te colocamos en la li...
Descripción del puesto somos una empresa que busca a alguien con pasión por brindar excelente servicio al cliente. buscamos un colaborador proactivo y con buen manejo de equipos para apoyar en el proceso de atención al cliente y en la gestión de reclamaciones. funciones del puesto: gestionar las solicitudes de los clientes de manera eficiente y efectiva. revisar y gestionar los siniestros, asegurando que se tramiten de acuerdo con los procedimientos establecidos. colaborar con el equipo de seguros para garantizar la cobertura adecuada para nuestros clientes. requisitos del puesto para este puesto buscamos a alguien con: educación superior en administración o área relacionada. experiencia previa en atención al cliente y gestión de reclamaciones. buena capacidad analítica y resolutiva. habilidades interpersonales y comunicativas fuertes. beneficios del trabajo al trabajar con nosotros, podrás disfrutar de: un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. un salario competitivo. plan de beneficios para salud y bienestar....
Desarrollador de servicios generales se requiere personal para brindar servicios generales en la planta de tibitoc tocancipa. responsabilidades: aseo y limpieza: mantener en óptimas condiciones las oficinas, baños, zonas comunes y mobiliario. cafetería y atención: preparar y servir bebidas o refrigerios, especialmente en reuniones o eventos internos. mantenimiento básico: reportar o realizar pequeñas reparaciones en instalaciones y equipos. gestión de residuos: clasificar y disponer adecuadamente la basura, siguiendo normas ambientales. atención al usuario: orientar a visitantes y brindar información básica cuando se requiera. cumplimiento normativo: seguir protocolos de seguridad, calidad y salud ocupacional establecidos por la entidad. requisitos: experiencia mínima de un año en el cargo similar. diploma y acta de bachiller. beneficios: contrato obra labor. lugar de trabajo: tocancipa planta de tibitoc. otras informaciones: el horario de trabajo será de lunes a viernes de 7:00am a 5:30pm. si tienes experiencia en servicios generales y estás disponible en el horario indicado, esta oportunidad es para ti....
Ofrecemos oportunidades de trabajo para un especialista en servicios al cliente necesitamos a alguien con habilidades de comunicación y gestión de clientes que pueda trabajar de manera independiente y como parte de nuestro equipo. we are seeking an expert in customer service who can manage customer interactions, resolve issues and provide support to our customers. our ideal candidate will be responsible for managing all interactions with customers through email and social media, ensuring that our services are offered to potential clients. responsabilidades clave: gestionar y responder a todos los correos electrónicos recibidos a través del correo de la empresa, atendiendo consultas de clientes y no clientes. canalizar las solicitudes según el departamento que debe responder a la necesidad del cliente. promover nuestros servicios de idiomas. ofrecer nuestros servicios a clientes potenciales interesados en lo que ofrecemos. monitorear y responder mensajes enviados a nuestras cuentas de redes sociales, incluyendo facebook, whatsapp e instagram. ofrecer nuestros servicios a los clientes o potenciales clientes que contactan a través de redes sociales. canalizar las quejas y realizar un seguimiento del estado y resolución de cada una. brindar atención personalizada a agencias, referidos y estudiantes referidos, asegurando una experiencia fluida y profesional. realizar tareas de gestión y administración diarias. requisitos: manejo de computadoras y conocimiento de plataformas de redes sociales. fluidez en español e inglés; francés es una ventaja. requisito míni...
Título del puesto ¿te apasiona la tecnología y el servicio al cliente? estamos en busca de una persona motivada y con ganas de crecer, con experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico o roles similares, para brindar un servicio de calidad a nuestros usuarios. responsabilidades: realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo; diseñar e implementar soluciones para mejorar el servicio al cliente; elegibilidad: formación técnica, tecnológica o profesional en sistemas, telecomunicaciones o afines; experiencia previa en soporte técnico o roles similares; bienvenidos a nuestra empresa! nos encontramos en busca de una persona comprometida y con capacidad de resolución, que se integre con nuestro equipo innovador. si tienes conocimientos en hardware y software, serás un excelente candidato para este puesto. aprovecha esta oportunidad y aplica ahora mismamente. ¡esperamos tu postulación!...
Buscamos un profesional con experiencia en administración, ingeniería industrial, marketing o negocios internacionales. nuestro equipo de servicio al cliente busca a alguien que liderar la medición del indicador nps y proponga acciones de mejora continua. para este rol, buscamos: profesional con 5 años de experiencia en cargos relacionados, como canales de comunicación no presenciales (call center, tienda online) y servicio al cliente digital para empresas de más de 100 empleados. inglés intermedio. conocimientos en medición del indicador nps (b2b y b2c). responsabilidades: liderar la medición y análisis del nps para clientes b2b y b2c. evaluación del customer journey con el fin de proponer acciones de mejora continua. liderar contramedidas con áreas como logística, ventas, operaciones y soporte técnico. supervisar la programación de instalaciones entre clientes e instaladores. proponer e implementar proyectos de mejora en procesos de atención y postventa. capacitar y desarrollar al personal a cargo. atender y resolver casos complejos o escalados. participar en la implementación de herramientas tecnológicas (crm, dashboards, etc). beneficios: ambiente laboral dinámico y apoyo a la innovación. oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. equipo colaborativo y diverso....
Buscar un papel de servicio al cliente comprometido que contribuya a la satisfacción y retención del cliente es fundamental para nuestro equipo. nuestro socio de experiencia al cliente bilingüe jugará un papel crucial en garantizar que nuestros clientes reciban el mejor servicio posible. descripción del puesto el agente de servicio al cliente será responsable de proporcionar experiencias profesionales, corteses y positivas a los clientes a través del descubrimiento de sus necesidades, información precisa y soluciones bien informadas. el candidato ideal tendrá una actitud sólida en trabajo en equipo, habilidades interpersonales destacadas y capacidad para mantener la calma bajo presión. se espera que el agente de servicio al cliente trabaje colaborativamente con miembros de su equipo para entregar excelentes experiencias del cliente compartiendo prácticas. aplican las siguientes métricas de desempeño clave: monitoreo en vivo (tyce) sqm llamadas resueltas cso sqm llamadas resueltas equipo sqm csat – cso sqm csat - equipo llamadas normalizadas por hora aux % disponibilidad adherencia a scotia-time incremento de límite de crédito pre-aprobado transferencia de saldo evaluación de conocimiento sostenido compleción de edp cualificaciones requeridas fuerte enfoque en servicio al cliente con una actitud positiva “sí se puede” excelentes habilidades interpersonales, especialmente demostrando empatía a los clientes en las interacciones capacidad de mantener la calma bajo presión previa experiencia en contact centers es deseable profesional en administración...
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