Company description welcome to the good side of tech. you might have heard about us, but with a different name: doctoralia. it all started 10 years ago, when we asked ourselves: is anyone in healthcare thinking about patients? we jumped in and we emp...
Company description tuotempo by doctoralia/docplanner group is the leading crm for the healthcare sector. it is part of the international docplanner group which is the fastest growing healthtech saas unicorn in europe and latin america specialized in digitizing healthcare providers and redesigning the patient experience. tuotempo groundbreaking technology is the preferred choice of the biggest healthcare providers in spain, italy, brazil and mexico, and we are looking to expand with new team members in order to revolutionize healthcare in colombia! we are looking for a dynamic and results-driven sales manager , who is passionate about working in a start-up, fun, ever-changing, and challenging environment. the primary responsibility of this role is to drive the growth of tuotempo in colombia from scratch. this includes developing the strategy, establishing key local relationships, and ultimately advancing into the role of business unit head for colombia. job description ↵ develop and implement business development strategies and plans to meet company growth objectives in colombia; conduct in-depth market research to uncover new business opportunities, track industry trends, and gain insights into competitor strategies. utilize this information to refine and inform business strategies. prepare compelling business proposals, presentations, and sales pitches tailored to healthcare his/erp providers. ensure that all materials effectively communicate our unique value proposition; collaborate closely with other business units in colombia, combining the different products and servi...
La plataforma doctoralia es líder en la reserva de citas médicas online, uniendo pacientes con los mejores especialistas a nivel mundial. con oficinas estratégicas en ciudades como varsovia, barcelona, roma, estambul, curitiba y bogotá, y una presencia sólida en internet. descripción del empleo buscamos un profesionales para ocupar el cargo de asesor de especialistas de salud. las responsabilidades incluyen:...
Resumen de la empresa doctoralia es una plataforma líder que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de software como servicio (saas) que ofrece soluciones para digitalizar el sector de la salud. hemos crecido significativamente durante los últimos años y queremos seguir creciendo para hacer que la experiencia de la salud sea más humana. descripción del empleo como nuestro próximo data ninja jr., tus funciones serán: adherirte al cumplimiento de políticas, procesos y lineamientos definidos. brindar soporte en el manejo, extracción y limpieza de bases de datos. brindar soporte en actividades de entrada de datos. realizar actualizaciones de datos de contacto de especialistas en diferentes motores de búsqueda. apoyar a las distintas áreas en la medición de indicadores. realizar análisis de datos cuantitativos que permitan identificar áreas de mejora y cumplimiento de indicadores comerciales. requisitos si tienes la siguiente experiencia, no dudes en postularte: recién egresado en carreras de administración, contabilidad, ingeniería, archivo, economía o afines. 6+ meses en áreas de manejo de información, analista de datos, calidad de datos, etc. excel intermedio-avanzado. manejo de hojas de cálculo. conocimiento de visual basic. gran orientación a resultados y habilidades de planificación. inglés básico-intermedio. beneficios nuestros beneficios incluyen: $1,250,000 mensuales. prestaciones de ley + superiores. día de cumpleaños compensatorio. trabajo en modalidad híbrida. o...
Doctoralia es una plataforma líder en la reserva de citas médicas online. nuestro objetivo es proporcionar a los pacientes un acceso fácil y seguro a especialistas que se adapten a sus necesidades. funciones asesorar a especialistas de la salud con inquietudes sobre nuestra plataforma. analizar perfiles para maximizar herramientas y brindar la mejor experiencia. lograr ventas cruzadas mensuales. algunas de tus tareas incluirán: onboarding de nuevos clientes. servicio al cliente en la franja horaria habilitada (lunes a viernes de 8 am a 6 pm). fidelización de clientes antiguos a través de herramientas actuales. requisitos: experiencia comprobable en atención al cliente por diferentes canales. experiencia de al menos 1 o 2 años en capacitación, onboarding o mantenimiento de cartera. excelente manejo de objetivos....
Visión general de la empresa \ en doctoralia mexico, nos esforzamos por revolucionar la salud de nuestra gente, desarrollando la gestión clínica del futuro. nuestra plataforma líder conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. \ descripción del empleo \ estamos buscando a nuestro próximo representante comercial, quien estará visitando activamente a los médicos potenciales y desarrollará las siguientes funciones: \ prospectar nuevos doctores en campo/calle mediante visitas a centros médicos y consultorios. realizar llamadas con la finalidad de agendar visitas físicas y cerrar negocios por medio de la metodología spin y mostrando el producto a doctores de manera presencial. atrayendo más doctores a la plataforma premium. apertura y captación de nuevos clientes (doctores) vía telefónica y de manera presencial / campo. cumplir con el objetivo de venta mensual bajo los lineamientos y procesos definidos por la compañía. gestionar a través de la cartera de clientes en frío y caliente, contactación para prospectos de venta. gestionar contactos recibidos a través de marketing para el cumplimiento de meta mensual. realizar el proceso de spin telefónico o presencial con clientes potenciales....
Nuestra visión \ buscamos revolucionar la salud de nuestra gente, desarrollando la gestión clínica del futuro. estamos comprometidos con conectar a los especialistas de salud con los pacientes a través de nuestra plataforma líder. \ la función \ nuestro representante comercial tendrá la responsabilidad de: \ desarrollar relaciones con médicos potenciales para promocionar nuestros servicios. aumentar la adquisición de nuevos doctores en nuestra plataforma. fomentar la participación de nuestros productos y servicios en el mercado. cumplir con objetivos de ventas establecidos....
En doctoralia, buscamos a alguien con pasión por la tecnología y la innovación. si eres capaz de transformar la forma en que accedemos a la salud, te estamos buscando. nuestra misión transformar la forma en que accedemos a la salud. roles y responsabilidades asesorar a especialistas de la salud con inquietudes sobre la plataforma. analizar perfiles para maximizar herramientas y brindar la mejor experiencia. lograr ventas cruzadas mensuales. algunas de tus responsabilidades incluirán: onboarding de nuevos clientes. servicio al cliente en la franja horaria habilitada (lunes a viernes de 8 am a 6 pm). fidelización de clientes antiguos a través de herramientas actuales. requisitos: experiencia comprobable en atención al cliente por diferentes canales. experiencia de al menos 1 o 2 años en capacitación, onboarding o mantenimiento de cartera. manejo de objeciones excelentes....
Sobre nosotros \ doctoralia mexico es una healthtech centrada en promover el acceso a la mejor gestión para médicos que quieren llevar sus consultas al siguiente nivel y gestores que buscan una solución de gama alta y robusta que pueda manejar la operación de extremo a extremo. \ ¿por qué trabajar con nosotros? \ no solo ofrecemos un salario competitivo y prestaciones superiores, sino que también brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. nuestro equipo está compuesto por personas apasionadas y comprometidas con su trabajo. \ tu desafío \ serás responsable de: \ desarrollar estrategias efectivas para aumentar la penetración de mercado. crear relaciones sólidas con nuestros clientes y prospectos. mantener altos niveles de motivación y productividad....
Nuestra visión y misión en doctoralia méxico, nos guiamos por una visión clara: hacer que la experiencia de la salud sea más humana. nuestra misión es ofrecer soluciones innovadoras que conecten a los pacientes con especialistas de salud de manera efectiva y segura. ¡Únete a nuestro equipo! somos una empresa en constante crecimiento y buscamos talentos destacados para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos. tu contribución hará la diferencia: serás parte de un equipo apasionado y comprometido con la innovación. desarrollarás tus habilidades y conocimientos en un entorno de aprendizaje continuo. trabajarás en proyectos desafiantes que requieren creatividad y pensamiento crítico. ¿qué esperamos de ti? tu perfil ideal debe contar con: experiencia previa en análisis de datos o áreas relacionadas. excelentes habilidades en comunicación y trabajo en equipo. capacidad para adaptarse a nuevos retos y aprender rápidamente. compromiso con la calidad y la entrega de resultados. buenos beneficios, mejor trabajo nuestros beneficios son impresionantes: salario competitivo ($1,250,000 mensuales). paquete de prestaciones de ley y superiores. horario flexible y trabajo remoto. eventos sociales y celebraciones. un ambiente de trabajo amigable y acogedor....
Presentación de la empresa doctoralia méxico es una plataforma innovadora que está revolucionando la forma en que los pacientes se conectan con especialistas de salud. somos una empresa dinámica que busca crecer y mejorar continuamente. empleo tu función como data ninja jr. será clave para nuestro éxito: serás responsable de adherirnos al cumplimiento de políticas y procedimientos. ayudarás a brindar soporte en el manejo de bases de datos y su limpieza. participarás en actividades de entrada de datos y análisis de datos. realizarás actualizaciones de datos de contacto de especialistas en motores de búsqueda. colaborarás con equipos para medir indicadores y realizar análisis de datos. requisitos fundamentales para este rol, necesitamos: graduados en administración, contabilidad, ingeniería, archivo, economía o afines. experiencia mínima de 6 meses en áreas relacionadas con datos y análisis. habilidades en excel intermedio-avanzado y conocimientos de visual basic. compromiso con la toma de decisiones basada en datos y análisis. básico-intermedio en inglés. ¿por qué elegir doctoralia? nuestra empresa te ofrece: un ambiente laboral colaborativo y estimulante. oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. paquete de beneficios competitivo e innovador. la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y apasionado por la tecnología y la salud....
Nuestra empresa busca a alguien con mucha energía y capacidad para contagiarnos de buena vibra y apoyarnos en el control de nuestros recursos. descripción del empleo el papel principal consiste en asesorar a especialistas de la salud con inquietudes sobre la plataforma y su uso. esto incluye analizar perfiles para ayudar a maximizar herramientas y brindar la mejor experiencia y servicio. objetivos: realizar un monto mensual de ventas cruzadas. iniciar procesos de onboarding y seguimiento al proceso de farming. para ello requerimos: experiencia en atención al cliente por diferentes canales, especialmente llamadas telefónicas. experiencia en la fidelización de clientes, estrategias de retención, cancelaciones o churn. manejo de objeciones excelentes....
Descripción de la empresa doctoralia es la plataforma líder en méxico que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiência de la salud mas humana! descripción del empleo algunas de tus funciones como nuestro próximo data ninja jr, serán: adherirse al cumplimiento de las políticas, procesos y lineamientos definidos brindar soporte en el manejo, extracción y la limpieza de bases de datos. brindar soporte en actividades de data entry. realizar actualización de datos de contactación de los especialistas en diferentes motores de busqueda apoyar las distintas áreas en medición de indicadores realizar analisis de datos cuantitativos que permitan identificar áreas de mejora el cumplimiento de indicadores comerciales requisitos: si cuentas con la siguiente experiência, no dudes en postularte! recién egresado en carreras de administración, contabilidad, ingeniería, archivo, economía o afines. 6+ meses en áreas de manejo de información, data analyst, quality data, etc. excel intermedio-avanzado. manejo de sheets. conocimiento de visual basic. gran orientación a resultados y skills de planificación. inglés básico - intermedio debes vivir en la ciudad de bogotá ya que el esquema de trabajo es hibrido. información adicional $1,250,000 mensuales. prestaciones de ley + superiores día de cumpleaños compensatorio trabajo en modalidad híbr...
Breve descripción del puesto: el sales expansion executive es responsable de incrementar el ingreso de la empresa a través de la venta estratégica de productos de expansión a los clientes actuales. esta persona trabajará de manera cercana con los doctores y especialistas de la base de datos, identificando sus necesidades y ofreciendo los productos más adecuados para maximizar su valor. su objetivo principal es generar ingresos sin comprometer la relación a largo plazo con los clientes, manteniendo un enfoque de nurturing en colaboración con el equipo de customer success para convertirlos en el icp (ideal customer profile) para cada producto adicional. entre las funciones de esta posición se incluyen: identificar oportunidades de venta entre los clientes asignados en la base mediante el análisis de perfiles y necesidades específicas. ofrecer productos de expansión de forma consultiva, asegurando una propuesta de valor alineada a cada cliente. trabajar junto al equipo de customer success para nutrir a los clientes y prepararlos para las ventas adicionales. utilizar el crm de la empresa para analizar perfiles, gestionar oportunidades y dar seguimiento detallado a cada interacción. asegurar la calidad y sostenibilidad de las relaciones con los clientes, evitando una sobreexposición de ventas o "quemar la base". para desempeñar este rol con éxito, se requiere experiencia en roles comerciales o de ventas, preferiblemente en empresas saas o sectores relacionados con tecnología y salud. además, se busca alguien con habilidades de negociación y persuasión, capacidad p...
Descripción del puesto el sales expansion executive es un profesional responsable de aumentar los ingresos a través de la venta estratégica de productos de expansión a los clientes actuales. funda relaciones cercanas con los doctores y especialistas de la base de datos, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas para maximizar su valor. se enfoca en generar ingresos sin comprometer las relaciones a largo plazo con los clientes, manteniendo una visión de nurturing en colaboración con el equipo de customer success para convertirlos en el icp (ideal customer profile) para cada producto adicional. funciones y responsabilidades identificar oportunidades de venta entre los clientes asignados en la base mediante el análisis de perfiles y necesidades específicas. ofrecer productos de expansión de forma consultiva, asegurando una propuesta de valor alineada a cada cliente. trabajar junto al equipo de customer success para nutrir a los clientes y prepararlos para las ventas adicionales. utilizar el crm de la empresa para analizar perfiles, gestionar oportunidades y dar seguimiento detallado a cada interacción. asegurar la calidad y sostenibilidad de las relaciones con los clientes, evitando sobreexposición de ventas o...
La misión del supervisor de venta cruzada y retención en doctoralia es gestionar y motivar a un equipo de alto rendimiento, con el objetivo de retener los doctores y disminuir el churn. estará enfocado en construir estrategias efectivas de retención, venta y seguimiento del desempeño del equipo asegurando el cumplimiento de los indicadores establecidos. liderar y motivar al equipo de retención de cs, promoviendo su desarrollo y asegurando su desempeño implementar estrategias de mejora en los procesos de venta cruzada y renovaciones desarrollar y compartir mejores practicas con los miembros del equipo buscando siempre la equidad, eficiencia y efectividad de nuestros procesos alcanzar nuestro kpis: conversión, win rate, % de churn, llamadas efectivas y productividad desarrollar y mantener motivo al equipo de trabajo proporcionando dirección, capacitación y retroalimentación dominar y asegurar el cumplimiento del proceso interno a través del constante monitoreo de nuestro kpis requisitos experiencia mínima de 3 años liderando equipos de venta cruzada y/o retención mínimo 2 años de experiencia en negocios saas (business development) inglés intermedio (no excluyente) manejo comercial de clientes conocimiento en crm experiencia y manejo de data para seguimiento de procesos y creación de estrategias vivir en bogotá o sus alrededores información adicional tipo de contrato a termino indefinido salario base más comisiones sujeta a resultados trabajo en modalidad híbrida. día de cumpleaños compensatorio bonos de alimentación people pass medicina pre-pagada plan...
Descripción de la empresa doctoralia es la plataforma líder en méxico que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiência de la salud mas humana. descripción del empleo proporcionar al equipo las herramientas y estrategias para fidelizar clínicas, automatizar procesos, bajar estrategias globales al equipo, trabajar de la mano con el área comercial, lograr métricas de engagement, estabilizar el churn rate y generar estrategias de upselling. gestionar, entrenar y preparar un equipo de consultores b2b alcanzar objetivos de acuerdo al target de engagement-churn trabajar en estrategias para mejorar procesos de customer happiness gestionar tableros de indicadores planificar y desarrollar materiales para la capacitación del equipo proporcionar continuamente feedback al equipo de producto (local/global) brindar al equipo actualizaciones sobre producto crear, diseñar y mejorar el customer journey ( fidelización de cliente, crear estrategias de retención de clientes) sensibilidad con resultados basados en oit´s / kpi´s requisitos: ° 2 años de experiência en customer service, liderando equipos de atención a clientes b2b ° habilidades de gestión (al menos 20 personas) ° experiência en trabajo con equipos remotos ° experiência b2b (servicios intangibles)...
Descripción del empleo la mision del sales executive b2b es ingresar clínicas de salud a nuestro marketplace y en paralelo evangelizarlos para el uso de nuestro saas, con esto sumando nuestro oferta de alternativas a pacientes en colombia para todas las especialidades funciones prospectar, gestionar, ofrecer y vender la plataforma de doctoralia a clínicas/centros médicos/ips. (especialista en venta b2b saas) gestion de cartera en crm venta consultiva con clínicas/centros médicos/ips planeación y calendarización de actividades diarias en crm gestionar el pipeline con enfoque en previsibilidad, priorización y cierre efectivo. negociar condiciones alineadas al valor percibido y retorno de inversión para el cliente. prospectar nuevas clínicas, buscar referidos y gestionar la cartera en crm. (base asignada outbound - inbound leads) requisitos mínimo 2 años en venta b2b (saas) experiencia vendiendo productos intangibles y/o productos a través de metodologías de venta conocimiento deseable en ventas consultivas experiencia utilizando crm vivir en bogotá o en sus alrededores información adicional tipo de contrato a termino indefinido modalidad de trabajo sin techo comisiones sin techo horario laboral de lunes a viernes. día de cumpleaños compensatorio bonos de alimentación people pass medicina pre-pagada plan de opciones sobre acciones beneficio de educación para idioma inglés plataforma para la educación continua...
Welcome to doctoralia mexico, where we empower patients and doctors alike. our journey began 10 years ago, driven by a simple yet powerful question: are there any healthcare companies thinking about patients? we took the leap and gave patients access to reviews about their visits, while providing doctors with tools to manage bookings efficiently. today, we're proud to be leaders in 13 countries, trusted by over 90 million patients every month. almost 300,000 specialists rely on us, and so do top venture capital funds like point nine capital, goldman sachs asset management, and one peak partners. job description: the people experience manager for colombia will play a pivotal role in elevating our hr function to support the country's growth objectives. this position requires a strong hr leader who can deploy effective processes, enhance team performance, coach leaders, and address key recruitment and retention challenges. key responsibilities: - ensure proactive and timely execution of the country headcount plan, balancing speed and quality in talent acquisition. - implement and standardize effective hr policies and processes that align with our growth strategy and global px system. - coach and collaborate with colombia's leadership team to align hr strategies with organizational goals. - develop and implement programs to improve the employee lifecycle, impacting turnover. - act as a strategic advisor on organizational development and employee engagement. - manage labor affairs in collaboration with the legal team and external vendors. - build and develop a high-performi...
Doctoralia méxico es una plataforma líder en la industria de la salud que conecta especialistas con pacientes a través de su página web y aplicaciones móviles. como empresa de soluciones de software (saas), brindamos servicios innovadores para digitalizar el sector de la salud. nuestro objetivo es crear experiencias de salud más humanas y significativas para todos nuestros usuarios. para lograrlo, necesitamos un líder de equipo b2b que se encargue de proporcionar herramientas y estrategias efectivas para fidelizar clínicas, automatizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. las responsabilidades de este rol incluyen: gestionar y entrenar un equipo de consultores b2b alcanzar objetivos de acuerdo con metas de engagement y churn desarrollar estrategias para mejorar procesos de satisfacción del cliente crear y diseñar materiales para la capacitación del equipo proporcionar feedback continuo al equipo de producto crear y mejorar el customer journey (fidelización de clientes y retención de clientes) para ser exitoso en este papel, es fundamental tener: 2 años de experiencia en servicio al cliente, liderando equipos de atención a clientes b2b habilidades de gestión (al menos 20 personas) experiencia en trabajo con equipos remotos experiencia b2b (servicios intangibles) nuestra empresa ofrece un entorno de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás crecer profesionalmente y contribuir a hacer una diferencia en la vida de los pacientes....
Doctoralia es una plataforma líder en méxico que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. nuestro objetivo es mejorar la experiencia del paciente y brindar soluciones innovadoras. descriptión del empleo se requiere un profesional con experiencia en liderazgo y gestión de equipos para ocupar el puesto de lider de equipo b2b. su función principal será proporcionar herramientas y estrategias para fidelizar clínicas, automatizar procesos y bajar estrategias globales al equipo. entre sus responsabilidades se encuentran: gestionar, entrenar y preparar un equipo de consultores b2b. alcanzar objetivos de acuerdo al target de engagement-churn. trabajar en estrategias para mejorar procesos de satisfacción del cliente. gestionar tableros de indicadores. planificar y desarrollar materiales para la capacitación del equipo. proporcionar continuamente feedback al equipo de producto (local/global). brindar al equipo actualizaciones sobre producto. crear, diseñar y mejorar el customer journey (fidelización de cliente, crear estrategias de retención de clientes). sensibilidad con resultados basados en oit´s / kpi´s. requisitos el candidato ideal deberá tener: 2 años de experiencia en servicio al cliente, liderando equipos de atención a clientes b2b. habilidades de gestión (al menos 20 personas). experiencia en trabajo con equipos remotos. experiencia b2b (servicios intangibles)....
Nuestra empresa busca un analista de retención de clientes que se una a nuestro equipo para ayudarnos a cumplir nuestro objetivo de ser la empresa unicornio por excelencia. el analista de retención de clientes será responsable de asesorar a nuestros especialistas sobre la plataforma y su uso, así como analizar perfiles para maximizar herramientas y brindar la mejor experiencia al cliente. objetivos algunos de los objetivos del analista de retención de clientes incluyen lograr un monto mensual de ventas cruzadas, realizar onboarding de nuevos clientes, seguir el proceso de farming y retener a nuestros clientes. también debes tener habilidades para fidelizar a nuestros clientes y dominio de la paquetería de google....
Doctoralia méxico está buscando un gerente de atención al cliente que se una a nuestro equipo para ayudarnos a mejorar nuestra experiencia al cliente. el gerente de atención al cliente será responsable de asesorar a nuestros especialistas sobre la plataforma y su uso, así como analizar perfiles para maximizar herramientas y brindar la mejor experiencia al cliente. responsabilidades entre las responsabilidades del gerente de atención al cliente se encuentran lograr un monto mensual de ventas cruzadas, realizar onboarding de nuevos clientes, seguir el proceso de farming y retener a nuestros clientes. también debes tener habilidades para fidelizar a nuestros clientes y dominio de la paquetería de google....
Trabajá con doctoralia, la plataforma de reserva de citas médicas online donde los pacientes de todo el mundo encuentran al especialista perfecto para sus necesidades. estamos presentes en varsovia, barcelona, roma, estambul, curitiba y ciudad de méxico, y tenemos una fuerte presencia en internet a nivel mundial. tu talento y tú serán los encargados de transformar la forma en que las personas acceden a la salud. tu trabajo tendrá un impacto directo en millones de usuarios en todo el mundo. necesitamos a alguien con mucha energía y ganas de trabajar, capaz de contagiar buena vibra y apoyarnos a tomar decisiones informadas. descripción del empleo desarrollá como asesor de especialistas de la salud, brindando apoyo y orientación a través de llamadas de entrada y tickets. analizarás los perfiles de cada uno para ayudarlos a maximizar sus herramientas y mejorar su experiencia. algunas de tus funciones serán: onboarding de nuevos clientes siguiendo el proceso de farming retención de clientes impulsar servicios adicionales para promover la visibilidad y posicionamiento en los perfiles de los doctores gestión del servicio al cliente durante la franja horaria habilitada (lunes a viernes de 8 am a 6 pm) para brindar soluciones a las novedades que puedan surgir a través de diferentes canales requisitos necesitamos a alguien con las siguientes habilidades: experiencia mínima de 1 año en capacitación, onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada o llamada de salida experiencia comprobable en atención al cliente por diferentes canales...
Descripción del empleo el sales expansion executive será responsable de incrementar el revenue mediante la venta estratégica de productos de expansión a los clientes actuales. esta persona trabajará de manera cercana con los doctores y especialistas de la base de datos (drs premium), identificando sus necesidades y ofreciendo los productos más adecuados para maximizar su valor. su objetivo principal es generar ingresos sin comprometer la relación a largo plazo con los clientes, manteniendo un enfoque de nurturing en colaboración con el equipo de customer success para convertirlos en el icp (ideal customer profile) para cada producto adicional. funciones: identificar oportunidades de venta entre los clientes asignados en la base mediante el análisis de perfiles y necesidades específicas. ofrecer productos de expansión de forma consultiva, asegurando una propuesta de valor alineada a cada cliente. trabajar junto al equipo de customer success para nutrir a los clientes y prepararlos para las ventas adicionales. utilizar el crm de la empresa para analizar perfiles, gestionar oportunidades y dar seguimiento detallado a cada interacción. asegurar la calidad y sostenibilidad de las relaciones con los clientes, evitando una sobreexposición de ventas o “quemar la base”. alcanzar los indicadores de desempeño (kpis) establecidos cada mes, asegurando el cumplimiento de metas de revenue y actividades asignadas. escuchar activamente las necesidades de los doctores para ofrecer soluciones relevantes y aumentar la satisfacción del cliente. requisitos ...
Doctoralia méxico es una plataforma de reserva de citas médicas online que conecta pacientes con especialistas de todo el mundo. nuestra visión es revolucionar la forma en que acceden a la salud, y para lograrlo, estamos buscando un especialista en Éxito del cliente que se une a nuestro equipo. descripción del empleo el especialista en Éxito del cliente será responsable de asesorar a nuestros especialistas sobre la plataforma y su uso, así como analizar perfiles para maximizar herramientas y brindar la mejor experiencia al cliente. otros objetivos incluyen lograr un monto mensual de ventas cruzadas, realizar onboarding de nuevos clientes, seguir el proceso de farming y retener a nuestros clientes. requisitos para ser considerado para este rol, debes tener experiencia en capacitación, onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada o llamada de salida. también debes tener experiencia comprobable en atención al cliente por diferentes canales y habilidades para fidelizar a nuestros clientes. un dominio de la paquetería de google y gusto por la tecnología también son beneficiosos....
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